A pesquisa empírica foi desenvolvida por meio de três estudos, nos quais se investigou a adaptação da ABP para o desenvolvimento gerencial.
Pode-se afirmar que cada estudo correspondeu a um ciclo de aprendizagem do pesquisador, tendo como ponto de partida as questões de pesquisa que foram gradualmente refinadas. Com os resultados, era realizada uma reflexão sobre aprendizagem, dando início a um novo estudo. A figura 2 apresenta as três etapas da pesquisa: (a) identificação das competências dos gerentes intermediários e propor um método para identificação de competências; (b) adaptação da ABP ao contexto organizacional e a identificação das competências e recursos que podem ser desenvolvidos com esta abordagem. A segunda etapa foi dividida em duas fases, denominadas de desenvolvimento de competências e aprendizagem organizacional. Ambas as etapas foram desenvolvidas em uma mesma empresa de construção; (c) construção do modelo de capacitação. A revisão bibliográfica foi desenvolvida ao longo de todo o trabalho, tendo como objetivo fundamentar teoricamente a pesquisa.
Dentro da segunda etapa, antecedendo o estudo 2, houve uma etapa de preparação do facilitador, com duração de dois meses, mediante dois estudos exploratórios (ver anexo A), que
Desenvolvimento de Competências de Gerentes Intermediários na Construção Civil através da Adaptação da Aprendizagem Baseada em Problemas – ABP
32
teve como objetivo a aprendizagem sobre a ABP. Os estudos exploratórios foram realizados com alunos de graduaç ão em Engenharia Civil, o primeiro da Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS, e o segundo da Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS. Esses estudos fizeram parte de disciplinas na área de Gerenciamento da Construção. O tema do estudo correspondeu a um módulo da disciplina sobre sistema de gestão de qualidade, com ênfase na ISO 9000:2000. Definiu-se um plano de aulas, no qual constava o assunto, o objetivo, o método e os recursos didáticos necessários. O planejamento das atividades e a seleção dos recursos foram executados em conjunto com os professores da disciplina (ver anexo A).
Estes estudos exploratórios ajudaram o pesquisador a entender melhor essa abordagem, principalmente na elaboração do problema como elemento motivador para a aprendizagem, assim como a identificar algumas dificuldades enfrentadas.
A terceira etapa compreendeu a análise final dos resultados do segundo e terceiro estudos para a construção final do modelo de capacitação gerencial baseada na ABP.
2.3.1 Identificação de Competências
A etapa denominada identificação de competências teve início com a formulação da seguinte questão de pesquisa:
Quais as competências dos gerentes intermediários na indústria da construção civil em seu contexto organizacional?
Como identificá-las?
Foi desenvolvido um estudo com a finalidade de desenvolver um método para a identificação de competências na indústria da construção civil. Além disso, buscou-se a formulação de um problema de pesquisa mais focado. Esse estudo foi fundamentado por uma revisão bibliográfica sobre planejamento estratégico e desenvolvimento de competências.
Capítulo 2 – Método de Pesquisa 33
Esboço do Modelo etapa I
Objetivo do trabalho:
Desenvolver uma abordagem para o desenvolvimento de competências gerenciais baseada na aprendizagem baseada em problema (ABP) dentro da organização
Desenvolver um método para identificação de competências
na Indústria da Construção Civil Quais aconstrução civil em ss competências dos gerentes intermediários na indústria da eu contexto organizacional?
Como desenvolver as competênciasdos gerentesintermediários na construção civil utilizando a ABP?
Investigar como a ABP pode ser adaptada para o desenvolvimento de competências gerenciais dentro de um contexto organizacional
Identificar quais as principais competências e os recursos podem ser desenvolvidos com essa abordagem
Investigar como a ABP pode contribuir para a melhoria dos processos gerenciais na organização
Como adaptar a ABP para auxiliar o desenvolvimento de competências gerenciais em uma organização? Como a ABP pode contribuir para odesenvolvimento da competência de resolução de problemas?
Quais competências podem ser desenvolvidascom ABP?
Estudo 1
Estudo 2: ciclos I, II, III
Estudo 3: ciclos IV, V, VI Quais os efeitos dessa abordagem de aprendizagem no
desenvolvimento organizacional?
Como a aprendizagem se desenvolve dentro da organização? Quais os fatores que facilitam ou inibem aaprendizagem?
objetivos específicos questões de pesquisa estudos empíricos
etapa
etapa II a
etapa II b
Estudos Exploratórios
Proposta do Modelo Desenvolver o modelo de capacitação baseado na ABP para
o desenvolvimento de competências e aprendizagem organizacional dentro da organização.
etapa III
Desenvolvimento de Competências de Gerentes Intermediários na Construção Civil através da
Adaptação da Aprendizagem Baseada em Problemas – ABP 34
Os dados obtidos conduziram a uma reflexão, resultando em novas questões de pesquisa. Os principais argumentos que contribuíram para a nova formulação dessas questões foram ressaltados no decorrer do estudo pelas entrevistas com os gerentes e os diretores da empresa estudada. São eles:
a) necessidade da empresa de desenvolver a competência de resolução de problemas nos gerentes de produção;
b) necessidade de elaboração de uma sistemática para a troca de informações e experiências entre os gerentes, principalmente, em relação à resolução de problemas.
2.3.2 Desenvolvimento de Competências
Foi realizada uma pesquisa bibliográfica adicional que apontou a ABP como uma abordagem a ser utilizada para o desenvolvimento de competências, pelas suas características, como a ativação do conhecimento prévio, favorecendo a troca de experiência, a aprendizagem no contexto e o autodesenvolvimento, estimulando a capacidade de aprender a aprender.
Como conseqüência, definiu-se o novo foco do trabalho a ser estudado e o desenvolvimento de competências por meio da ABP. Foi então definida a seguinte questão geral:
Como desenvolver as competências dos gerentes intermediários na construção civil utilizando-se a ABP?
Foram também definidas as seguintes questões de pesquisa intermediárias:
a) Como adaptar a ABP para auxiliar o desenvolvimento de competências gerenciais em uma organização?
b) Como a ABP pode contribuir para o desenvolvimento da competência de resolução de problemas?
c) Que competências podem ser desenvolvidas por meio da ABP?
Essas novas questões nortearam a segunda etapa, que teve como objetivo principal investigar como a ABP podia ser adaptada ao contexto organizacional, com a finalidade de analisar o potencial de uso dessa abordagem para o desenvolvimento de competências, assim como facilitar o pesquisador a melhor entender a ABP e a sua aplicação prática. O estudo 2 foi dividido em três ciclos (I, II, III), desenvolvidos na mesma empresa na qual foram identificadas as competências. Primeiramente, realizou-se a seleção dos temas para a definição do problema que foi realizada com os envolvidos na produção, incluindo
Capítulo 2 – Método de Pesquisa 35
gerentes de produção, diretores da empresa, gerente de qualidade, gerente de projeto, mestre-de-obras e técnicos de segurança. Em seguida, realizou-se uma reunião com os gerentes de produção para a formação do grupo que participou do programa de capacitação. A figura 3 apresenta o perfil dos gerentes de produção que participaram deste programa. O gerente de produção mais novo estava na empresa há dois anos e seis meses e o mais antigo há cinco anos e nove meses. A maioria desses gerentes já havia trabalhado na empresa como estagiários.
Tempo na empresa Tipo de obras em que atuou Setor em que trabalhou na empresa
Tempo que trabalhou como estagiário
5 anos Reformas, obras comerciais e industriais
Orçamento e obra 2 anos e seis meses Reformas, obras comerciais e
industriais
Orçamento e obra 1 ano 6 anos e seis meses Reformas industriais Obra 1 ano e 6 meses
2 ano e 10 meses Hospitalares e comerciais Obra 1 ano e 10 meses 2 anos Industriais Orçamento e obra 1 ano 5 anos Industriais Obra
5 anos e 9 meses Hospitalares e industriais Orçamento e obra 1 ano e 3 meses 3 anos Hospitalares Obra
Figura 3 – Perfil dos gerentes e produção
2.3.3 Aprendizagem Organizacional
Após a reflexão realizada com base nos resultados da fase de adaptação, reformularam-se novamente as questões de pesquisas. Foi então iniciado o estudo 3, denominado de aprendizagem organizacional, que teve também três ciclos (4, 5 e 6). Esse estudo teve como característica a reflexão sobre a ação individual dos gerentes de produção, ou seja, uma tomada de consciência sobre a sua forma de agir no seu dia-a-dia. Houve uma certa continuidade entre as etapas II a e II b em relação a dinâmica na empresa. Entretanto, na etapa II b, houve adaptações da ABP para o contexto organizacional, analisando-se mais fortemente a contribuição dessa abordagem para a aprendizagem organizacional. Foi formulada a seguinte questão de pesquisa:
Quais os efeitos dessa abordagem de aprendizagem no desenvolvimento organizacional?
Foram também definidas as seguintes questões de pesquisa intermediárias:
a) Como a aprendizagem dos gerentes intermediários se desenvolve na organização?
Desenvolvimento de Competências de Gerentes Intermediários na Construção Civil através da
Adaptação da Aprendizagem Baseada em Problemas – ABP 36
2.3.4 Cronograma dos Estudos 2 e 3
A figura 4 apresenta o cronograma da realização dos estudos que compõem a etapa de desenvolvimento, tanto a fase de adaptação quanto a de implementação da abordagem ao contexto organizacional, mostrando as durações da etapa de preparação e de cada um dos ciclos. 2004 Etapas J F M A M J J A S O N D Preparação Primeiro Segundo Terceiro Quarto Quinto Sexto
Figura 4 – Cronograma da realização dos ciclos