Este capítulo trata da classificação da pesquisa, suas etapas, cenário e respondentes, instrumento de coleta de dados, questões éticas do estudo e análise e tratamento dos dados que estão descritos a seguir:
4.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA
Trata-se de estudo qualitativo, exploratório, utilizando o estudo de caso como método para investigação prática. Diferente da pesquisa quantitativa, a pesquisa qualitativa possui maior flexibilidade, elasticidade, tendendo a um caráter holístico. Assim, ela emerge das percepções e opiniões do sujeito acerca do objeto (GERHARDT & SILVEIRA, 2009).
A pesquisa exploratória busca familiarizar-se com algo ainda pouco explorado pela comunidade científica. Deste modo, ela permite a abordagem e a descoberta dos mais variados aspectos do objeto em questão, possibilitando torna-lo explícito ou a formulação de hipóteses (GIL, 2010).
Para Ludke e André (1986), o estudo de caso deve ser bem delimitado e pode ser semelhante a outro, mas também será distinto, por ter interesse próprio, único e particular. Para Flick (2013, 75p), “o objetivo dos estudos de casos é a descrição ou reconstrução precisa dos casos”.
Durante a revisão bibliográfica do estudo, foram levantadas as principais funcionalidades e vantagens da utilização de um sistema EPM para gerenciar projeto. Estes elementos foram a base para a elaboração do questionário eletrônico que foi aplicado aos principais envolvidos na execução dos projetos da empresa de Engenharia estudada. Tais questionários são constituídos por perguntas abertas e fechadas, para facilitar a livre expressão dos stakeholders.
4.2 ETAPAS DA PESQUISA
Seguem as etapas realizadas nesta pesquisa:
Etapa 01: Incialmente, foi elaborada revisão de literatura nas bases de dados Scopus e Scielo, com a seleção de 12 artigos científicos que possuíam relevância com o objeto do presente estudo.
Etapa 02: Posteriormente, foram identificados nos 12 documentos selecionados os temas centrais que compuseram o referencial teórico, a saber: Implantação de Software de Gerenciamento de Projetos, Resultados Esperados com o Uso de Software de Gerenciamento de Projetos, Práticas Inadequadas no Uso de Softwares de Gerenciamento de Projetos.
Etapa 03: À luz da revisão bibliográfica, foram extraídos os questionamentos (Apêndice A) que compuseram o questionário (Apêndice C) para ser aplicado nos principais stakeholders dos projetos da empresa analisada (gerentes, coordenadores, planejadores e integrantes das disciplinas técnicas), com posterior envio por e-mail. Foi aplicado pré- teste com 03 stakeholders antes do envio do questionário para validação do mesmo. Etapa 04: Após o recebimento das respostas dos stakeholders por e-mail, os dados foram
estatisticamente tratados, para verificar o valor que ocorre com maior frequência no conjunto de dados, bem com aplicada a pontuação definida na escala Likert de forma a identificar os itens das perguntas fechadas com maior e menor grau de influência com a implantação do EPM. Além disso, os resultados foram também analisados em função do perfil de atuação nos projetos, permitindo uma análise da percepção de cada um dos principais stakeholders dos projetos. Para o resultado das perguntas abertas, as respostas foram tematizadas e os principais temas foram categorizados em aspectos positivos e negativos da implementação do EPM. Assim, os resultados foram mapeados e sofreram análise, à luz da comunidade científica para confrontar os achados da presente pesquisa com os demais estudos que compuseram o referencial teórico.
Etapa 05: Deste modo, após a consolidação dos achados que emergiram da análise dos dados, foi consolidado e elaborada a conclusão da pesquisa, por meio de suas contribuições e proposições de estudos futuros.
4.3 CENÁRIO E RESPONDENTES
O cenário selecionado para aplicação do estudo trata-se de uma empresa de Engenharia responsável por analisar tecnicamente documentos de projetos de plataformas de extração de petróleo. Os documentos previamente detalhados são analisados quanto a sua conformidade, para sua posterior liberação. No intuito de viabilizar a análise dos documentos, a empresa integra as disciplinas técnicas envolvidas no projeto. Cada projeto possui uma coordenação responsável por negociar com os gerentes a utilização dos recursos técnicos necessários, além de coordenar a verificação dos documentos até a sua liberação.
O software Enterprise Project Management 2010 atua proporcionando a integração de informações. Com ele é possível que o coordenador cadastre os recursos (disciplinas técnicas) que estarão envolvidos no projeto e o quantitativo de funcionários necessários para a análise dos documentos. Deste modo, é possível agrupar o fluxo de comunicação entre as partes envolvidas no processo.
Os respondentes do estudo foram coordenadores de projetos, planejadores de projetos, integrantes das disciplinas técnicas e gerentes que participaram da análises de projetos antes e após a implementação do software Enterprise Project Management 2010. Este critério de inclusão justifica-se por permitir ao respondente analisar as mudanças no processo de trabalho após a implementação do referido software.
Assim, foram excluídos da pesquisa todos os stakeholders que participaram de projetos apenas após a implantação do software EPM 2010. Portanto, foram selecionados os profissionais com maior capacidade de julgamento da ferramenta, totalizando 27 respondentes. Deste total, 04 são gerentes, 09 são coordenadores, 03 são planejadores e 11 são integrantes de disciplinas técnicas.
4.4 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
A coleta de dados foi realizada por meio eletrônico através da aplicação de questionários on-line enviados (utilizando a ferramenta Google Formulários) por e-mail para os participantes do estudo. Quanto à utilização de meios eletrônicos para aplicação de questionários de
pesquisas, Flick (2013) ressalta que atualmente há uma tendência no aumento do número de estudos que se utilizam deste método de coleta de dados.
As vantagens da coleta de dados por meio eletrônico, para Flick (2013), são baixo custo da operacionalização, diminuição do tempo na aplicação do questionário, facilidade do uso da ferramenta para o sujeito e para o pesquisador, ausência de restrições espaciais e a melhora no índice de resposta, inclusive quanto ao detalhamento das respostas abertas. Além disso, o autor (2013) ressalta que as respostas já são fornecidas em formato digital, otimizando o tempo despendido com a análise do conteúdo.
A construção do questionário fundamentou-se no referencial teórico abordado no presente estudo, com base nas conjecturas propostas a partir das questões norteadoras. Este questionário a ser aplicado está disponível no Apêndice C e contempla um total de 25 perguntas, sendo 5 questões iniciais sobre o perfil do respondente, 18 perguntas fechadas e 2 abertas. Ele foi fundamentado de acordo com o Apêndice A. Além dos 12 artigos selecionados para a revisão bibliográfica foi utilizado também o livro Project server e Professional 2003: Customizações Avançadas em EPM – Enterprise Project Management de MAGNO, C; ALEIXO, M.
Deste modo, os respondentes pontuarão cada item com notas de 1 a 5, conforme proposto pela escala Likert apresentada no quadro 7. De acordo com Gray (2012), os respondentes informam sua concordância ou discordância acerca de um tema, por meio de níveis de gradação. Assim, as respostas variam de acordo com a concordância, a saber:
Quadro 7: Escala de Avaliação do questionário
Fonte: Elaboração própria (2016)
Muito alta Alta Média Baixa Muito baixa
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
4.5 QUESTÕES ÉTICAS DO ESTUDO
A coleta de dados foi precedida da autorização dos respondentes que concordaram em participar do estudo, por meio da assinatura on-line do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Apêndice B). Este constituiu a primeira aba do questionário, impossibilitando a continuação da pesquisa, caso não houvesse a aceitação do referido Termo pelo participante.
O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido informou ao sujeito os aspectos pertinentes ao estudo, bem como a sua participação. Foram assegurados o sigilo, por meio da codificação dos nomes dos depoentes e a supressão de nomes e expressões que pudessem identificá-los. Aos participantes foi assegurada liberdade de recusar-se a participar de qualquer fase do estudo, sem prejuízo ou penalização para ambos.
E ainda foram ressaltados o respeito aos valores éticos, morais, religiosos, culturais, hábitos e costumes dos participantes. O presente estudo não ofereceu auxílio financeiro, nem algum tipo de ônus para os participantes, uma vez que sua participação foi de livre escolha dos mesmos. Cabe ainda ressaltar que a pesquisa não teve financiamento institucional e não utilizou material biológico dos participantes. Os encargos financeiros que, porventura, existiram foram de encargo do pesquisador.