Descrição pormenorizada dos diferentes parâmetros

Uma vez que a categorização realizada pela investigadora pode resultar em algumas dúvidas para o leitor, considerou-se essencial exemplificar a mesma com participações recolhidas ao longo dos encontros, pois o desconhecimento face a esta classificação poderia colocar em causa o entendimento dos resultados observados e das conclusões inferidas. Por este motivo, antes de se efectuar a apresentação dos dados globais, bem como a descrição pormenorizada de cada encontro, atender-se-á à explicação dos diversos indicadores utilizados. Importa salientar que a categorização das participações resulta da análise da estrutura em contexto, pois só assim se pode ter uma percepção real do verdadeiro significado da mesma. Não deixaremos, igualmente, de evidenciar as participações mais pertinentes para o nosso estudo, a partir das quais serão tiradas algumas ilações sobre a interacção desenvolvida neste ambiente virtual.

Antes de se avançar para a descrição dos vários parâmetros, é importante fazer uma outra ressalva. Em termos de categorização formal, a mesma estrutura frásica pode ser categorizada em diversos indicadores, dependendo apenas do seu significado e da intenção com que foi escrita.

6.1.1.1. Parâmetro afectivo

O parâmetro afectivo engloba todas as participações que transmitam informações ao nível da emotividade, afectividade e proximidade entre os indivíduos. Como se trata de um parâmetro que se debruça sobretudo sobre aspectos sentimentais ou afectivos, houve uma preocupação, por parte da investigadora, de entender o significado implícito de cada uma das participações. Isto é, durante a observação frásica não se analisou cada enunciado apenas sob o ponto de vista locutório, mas também sob o ponto de vista ilocutório, visto que foi necessário atender à intenção subjacente ao acto de fala.

Uma vez que a análise depende, sobremaneira, da interpretação da investigadora, surge o problema da imparcialidade ou da correcção da classificação. Naturalmente, não é alheio o facto de investigadores diferentes realizarem interpretações diferentes de cada unidade frásica. No entanto, durante o próprio acto de fala, e aqui trata-se da comunicação in loco, pode ocorrer ambiguidade na interpretação.

O indicador referente à expressão de emoções (A) foi definido como contendo afirmações que exprimissem sentimentos e sensações. Para além disso, neste indicador consideraram-se participações em

127 que é visível o tom emotivo, não só pela pontuação utilizada, bem como pelo contexto em que as mesmas se inserem.

As participações de seguida apresentadas, recolhidas dos diversos encontros, pretendem exemplificar as variantes deste indicador:

 [14:11] Avatar115: mapa astral?!

 [13:23] Avatar2: Este espaço faz-me sentor16 protegido...

 [14:05] Avatar3: já??

 [14:29] Avatar4: (que vergonha...)  [15:10] Avatar5: aleluia!!!!  [15:33] Avatar6: eu adoro!

No plano da afectividade, também foram consideradas todas as afirmações que revelassem o estado

de espírito (B) do seu locutor, nomeadamente através do uso de humor, de emoticons, de pontuação

expressiva, entre outros factores. Uma vez que a investigação da comunicação verbal se centra no registo escrito, para se perceber o humor é fundamental dar particular atenção ao contexto e à pontuação. Na verdade, a grande diferença da interacção no SL em relação à interacção oral, sobretudo no que respeita à demonstração do estado de espírito, é a ausência de entoação, o que impede o investigador de perceber de imediato a presença de humor.

De forma a exemplificar este indicador, vejam-se as próximas participações:  [14:16] Avatar1: a avatar7 ainda armada em mae natal..

 [13:22] Avatar2: lol  [14:10] Avatar3: :)  [14:20] Avatar4: :D

 [14:15] Avatar5: heheheheheheh

 [14:42] Avatar6: e eu que sou um "papagaio"..

O último indicador do parâmetro afectivo refere-se às saudações (C). Nesta categoria enquadram-se, para além de todas as afirmações que se reportem ao acto de cumprimentar, todas as participações que expressem apoios verbais e incentivos, assim como as que sirvam para apresentação pessoal. A título ilustrativo, observem-se as próximas afirmações:

 [15:29] Avatar1: bem, vou fechar o tasco.

 [13:22] Avatar2: boa noite a todos, desculpem o atraso  [15:24] Avatar3: tchau :)

 [14:16] Avatar4: olás a todos!

15

Por uma questão de anonimato optou-se pela substituição do nome do avatar.

16

Capítulo 6 – Recolha, Análise e Tratamento dos Dados

128

 [15:02] Avatar5: boa novidade :D  [14:16] Avatar6: força...

Em suma, o parâmetro afecto visa fornecer informações de ordem sentimental que são alheias ao debate em curso. As participações afectivas permitem, igualmente, inferir sobre as relações existentes entre avatares e, por analogia, entre os próprios indivíduos na Real Life.

6.1.1.2. Parâmetro social

O parâmetro de cariz social possui apenas um indicador, a saber exposição de acontecimentos

externos ao SL (D). Tal como o próprio título pretende explicitar, fazem parte deste indicador todas as

afirmações que se refiram a acontecimentos vividos pelos indivíduos na vida real que não influenciem directamente o seu comportamento e a sua experiência no SL. Como extensão consideraram-se também as participações em que o indivíduo manifesta a sua opinião sobre temas da vida quotidiana na RL.

Ainda que este indicador não seja muito frequente, conforme se irá observar adiante, registam-se os seguintes exemplos:

 [14:12] Avatar1: estive lá até ao ano passado no DSI

 [13:29] Avatar2: quando regressava a casa, na portagem (ainda não tenho via verde), quando  [14:35] Avatar3: acabo de chegar de Bcn

 [14:37] Avatar4: A revista Prisma é uma revista promovida pelo CETAC.MEDIA (UA e UP)  [15:03] Avatar5: vai o comecar a Quadratura do Circulo

 [14:07] Avatar6: tenho ideia de umas que se fazem e vendem numa feira típica de Setúbal

6.1.1.3. Parâmetro Interactivo

O parâmetro interactivo é o mais significativo em termos da comunicação estabelecida entre os avatares, uma vez que pretende reportar a dinâmica dialógica decorrente dos encontros. O primeiro indicador refere-se ao debate de um assunto já iniciado (E). Em termos de discurso, este indicador apresenta um grande número de referências, pois nele se encaixam todas as participações que acrescentam informação ao debate ou que simplesmente dão continuidade ao mesmo. Como exemplos deste indicador, apresentam-se as próximas participações:

 [14:22] Avatar1: bem, o que mais me cativou no inicio no sl, foi mesmo a possbilidade de

comunicação e aproximação com as pessoas que estavam longe

129  [14:20] Avatar3: e posteriormente uma edição de artigos seleccionados em revista cientifica

internacional

 [14:21] Avatar4: Pretendemos nesta 2ª fase de desenvolvimento reforçar as áreas de apoio

aos alunos e à socialização

 [14:30] Avatar5: Esta conferência vai aceitar a submissão de papers enquadrados nos três

grandes temas da conferência: o negócio, educação e os media

 [14:44] Avatar6: eu pretendo dar a conhecer uma experiencia de ensino-aprendizagem levada

a cabo com os alunos do mmed, da edição deste ano

Por seu turno, o indicador intitulado referência explícita (F) diz respeito a todas as participações que façam uma menção directa ou comentem o trabalho, a mensagem ou a opinião de um colega ou de um grupo. As afirmações referentes a este indicador, conforme se pode verificar de seguida, são um demonstrativo do interesse dos alunos em avançar com o debate e da atenção despendida ao longo do mesmo.

 [14:42] Avatar1: e não há no SL uma dimensão de concretização de sonhos, onde, por exemplo

o dinheiro se junta como diz o Avatar7?

 [13:29] Avatar2: até dizia mais Avatar8: The arousing of new era...the dawn of the acient ways

to communicate

 [15:57] Avatar3: como o Avatar9 disse há pouco

 [15:41] Avatar4: com o objectivo de, como referiu a Avatar10, envolver mais publico brasileiro  [14:56] Avatar5: os premios são interesantissimos, como avançou a Avatar10

 [15:26] Avatar6: num dos encontros, julgo que foi até no de apresentação, a Avatar10 colocou

uma dúvida pertinente, que vou voltar a esclarecer

Um pouco em consequência do indicador anteriormente referido, surge a demonstração de apreço

pela opinião dos outros (G). Este indicador dá conta de todas as participações que reflictam o apreço pela

opinião expressa por algum colega, o que revela, aparentemente, a relação de cumplicidade e companheirismo existente entre os avatares. As afirmações apresentadas em seguida são exemplo disso:

 [14:52] Avatar1: concordo

 [13:22] Avatar2: oh Avatar7...grande frase essa  [14:42] Avatar3: agree

 [15:08] Avatar4: exacto, Avatar8  [15:24] Avatar5: muito bom isso :D

 [15:29] Avatar6: acho bem compreensivel..e uma decisão acertada

O último indicador contemplado no parâmetro interactivo centra-se nas afirmações que permitem avançar com o assunto em discussão. A este indicador atribuiu-se o nome de colocação de questões (H),

Capítulo 6 – Recolha, Análise e Tratamento dos Dados

130

embora não se considerem apenas as frases de tipo interrogativo. Na realidade, algumas frases declarativas estão mascaradas de questões e são um forte impulso para a prossecução do debate, como se pode verificar a seguir:

 [14:36] Avatar1: não será que ao combaremos a ideia de jogo estamos a promover a difusão

da polémica

 [14:14] Avatar2: primeira dúvida... o design de interacção é similar a envolvência com a vive

aqui?

 [14:26] Avatar3: qd falaste da comunidade lusófona, referes-te à comunidade académica,

científica,...?

 [14:42] Avatar4: Avatar7, queres falar um pouco do percurso do Avatar8?  [14:14] Avatar5: Podiam explicar qual é o concurso, que ainda nao percebi bem?

 [14:42] Avatar6: Avatar9, mas dos encontros do cef^SL ou dos nossos encontros que

começaram no naPraia?

Em jeito de síntese, o parâmetro interactivo revela a evolução do debate ao longo do encontro, mas também fornece algumas informações de ordem afectiva, ainda que sub-repticiamente.

6.1.1.4. Parâmetro coesivo

O último parâmetro estritamente qualitativo dá conta da coesão existente no grupo ou entre os elementos que participam no encontro. No indicador relativo ao sentido de comunidade (I) enquadram-se as afirmações que sejam demonstrativas da relação de proximidade e de afecto entre os avatares. De modo a obter uma melhor percepção sobre este indicador, foram identificadas algumas palavras-chave que demarcariam de forma clara este sentimento de grupo, tais como “grupo”, “nosso”, “comunidade”, “nós”, etc. As seguintes afirmações são prova da existência deste sentido de comunidade:

 [14:13] Avatar1: olá a todos

 [13:24] Avatar2: He!!! tenho a minha família da comunidade SL a chmar por todo o lado  [14:13] Avatar3: Olá, pessoal

 [14:16] Avatar4: alguém faz a reportagem fotográfica e depois envia umas fotos para o

pessoal?

 [14:14] Avatar5: ola amigos

 [15:32] Avatar6: gostei de vos ver todos juntos....

Quanto ao recurso ao vocativo (J), último indicador deste parâmetro, trata-se, naturalmente de todas as afirmações em que a fala seja direccionada para um avatar específico. Uma vez que no SL falta a

131 componente facial, não é possível perceber a quem se dirige determinado comentário. Daí que os avatares tendam a utilizar um tratamento individualizado, conforme se pode verificar pelas seguintes afirmações:

 [14:28] Avatar1: agora ja nao axas, Avatar7?

 [13:26] Avatar2: Avatar8, isto é bom ou mau, do ponto de vista da socilização na 2ª vida?  [14:04] Avatar3: Olá, Avatar9 e Avatar8

 [14:18] Avatar4: Avatar10, faz as apresentações  [14:20] Avatar5: Avatar11 desliga a voz por favor  [14:33] Avatar6: Avatar8... orienta a conversa

Concluindo, a coesão é perceptível através das fórmulas de tratamento, bem como de algumas palavras indicativas do sentimento de pertença a uma comunidade.