Papel da TI quanto aos processos de negócio
F Suporte tradicional à operação (ex: sistema de contabilidade, e-mail). F Suporte a transações de negócio (ex: sistema de apoio à decisão). F Abrangência estendida, habilitador dos processos de negócio. F Abrangência redefinida, impulsionador de processos de negócio. F Abrangência externa, viabilizador/impulsionador de estratégias de negócio.
Articulação de padrões tecnológicos
F Não exigido.
F Definidos, exigidos no nível funcional.
F Padrões coordenados através das unidades de negócio. F Definidos, exigidos através das unidades de negócio.
F Segue padrões inter-organizacionais, unindo empresa e parceiros de negócio.
Integração das arquiteturas de TI com as áreas de negócio - nível das uni- dades de negócio [Departamentos]
F Sem integração formal.
F Estão acontecendo as primeiras tentativas de integração. F Integrada por toda a organização.
F Integração interna e parcialmente externa com os parceiros de negócio. F Integração interna e externa com os parceiros de negócio.
Integração das arquiteturas de TI com as áreas de negócio - nível corpora- tivo [Toda a Empresa]
F Sem integração formal.
F Estão acontecendo as primeiras tentativas de integração. F Utiliza o padrão da arquitetura da empresa.
F Integração interna e parcialmente externa com os parceiros de negócio. F Integração interna e externa com os parceiros de negócio.
Integração das arquiteturas de TI com as áreas de negócio - nível inter- -empresarial [Clientes e Parceiros]
F Sem integração formal.
F Estão avaliando as primeiras tentativas de integração. F Iniciando integração com parceiros-chave.
F Integrada com os parceiros-chave.
Pl an ej am en to e G es tã o E st ra té gi ca d e T I
Flexibilidade e transparência da arquitetura de TI
F Nenhuma. F Limitada.
F Transparência boa e flexibilidade ruim. F Transparência e flexibilidade boas. F Transparência e flexibilidade ótimas.
Habilidades
Inovação e empreendedorismo
F Desencorajado.
F Um pouco encorajado, nas unidades de negócio. F Fortemente encorajado, nas unidades de negócio. F Encorajado em toda a empresa.
F Constituintes de padrão interno de conduta e buscam envolver os parceiros de negócio.
Centro de poder sobre a TI
F Na alta direção, no nível corporativo.
F As áreas funcionais e em especial a TI começam a influenciar. F Começa a ser distribuído pela empresa.
F Distribuído entre executivos de negócio e de TI.
F Distribuído entre executivos de negócio e de TI, envolvendo, também, parceiros de negócio.
Estilo de gerenciamento da TI
F Baseado em consenso. F Baseado em resultados. F Baseado em lucro e valor.
F Baseado no relacionamento com as áreas de negócio.
Disposição do pessoal da TI para mudanças
F Tendência a resistir às mudanças.
F Pouca disposição para mudanças, respondendo mais às demandas das unidades funcionais.
F Consciência e reconhecimento da necessidade de mudanças. F Alta disposição.
An
exo
Oportunidades de crescimento para o pessoal da TI
F Inexistentes.
F Mínimas, dentro das unidades funcionais.
F Depende das necessidades das unidades funcionais. F Regulares, dentro das unidades funcionais.
F Regulares, por toda a empresa.
Educação e treinamento interfuncional
F Nenhum. F Mínimo.
F Programas formais, dependendo das necessidades. F Regulares.
F Comuns através de toda a empresa.
Integração social entre TI e negócios
F Mínima entre TI e Negócio.
F Baseada principalmente nas atividades de trabalho operacional. F Início de confiança e confidência.
F Firmada na confiança e confidência.
Pl an ej am en to e G es tã o E st ra té gi ca d e T I
Bi bli og ra fia
Bibliografia
1 ACKOFF, Russel L. Planejamento Empresarial. Rio de Janeiro: Livros Técni- cos e Científicos, 1974.
1 ALLEN, Richard. “O processo de criação da visão.” In: Revista HSM Mana-
gement. Ano 2, nº 9, julho-agosto, pp. 18-22. São Paulo: Editora Savana,
1998.
1 AMBONI, N. “Base da Estratégica Corporativa”. In: Revista Brasileira de
Administração, nº 37, p. 08-16. Brasília, 2002.
1 ANDREWS, K. R. The Concept of Corporate Strategy. New Jersey: Prentice- -Hall, 1991.
1 ANSOFF, Igor. A Nova Estratégia Empresarial. São Paulo: Editora Atlas, 1990. 1 ANSOFF, Igor e McDONNELL, Edward. Implantando a Administração Estraté-
gica. São Paulo: Atlas, 1993.
1 AUDY, J.; BRODBECK, A. Sistemas de Informação: Planejamento e Alinhamento
Estratégico nas Organizações. Porto Alegre: Editora Bookman, 2003.
1 BIRCH, Charlews. Future Success: a balanced approach to measuring and
improving success in your organization. Prentice Hall, 2000.
1 BOAR, B. Tecnologia da Informação: a Arte do Planejamento Estratégico. São Paulo: Berkeley, 2002.
1 BRODBECK, A. F. “Alinhamento Estratégico entre os Planos de Negócio e de Tecnologia de Informação: um modelo de operacionalização para a implementação.” Tese de doutorado. Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, 2001.
1 BRODBECK, A. F.; HOPPEN, N. “Modelo de Alinhamento Estratégico para Implementação dos Planos de Negócio e de Tecnologia e Informação.” In: Anais do 24º Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-graduação em Administração, 2000.
1 BUCKINGHAM, Marcus. The one thing you need to know. New York: Free Press, 2005.
Pl an ej am en to e G es tã o E st ra té gi ca d e T I
1 CASTOR, B. J.; SUGA, N. “Planejamento e ação planejada: o difícil binômio”. In: Revista de Administração Pública, n. 22 (1), pp. 102-122, jan-mar. Rio de Janeiro, 1988.
1 CERTO, Samuel C.; PETER, John P. Administração Estratégica: Planejamento e
Implementação da Estratégia. São Paulo: Makron Books, 1993.
1 CHAN, Y. E. “Why haven´t we mastered alignment? The importance of the informal organization structure.” In: MIS Quarterly Executive, v. 1, n. 2, junho, pp. 97-112, 2002.
1 CHAN, Y. E., HUFF, S. L., BARCLAY, D. W. e COPELAND, D. G. “Business Stra- tegic Orientation, Information System Strategic Orientation, and Strategic Alignment.” In: Information Systems Research, 8(2), pp. 125-150, junho 1997. 1 CHIMERINE, Lawrence. “A Mágica do Planejamento.” In: HSM, ano 1, n. 4,
pp. 20-24. setembro-outubro, 1997.
1 COAKLEY, J.; FIEGENER, M.; WHITE, D. “Assessing Strategic IT Alignment in a Transforming Organization.” In: Americas Conference on Information
Systems, 1996.
1 COLLIS, D.; MONTGOMERY, C. “Competing on Resources: Strategy in the 1990s.” In: Harvard Business Review, pp. 118-128, julho-agosto, 1995. 1 CRAGG, P.; KING, M.; HUSSIN, H. “IT alignment and firm performance in
small manufacturing firms.” In: Journal of Strategic Systems, v. 11, pp. 109- 132, 2002.
1 DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. Ecologia da Informação: por que só a tecnologia
não basta para o sucesso na Era da Informação. São Paulo: Futura, 1998.
1 DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial:
como as organizações gerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Cam-
pus, 1998.
1 DRUCKER, P. Administrando em tempos de grandes mudanças. São Paulo: Pioneira, 1996.
1 FERNANDES, A. A.; ALVES, M. M. Gerência estratégica da Tecnologia da Infor-
mação. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos Editora, 1992.
1 FERRELL, O. C.; HARTLINE, Michael D.; LUCAS JR., George H.; LUCK, David.
Estratégia de Marketing. São Paulo: Atlas, 2000.
1 GHEMAWAT, P. A Estratégia e o Cenário dos Negócios. Porto Alegre: Book- man, 2001.
1 GLUCK, F. W. et al. “Administração Estratégica e Vantagem Competitiva.” In: Negócios em Exame. 25 março, p. 35-46, São Paulo: 1981.
1 HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. Competindo pelo futuro: estratégias inovadoras
para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanhã. Rio de
Janeiro: Campus, 1995.
1 _________________. “The core competence of the corporation.” In: Harvard
Bi
bli
og
ra
fia
1 HAMEL, Gary; PRAHALAD, C.K. “A competência essencial da organização.” In: MONTGOMERY, Cynthia A.; PORTER, Michael E. Estratégia: a busca da
vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
1 HAMMER, Michael; STANTON, Steven. “How process enterprises really work.” In: Harvard Business Review, novembro-dezembro, 1999.
1 HENDERSON, Bruce D. “As Origens da Estratégia.” In: MONTGOMERY, Cyn- thia A.; PORTER, Michael E. Estratégia: a busca da vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
1 HENDERSON, J. C.; VENKATRAMAN, N. “Strategic alignment: leveraging Information Technology for transforming organizations.” In: IBM Systems
Journal, v. 32/n. 1, pp. 472-484, 1993.
1 KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Organização Orientada para a Estratégia. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
1 KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. “Balanced Scorecard: translating strategy into action.” In: HBS Press, 1996.
1 KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. “Having trouble with your strategy? Then map it.” In: Harvard Business Review, setembro-outubro, 2000. 1 KAPLAN, Robert S.; Norton, David P. “Mapas da Estratégia: recursos intan-
gíveis convertendo-se em resultados.” In: Escola de Negócios de Harvard, ISBN 978-1591391340, 2004.
1 KAY, John. “Em Busca da Melhor Missão.” In: HSM, n. 09, ano 2, pp. 40-44, julho-agosto, 1998.
1 KOTLER, P.; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
1 KOTLER, Philip; AMSTRONG, Gary; SAUNDERS, John; WONG, Veronica.
Principles of Marketing. Londres: Prentice Hall, 1996.
1 NIVEN, Paul R. Balanced Scorecard: step-by-step for government and nonprofit
agencies. New York: John Wiley & Sons, 2008.
1 KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
1 LAURINDO, F. J. B.; SHIMIZU, T.; CARVALHO, M. M.; RABECHINI JR. R. “O Papel da Tecnologia da Informação na Estratégia das Organizações”. In:
Gestão e Produção, v. 8, n. 2, pp. 160-179. São Paulo: 2001.
1 LUFTMAN, J. “Assessing Business-IT Alignment Maturity.” In: Communications of
the Association for Information Systems, v. 4, artigo 14, dezembro, 2000.
1 LUFTMAN, J.; PAPP, R.; BRIER, T. “Enablers and inhibitors of Business-IT Alignment.” In: Communications of the Association for Information Systems, v. 1, artigo 11, março, 1999.
1 MATUS, Carlos. Adeus Senhor Presidente; governantes e governados. São Paulo: FUNDAP, 1997.
1 McFARLAM, F. “A Tecnologia da Informação muda a maneira de competir.” In: Harvard Business Review, maio-junho, 1984.
Pl an ej am en to e G es tã o E st ra té gi ca d e T I
1 McGOWAN, W. G. Revolução em tempo real: gerenciando a Tecnologia da
Informação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
1 MCGEE, J.; PRUSAK, L. Gerenciamento Estratégico da Informação. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
1 MINTZBERG, H. “The Strategy Concept I: five P’s for strategy.” In: California
Management Review, pp. 11-24, 1987.
1 _________________. “The Strategy Concept II: another look at why organiza-
tions need strategies.” In: California Management Review, pp. 25-32, 1987.
1 _________________. Ascensão e Queda do Planejamento Estratégico. Porto
Alegre: Bookman, 2004.
1 MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro
pela selva do Planejamento Estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
1 MINTZBERG, H.; QUINN, J. B. O Processo da Estratégia. Porto Alegre: Book- man, 2001.
1 MINTZEBERG, H.; HEYDEN, Ludo V. “Organigraphs: drawing how compa- nies really work.” In: Harvard Business Review, setembro-outubro, 1999. 1 MOTTA, P. R. Gestão Contemporânea: a ciência e a arte de ser dirigente. Rio
de Janeiro: Record, 1991.
1 O’BRIEN, J. A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na Era da Inter-
net. São Paulo: Saraiva, 2003.
1 OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento Estratégico. São Paulo: Atlas, 2002.
1 PAPP, R.; LUFTMAN, J. “Business and IT Strategic Alignment: new perspec- tives and assessments.” In: Proceedings of the Association for Information
Systems, Inaugural Americas Conference on Information Systems, 1995.
1 PORTER, M. Competição: Estratégias Competitivas Essenciais. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 1999.
1 ______________. “What Is Strategy?” In: Harvard Business Review, nov-dec,
pp. 59-79, 1996.
1 ______________. Estratégia Competitiva: Técnicas para Análise de Indústrias e
da Concorrência. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
1 ______________. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
1 ______________. A Vantagem Competitiva das Nações. Rio de Janeiro: Cam-
pus, 1993.
1 ______________. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986.
1 PORTER, M. E.; MILLAR, V. E. “Como a Informação Proporciona Vantagem Competitiva.” In: Harvard Business Review, julho-agosto, 1985.
1 QUINN, J. B.; VOYER, J. “Administrando a Formação da Estratégia.” In: MINTZBERG, H.; QUINN, J. B. O Processo da Estratégia. Porto Alegre: Book- man, 2001.
Bi
bli
og
ra
fia
1 RAMIREZ, J. C., SENDER, C. Alinhando a Tecnologia da Informação à Estratégia. São Paulo: Bain & Company, 2003.
1 REICH, B. H.; BENBASAT, I. “Measuring the Linkage Between Business and Information Technology Objectives.” In: MIS Quarterly, pp. 55-81, 1996. 1 REZENDE, D. A. Planejamento de Sistemas de Informação e Informática. São
Paulo: Atlas, 2003.
1 REZENDE, D. A. Tecnologia da Informação integrada à inteligência empresa-
rial: alinhamento estratégico e análise da prática nas organizações. São Paulo:
Atlas, 2002.
1 REZENDE, D. A.; ABREU, A. “Alinhamento: do Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação ao Empresarial: análise preliminar de um modelo na prática de grandes empresas brasileiras.” In: XXV ENANPAD, anais, 2001.
1 ROCKART, J. F.; MORTON, M. S. “Implications of changes in Information Technology for corporate strategy.” In: Interfaces, 14(1), pp. 84-95, jan-fev 1984.
1 RODRIGUEZ, M. R.; FERRANTE, A. J. Tecnologia da Informação e Gestão
Empresarial. Rio de Janeiro: E-papers, 2000.
1 SENGE, P. “The Leader’s New York: building learning organizations.” In:
Sloan Management Review: Fall Issue, pp. 7-23, 1990.
1 SIMÕES, M. “O desafio de alinhar a TI ao Negócio.” In: Revista Informática
Hoje, ano 19, pp. 17-19, dezembro, 2003.
1 SIMON, H. A. Comportamento Administrativo. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1979.
1 SISP. Guia para criação e funcionamento do Comitê de TI. Secretaria de Logís- tica e Tecnologia da Informação. Brasília, 2011.
1 SISP. Guia de elaboração de PDTI do SISP. Secretaria de Logística e Tecnolo- gia da Informação. Brasília, 2012.
1 STERN, C. W.; STALK JR, G. Estratégia em Perspectiva. Rio de Janeiro: Cam- pus, 2002.
1 TAVARES, Mauro Calixta. Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas, 2007. 1 TEO, T. S.; KING, W. “Integration between business planning and infor-
mation systems planning: an evolutionary-contingency perspective.” In:
Journal of Management Information Systems, v. 14, n. 1, pp. 185-214, 1997.
1 WALTON, R. E. Tecnologia da Informação: o uso de TI pelas empresas que
obtêm vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1993.
1 YETTON, P. W.; JOHNSTON, K. D.; CRAIG, J. F. “Computer-aided architects: a case study of IT and strategic change.” In: Sloan Management Review, pp. 57-67, 1994.
ISBN 978-85-63630-09-4