Introdução
A Inteligência Estratégica é um processo que envolve a recolha, análise e difusão de informação sobre o ambiente externo de uma organização que tem como principais objetivos apoiar a tomada de decisão e criar vantagem competitiva. Trata-se de um processo de monitorização de aspetos importantes para o negócio e que podem ser determinantes na definição de estratégias de atuação.
A intenção do Sistema de Informação e Inteligência Estratégica (SIIE) é concentrar informação sobre estes diversos aspetos do ambiente competitivo das organizações, nomeadamente informação sobre a Fileira, o mercado das tecnologias de produção, os seus clientes, os movimentos dos concorrentes, novas tecnologias, legislação e economia, entre outros.
Esta informação é proveniente de diversas fontes tais como bases de dados estatísticas, páginas web, documentação, notícias ou dos próprios utilizadores do sistema. O que o sistema faz é a recolha e reunião da informação pertinente a partir destas fontes e a sua disponibilização ao utilizador. Desta forma, através do SIIE é possível ter acesso às bases de dados estatísticas (quer as gratuitas, quer as que foram adquiridas pelo Pólo), a um repositório documental gerido pela PRODUTECH, a fedes
109
de notícias e eventos e a hiperligações para sites com informação útil para os utilizadores.
Perguntas
1. Inteligência Estratégica
1.1 Costuma realizar algum tipo de pesquisa dentro dos preceitos da Inteligência Estratégica (i.e. procurar informação sobre concorrentes, mercado, clientes, tecnologia, etc.)? De que forma o costuma fazer? 1.2 Que fontes costuma consultar? Existe alguma fonte de informação que
considere mais fidedigna ou que consulte mais frequentemente?
1.3 Tem interesse em receber notícias, atualização de eventos, feeds de diversas entidades? De que tipo de entidades?
2. Idealização do sistema
2.1 Exemplifique situações em que utilizaria um sistema deste género.
2.2 Quem considera que serão os principais utilizadores do sistema dentro da sua organização? (cargos, departamentos)
2.3 Tendo em conta esse aspeto, considera mais rentável a opção de uma única conta de acesso e perfil por organização ou uma conta/perfil para cada colaborador interessado, sendo assim possível mais que uma conta por organização?
3. Conteúdos do Sistema
3.1 Que tipos de conteúdos/informação pretende que o sistema disponibilize?
3.2 Dos seguintes tipos de documentos, destaque os que mais lhe interessam: Estudos de mercado Estudos setoriais Relatórios estatísticos Catálogos de produtos Artigos científicos
Revistas e jornais especializados Newsletters
Regulamentos Outros
110
3.3 O SIIE visa disponibilizar informação sobre os seguintes temas:
Economia
Estatística
Fileira das Tecnologias de Produção
Inteligência Estratégica
Internacionalização
Investigação & Desenvolvimento
Legislação
Mercado
Tecnologia
Estas categorias satisfazem as suas necessidades de informação sobre o ambiente externo do seu negócio? Sugere mais algum tema a acrescentar a esta lista?
4. Classificação da informação
A classificação dos conteúdos do sistema será feita, essencialmente, em quatro grandes tópicos: por assunto (se diz respeito a internacionalização, tecnologia, mercado, à Fileira, etc.), por setor ou indústria-cliente, por produto e por país. Esta classificação tem influência nas pesquisas, notificações e recuperação da informação. Desta forma, prefere que a mesma esteja apresentada numa linguagem mais formal e específica ou mais natural e genérica? (ex. Caso dos setores e indústrias- cliente: por CAE ou denominação simples?)
5. Pesquisa de informação
Ao nível da pesquisa da informação, pretende que esta seja feita pela forma convencional, pesquisa simples ou uma pesquisa avançada, nomeadamente através da combinação dos principais tópicos que caracterizam a informação? Tem alguma preferência ou condição que gostaria de ver satisfeito na pesquisa de informação no SIIE?
111
6. Apresentação dos relatórios
A partir das fontes estatísticas do sistema, é possível a elaboração de diferentes tipos de relatórios, dos quais são exemplos: (apresentação dos exemplos de relatórios)
Análise de um produto (global)
Análise de um país cliente
Análise de um país exportador
Análise dos principais países importadores/exportadores de um produto
Análise setorial (setor de atuação ou setor cliente)
Análise setorial em Portugal
6.1 Tem interesse neste tipo de informação e nos exemplos referidos? Que outros exemplos de relatório sugere?
6.2 Que tipos de grupos de indicadores mais lhe interessam? (valores comerciais, económicos, empresariais, investimento, I&D)
6.3 E que tipo de análises para esses indicadores? (Evoluções, crescimento, variações)
6.4 Com que periocidade? (anual, trimestral, mensal)
6.5 Que tipo de representações gráficas mais valoriza? (gráficos, mapas, tabelas...) 6.6 Costuma utilizar BD’s estatísticas? (ex. Eurostat, INE, ONU...)
6.6.1 Quais e com que frequência?
6.6.2 Tem preferência em consultar estas BD diretamente, ou seja, navegar e fazer a sua própria consulta nos dados existentes, consoante as suas
necessidades, ou prefere consultar já os resultados em forma de relatório como nestes exemplos?
6.6.3 Tem conhecimento das classificações ISIC, CAE, NACE e HS? Sabe como utilizá-las?
112
Anexo 4 – Classificação dos setores da FTP e
setores-cliente no SIIE
24 Correspondem a este CAE todas as demais desagregações presentes na tabela 3.1
(Setores/Indústrias do Núcleo Duro da FTP)
Setores da Fileira
CAE Designação Classificação SIIE
2824 Fabricação de máquinas e equipamentos, n.e.
Máquinas e equipamentos 3312 Reparação e manutenção de máquinas e
equipamentos
332 Instalação de máquinas e de equipamentos industriais
46140 Agentes do com. por grosso de máq., equip. industrial, embarcações e aeronaves 46610 Comércio por grosso de máquinas e
equipamentos agrícolas
46620 Comércio por grosso de máquinas-ferramentas 46630 Comércio por grosso de máq. para a ind.
extrativa, construção e engenharia civil
46640 Comércio por grosso de máq. p/ a indústria têxtil, máquinas de costura e de tricotar
25290 Fabricação de outros reservatórios e recipientes metálicos
Metalomecânica 253 Fabricação de geradores de vapor (exceto
caldeiras para aquecimento central) 25732 Fabricação de ferramentas mecânicas 25733 Fabricação de peças sinterizadas 25734 Fabricação de moldes metálicos
2711 Fabricação de motores, geradores e transformadores elétricos Eletromecânica 58290 Edição de outros programas informáticos
Tecnologias de Informação e Comunicação
62010 Atividades de programação informática 74900 Outras atividades de consultoria, científicas,
técnicas e similares, n.e.
71120 Atividades de engenharia e técnicas afins
Atividades de Engenharia e Técnicas
71200 Atividades de ensaios e análises técnicas 2651 Fabricação de instrumentos e aparelhos de
113 Setores cliente
CAE Designação Classificação SIIE
10 Indústrias alimentares
Alimentar e bebidas 11 Indústria das bebidas
13 Fabricação de têxteis
Têxtil e vestuário 14 Indústria do vestuário
15 Indústria do couro e dos produtos do couro Curtumes
152 Indústria do calçado Calçado
16
Indústria da madeira e da cortiça e suas obras, excepto mobiliário; fabricação de obras de cestaria e de
espartaria.
Cortiça Madeira e mobiliário 31 Fabricação de mobiliário e de colchões
22 Fabricação de artigos de borracha e de matérias
plásticas; Plásticos
23 Fabricação de outros produtos minerais não metálicos;
Rochas ornamentais e industriais Cerâmica e vidro
24 Indústrias metalúrgicas de base Metalúrgica
29 Fabricação de veículos automóveis, reboques, semi-
reboques e componentes para veículos automóveis Automóvel e transportes 30 Fabricação de outro equipamento de transporte
Outras indústrias transformadoras
Outros Fabricação de pasta, de papel, cartão e seus artigos;
Ambiente e energia
Indústria Química e farmacêutica Construção
114