CLASSIFICAÇÃO DO ESTUDO

O projeto de trabalho de conclusão de custo consiste em uma pesquisa teórica, com informações técnicas, no que se refere à análise dos indicadores gerenciais uteis para o gerenciamento de uma farmácia comercial.

Para Marconi; Lakatos (2014, p.43):

A pesquisa pode ser considerada um procedimento formal com método de pensamento reflexivo que requer um tratamento científico e se constitui no caminho para se conhecer a realidade ou para descobrir parciais. Significa muito mais do que apenas procurar a verdade: é encontrar respostas para questões propostas, utilizado métodos científicos.

De acordo com Gil (1999, p.41) a pesquisa pode ser definida como “o processo formal e sistemático de desenvolvimento do método científico. O objetivo fundamental da pesquisa é descobrir respostas para problemas mediante o emprego de procedimentos científicos.”.

A seguir, está apresentada a classificação da pesquisa quanto à natureza, forma de abordagem do problema, objetivos, procedimentos técnicos utilizados para o desenvolvimento do estudo.

3.1.1 Do ponto de vista de sua natureza

O presente estudo é classificado como pesquisa aplicada, uma vez que busca resolver a necessidade da apresentação dos indicadores gerenciais, a fim de verificar na prática as consequências da aplicação deste conhecimento.

Neste sentido, Gil (2010, p.43) destaca que a pesquisa aplicada “apresenta muitos pontos de contato com a pesquisa pura, pois depende de suas descobertas e se enriquece com o seu desenvolvimento; todavia, tem como característica fundamental o interesse na aplicação, utilização e consequências praticas dos conhecimentos.”.

A pesquisa aplicada é motivada pela necessidade de resolver problemas concretos, tendo finalidade prática. (VERGARA, 2007).

Para Oliveira (1999, p.123) a pesquisa aplicada “Requer determinadas teorias ou leis mais amplas como ponto de partida, e tem por objetivo pesquisar, comprovar ou rejeitar hipóteses sugeridas pelos modelos teóricos e fazer a sua aplicação às diferentes necessidades humanas.”.

A pesquisa aplicada revisa conceitos, para posterior aplicação na prática, buscando uma solução para os problemas enfrentados pela organização.

3.1.2 Do ponto de vista de seus objetivos

Do ponto de vista de seus objetivos a pesquisa pode ser classificada como exploratória, descritiva ou explicativa.

Na pesquisa exploratória o objetivo principal é expor um problema com o propósito de torna-lo mais explicito ou construir hipóteses. A pesquisa descritiva, busca de modo geral, descrever determinada população. E a pesquisa explicativa busca identificar fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência de fenômenos. (GIL, 2010).

De acordo com Zamberlan et. al (2014, p. 97)

Os estudos descritivos possibilitam identificar as diferentes formas dos fenômenos, sua ordenação, classificação, explicação das relações de causa e efeito dos mesmos,

o que leva a obtenção de uma melhor compreensão do comportamento de diversos fatores e elementos que influenciam determinado fenômeno.

Portanto o estudo da importância dos indicadores gerenciais se classifica quanto aos objetivos, como uma pesquisa descritiva, uma vez que objetiva identificar os indicadores gerenciais uteis aos gestores, bem como descrever a importância dos mesmos nos processos gerenciais.

3.1.3 Quanto à forma de abordagem do problema

Quanto à forma de abordagem do problema, a pesquisa pode ser classificada como qualitativa. Para Oliveira (1999, p.115)

As pesquisas que se utilizam da abordagem qualitativa possuem a facilidade de poder descrever a complexidade e uma determinada hipótese ou problema, analisar a interação de certas variáveis, compreender e classificar processos dinâmicos experimentados por grupos sociais, apresentar contribuições no processo de mudança, criação ou formação de opiniões de determinado grupo e permitir, em maior grau de profundidade, a interpretação das particularidades dos comportamentos ou atitudes dos indivíduos.

Com base no conceito apresentado, conclui-se que a pesquisa realizada é qualitativa, visto que os dados obtidos dos indicadores serão analisados, e com base em conceitos já estudados, será apresentada a importância dos indicadores gerenciais para a organização estudada.

3.1.4 Quanto aos procedimentos técnicos

Do ponto de vista dos procedimentos técnicos a pesquisa se caracteriza como bibliográfica, documental, levantamento e estudo de caso.

A pesquisa bibliográfica, baseada nos conceitos de Vergara (2007, p.48) “[...] é o estudo sistematizado desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas, isto é, material acessível ao público em geral.”.

Já a pesquisa documental de acordo com Oliveira (1999, p.119) pode ser realizada em

[...] locais que sirvam como fonte de informações para o levantamento de documentos, no sentido de possibilitar o encontro de uma série de informações para comprovar a existência ou não de uma determinada hipótese que é ou foi objeto de estudo de outros pesquisadores e que, a partir dali, o pesquisador passa a somar uma série de informações, com a finalidade de elaborar o seu projeto de pesquisa.

Outro procedimento utilizado é o levantamento de dados. Gil (2010, p.35) classifica as pesquisas deste tipo

[...] pela interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer. Basicamente, procede-se à solicitações de informações a um grupo significativo de pessoas acerca do problema estudado para, em seguida, mediante análise quantitativa, obterem-se conclusões correspondentes aos dados coletados.

O levantamento de dados permite o conhecimento direto da realidade, com economia e rapidez. Limita-se, no entanto quanto aos aspectos perspectivos, onde pesquisado expõe sua opinião sobre determinado assunto, e pela falta de profundidade no assunto pesquisado. (GIL, 2010).

Por fim, o estudo de caso consiste em um estudo aprofundado sobre determinado caso. Vergara (2007, p.49) destaca que esse procedimento “Tem caráter de profundidade e detalhamento. Pode ou não realizado no campo.”.

Este estudo é classificado desta forma quanto aos procedimentos técnicos utilizados, visto que o primeiro passo para seu desenvolvimento é a pesquisa bibliográfica, buscando conceitos e opiniões de outros autores para fundamentar o estudo. Relatórios de compra, vendas, saldo de estoques, obtidos por meio do sistema da empresa serão utilizados, além de um levantamento de outras informações junto aos gestores da organização. Com base nestes dados e informações, será realizado um estudo aprofundado sobre a importância dos indicadores gerenciais. Por se caracterizar essencialmente como um estudo de caso, não possui universo e amostra, sendo analisada apenas uma empresa comercial.