Criação de grupos e variáveis

Iniciou-se essa etapa por meio da criação das seguintes variáveis: (1) NT1: necessidades de treinamento no conjunto de competências referentes ao conhecimento da organização; (2) NT2: necessidades de treinamento no conjunto de competências referentes ao conhecimento dos processos de trabalho e; (3) NT3: necessidades de treinamento no conjunto de competências referentes às habilidades de relacionamento interpessoal.

Essas variáveis foram criadas por meio das médias dos itens pertencentes aos fatores 1, 2 e 3 das escalas de importância e domínio e posterior cálculo do seu índice de prioridade de treinamento. Dessa maneira o valor de prioridade de treinamento foi calculado para um dado conjunto de competências que serão definidas a seguir.

Primeiramente foi calculada a média dos itens pertencentes aos fatores 1, 2 e 3 das escalas de importância e domínio, independentemente, de maneira a possibilitar o cálculo do Índice de Prioridade Geral de Treinamento dado pela fórmula:

Pg = Ʃ [I (3 – D)] n

(4.1)

Onde:

Pg = prioridade geral de uma habilidade, numa escala de 0 a 9.

I = importância da habilidade, julgada pelos respondentes numa escala de 0 a 3. D = domínio da habilidade, julgada pelos respondentes, numa escala de 0 a 3. n = número de respondentes.

Ressalta-se que para o cálculo do referido índice é necessário que a importância que o respondente atribui à determinada competência seja multiplicada pela diferença entre o valor máximo que a pessoa pode dominar aquela competência e o que ela considera que domina. O valor dessa diferença é chamado de domínio recodificado.

Após a aplicação das fórmulas com o auxilio do software SPSS, multiplicam-se as médias de importância e domínio recodificado e para finalizar calculam-se os índices de prioridade geral de treinamento, que representa o grau da necessidade de treinamento que o respondente possui de determinada competência. Para isto é necessário que o item de importância que é multiplicado pelo domínio recodificado corresponda ao mesmo item, em ambas as escalas.

Os itens pertencentes às duas escalas de importância e domínio de competências no fator 1 (conhecimento da organização) são exatamente os mesmos. Por isso o cálculo do índice poderá ser feito sem a necessidade de ajustes. No caso do fator 2 (Conhecimento dos processos de trabalho) da escala de importância o item IMP15: Explicar atribuições da minha

unidade faz parte do fator, porém esse item não compõe a escala de domínio. Em função

disso, para garantir componentes adequados, esse item foi retirado do índice de necessidades de treinamento do fator 2. O fator 3 da escala de importância também permaneceu sem ajustes e o fator 4 foi retirado, uma vez que não havia correspondente na escala de dominio.

No caso do fator 2 (Relacionamento interpessoal) da escala de domínio o item DOM1:

Tratar indistintamente bem os meus colegas de trabalho é integrante do fator, Porém esse

item não apresentou cargas fatoriais na escala de importância. Por isto, optou-se pela sua retirada do cálculo da média desse fator no cálculo do índice de necessidades de treinamento. O fator 3 da escala de domínio também permaneceu sem ajustes.

Após o cálculo das médias, foram calculados os domínios recodificados (3-D) para cada fator. Os cálculos para prioridade geral de treinamento para um conjunto de competências foram assim codificados e medidos:

 NT1= Média da Importância do fator 1 x Média do domínio recodificado do fator 1

 NT2=Média da Importância do fator 2 x Média do domínio recodificado do fator 3

 NT3=Média da Importância do fator 3 x Média do domínio recodificado do fator 2

Dessa maneira daqui em diante NT1 será considerado como necessidade de treinamento no Fator 1 (Conhecimento da organização); NT2 será considerado como a necessidade de treinamento no Fator 2 (Conhecimento dos Processos de Trabalho da

Empresa) e NT3 a necessidade de treinamento no Fator 3 (Habilidades de Relacionamento Interpessoal no Trabalho).

Em seguida, foram criados grupos de comparações quanto à NT para comparação de necessidades de treinamento nos três conjuntos de NTs. Os grupos criados para comparação podem ser visualizados no Quadro 4.1, a seguir.

Quadro 4.1 – Grupos de comparação.

Variáveis Grupos Sexo Masculino Feminino Região Norte e Nordeste Centro-Oeste Sudeste e Sul Tempo de Serviço 0 a 6 anos 6,1 a 20 anos Mais de 20 anos Escolaridade Ensino Básico Ensino Superior Pós-Graduação Faixa Etária 18 a 30 anos 31 a 40 anos Mais de 40 anos Setor Órgãos da Presidência DIRAB DIPAI DIGEP DIAFI

Logo, procurou-se estudar as necessidades de treinamento (NT1, NT2 e NT3) de acordo com a região onde trabalha o participante, o tempo de serviço, a escolaridade do indivíduo, a sua faixa etária, o setor onde trabalha (no caso da matriz) e o sexo. Para realizar estas comparações, foram utilizados testes estatísticos de comparação entre médias.

Os grupos foram escolhidos levando-se em consideração as seguintes análises: em relação ao sexo para fazer uma comparação de gênero, em relação à região do país foram agrupadas as regiões mais próximas e o centro-oeste foi separado, pois é onde se encontra a matriz da empresa, possuindo algumas peculiaridades já descritas.

O grupo de tempo de serviço foi escolhido considerando que entre, 0 e 6 anos, estão incluídos empregados recém admitidos por meio de concursos públicos, entre 6 e 20 anos, empregados que entraram após a fusão da empresa e a faixa com mais de 20 anos inclui empregados que já estavam na empresa na época das fusões.

Em relação à escolaridade foram comparados os grupos de ensino básico (nível fundamental e médio), ensino superior e pós-graduação (especialização, mestrado e doutorado), foram selecionadas ainda 3 faixas etárias para comparação. Por fim, e em relação ao setor de trabalho (na matriz) foram consideradas as cinco diretorias em separado.

Os NT’s também foram correlacionados com o fator 1 da escala de suporte, pois foi o único fator considerado confiável, após a validação estatística do instrumento e será representado por NSUP1.