Métodos e técnicas da investigação

Os métodos e técnicas de investigação aplicados nesta DM pertencem à metodologia quantitativa e qualitativa. Neste sentido, apresentamos um quadro síntese dos pressupostos a ter em consideração na aplicabilidade das duas perspetivas metodológicas (Tabela 7), dos seus métodos e técnicas de investigação.

Tabela 7. Comparação de critérios dos métodos quantitativo e qualitativo.

Fonte: Adaptado de Ramirez, 2008.

Neste sentido, a perspetiva qualitativa prevê a «análise de factos observáveis e na medição/avaliação de[/]em variáveis comportamentais e/ou sócio-afectivas passíveis a serem medidas, comparadas e/ou relacionadas no decurso do processo da investigação empírica» (Coutinho, 2011: 24) e a nível metodológico baseia-se

num modelo hipotético-dedutivo, partindo o investigador do postulado de que os problemas sociais têm soluções objectivas e que estas podem estabelecer-se mediante a utilização de métodos científicos (Carr & Kemmis, 1988). A realidade social deve ser objecto de estudo através de uma metodologia única, a científica (…) (Coutinho, 2011: 24).

Assim, a perspetiva quantitiva assume algumas características gerais, tais como,

- enfâse em factos, comparações, relações, causas, produtos e resultados do estudo;

- a investigação é baseada na teoria, consistindo muitas das vezes em testar, verificar, comprovar teorias e hipóteses;

- plano de investigação estruturado e estático (conceitos, variáveis e hipóteses não se alteram ao longo da investigação);

- estudos sobre grandes amostras de sujeitos, através de técnicas de abordagem probabilística; - aplicação de testes válidos, estandardizados e medidas de observação objectiva de comportamento;

- utilização de técnicas estatísticas na análise de dados (…) (Bisquerra, 1989; Wiersma, 1995; Creswell, 1994) (Coutinho, 2011: 25).

A qualidade da pesquisa qualitativa deve ser entendida nos termos dos posicionamentos epistemológicos e ontológicos, e não por contraste com os fundamentos positivistas. A nível concetual prevê verificar as «intenções e situações, ou seja, trata-se de investigar ideias, de descobrir significados nas acções individuais e nas interações sociais a partir da perspectiva dos actores intervenientes no processo» (Coutinho, 2011: 26). No sentido de angariar dados, utilizam-se, commumente, técnicas de observação, como no caso da presente DM, «cujo objetivo é recolher os dados no meio natural [no caso específico, no Museu] em que ocorrem (observação naturalista) com a participação activa do investigador (observador participante) (…) (Miles & Huberman, 1994; Lincoln, 1990)» (cit. in Coutinho, 2011: 27).

No decorrer desta investigação, a dimensão quantitativa foi mais abordada através de questionários (um geral – para determinação do perfil do Turista Cultural – e um específico – para determinação do perfil do Turista Cultural na realidade Museológica, do Museu dos Biscainhos, Braga). Contudo esta investigação fundamenta-se no princípio de uma investigação-ação (Figura 43), face ao trabalho de campo de investigação que será de implementação, desenvolvimento e aplicação.

Figura 43. Esquema metodológico de uma investigação-ação.

Fonte: Coutinho, 2011: 316.

Neste sentido, a dimensão qualitativa obteve-se da observação direta, in situ, do comportamento do visitante-turista, o que permitiu obter informações no meio natural, e assim os indicadores quantitativos permitem que a investigação aporte à qualitativa (Figura 44), em continuum metodológico.

Figura 44. Continuum metodológico qualitativo-quantitativo.

Fonte: Coutinho, 2011: 34.

O conceito método define-se como as «techniques optimales, ordonnées selon des règles et mises en œuvre consciemment pour atteindre un but» (Legendre, 1998 [1993]: 838), no sentido em que são assumidos procedimentos sistemáticos para determinar qual a seleção de recolha de dados mais convenientes para a investigação em causa. Por conseguinte, o método de recolha de dados pode ser feito de três formas (Figura 45): pela observação, por comunicação directa ou através de dados secundários.

Histórica Estudo de caso Etnografia Questionário Quase experimental Experimental Indução Dedução

Compreender os fenómenos Relações, causas, efeitos

Criar teoria Fundamentar teoria

Observador participante Observador externo

Figura 45. Processo da metodologia da investigação.

Fonte: Pizam, 1994.

Para este estudo de caso, a recolha de dados foi efetuada através da observação,

participante, no local de intervenção, o Museu dos Biscainhos (Braga) em dois

momentos: o primeiro entre março e abril de 2016; o segundo entre julho e agosto de 2016. Estes períodos foram escolhidos de acordo com as estatísticas fornecidas, anteriormente, pelo Museu, face ao período temporal em que as visitas são mais significativas e que corresponderam à época da Páscoa e das férias grandes, respetivamente. Foi também exercida a comunicação direta praticada através de questionários: um de acesso online, disponível de março a agosto de 2016, compreendendo os meses praticados no Museu dos Biscainhos, em duas fases, como referido. Este inquérito teve por finalidade atingir um público generalizado, com o intuito de delimitar um perfil para o Turista Cultural, nacional, face à oferta cultural existente, mais especificamente na realidade da Cultura Museológica. Ambos os questionários foram analisados e tratados de forma semelhante, através do software Statistical Package

for the Social Sciences (SPSS), com o propósito de analisar e descodificar os dados de

forma a comprovar, através do estado da arte, desenvolvido na primeira parte desta investigação, o perfil do Turista Cultural em Museus segundo a análise dos vários autores citados no primeiro momento desta DM.

A técnica de investigação usada para aplicação nos questionários foi através de amostras (Figura 46

)

Figura 46. Processo da metodologia da investigação: técnicas.

Fonte: Pizam, 1994.

Relativamente aos dados secundários, foram recolhidos e analisados documentos escritos, como livros e dicionários especializados e outros trabalhos de investigação, presentes em bibliotecas online e públicas, de forma a que a recolha da informação e a análise de dados seja o mais complementar possível, no decorrer deste trabalho de investigação.