4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
5.5 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Esta seção tem por objetivo analisar os conhecimentos dos egressos que mais contribuíram para a sua atividade profissional, os conhecimentos que deveriam elencar maior abordagem no curso, as competências e habilidades priorizadas considerando a atividade profissional e as que não podem deixar de desenvolver na sua carreira. Por fim, verificar a percepção do aluno egresso sobre as contribuições que o Curso de Administração da Unijuí proporcionou na sua carreira profissional.
O conhecimento é importante na formação de qualquer profissional, podendo ser considerado um recurso básico e uma vez adquirido, traz benefícios para o indivíduo, pois existe a possibilidade de especializar e tornar esse conhecimento mais eficaz (DRUCKER, 2001a, 2001b). Dessa maneira, foram listados 13 conteúdos, apresentados no Gráfico 27, onde os alunos egressos poderiam classificar com auxílio de uma escala, onde 1 representava sem importância e 5 muito importante, os conhecimentos que na sua opinião deveriam ser priorizados no Curso de Administração.
60%
40%
Não
Gráfico 26 – Conhecimentos Priorizados no Curso de Administração
Fonte: Elaborado a partir dos dados da pesquisa (2015).
Observa-se que 60,63% dos respondentes mencionaram “planejamento estratégico” e 55% “Administração de Pessoas (RH/Gestão de pessoas)” como de total importância. Também, é possível observar que 85,63% dos egressos acreditam que conhecimentos que deveriam ser priorizados no curso são “administração de vendas e marketing” e “administração financeira / contábeis” considerando importante e muito importante.
O “planejamento estratégico” considerado pela maioria dos respondentes como principal conhecimento necessário no curso de Administração, também, é considerado por Chiavenato (2004, p. 152) quando ressalta que “o planejamento é a primeira das funções administrativas e é a que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los”.
O segundo conhecimento mencionado pelos egressos como importante para o Curso de Administração é “Administração de Pessoas (RH/Gestão de Pessoas)”. Considera-se que a empresa tem que ter clareza sobre a necessidade de possuir pessoas ao longo do tempo, tanto em termos quantitativos quanto qualitativos. Segundo Gil (2001) e Chiavenato (2004) a gestão de pessoas prioriza a integração de decisões sobre a cooperação das pessoas com o intuito de propiciar maior eficácia dos colaboradores e, por consequência, da organização, atingindo, desta forma, tanto objetivos individuais como organizacionais.
O administrador moderno precisa sempre estar inovando, participando da vida de cada colaborador. A gestão de pessoas deve ser vinculada a uma estratégia, visando um melhoramento dos rendimentos de sua empresa e uma melhor qualidade de vida para todos.
Foi questionado para o egresso sobre quais os conhecimentos que mais contribuíram para a atividade profissional (questão dissertativa – 62 do instrumento de pesquisa) e as respostas estão apresentadas na Tabela 3. Os respondentes poderiam relacionar mais de uma resposta, assim, totalizou 284 respostas.
Tabela 3 – Conhecimentos que mais Contribuíram para a Atividade Profissional
Conhecimentos Qtd %
Administração de pessoas (RH / Gestão de Pessoas) 58 20,42
Administração financeira / contábeis 55 19,37
Administração de vendas e marketing 49 17,25
Planejamento estratégico 39 13,73
Administração da produção e operações 15 5,28
Formação geral e humanista 14 4,93
Logística 12 4,23
Administração de sistema de informação/ Tecnologia 7 2,46
Direito (empresarial/tributário/trabalho) 6 2,11
Economia 6 2,11
Teorias da administração 5 1,76
Pesquisa operacional 3 1,06
Educação ambiental/ meio ambiente/sustentabilidade 2 0,70
Outros 13 4,58
Fonte: Elaborada a partir dos dados da pesquisa (2015).
Destaca-se como os conhecimentos que mais contribuíram para a atividade profissional: administração de pessoas (RH/gestão de pessoas) com 20,42%, administração financeira/contábeis com 19,37%, administração de venda e
marketing com 17,25% e planejamento estratégico com 13,73%. Os “outros” se referem aos conhecimentos de português, processo decisório, estratégia administrativas e práticas organizacionais.
Quando relacionado aos conhecimentos que devem ser priorizados no curso de Administração e que foram apresentados no Gráfico 26, percebe-se que os quatro conhecimentos priorizados no curso também são os quatro que mais contribuíram para a atividade profissional. Entretanto, o grau de prioridade mudou. A principal alteração foi no item “planejamento estratégico”, que foi considerado o principal conhecimento necessário para ser um bom administrador (Gráfico 26) e passou a ser o quarto conhecimento que mais contribuiu para a atividade profissional. Esse fato é contrário ao entendimento de Chiavenato (2004).
Já a Tabela 4 apresenta os conhecimentos que na opinião do aluno egresso deveriam possuir maior abordagem no Curso de Administração, considerando a sua atividade profissional (questão dissertativa - 63 do instrumento de pesquisa). Nesta questão poderia ser elencada até três respostas, assim, obteve-se 196 respostas.
Tabela 4 – Conhecimentos que Deveriam ter Tido Maior Abordagem no Curso de Administração em Relação a Atividade Profissional do Egresso
Conhecimentos Qtd %
Administração financeira / contábeis 49 25,00
Planejamento estratégico 20 10,20
Administração de vendas e marketing 14 7,14
Administração de pessoas (RH / Gestão de Pessoas) 13 6,63
Economia 10 5,10
Administração de sistema de informação/ Tecnologia 9 4,59
Direito (empresarial/tributário/trabalho) 9 4,59
Logística 6 3,06
Administração da produção e operações 3 1,53
Formação geral e humanista 3 1,53
Teorias da administração 2 1,02
Educação ambiental/ meio ambiente/sustentabilidade 2 1,02
Pesquisa operacional 0 0,00
Outros 56 28,57
Fonte: Elaborada a partir dos dados da pesquisa (2015).
Observa-se que, os egressos mencionam que a administração financeira/contábeis (25,00%), o planejamento estratégico (10,20%), a administração de vendas e marketing (7,14%) e a administração de pessoas (6,63%) são os conhecimentos que deveriam ter maior abordagem no curso considerando a sua
atividade profissional. Ainda, é interessante mencionar que 28,57% dos egressos citaram outros como: português, administração pública, empreendedorismo, comunicação, gestão de processos, gerenciamento de processos, planejamento organizacional, psicologia e qualidade.
Cabe mencionar que os quatro itens de maior representatividade nesta tabela são os mesmos do Gráfico 26 e da Tabela 4, apresentando apenas contribuição diferente.
Os resultados obtidos na Tabela 5 se referem às competências e habilidades que o aluno egresso mais prioriza na sua atividade profissional. Segundo Dutra (2001), a competência é compreendida como um conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes. Assim, neste estudo buscou-se evidenciar a percepção dos egressos quanto a este tema.
Tabela 5 – Competências e Habilidades dos Egressos
Competências e Habilidades SI PI RI I TI
Capacidade de respeitar o próximo 0,63 1,25 8,13 20,00 70,00 Capacidade de levar em conta os valores éticos na minha atuação
profissional 0,00 2,50 11,25 29,38 56,88
Capacidade de identificar e definir problemas bem como
desenvolver soluções 0,00 0,63 10,00 33,75 55,63
Capacidade de atuar em equipes interdisciplinares e me relacionar
com outras pessoas 0,00 2,50 10,00 33,75 53,75
Capacidade de Pensar estrategicamente em relação às
oportunidades e resultados 0,00 3,13 8,13 36,88 51,88
Capacidade de liderança 0,63 1,88 10,63 36,88 50,00
Capacidade de adaptar-me às novas situações e/ou pressões de trabalho, promovendo esforços de negociação para obtenção de resultados satisfatórios
0,00 1,88 15,63 35,63 46,88
Capacidade e efetivar a comunicação na organização entre as
equipes 0,63 1,88 11,88 40,63 45,00
Capacidade de comunicar-me na forma escrita e verbal de forma
clara e objetiva 0,63 1,25 14,38 39,38 44,38
Capacidade de buscar soluções originais e criativas, de forma
inovadora e viável 0,00 1,88 10,63 44,38 43,13
Capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência cotidiana para situações de trabalho, responsabilidade ética e profissional
0,00 0,63 11,25 45,63 42,50
Capacidade de tomar decisões a partir da identificação e análise
de vários aspectos envolvidos nas situações de trabalho 0,00 3,75 12,50 41,88 41,88 Capacidade de antecipar-me aos problemas ou oportunidades,
contribuindo com ideias e soluções, sugerindo ações sem necessidade de que seja solicitado
0,63 2,50 16,25 42,50 38,13
Capacidade de atuar preventivamente, transferir e aplicar conhecimentos técnicos para resolver problemas em situação de trabalho
0,00 2,50 20,00 40,00 37,50
Capacidade de desenvolver raciocínio logico, crítico e analítico considerar aspectos de responsabilidade social na tomada de decisão
0,00 3,13 16,25 44,38 36,25
Capacidade de desenvolver expressão de comunicação
compatível com o exercício profissional 0,63 2,50 13,75 47,50 35,63 Capacidade de elaborar e propor modificações nos processos de
trabalho 0,00 1,25 15,00 48,75 35,00
Capacidade de ter uma postura crítica e reflexiva diante dos diferentes contextos organizacionais em relação aos negócios, pessoas e resultados
0,63 3,13 13,75 48,75 33,75
Capacidade de agir buscando atender as demandas críticas, com
senso de responsabilidade pelos direitos e deveres dos indivíduos 0,00 4,38 18,13 46,25 31,25 Capacidade de elaborar e implementar e consolidar projetos em
organizações 1,25 7,50 21,25 38,75 31,25
Capacidade de raciocinar de forma lógica e analítica estabelecendo relações formais e causais entre os fenômenos produtivos administrativos e de controle
1,25 2,50 20,00 45,63 30,63
Capacidade de realizar tarefas e atividades próprias de consultoria
em gestão e administração 3,13 6,88 23,13 40,00 26,88
Capacidade de emitir pareceres e perícias administrativas,
gerenciais, organizacionais, estratégicas e operacionais 3,13 8,75 28,75 36,25 23,13 Nota: SI=Sem Importância PI=Pouca Importância RI=Razoável Importância I= Importância
TI=Total Importância
Fonte: Elaborada a partir dos dados da pesquisa (2015).
Os itens com maior importância atribuída pelos egressos foram: 70% capacidade de respeitar o próximo, 56,88% capacidade de levar em conta os valores éticos na minha atuação profissional, 55,63% capacidade de identificar e definir problemas bem como desenvolver soluções, 53,73% capacidade de atuar em equipes interdisciplinares e me relacionar com outras pessoas, 51,88% capacidade de pensar estrategicamente em relação às oportunidades e resultados e 50% capacidade de liderança. Observa-se que os primeiros elencados como mais importante estão relacionados à questão social, priorizando o bom relacionamento com os demais colaboradores, clientes, enfim, de forma geral com os membros que envolvem o seu trabalho.
Já os itens sem importância atribuídos pelos respondentes foram: capacidade de emitir pareceres e perícias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratégicas e operacionais (3,13%); capacidade de realizar tarefas e atividades próprias de consultoria em gestão e administração (3,13%) e capacidade de raciocinar de forma lógica e analítica estabelecendo relações formais e causais entre os fenômenos produtivos administrativos e de controle (1,25%); capacidade de elaborar e implementar e consolidar projetos em organizações(1,25%).
De acordo com Cunha (2012), as competências possuem importante papel nas atribuições do profissional em relação ao ambiente de trabalho. Primeiramente por possibilitarem um conjunto de características que pode ser influenciadas no cumprimento de suas tarefas; segundo por possibilitar o desenvolvimento do indivíduo como pessoa e profissional; terceiro espera-se do profissional capacidade de liderança, criatividade ideias novas de empreender, de quer inovar para agregar valores a sua organização.
No Gráfico 27, evidenciam-se as competências e habilidades que o Administrador não pode deixar de desenvolver na sua profissão. Ressalta-se que os respondentes poderiam citar mais de uma competência e habilidade, desta forma, totalizou 345 respostas.
Gráfico 27 – Competências e Habilidades que o Administrador não Pode Deixar de Desenvolver na sua Profissão
Fonte: Elaborado a partir dos dados da pesquisa (2015).
Legenda das competências e habilidades, mencionadas pelos egressos, que o Administrador não pode deixar de desenvolver na sua profissão:
1. Capacidade de atuar em equipes interdisciplinares e me relacionar com outras pessoas; 2. Capacidade de tomar decisões a partir da identificação e análise de vários aspectos
envolvidos nas situações de trabalho; 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 2,90% 3,19% 4,06% 4,06% 4,93% 4,93% 5,22% 5,22% 6,38% 8,12% 10,43% 20,58% 20,00%
3. Capacidade de comunicar-me na forma escrita e verbal de forma clara e objetiva; 4. Capacidade e efetivar a comunicação na organização entre as equipes;
5. Capacidade de identificar e definir problemas bem como desenvolver soluções; 6. Capacidade de Pensar estrategicamente em relação às oportunidades e resultados; 7. Capacidade de buscar soluções originais e criativas, de forma inovadora e viável;
8. Capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência cotidiana para situações de trabalho, responsabilidade ética e profissional;
9. Capacidade de levar em conta os valores éticos na minha atuação profissional; 10. Capacidade de desenvolver ideias e atitudes empreendedoras;
11. Capacidade de respeitar o próximo; 12. Capacidade de liderança;
13. Outras.
Observa-se que os respondentes mencionaram a capacidade de liderança (20,58%), a capacidade de respeitar o próximo (10,43%) e a capacidade de desenvolver ideias e atitudes empreendedoras (8,12%) as competências e habilidades que o Administrador não pode deixar de desenvolver na sua profissão.
As competência e habilidades de menor importância foram: capacidade de atuar em equipes interdisciplinares e me relacionar com outras pessoas (2,90%) e capacidade de tomar decisões a partir da identificação e análise de vários aspectos envolvidos nas situações de trabalho (3,19%).
No que se refere ao item “outras” capacidades, foram mencionadas: trabalho em equipe, motivação, visão estratégica, proatividade, gestão de conflitos, flexibilidade etc.
O Gráfico 28 apresenta a percepção e as contribuições que o Curso de Administração da Unijuí proporcionou a carreira profissional dos egressos.
Gráfico 28 – Percepção e Contribuição que o Curso de Administração da Unijuí Proporcionou a Carreira Profissional
Fonte: Elaborado a partir dos dados da pesquisa (2015).
A partir da pesquisa, evidencia-se que os fatores de maior concordância quanto a percepção e as contribuições do Curso de Administração da Unijuí à carreira profissional dos egressos foram: recomendaria o Curso de Administração para outras pessoas (86,25%), proporcionou benefícios a minha vida profissional com (86,25%), se sente satisfeito com o Curso de Administração (85,01%), as atividades praticadas no curso ajudaram-me na carreira profissional (85,01%) e proporcionou benefícios a minha vida pessoal (84,38%). Por outro lado, os fatores de menor concordância foram: proporcionou condições de impulsionar a minha carreira profissional (3,76%), contribuiu para ingressar no mercado de trabalho
(3,75%), sente-se satisfeito com o curso de Administração da Unijuí (2,51%) e as atividades praticadas no curso ajudaram-me na carreira profissional (2,51%).
Foi questionado ao aluno egresso: se pudesse começar tudo de novo, escolheria o Curso de Administração? Essa informação pode ser visualizada na Tabela 5.
Tabela 6 – Escolheria o Curso de Administração Novamente
Escolher o curso de Administração Frequência (%)
Não 41 25,63
Sim 119 74,38
Total 160 100
Fonte: Elaborado a partir dos dados da pesquisa (2015).
Observa-se que 74,38% responderam que escolheriam o curso de Administração novamente. O estudo de Marafon (2012) apresentou resultado similar a este estudo, com 69%. Esses percentuais demonstram uma certa satisfação dos egressos com o curso realizado, podendo inferir que os mesmos possuem ensino de qualidade.
Os que responderam “não”, 25,63%, poderiam, ainda, mencionar qual curso fariam. Esses cursos podem ser visualizados no Gráfico 29.
Gráfico 29 – Outros Cursos Citados pelos Egressos
Fonte: Elaborado a partir dos dados da pesquisa (2015).
4,35% 4,35% 21,74% 10,87% 6,52% 4,35% 21,74% 4,35% 2,17% 2,17% 17,39%
Agronômia Ciências Contábeis Direito
Engenharia Engenharia da Produção Engenharia Elétrica
Engenharia Mecânica Odontologia Psicologia
Observa-se, por meio do Gráfico 29, que 21,74% dos respondentes escolheriam o Curso de Direto e 21,74% Engenharia Mecânica. Cabe mencionar que os respondentes evidenciaram como resposta apenas curso de Engenharia (10,87%), sem especificar a área. Os “outros”, 17,78%, referem-se a cursos técnicos, História etc.
Depoimentos Dos Egressos
“Trabalhos elaborados dentro das normas da ABNT deste o primeiro semestre. Mais dinâmicas e incentivas para falar em público” (Egresso 2).
“Mais trabalhos de acordo com as normas ABNT. Treinamento para falar em publico” (Egresso 6).
“Destaco a importância de alinhamento entre as teorias que o curso proporciona e a prática realizada nas empresas da região. Além disso, fomentar o empreendedorismo entre os acadêmicos, pois, a grande maioria das empresas constituídas na região noroeste não está sendo conduzida por um administrador. Devem incentivar os acadêmicos para que assumam seu papel na sociedade” (Egresso 8).
“O Curso de Administração traz bastantes benefícios quando se trata de mercado de trabalho, visto que amplia muito as opções de empregos” (Egresso 11).
“Sugiro que o curso instigue desde o início atividades (estágios) dentro das organizações, não somente teorias, uma vez que algumas disciplinas começam a fazer sentido a partir de um determinado patamar do curso. Além disso, vejo a necessidade de os professores exigirem que os trabalhos sejam elaborados de acordo com as Normas da ABNT desde o primeiro semestre, com isso, o aluno chegará ao final do curso com facilidade em elaborar trabalhos e deixa-los de acordo com as Normas vigentes. Outro ponto a ser reavaliado é com relação à quantidade de disciplinas trabalhadas por alguns professores (um professor trabalha 3 ou 4 disciplinas em mais de um campi da Unijui), uma vez que, percebe-se que em função disso há sobrecarga, acúmulo de tarefa, comprometendo assim o desenvolvimento das aulas, atraso na entrega de notas referente a trabalhos e provas)” (Egresso 20).
“Nós Administradores deveríamos nos organizar e lutar por nossos direitos como a classe dos médicos e dentistas os faz. Pois as empresas em muitas momentos muito precoce em sua abertura não passam dos 2 ano de vida pois não são lideradas por administradores . E com isso muitos colegas da classe que poderiam estar no mercado de trabalho atuando como administradores mas não recebem a oportunidade pois não são exigidos administradores frente as empresas” (Egresso 38).
“Apenas gostaria de agradecer a Unijui pelos conhecimentos que obtive na graduação e que ela continue progredindo na formação de novos profissionais porque o mercado de trabalho está cada vez mais exigente” (Egresso 48).
“Deveria haver no Campus Santa Rosa curso de mestrado na área de Administração” (Egresso 49).
“O curso de Administração é extremamente abrangente, o Administrador precisa ter um conhecimento genérico, que abrange diversas outras áreas (direito, contábeis, psicologia). No curso aprendemos um pouco sobre tudo, mas sinto falta de ter um conhecimento aprofundado, para poder tomar decisões rápidas e com segurança. Não me sinto segura em dizer, por exemplo, "sou administradora e por isso posso afirmar com certeza que é isso ou assim". Talvez sinto essa dificuldade por atuar com profissionais de áreas de ciências exatas, e por isso parece que me falta a convicção de poder afirmar que "por ser Administradora eu posso fazer ou afirmar algo" (Egresso 56).
“A Unijuí poderia focar mais em Pós-Graduação e MBA” (Egresso 61).
“Atualmente exerço a função de gerencia comercial, e o que sinto que o curso deveria preparar mais para gerenciamento de equipes comerciais, busca de novos mercados” (Egresso 63).
“Mais trabalho com as normas da ABNT, seria importante ter desde o primeiro semestre” (Egresso 81).
“Na época escolhi este curso por não ter condições financeiras de bancar o curso de direito” (Egresso 94).
“A universidade deveria explicar e facilitar que os acadêmicos habilitassem em duas ou mais áreas, pois vejo colegas de direito que não tem nenhuma
estratégia, logo deveriam incluir ao menos algumas disciplinas de planejamento, estratégias, etc. Assim como em diversos cursos” (Egresso 105).
“Parabéns pela escolha do tema do trabalho, pela escolha do curso e boa sorte, ética e muita competência na sua carreira” (Egresso 109).
“O que impactou na escolha do curso de Administração da Unijui foi a questão financeira, pois não tinha bolsa e nem condições na época para realizar outro curso” (Egressos 113).
“Trabalho de acordo com as normas da ABNT, dinâmicas para falar em público” (Egresso 114).
“Como empresário vejo que a universidade deveria estar mais próxima das empresas, principalmente o curso de administração. Vejo que empresas e alunos poderiam ter muitos ganhos se houvesse uma ferramenta para troca de informações. Vejo que muitos egressos do curso de administração não atuam na área, ou pelos não em áreas gerenciais” (Egresso 117).
“O curso me proporcionou coisas muito boas, faria tudo novamente, do mesmo jeito” (Egresso 122).
“Em minha opinião o Curso de Administração poderia ter mais disciplinas relacionadas à área de Contábeis” (Egresso 130) .
“Considero o curso de Administração muito bom por estender visão para várias áreas de atuação. O ponto negativo é que existem pouquíssimos cargos de administrador dentro das empresas e estes muitas vezes acabam sendo ocupados por pessoas que possuem outras formações. Hoje sinto uma dificuldade bastante grande em competir com pessoas que possuem cursos específicos” (Egresso 133).
“Durante nossa vida precisamos tomar decisões, dependendo de vários fatores. A minha em optar pelo curso de Administração naquele momento foi a mais assertiva” (Egresso 140).
“Parcerias com empresas para participação de situações práticas. desenvolvimento de consultorias, estabelecer parcerias entre instituições e indústrias, verificar sistemas de gerenciamento atuais (compras de materiais, geração de dados, históricos, gerenciamento de pessoas, custos, orçamentos e prioridades, interação entre as áreas nesses aspectos práticos)” (Egresso 143).
“Em minha opinião poderia a faculdade ter mais parcerias com as empresas para facilitar os estágios e propor maior oportunidade de trabalho focado diretamente a administração da empresa” (Egresso 151).