GERAÇÃO E DESCRIÇÃO DOS DADOS DA PESQUISA

Adotando a postura do detetive, procuramos levantar os dados – enunciados de vídeos, tweets e publicações – a partir da ferramenta de busca das redes sociais do YouTube, do Twitter, do Instagram e do Facebook. A princípio, a pesquisa baseou-se em “propaganda polêmica” e com base nos resultados apresentados pela plataforma YouTube, foram selecionadas as mais recentes e com maior repercussão⁴⁶. Em outras palavras, o início da

46 A repercussão, nesse caso, foi mensurada a partir da produção de conteúdo sobre a propaganda em si. Tendo em vista que o anúncio da Bettina foi divulgado apenas como publicidade em vídeo no YouTube e não possui

busca se deu pelas propagandas que foram uma espécie de gatilho para emergência de enunciados outros em que vemos reverberar a polêmica.

Na sequência, foram buscados novos dados nas outras redes sociais, considerando esse primeiro levantamento. No Twitter, a busca é mais efetiva por meio da “Busca Avançada” em que é possível estabelecer termos-chave, hashtags, pessoas envolvidas (@), idioma e, inclusive, determinar um período em que se tem interesse em pesquisar.

Figura 6 - Sistema de busca do Twitter

Fonte: Twitter

No Instagram, por sua vez, não há a possibilidade de realizar uma busca avançada, portanto, os resultados são obtidos apenas por meio do uso das hashtags ou do perfil do usuário, da página da marca/empresa ou ainda de algum lugar específico.

Figura 7 - Sistema de busca do Instagram

Fonte: Instagram

Já na rede social Facebook, é possível realizar uma busca mais apurada, usando os chamados “Filtros” (Tudo, Publicações, Pessoas, Fotos Vídeos, etc.).

um vídeo oficial, postado pela empresa Empiricus, e a propaganda da Bombril, Krespinha, foi retirada de circulação, não é possível verificar a quantidade de acessos e visualizações de tais conteúdos. Entretanto, considerando a grande variedade de material produzido pelos usuários e pela mídia em relação a esses comerciais, foi que se baseou a seleção dessas propagandas.

Figura 8 - Sistema de busca do Facebook

Fonte: Facebook

Contudo, vale destacar que os resultados obtidos, em quaisquer das redes sociais, estão limitados ao modo público, isto é, os usuários que restringem suas publicações para que apenas seus próprios seguidores vejam, ou quaisquer outras formas de controle possibilitadas em cada uma das redes, não têm suas postagens e publicações exibidas nesses resultados.

Figura 9 - Exemplo de restrição de público em uma postagem no Facebook

Fonte: Facebook

A partir desses sistemas de busca, foram, então, selecionadas as propagandas polêmicas mais recentes, que ocorreram entre 2019 e 2020. Como o recorte restringiu-se a um dado período, a temática ou a marca/produto em si não foram os alvos do rastreio,

porém, é possível observar certa regularidade em seus debates, uma vez que, arriscamos dizer, são temas pertinentes e relevantes na conjuntura em que vivemos.

Com base nisso, selecionamos as seguintes propagandas, apresentadas em ordem cronológica:

Tabela 1 - Corpus

Data de

publicação ^{Empresa Propaganda Link de acesso}

13 de janeiro de 2019 Gillette We Believe: The Best Men Can Be⁴⁷ https://www.youtube.com/watch?v=koPmuEyP3a0 12 de março de 2019 Empiricus “Oi, meu nome é Bettina,…”48 https://www.youtube.com/watch?v=knIHvor2gHs 17 de junho de 2020 Bombril Krespinha, ideal para limpeza pesada49 https://www.youtube.com/watch?v=6zj0t5vwKJ8&t =44s Fonte: Da autora

Por ser um universo bastante amplo, não é possível analisar todos os comentários ou publicações frutos da repercussão desses anúncios publicitários no tocante à polêmica. Como mencionado, nossos dados são organizados tendo como referência as publicações e as postagens feitas em resposta às propagandas, obtidas por meio do sistema de busca de cada uma das redes sociais, principalmente, rastreando possíveis hashtags atreladas a esses comerciais. Além disso, considerando a imensa variedade de material produzido envolvendo tais anúncios, fizemos uma seleção randômica em que se contemplavam as diversas possibilidades de participar da arena discursiva, principalmente, no que concerne aos múltiplos gêneros discursivos presentes nas redes sociais, tais como: repostagem de notícia,

selfies, gifs, memes, screenshots, tweets, entre outros gêneros que enredam a trama da cadeia

enunciativa da polêmica.

47 “Nós acreditamos: O melhor que os homens podem ser”, tradução da autora.

48 A propaganda da Empiricus foi lançada apenas como publicidade em vídeo no YouTube, ou seja, aqueles anúncios que aparecem ou no início ou durante a exibição de um vídeo. Portanto, não há um link original postado pela empresa na plataforma, apenas o que foi produzido pelos próprios usuários do site.

49 A Bombril retirou o produto de circulação bem como qualquer comercial atrelado a ele – apenas manteve um comunicado no Instagram, informando o cancelamento da campanha e da marca Krespinha, e pedindo desculpas –, portanto, o que foi possível rastrear foram os vídeos-resposta e a repercussão, por parte dos usuários das redes sociais, em publicações, tweets, posts e comentários sobre a ação da empresa.

Sendo assim, para cada uma das propagandas considerou-se como hashtag:

Tabela 2 - Hashtags buscadas sobre a campanha da Gillette

Gillette ^{#gillette #gilette #thebestmencanbe #gilettead}

#gillettead #gilletteboycott #gilletteboicote Fonte: Da autora

Tabela 3 - Hashtags buscadas sobre a propaganda da Empiricus

Empiricus

#bettina #betina #empiricus #oimeunomeebetina #oimeunomeebettina #somostodosbettina #forcabettina

Fonte: Da autora

Tabela 4 - Hashtags buscadas sobre a propaganda da Bombril

Bombril ^{#bombril #bombrilracista #boicotebombril}

#krespinha

Fonte: Da autora

A partir desse levantamento, os dados foram organizados considerando a seguinte legenda:

Tabela 5 - Legenda para organização dos dados (redes sociais)

T – Twitter F – Facebook

I – Instagram Y – YouTube

Fonte: Da autora

Tabela 6 - Legenda para organização dos dados (propagandas)

G – Gillette B – Bettina K - Krespinha

Fonte: Da autora

Seguida de uma numeração sequencial, no interior das seções de análise desta dissertação. O que se tem, portanto, é uma referência do tipo: TB04 (Dado retirado do

Twitter, referente à propaganda da Empiricus (Bettina), número 04).

A análise dos dados deu-se por meio da busca por regularidades que emergiram dos próprios dados no processo analítico como propõe a ADD. Embora seja na leitura efetiva dos dados que se evidenciem as regularidades mais salientes, ou alguma particularidade significativa, na construção do discurso polêmico, há alguns parâmetros que orientaram a presente análise e que estão na teoria de base.

Um desses parâmetros é a relação dialógica estabelecida entre os dados, uma vez que foi o encadeamento enunciativo o responsável pela seleção dos dados, considerando a busca por propagandas com maior repercussão, conforme já mencionado. Outro ponto ainda

relacionado ao dialogismo diz respeito à ampliação, reacentuação e manutenção da polêmica nas redes sociais, visto que por meio da produção de conteúdo por parte dos usuários e da mídia forma-se um espaço de discussão e debate acerca de um dado tema.

Relacionado a esse último parâmetro, pode-se citar a compreensão resposiva-ativa e seu papel em ampliar, reacentuar e manter os discursos circulando nas mídias digitais; uma vez que, por meio dela, são resgatados enunciados já-ditos e são proferidos novos enunciados orientados para uma futura resposta.

No que tange à argumentação, são recuperados os pressupostos de Amossy e sua atualização da nova retórica, principalmente, no que concerne ao ethos e ao pathos. Além disso, ainda sob as bases de Amossy, serve como norte a ideia da importância de coexistir o dissenso e o consenso com vistas a uma sociedade mais plural.