Nestastabelas,localizeocódigodereferência dosistema(SRC)queapresentou.Natabela,xxxxpode ser qualquernúmerode 0a 9ouletradeAaF.
OsSRCssãoagrupadosporintervalos,emboraa recuperaçãoparacadaintervalopossanão seaplicar a todososSRCsnointervalo.Senãoconsegueencontrarointervalo deSRC pretendidonestatabela, recorraaonívelseguintedo suporte.
Oscódigosdestalistaestãoorganizados peloprimeirocarácter,comosnúmeros antesdasletras.Para navegarnestalista,cliquenonúmeroouletraseguintesquecorrespondaaoprimeiroscarácterdoSRC. SeleccioneoSRC pretendidonalista fornecida.
Paracadaintervalo deSRC,é apresentadaumadescriçãobrevesobreoqueindicaoSRC eoquedeve serfeito.Casoa recomendaçãonão resolvaoproblema,ou senãohouver qualquerformarecomendada pararesolveroproblema,contacteoseufornecedorde assistênciadehardware.
0
EstesSRCscomeçamcom0.
SRC Oquesignificaeoquedeveserfeito
0000xxxx ProcureembaixoumSRC0000específico.SenãoencontrouoseuSRC,podetersido detectadaumafalhanopaineldecontrolo.
0000AABB 0000AACC
Tentouumcarregamentodeprogramainicial(IPL)programado,remotoouautomáticocom osistemaemmodoProtegidoouManual.
DefinaosistemaparaomodoNormalouAutoeefectuenovamenteoIPL. 0000AADD TentouumIPLmanualcomosistemaemmodoProtegidoouAuto.
DefinaosistemaparaomodoNormalouAutoeefectuenovamenteoIPL.
1
EstesSRCscomeçamcom1.
SRC Oquesignifica
1xxxxxxx ProcureembaixoumSRC1xxxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,podetersido detectadaumafalhanaRededeControlodeEnergiadoSistema(SPCN).
1xxxD101 1xxxD102
Falhouaunidadedealimentaçãodabateriaxoufalhouotestedaunidadedealimentação dabateriax.
Substituaaunidadedealimentaçãodabateria.Consulte“Substituiraunidadede
alimentaçãodebaterianosmodelos5xxeasunidadesdeexpansãoFC507xeFC508x”na página73.Seabateriacontinuaafalhardepoisdasubstituição,contacteoseufornecedorde assistênciadehardware.
2
EstesSRCscomeçamcom2.
SRC Oquesignifica
2105xxxx Podeindicarumafalhanaunidadededisco. 2107xxxx Podeindicarumafalhanaunidadededisco. 2629xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento.
26443136 Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomunspara instalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
2718xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento.
2724xxxx PodeindicarumafalhanoCódigoInternoLicenciadodoIOAouumafalhadehardware incompatível.
2726xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 2728xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 2729xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 2740xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento.
SRC Oquesignifica
2741xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 2742xxxx PodeindicarumafalhanohardwaredoIOA. 2743xxxx PodeindicarumafalhanohardwaredoIOA.
2744xxxx PodeindicarumafalhanoCódigoInternoLicenciadodoIOAouumafalhadehardware incompatível.
2745xxxx PodeindicarumafalhanohardwaredoIOA.
2746xxxx PodeindicarumerronoAdaptadordaEstaçãodeTrabalhoBiaxial. 2748xxxx Podeindicarumafalhanobusdosistema.
2749xxxx PodeindicarumerrodeconfiguraçãodoprocessadordeI/O. 2750xxxx PodeindicarumafalhanohardwaredoIOA.
2751xxxx PodeindicarumafalhanohardwaredoIOA. 2757xxxx Podeindicarumafalhanobusdosistema. 2760xxxx PodeindicarumafalhanohardwaredoIOA. 2761xxxx PodeindicarumerronohardwaredoIOA. 2763xxxx Podeindicarumafalhanobusdosistema. 2765xxxx PodeindicarumafalhanoprocessadordeI/O.
2766xxxx PodeindicarumerrodeconfiguraçãodoprocessadordeI/O 2767xxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O.
2768xxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O.
2771xxxx Podeindicaradetecçãodeumhardwareincompatível,umafalhanoCódigoInterno LicenciadoIOAouumafalhaempartedoIOA.
2772xxxx PodeindicarumerrodehardwareincompatívelouumafalhanoCódigoInternoLicenciado doIOA.
2778xxxx Podeindicarumafalhanobusdosistema. 2780xxxx Podeindicarumafalhanobusdosistema. 2782xxxx Podeindicarumafalhanobusdosistema.
2787xxxx PodeindicarumerrodeconfiguraçãodoprocessadordeI/O. 2793xxxx PodeindicarumerronohardwaredoIOA.
2805xxxx PodeindicarumerronohardwaredoIOA.
2809xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 2810xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 281xxxxx PodeindicarumerronohardwaredoIOA.
2824xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 282Cxxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento.
2838xxxx PodeindicarumafalhanoCódigoInternoLicenciadodoIOA. 283Cxxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 283Dxxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 283Fxxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 2842xxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O.
2843xxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 2844xxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O.
SRC Oquesignifica
2849xxxx PodeindicarumafalhanoCódigoInternoLicenciadodoIOAouumerrodehardware incompatível.
284Bxxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 284Cxxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 284Dxxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 284Exxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 286Cxxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 286Dxxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 286Exxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O. 286Fxxxx PodeindicarumerronoprocessadordeI/O.
287Fxxxx PodeindicaradetecçãodeumerronohardwaredoIOA. 28B9xxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 28BCxxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 28CBxxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 28CCxxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 28CDxxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo.
3
EstesSRCscomeçamcom3.
SRC Oquesignifica
3490xxxx Podeindicarumproblemanaunidadedebanda. 3494xxxx Podeindicarumproblemanabibliotecadabanda. 3570xxxx Podeindicarumproblemanaunidadedebanda. 358xxxxx Podeindicarumproblemanaunidadedebanda. 3590xxxx Podeindicarumproblemanaunidadedebanda.
4
EstesSRCscomeçamcom4.
SRC Oquesignifica
432xxxxx Podeindicarumafalhanaunidadededisco.
5
EstesSRCscomeçamcom5.
SRC Oquesignifica
5306xxxx Podeindicarumproblemanoplanosecundáriododispositivo. 5700xxxx PodeindicarumerronohardwaredoIOA.
5701xxxx PodeindicarumerronohardwaredoIOA. 5702xxxx PodeindicarumproblemanoprocessadordeI/O.
SRC Oquesignifica
5703xxxx Podeindicarumafalhanobusdosistema.
5704xxxx PodeindicarumerrodeconfiguraçãodoprocessadordeI/O.
6
EstesSRCscomeçamcom6.
SRC Oquesignifica
6149xxxx PodeindicarumafalhanoCódigoInternoLicenciadodoIOA.
63xxxxxx Ocorreuumafalhanaunidadedebanda.Consulte“Recuperardeumproblemado dispositivodebandaouóptico”napágina21.
6532xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 6533xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 6534xxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 660xxxxx Podeindicarumafalhanaunidadededisco. 671xxxxx Podeindicarumafalhanaunidadededisco. 671Axxxx PodeindicarumafalhanoIOAdeArmazenamento. 673xxxxx Podeindicarumafalhanaunidadededisco.
6A59xxxx Podeindicarumafalhanaconsoladoadaptadordeestaçãodetrabalho.
7
EstesSRCscomeçamcom7.
SRC Oquesignifica
7207xxxx Podeindicarumerronaunidadedebanda.
7208xxxx Podeindicarumafalhanaunidadedebandade8mm.
8
EstesSRCscomeçamcom8.
SRC Oquesignifica
8427xxxx Podeindicarumafalhanabibliotecadabanda.
9
EstesSRCscomeçamcom9.
SRC Oquesignifica
93xxxxxx Ocorreuumafalhanaunidadedediscooudedisquetes.Consulte“Recuperardeum problemacomodiscooucomumaunidadededisco”napágina22.
EstesSRCscomeçamcomA.
SRC Oquesignifica
A1xxxxxx ProcureumSRCA1xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,issopodeindicarumafalhano dispositivodecarregamentodoIPL.Consulte“RecuperardeIPLoufalhanosistema”na página20.
A12x19xx Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomunspara instalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
A1xx19xx Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomunspara instalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
A6xxxxxx ProcureumSRCA6xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,podesignificarquefoi
detectadoumerronoCódigoInternoLicenciado.ConsulteCódigosdereferênciacomunspara instalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
A6xx0277 Umaunidadedediscodecompressãonãopodeconcluirumaoperação. 1. Nãodesligueosistemaenquantoestiveraefectuaresteprocedimento.
2. Reparenos4caracteresàesquerdadoecrãdeDadosdafunção17-3.Estes4caracteres indicamotipodeproblemaqueexisteequalaacçãoderecuperaçãoaefectuar. 3. Essescaracteressão8402ou2002?
v Não:Continuecomopasso4.
v Sim:Aunidadedediscodecompressãoestátemporariamentecheiadedados.O comandoparaodiscodecompressãoestáretido.Quandoocontroladordosubsistema tivercriadoespaçosuficientenaunidadedediscodecompressãoparaconterosdados, ocomandoqueestáretidoserálibertadoeosistemarecomeçaoprocessamentonormal. Seosistemanãorecomeçaoprocessamentonormalem20minutos,contacteo
fornecedordeassistênciadehardware.
4. Seessescaracteressão8400ou2000,aunidadedediscodecompressãoestá
temporariamentecheiadedados.Ocomandoparaodiscodecompressãoestáretido. ConsultemaissobreaUnidadededisconomanualRecuperarosistema
.
A60011xx Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomunspara instalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
A6xx500x Podeindicarumafalhanocontroladordaestaçãodetrabalho.Consulte“Recuperardeuma falhanaestaçãodetrabalho”napágina21.
A60050xx PodeindicarumerronaConsoladeOperações.ConsulteDetecçãoecorrecçãodeproblemas dosdadosdocódigodereferênciadosistema.
A9xxxxxx ProcureumSRCA9xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,podeindicarumerrona aplicação.
A900xxxx PodeindicarumerronaConsoladeOperações.ConsulteDetecçãoecorrecçãodeproblemas dosdadosdocódigodereferênciadosistema.
A9002000 SeoIPLconcluiunormalmente,aconsolaapresentaumecrãdeiníciodesessão?
Nota: Seaconsolanãoforactivada,consulte“Recuperarquandoaconsolanãoseactivar”na página22.
1. SeosistemaconcluiuoIPL,verifiqueaexistênciademensagensnoregistodotrabalho QSYSARBesigaasacçõescorrectivasindicadas.ParaveroregistodotrabalhoQSYSARB: a. UtilizeocomandoTrabalharcomTrabalhosActivos(WRKACTJOB),escreva5
(Trabalharcom)aoladodotrabalhoQSYSARB.
b. Seleccioneaopção10(MostrarTrabalhos)paraveroregistodetrabalhos.Temdetera classedeutilizador*QSECOFRouaautoridadeespecial*ALLOBJe*JOBCTLparaver oregistodetrabalho.
2. Casooproblemapersista,contacteoseufornecedordeassistênciadehardware.
A9003C70 Indicaqueosistemaestánoestadorestritodebatch.ConsulteTerminarSubsistema(ENDSBS) paramaisinformações.
B
EstesSRCscomeçamcomB.
SRC Oquesignifica
B0xxxxxx ProcureumSRCB0xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,podesignificarquefoi detectadaumafalhadecomunicaçõesnoCódigoInternoLicenciado.
1. Certifique-sedequeoúltimopacotedecorrecçõesestáinstalado.
2. Seissonãoresolveroproblema,contacteorepresentantedeserviçossoftware. B003xxxx PodeindicarumafalhanasComunicaçõesassíncronas.
B006xxxx PodeindicarumafalhanormalnoCódigoInternoLicenciado. B070xxxx Podeindicarumerrotemporáriodenãoresposta,tempoexcedido.
B1xxxxxx ProcureumSRCB1xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,podesignificarumafalhano dispositivodecarregamentodoIPL.Consulte“RecuperardeIPLoufalhanosistema”na página20.
B1014500 PodeindicarumerronoIntegratedxSeriesServer(IXS).ConsulteCódigosdereferência comunsparainstalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
B1xx45xx Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomuns parainstalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
B2xxxxxx PodeindicarumerronapartiçãoLógica.ConsulteLocalizadorSRCdepartiçãoLógicapara obtermaisinformações.
B350420A Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomuns parainstalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
B427xxxx Podeindicarumafalhanoprocessadordosistema. B428xxxx Podeindicarumafalhanoprocessadordosistema. B437xxxx Podeindicarumafalhanoprocessadordosistema. B448xxxx Podeindicarumafalhanoprocessadordosistema. B467xxxx Podeindicarumafalhanoprocessadordosistema. B4FFxxxx Podeindicarumafalhanoprocessadordosistema.
B6xxxxxx ProcureumSRCB6xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,podesignificarquefoi detectadoumerronoCódigoInternoLicenciado.
B600500x PodeindicarumerronaConsoladeOperações.ConsulteDetecçãoecorrecçãode problemasdosdadosdocódigodereferênciadosistema.
B60053xx PodeindicarumerronapartiçãoLógica.ConsulteLocalizadorSRCdepartiçãoLógicapara obtermaisinformações.
B6081105 Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomuns parainstalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
B9xxxxxx ProcureumSRCB9xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,podesignificarumafalhano IPLdoi5/OS.Consulte“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20.
B9003121 Podeindicarumerrodeinstalaçãodosoftware.ConsulteCódigosdereferênciacomuns parainstalaçãodesoftwarei5/OSparamaisinformações.
C
EstesSRCscomeçamcomC.
SRC Oquesignifica
C1xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20.
SRC Oquesignifica
C2xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20. C3xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais
informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20. C5xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais
informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20. C6xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais
informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20. C9xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais
informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20. CAxxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais
informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20.
D
EstesSRCscomeçamcomD.
SRC Oquesignifica
D1xxxxxx ProcureumSRCD1xxespecífico.SenãoencontrouoseuSRC,oSRCcomunicaoestadodo IPL.Éumaindicaçãonormalenquantoamemóriaprincipaldosistemaestáaserguardada nodisco.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamaisinformações.
Seosistemanãoestiveraserexecutadocorrectamenteem30minutos,contacteo fornecedordeassistênciadehardware.
D1xx3xxx CódigodereferênciadoestadodaCópiadaMemóriaPrincipaldoProcessadordeServiços. Éumcódigodereferêncianormalquemostraoestadodosistemaquandoefectuauma cópiadamemóriaprincipal.
Osistemapodenãoestarafuncionarcorrectamenteseoscaracteresmaisàdireitanão mudaremdurantemaisde2minutos.
Nota: Demoracercade1minutoatranscrever20MBdamemóriaprincipal.
D10080xx ErronaConsoladeOperações.ConsulteDetecçãoecorrecçãodeproblemasdosdadosdo códigodereferênciadosistema.
D2xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.Éumaindicaçãonormalenquantoasfunçõesdo paineleocódigodosistemausamaenergiadosistema.ConsulteoLocalizadordeSRCdo IPLparamaisinformaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”na página20.
D6xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.Éumaindicaçãonormalenquantoestiveraser usadaenergiadosistema.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamaisinformações. Seosistemanãoiniciarnormalmenteem30minutos,contacteorepresentantedeserviços dosoftware.Enquantoxxxxestiveramudar,osistemaestáaefectuarumacópiade memóriaprincipal.
D9xxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20. DAxxxxxx EstesSRCsmostramoEstadodeumIPL.ConsulteoLocalizadordeSRCdoIPLparamais
informaçõesesigaospassosde“RecuperardeIPLoufalhanosistema”napágina20.
EstesSRCscomeçamcomE.
SRC Oquesignifica
E600xxxx Podeindicarumafalhanopaineldecontrolo.
F
EstesSRCscomeçamcomF.
SRC Oquesignifica
F000xxxx Podeindicarumafalhanopaineldecontrolo.
Conceitos relacionados
“Códigosdereferênciado sistema”napágina3
Umcódigodereferênciadosistema(SRC)éum conjuntode oitocaracteres queidentificaonome do componentedosistemaquedetectaoscódigosdoerroeocódigodereferênciaquedescrevea condição.
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“Iniciaranálisedeproblemas” napágina14
Seestivera terproblemasnosistema,sigaesteprocedimentoparalimitaroproblemaepararecolher asinformaçõesnecessáriasparacomunicaronívelseguintede suporte.