a. produtos e serviços comercializados
Nossa principal atividade é a comercialização, em nossas lojas físicas e virtuais, de produtos de linha branca, linha marrom, móveis, equipamentos de telefonia, informática, brinquedos assim como utensílios domésticos e presentes em geral.
Os principais itens que compõem as nossas linhas de produtos são:
• Produtos de linha branca: refrigeradores, freezer, máquinas de lavar, aparelhos de ar- condicionado, microondas, adega, lava-louça, fogão e exaustor
• Produtos de linha marrom: televisores, home theater, aparelhos de som.
• Informática: notebooks, desktop, cabos e periféricos, jogos e câmeras fotográficas • Brinquedos: Jogos de tabuleiro, bonecas, piscina e carrinhos
• Utensílios domésticos: copos, panela e bombonier
• Presentes em geral: aparelhos de jantar, talheres e panela de pressão.
• Telefonia: telefonia fixa, celulares pré-pago, celulares pós-pagos, smartphones e tables.
Como forma de viabilização de vendas e complementação de nosso negócio, disponibilizamos aos nossos clientes, através de nossas coligadas Luizacred e Luizaseg e também de nossa controlada Consórcio Luiza, serviços e produtos financeiros como cartões de crédito, crédito direto ao consumidor (CDC), empréstimos pessoais, garantia estendida, seguro prestamista, consórcio de veículos, etc.
Possuímos, em nossa ampla variedade de produtos, reconhecidas marcas de fornecedores que acreditamos agregar valor ao nosso negócio, como as marcas Samsung, Sony, TIM, Brastemp, Electrolux, LG, Positivo, Cônsul, Nokia e Mattel.
Acreditamos que a diversidade do nosso mix de produtos nos proporciona atender às necessidades de toda a família, o que é um diferencial em relação aos nossos concorrentes.
b. receita proveniente do segmento e sua participação na receita líquida do emissor
Os segmentos em que operamos consistem de Varejo (lojas físicas e virtuais, incluindo E-Commerce, do Magazine Luiza e Lojas Maia), Operações Financeiras (através de nossa coligada LuizaCred), Operações de Seguros (através de nossa coligada LuizaSeg) e Administração de Consórcios (através de nossa controlada Consórcio Luiza). No texto abaixo comentamos, para os segmentos relevantes, o desempenho da receita líquida nos exercícios de 2009 a 2011.
No período analisado nossa receita líquida consolidada apresentou um crescimento de 84,2%, o que representa um crescimento composto próximo a 36% ao ano, conforme ilustra a tabela abaixo:
7.2 - Informações sobre segmentos operacionais
(em $ mil) Receita Líquida por Segmento
2011 % 2010 % 2009 % Varejo 5.932.741 92,4% 4.441.960 92,4% 3.051.573 91,1% Operações Financeiras 528.871 8,2% 395.373 8,2% 315.367 9,4% Operações de Seguros 68.754 1,1% 58.297 1,2% 55.584 1,7% Administração de Consórcios 25.795 0,4% 19.560 0,4% 19.273 0,6% Eliminações (1) (136.790) -2,1% (107.166) -2,2% (90.798) -2,7% Total 6.419.371 4.808.024 3.350.999
(1) A eliminações referem-se a valores auferidos com a prestação de serviços realizados entre os segmentos operacionais da Companhia.
Observamos que o crescimento consolidado do grupo foi liderado pelo crescimento do segmento de Varejo, resultante da expansão no número de lojas realizada através de lojas inauguradas organicamente e de aquisições. Contribuíram também para esse crescimento o aumento de produtividade e a evolução das vendas no conceito mesmas lojas (SSS) de 8,9%, 29,2% e 16,5% nos anos de 2009, 2010 e 2011 respectivamente. Em 2009, observamos a tendência de redução no consumo causada pelas incertezas macro-econômicas advindas da crise de 2008, quando em Abril o governo federal divulgou medidas anti- cíclicas para incentivar o consumo. Em conjunto com as medidas do governo, nesse mesmo período passamos a permitir o parcelamento sem juros com o cartão Luiza para compras em nossas lojas. Esses dois fatos, combinados com o incremento de produtividade das lojas abertas em São Paulo em 2008, recuperaram nosso nível de vendas e fizeram com que apresentássemos um crescimento de quase 20% em relação a 2008. Esse desempenho foi obtido essencialmente durante o segundo semestre de 2009, quando os incentivos de origem externa proporcionados aos nossos clientes (incentivos fiscais e a perspectiva positiva de desempenho do país frente à crise mundial) e de origem interna (flexibilização de alternativas de pagamentos), criaram um ambiente favorável para essa recuperação. Durante o ano de 2010, o ritmo de consumo do segundo semestre de 2009 se manteve mesmo após a remoção dos incentivos fiscais e ganhamos market-share em praticamente todos os setores. O evento da Copa do Mundo foi responsável por um crescimento significativo nas vendas do setor de linha marrom.
Em 2011, as vendas começaram aquecidas, porém a segunda metade do ano apresentou acomodação das atividades, devido, sobretudo ao impacto das medidas macroprudenciais (aperto monetário e fiscal) promovido pelo governo brasileiro na virada do ano e também pelas incertezas em relação ao ambiente externo, como a recuperação da economia americana e, principalmente, com o crítico cenário europeu devido às crises fiscais de diversos países do bloco econômico.
O segmento de Operações Financeiras apresentou crescimento superior ao consolidado no período. A consolidação da base de cartões de crédito impacta positivamente o desempenho do segmento através do aumento da participação do faturamento fora das lojas do Magazine Luiza, que já representa cerca de 66% do faturamento total dos cartões Luiza.
O segmento de Operações de Seguros apresentou crescimento de 23,7% em relação a 2009 sendo proveniente principalmente pela venda adicional de seguros nas novas lojas abertas no período. No
7.2 - Informações sobre segmentos operacionais
comparativo entre 2010 e 2011, o crescimento observado na receita líquida de Operações de Seguros ficou em 17,9%.
c. lucro ou prejuízo resultante do segmento e sua participação no lucro líquido do emissor
O quadro abaixo mostra a distribuição do Lucro Líquido entre nossos segmentos de atuação e posteriormente discutimos os resultados dos segmentos relevantes.
(em $ mil) Lucro Líquido por Segmento
2011 2010 2009 Varejo 11.666 68.834 (92.707) Operações Financeiras 22.747 35.263 4.354 Operações de Seguros 7.471 6.196 5.138 Administração de Consórcios (354) 935 1.486 Eliminações (29.864) (42.394) (10.978) Total (11.666) 68.834 (92.707)
(1) A eliminações referem-se a valores auferidos com a prestação de serviços realizados entre os segmentos operacionais da Companhia.
O segmento de varejo teve o desempenho de 2009 impactado pelas despesas associadas à abertura das 46 lojas na Grande São Paulo no ano anterior. O investimento realizado, o desempenho de vendas nessas lojas inferior ao projetado inicialmente devido à crise econômica global e o elevado nível de endividamento resultante do investimento penalizaram os resultados deste exercício. Em 2010, com a recuperação econômica e a maturação do investimento feito em 2008, pudemos diluir nossos custos fixos de maneira a gerar sólido resultado operacional. Além disso, com a renovação do contrato junto ao Itaú Unibanco pela exclusividade na distribuição de produtos e serviços financeiros nas lojas do Magazine Luiza por meio da LuizaCred, realizado em 2009, utilizamos os valores recebidos para reduzir nosso nível de endividamento, o que resultou em despesas com pagamento de juros significativamente menores. O ano de 2011 foi mais um período de expressivo crescimento das nossas vendas, principalmente no primeiro semestre do ano, porém os custos de integração das lojas do Baú, das Lojas Maia e maiores provisões para perdas em crédito de liquidação duvidosa na Luizacred, afetaram negativamente os resultados nos dois últimos trimestres do ano.
Em 2009, com o novo processo de concessão de crédito, passando de um processo de concessão julgamental para um processo de decisão científica, utilizando políticas específicas e modelos estatísticos utilizados pelo Itaú Unibanco, nossa carteira passou a incorporar créditos de melhor qualidade e, nesse mesmo ano, observamos uma redução sensível nas perdas de crédito, favorecendo o resultado do ano. Em 2010, nosso excelente resultado foi devido a manutenção de nossa política de crédito e o foco no aumento da participação da LuizaCred nas vendas do segmento de Varejo.
Em 2011, com a migração da plataforma de cartão de crédito para o Itaú Unibanco, novas práticas foram adotadas na Luizacred, de forma que o reconhecimento de receitas passou a ser mais conservador, as provisões para perdas em crédito de liquidação duvidosa substancialmente maiores e a taxa de aprovação de crédito reduzida em mais de 10 pontos percentuais, apesar da melhora dos indicadores de atraso. Tais