Esta subseção tem como objetivo identificar as estratégias no âmbito dos negócios, mais especificamente as estratégias genéricas de Porter adotadas pelas empresas do setor metalúrgico
brasileiro. Tal análise é necessária uma vez que as estratégias competitivas genéricas norteiam a adoção de estratégias de inovação. Por sua vez, as estratégias competitivas sofrem influências do ambiente interno (recursos e perfil estratégico da empresa) e do contexto competitivo da indústria (AAKER, 2001; HARRISON, 2005; HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2008; PORTER, 2003; WRIGHT; KROLL; PARNELL, 2000). Uma vez analisados os aspectos do perfil estratégico das empresas e do contexto competitivo da indústria das empresas, nas seções anteriores, partimos para a análise das estratégias competitivas. Para tanto, as empresas foram questionadas sobre a adoção de estratégias competitivas.
Conforme informa o Quadro 7, pode-se observar sob a perspectiva dos entrevistados que há um predomínio em estratégias que buscam atender às necessidades dos clientes, por meio da realização de inovações tecnológicas em produtos (empresas E1, E3, E4, E5 e E6) (BARNEY; HESTERLY, 2007; HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2008; WRIGHT; KROLL; PARNELL; 2000). Outras estratégias mencionadas referem-se a: i) manter suas posições de liderança (empresas E3 e E4); ii) buscar parceiros internacionais e novos mercados (empresa E1); e iii) realizar a automação dos processos, redução de custos e ampliação da produção para atender a mercados de baixo custo (empresa E2) (BARNEY; HESTERLY, 2007; HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2008; WRIGHT; KROLL; PARNELL; 2000).
Quadro 7 – Respostas dos entrevistados sobre a adoção de estratégias competitivas.
Empresa Respostas dos Entrevistados sobre a Adoção de Estratégias Competitivas
E1
A estratégia é buscar parceiros internacionais para a busca de novos mercados e desenvolver novos produtos, desenvolver novas linhas de produtos para atender a novos mercados. Essa é uma estratégica básica. Produtos: customizados, novos para a empresa, aprimorados. Alta intensidade de inovações.
E2
Evitar mão de obra, reduzir os custos e ampliar a produção. Atender ao mercado de baixo custo.
Produtos: padronizados, aprimorados em design, com baixa intensidade de inovações.
E3
Para ser líder, você sempre precisa estar inovando, buscando novos produtos e oferecendo ao cliente o que ele precisa. Dentro do que ele precisa você sempre estará inovando e criando, ou criando produto ou criando serviços, para se manter líder no mercado.
E3 Produtos: padronizados e diferenciados com a prestação de serviços, novos e aprimorados. Alta intensidade de inovações.
E4
Ela sempre teve como prática a inovação no sentido de você ter um produto/serviço competitivo em relação ao mercado, de lançar mais produtos no mercado e ser reconhecida como líder no fornecimento de soluções para veículos comerciais. Antecipar as necessidades dos clientes.
Empresa Respostas dos Entrevistados sobre a Adoção de Estratégias Competitivas
E4 Produtos: diferenciados, produtos novos e aprimorados. Alta intensidade de inovações.
E5
Procura atender o que o cliente necessita, ou seja, o que ele precisa. Inovamos o nosso produto de acordo com a necessidade deles. Isso que é diferenciado. Como o proprietário, já tem 79 anos, é muito experiente. Produtos: padronizados, com baixa intensidade em inovações.
Produto já existente no mercado, o que nós fizemos foi padronizar. Não há diferenciação. Inovações já existem no mercado.
Não há o que fazer para reduzir mais os custos, já chegou ao ápice da produção e não tem mais o que melhorar, o que reduzir, já chegou ao limite dos limites.
E6
Concepção contínua de ideias inovadoras em produtos para melhorar cada vez mais o negócio de nossos clientes. Nosso foco de negócios visa ajudar o cliente a encontrar o produto exato para sua necessidade, esteja ele em nossa atual linha de produtos ou personalizado. Diversas linhas de produtos focados em alta performance, qualidade técnica e visual a nossos clientes.
Produtos: padronizados e customizados, produtos novos e aprimorados. Alta intensidade de inovações.
Fonte: A autora.
Sob a ótica das estratégias competitivas de Porter, evidencia-se o predomínio de estratégias de liderança em diferenciação (empresas E1, E3, E4 e E6), de forma que os produtos ofertados apresentam diferenciações em função das inovações e melhorias nas propriedades dos produtos, que são tanto diferenciados quanto customizados, atendendo às necessidades específicas dos clientes e permitindo a alavancagem de valor premium.
As empresas E1, E3, E4 e E6 são pioneiras no lançamento de produtos inovadores e prezam pela posição de liderança no mercado de atuação e pela qualidade dos produtos ofertados. Hitt, Ireland e Hoskisson (2008) justificam esse comportamento ao destacarem que a empresa só consegue manter sua posição de liderança no longo prazo em um segmento se realizar um processo contínuo de desenvolvimento de produtos inovadores que atendam às demandas dos clientes.
No geral, essas características são congruentes ao perfil estratégico de prospector e à flexibilidade estratégica dessas empresas, vislumbrados na análise do perfil estratégico. Além disso, cabe destacar que a adoção das estratégias de diferenciação é decorrente também do contexto competitivo em que as empresas atuam, o qual é demarcado pela não atratividade da indústria, conforme discutido anteriormente.
A estratégia de liderança em diferenciação das empresas E1 e E6 está presente nas suas capacidades de customização de produtos, para atender aos diversos segmentos em que atuam e no empreendimento de inovações em produtos por meio de mudanças e/ou melhorias significativas nos atributos, que levem ao desenvolvimento de um produto totalmente novo ou significativamente aprimorado. Essa capacidade de customização de produtos, na perspectiva da empresa, é o que diferencia a E6 de seus concorrentes e permite agregar valor percebido aos seus clientes. A E6 também adota uma estratégia de liderança em custo, por meio da oferta de produtos padronizados, ao menor custo, caracterizando-se pela adoção de estratégia competitiva de enfoque (HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2008; PORTER, 1996). Essas características podem ser observadas no seguinte trecho:
[...] tem inovação de produto, nós temos um catálogo de produtos definido,
com estrutura fixa que a gente chama. São produtos que são vendidos como esta no catálogo. Temos a parte de estrutura móvel, que é estrutura configurada que você pode desenvolver outro produto com componentes de outros produtos. Esse é um tipo de inovação de produtos da E6. Tem também a parceria com clientes que realizam alguma inovação nos produtos deles e pedem para nós fazermos as alterações, inovações em nossos produtos. (E6).
No caso das empresas E3 e E4, a estratégia de liderança em diferenciação ocorre por meio de inovações e melhorias em produtos. A E3 complementa sua estratégia de diferenciação por meio da oferta de serviços para agregar valor e fidelizar os clientes, o que demonstra o empreendimento da inovação de valor (FASNACHT, 2009) para a alavancagem da imagem organizacional e o fortalecimento das relações com os consumidores (WRIGHT; KROLL; PARNELL; 2000).
Apesar das diferenciações empreendidas pelas empresas E1, E3, E4, E5 e E6, cabe destacar que existem produtos similares ofertados pela concorrência, o que não proporciona uma vantagem competitiva sustentável, uma vez que seus produtos não são custosos de imitar ou de substituir (BARNEY; HESTERLY, 2007, HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2008; TEECE, 2007).
As empresas E2 e E5 adotam uma estratégia competitiva de liderança em custos (PORTER, 1996), até mesmo pela demanda de mercado em que atuam que é de baixo custo, por isso buscam sua eficiência produtiva ampliando seus ganhos com economias de escala, com o objetivo de reduzir custos; com isso, seus produtos são padronizados e ofertados aos clientes a um preço baixo. Seguem os comentários:
Agora o nosso desenvolvimento está sendo em torno da produção, fabricação dos produtos, com sistemas totalmente automatizados. Evitar mão de obra, reduzir os custos e ampliar a produção. (E2).
Hoje todo o investimento está sendo no setor de usinagem. Compramos 6 máquinas de usinagem, com câmbio automático, nos últimos 4 anos. Compramos também o sistema de moldagem. O que nos permite trabalhar com uma quantidade menor de pessoas e com um número maior de produção e com a qualidade de acabamento muito melhor do que nós temos hoje. (E5).
No Quadro 8, são informadas as evidências sobre os tipos de produto e as estratégias competitivas genéricas de Porter.
Quadro 8 – Evidências sobre produtos fornecidos e estratégias competitivas de Porter.
Empresa Produtos Estratégia Competitiva
E1 Customizados (similares) Liderança em diferenciação E2 Padronizados (similares) Liderança em custos
E3 Padronizados e diferenciados com prestação de serviços (similares) Liderança em diferenciação/serviços agregados para criação de valor E4 Diferenciados (similares) Liderança em diferenciação
E5 Padronizados e customizados (similares) Liderança em custo
E6 Padronizados e customizados (similares) Enfoque (liderança em custos e diferenciação) Fonte: A autora.