CORREIO ELETRÔNICO

O correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação comercial ou oficial.

A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

66 Valor documental

Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

A certificação digital é regulamentada no Brasil pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), criada pela Medida Provisória 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, que tem como órgão fiscalizador o Instituto Nacional de Tecnologia da Informática, ITI. A ICP-Brasil pode ser considerada como um conjunto de técnicas, práticas e procedimentos, implementado por organizações governamentais e privadas nacionais, tendo como meta estabelecer as bases técnicas e metodológica para a instituição de um sistema de certificação digital por meio de chaves públicas.

Conforme a medida, todos os documentos eletrônicos certificados têm seus conteúdos presumidos como verdadeiros perante os signatários. A obtenção de um Certificado Digital é um procedimento que deve ser realizado junto a uma Autoridade Certificadora (AC), que é em termos digitais o correspondente a um cartório que faz o registro de uma firma para assinaturas de documentos de "próprio punho".

É importante ressaltar que não é papel da Secretaria de Fazenda do GDF emitir Certificados Digitais. A emissão, renovação e revogação de certificados deve ser realizada

por uma empresa autorizada pela Secretaria de Fazenda do Distrito Federal. É pré- -requisito que esta Autoridade Certificadora esteja subordinada à hierarquia da

Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras, a ICP-Brasil.

No site dessas Autoridades Certificadoras você encontrará maiores orientações sobre os procedimentos a serem seguidos para obtenção de um Certificado Digital. Em linhas gerais, os passos são os seguintes:

1) Acesse o site da Autoridade Certificadora;

2) Escolha o tipo de Certificado que deseja e preencha o formulário disponibilizado; 3) Realize o pagamento do Certificado;

4) Compareça a uma Autoridade de Registro indicada pela Autoridade Certificadora para validação de seus documentos.

Autoridades Certificadoras subordinadas à ICP-Brasil que comercializam Certificados Digitais: Caixa Econômica Federal; CertiSign; PRODEMGE; SERASA e SERPRO.

67 EXERCÍCIOS

1. O texto abaixo precisa de alguns ajustes, pois apresenta “erros” de:

a) mistura de pessoas do discurso; b) pontuação;

c) regência nominal (crase) d) ambiguidade

Prezados Senhores,

Despachamos, a encomenda na data prevista, através da Transportadora XXX. Tivemos um contratempo quanto ao transporte devido a falha mecânica, o qual vai gerar um atraso na entrega de três dias.

Peço desculpas pelo transtorno causado e estou a disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Gerente Comercial

2. O texto a seguir apresenta problema de redundância (repetição) e informações pouco precisas.

Prezados Senhores,

O pedido que V.Sas. efetuaram junto ao nosso setor comercial sofrerá um breve atraso. Seu pedido foi expedido pelo setor comercial na data prevista. No entanto, devido a problemas com a transportadora, não será possível concretizar a entrega de seu pedido na data fixada.

Esperamos que esse problema não lhes cause maiores transtornos.

Atenciosamente,

68

3) O texto a seguir mantém uma forma antiquada de escrever. Prezados Senhores,

Vimos, por meio desta, informar pesarosamente que a encomenda que V.Sas. fizeram junto ao Departamento Comercial desta empresa sofrerá um inesperado e indesejado atraso na entrega.

Estamos certos de que V.Sas. compreenderão que o problema ocorrido não condiz com nossa vontade, que é de bem atendê-los e manter a garantia do bom relacionamento entre sua empresa e a nossa, visto que o atraso dar-se-á devido a um problema com a Transportadora.

Outrossim, informamos, com segurança, que a encomenda chegará brevemente ao seu destino.

Sendo o que tínhamos para o momento, agradecemos,

Mui Cordialmente,

Gerente Comercial

4) O que há de errado com este texto? Prezados Senhores,

Tendo em vista o atraso na entrega de seu pedido. A entrega, chegará com atraso de cinco dias e o problema foi com o transporte que ainda não sabemos ao certo quantos dias vai atrasar, acreditamos que uns três dias.

Um abraço,

69

REFERÊNCIAS ABREU, A.S. Curso de redação 12.ed. São Paulo: Ática, 2008.

BELTRÃO, O. Correspondência: linguagem & comunicação. 23.ed. São Paulo: Atlas, 2005.

BRASIL. Presidência da República. Manual de redação da Presidência da República 2.ed. Brasília: Presidência da República, 2002.

CEIA, Carlos. Dicionário de termos literários. 2005. Disponível em:

http://www2.fcsh.unl.pt/edtl/verbetes/C/coerencia_coesao.htm. Acesso em: ago.2009. CORREIA, L. A lealdade lingüística. Língua Portuguesa. São Paulo, 11, p. 33, set.2006. FARACO, C.E. Gramática. São Paulo: Ática, 2010.

FÁVERO, Leonor Lopes. Coesão e coerência textuais. 3.ed. São Paulo: Ática, 1995. (Série Princípios). FIORIN, J. L. & SAVIOLI, F. P. Lições de texto: leitura e redação. São Paulo: Ática, 2006.

HJELMSLEV, L. Prolegômenos a uma Teoria da Linguagem. São Paulo: Perspectiva, 2003. IANNI, O. Língua e Sociedade. Primeira Versão. São Paulo: IFCH/UNICAMP, 1999. KOCH, Ingedore, TRAVAGLIA, Luís. C. Texto e Coerência. São Paulo: Cortez, 1989. KOCH, Ingedore. A Coesão Textual. São Paulo: Contexto, 1989.

KURY, Adriano da Gama. Para falar e escrever melhor o português. 2.ed. Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 1989.

MARTINS, D.S. Português instrumental. 21.ed. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 2000.

MATSUMURA, S. Exclusão idiomática: a exclusão social no âmbito das diversidades linguísticas Disponível em: http://www.fsma.edu.br/visoes/ed02/Ed02_Artigo2_Sandra.pdf Acesso em 25/06/2011 MEDEIROS, J. B. Correspondência: técnicas de comunicação criativa. 20.ed. Atlas, 2010.

SAID ALI, Manoel. Gramática secundária histórica da língua portuguesa. 3.ed. Brasília: Ed. Universidade de Brasília, 1964.

SANTOS, B de S. Pela mão de Alice: o social e o político na pós-modernidade. 10.ed. São Paulo: Cortez, 2005.

SILVA, M. O novo acordo ortográfico da língua portuguesa: o que muda, o que não muda. 2.ed. São Paulo: Contexto, 2009.

TERRA, E. 1001 dúvidas de português. 12.ed. São Paulo: Saraiva, 2001.

http://administradores.com.br/informe-se/artigos/o-que-e-empowerment-e-como-ele-funciona/46403/ http://www.efetividade.net/2007/09/07/como-fazer-seu-curriculo-modelos-originais-de-curriculum-vitae-e-dicas-de-preenchimento/ http://sbi_web.ifsc.usp.br/manual_rich_redpr2aed.pdf http://www.brasilescola.com/gramatica http://www.portaladm.adm.br/Portinstrumental/modelos%20de%20documentos.pdf http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?typePag=novaortografia http://64.233.167.104/search?q=cache:xky7IoJ8EQJ:www.ronaldomartins.pro.br/materiais/resenha.doc+%22que+%C3%A9+resenha%2 2&hl=pt-BR&ct=clnk&cd=3&gl=br