Métodos e técnicas de investigação

Para levar a cabo o presente trabalho, foram utilizados, na primeira fase – fase da sensibilização –, um conjunto de métodos/técnicas indispensáveis à sua conceção e posterior realização. Este grupo inicial de métodos/técnicas, no campo da animação sociocultural, poder- se-á designar, partindo de Vallicrosa, de “Técnicas que facilitam o diagnóstico da realidade social

objeto de intervenção” (2004, p.174). Entre as demais, socorreu-se à análise documental, a conversas informais, à observação participante, à pesquisa bibliográfica, a um inquérito por questionário, a uma entrevista, assim como ao diário de bordo.

Os métodos/técnicas de investigação não se cingiram, somente, a uma primeira fase. No decorrer do trabalho investigativo/interventivo foram utilizados métodos/técnicas como a análise documental, as conversas informais, a observação participante, a pesquisa bibliográfica,

o diário de bordo e a página web. Neste sentido, numa fase final – avaliação –, recorreu-se,

ainda, a um inquérito por questionário ao “Memorando de Aprendizagens final”. 4.3.1. Análise documental

O primeiro método de análise e recolha de dados foi a análise documental, método indispensável à realização do projeto e do plano. A análise documental orienta-se, essencialmente, para o processo de recolha e de verificação de dados (Albarello, 1997), sem o qual todo o trabalho ficaria comprometido, uma vez que não deteria um suporte teórico em que se apoiar.

Para Carmo e Ferreira (1998) a análise documental é um processo que envolve seleção, tratamento e interpretação da informação existente em documentos (escritos, em áudio ou vídeo) com o objetivo de extrair algum sentido. No processo de investigação é necessário que o investigador estude o que se tem produzido sobre uma determinada área para poder “[…] introduzir algum valor acrescido à produção científica sem correr o risco de estudar o que já está estudado tomando como original o que já outros descobriram” (id., ibid., p.59).

4.3.2. Conversas informais

Para que fosse possível orientar o processo investigativo inicial recorreu-se a conversas informais. Esta técnica, usual no tipo de investigação qualitativo, permitiu a perceção de realidades imprescindíveis ao desenvolvimento do projeto, relatadas tanto pela Técnica Superior de Educação, como pelo público-alvo da organização (voluntários e beneficiários). Embora esta técnica não se fundamente em pressupostos teóricos e científicos, surge, neste contexto, como uma das técnicas mais influentes e decisivas.

4.3.3. Observação participante

Como método e instrumento de recolha de dados, na primeira e segunda fase, procedeu-se, também, à observação participante. Embora contendo alguns riscos, “[…] é uma

técnica que pode muitas vezes revelar caraterísticas de grupos e indivíduos impossíveis de descobrir por outros meios” (Bell, 1997, pp. 140-141). A observação (participante) constitui-se como um dos métodos/técnicas que tem ganho relevância no campo da pesquisa educacional, permitindo um contacto direito com o público-alvo (Ludke & André, 1986).

4.3.4. Pesquisa bibliográfica

Tendo como objetivo a construção do quadro teórico, do quadro metodológico e dos temas das sessões/atividades, foi empregue, na primeira fase e no decorrer do trabalho, a pesquisa bibliográfica. A pesquisa realizada debruçou-se sobre assuntos que exigiram a constante pesquisa e análise de documentos históricos.

“Qualquer investigação, seja qual for a sua dimensão, implica a leitura do que outras pessoas já escreveram sobre a área do seu interesse, recolha de informações que fundamentem ou refutem os seus argumentos e redação das suas conclusões” (Bell, 1997, p.51).

Não basta recolher conceitos e narrá-los. A pesquisa bibliográfica requer, sobretudo, um processo permanente de análise crítica entre diversos saberes e teorias, para que, não só se forneça contributos como, e essencialmente, apoie toda a ação (id., ibid.).

4.3.5. Inquérito por questionário

O inquérito por questionário é empregue, normalmente, quando se pretende realizar um diagnóstico de necessidades/interesses a um conjunto de inquiridos. Utilizado na primeira fase – sensibilização – e na terceira fase – avaliação –, o inquérito foi dirigido ao público-alvo do projeto como forma de obter e analisar informações importantes, oferecendo contributos ao trabalho interventivo.

O inquérito por questionário representa um dos grandes instrumentos no contexto da investigação em ciências sociais que, apesar de resultar em alguns dados quantificáveis, permite ao investigador analisar respostas tornando possível delinear ações emancipatórias. No inquérito por questionário, as questões vão ao encontro da situação social, familiar e profissional do sujeito, dos seus interesses sociais e culturais, das suas expectativas, do seu nível de conhecimento sobre determinada área ou assunto, dos problemas que afetam diretamente, ou não, o sujeito, entre outros pontos de interesse nos processos de investigação/intervenção (Quivy & Campenhoudt, 1998).

No que respeita à conceção do plano de sessões, a entrevista foi um dos instrumentos de investigação mais preponderantes na realização do projeto. Considerando o trabalho colaborativo entre a estagiária e as voluntárias do projeto, a entrevista, realizada numa primeira fase, foi o ponto de partida para o trabalho em equipa que se desenvolvera a partir de então.

Concretizada numa das primeiras reuniões, no mês de dezembro, a entrevista demorou cerca de 2h, tendo em conta os momentos de partilha e de reflexão que se estabeleceram durante a sua realização. Tal como afirma Quivy e Campenhoudt,

“[…] estes processos permitem ao investigador retirar das entrevistas informações e elementos de reflexão muito ricos e matizados. […] os métodos de entrevista caraterizam- se por um contacto direto entre o investigador e os seus interlocutores e por uma fraca diretividade por parte daquele (id., ibid.., 191-192).

4.3.7. Diário de bordo: Portefólio de Expectativas e Memorando de Aprendizagens No âmbito dos métodos/técnicas de investigação torna-se pertinente mencionar aquele que poderá ser o método/técnica mais pertinente no contexto da IAP– o diário de bordo –.

Utilizado durante a investigação e a intervenção, o diário de bordo possibilitou a constante reflexão e adaptação à realidade não previsível e, consequentemente, à reformulação do plano das ações. Remetendo para um processo de permanente investigação, o diário de bordo vem esclarecer todas as alterações empreendidas no plano de sessões.

Este método/técnica pode ser utilizado tanto pelo investigador, como pelos restantes agentes do trabalho investigativo/interventivo. O diário de bordo surge, portanto, durante todo o processo de investigação, contendo “[…] observaciones, reflexiones, interpretaciones, hipóteses y explicaciones” (Arnal, Rincone & Latorre, 1992, p.255) efetuadas pelo grande grupo.

O diário de bordo aparece, neste projeto, na forma do “Portefólio de Expectativas” – método utilizado na avaliação diagnóstica –, que poderá ser classificado como uma técnica de iniciação (Ander-Egg, 2000), e no “Memorando de Aprendizagens” – método utilizado para o processo de avaliação contínua –, empregando técnicas de informação/comunicação (id., ibid.). O Portefólio de Expectativas, efetuado pelos participantes, pode ser considerado uma técnica de iniciação, pertencente às “técnicas grupales” (id., ibid., p. 325), na medida em que foi utilizado para criar uma atmosfera adequada ao trabalho colaborativo, através do qual se apurou um conjunto de sessões/atividades que se desenvolveu a partir de então. As técnicas de iniciação “[…] tienen por finalidad generar condiciones que introduzcan al grupo y a sus

miembros en la iniciación de la vida grupal mediante el conocimento mutuo, la desinhibición y otras formas […]” (id., ibid.).

O Memorando de Aprendizagens, realizado pelos participantes envolvidos no processo de permanente investigação, aponta para a utilização de várias técnicas de informação/comunicação. Recorre a “técnicas de comunicación oral”, através dos momentos de partilha oral, e a “técnicas de comunicación social” (id., ibid., p.326). Este último conjunto de técnicas utiliza formas variadas. Numa fase final – avaliação –, não só os participantes, como também as voluntárias, procederam à realização do Memorando de Aprendizagens em jeito de conclusão. Importa ressaltar que, num processo de autorreflexão crítica e analítica, as voluntárias concretizaram uma reflexão crítica final, inclusa no “Memorando de Aprendizagens final”.

a) Memorando de Aprendizagens

O Memorando de Aprendizagens surgiu, no decorrer do trabalho investigativo/interventivo, enquanto método/técnica de avaliação contínua e, numa última fase, enquanto instrumento de avaliação final. Concretizado em forma de testemunhos-livres, o Memorando de Aprendizagens, de caráter «formativo», «artístico» e «social», recorreu a um conjunto variado métodos/técnicas, cujo poder de decisão ficou à responsabilidade de cada participante.

O Memorando de Aprendizagens foi construído a partir de um processo de reflexão crítica em torno das sessões/atividades, realizado individualmente e/ou em grupo. Concedendo autonomia aos participantes, os testemunhos-livres pautaram-se por registos em formato texto e em formato audiovisual, entre eles trabalhos escritos, áudios, fotografias, poemas e notícias. Ele combinou tanto relatos históricos e opiniões acerca das sessões, como partilhas de conhecimentos, e vivências, através de reflexões individuais e em grupo.

No final do projeto, na sua penúltima sessão – “A Academia Minhota” –, o Memorando de Aprendizagens foi apresentado em formato audiovisual, composto por vídeos, fotografias e músicas, enquanto resultado dos testemunhos-livres do público-alvo – “Vídeo Surpresa” –. Ressalte-se ainda o Memorando de Aprendizagens final, composto por comentários e iniciativas

do público-alvo, bem como por uma reflexão crítica por parte das voluntárias.5

4.3.8. Página web

A plataforma digital, apoiada nas tecnologias digitais, consistiu na formação de um grupo privado na rede Facebook, uma vez ser a plataforma mais utilizada pelo público-alvo. O objetivo foi contribuir para a partilha ativa de testemunhos-livres, por parte de todos os intervenientes.

Inicialmente, a plataforma era utilizada pelas voluntárias, através da partilha de fotografias, comentários e frases/poemas. Progressivamente, por incentivo da estagiária e das voluntárias, os participantes procederam à partilha de testemunhos, servindo-se da plataforma. A página web possibilitou, não só o aprofundamento do espírito de grupo, como também contribuiu para a aprendizagem colaborativa e significativa.

A página web consistiu num dos métodos/técnicas de investigação mais utilizados

durante o projeto, oferecendo contributos à avaliação continua. O Facebook, enquanto

ferramenta de interação on-line, insere-se na designada “web social” que “[…] vem aumentando o interesse público nas atividades colaborativas mediadas pela Internet, notadamente no âmbito educacional” (Santos, Castro, & Menezes, 2010, p.114).