Mudanças, problemas e tendências do PDP

Cerca de 73% das empresas afirmaram terem realizado mudanças no seu PDP nos últimos 3 anos. Dentre estas empresas, as principais mudanças ocorridas foram (Gráfico 5.27): informatização, baseada na adoção de novos softwares voltados para a melhoria das características técnicas dos produtos, tal como o CAD; alteração na forma de organizar as pessoas durante a execução dos projetos e terceirização de atividades do PDP, já que as empresas apresentam um pequeno número de pessoas envolvidas diretamente com o PDP e, assim, se torna necessário terceirizar parte das atividades de DP, a fim de reduzir o tempo de DP e aumentar a qualidade do produto desenvolvido.

Na alternativa “Outra” as mudanças citadas foram: elaboração do desenho (terceirizado) anteriormente a fabricação deste; realização de cursos de automação; contratação de projetista, descentralização na elaboração do produto e redução dos custos dos protótipos; formalização do DP devido as exigências da certificação ISO 9001; terceirização da elaboração do manual de instruções; diminuição do número de projetos conduzidos simultaneamente pela empresa.

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Gráfico 5.27: Principais mudanças ocorridas no PDP das empresas nos últimos 3 anos (a: Informatização; b: Alteração na forma de organizar as pessoas durante a execução dos projetos; c: Terceirização de atividades do PDP; d: Estabelecimento de novas parcerias; e: Ampliação de parcerias existentes;f: Outra; g: Desenvolvimento de um manual de DP)

Com relação aos principais problemas e dificuldades enfrentadas por estas empresas ao longo do PDP, a fim de facilitar a análise, as alternativas contidas no questionário foram agrupadas em palavras – chaves conforme Quadro 5.1.

Quadro 5.1: Problemas e dificuldades enfrentados ao longo do PDP

Palavras-chaves Problemas e dificuldades enfrentados ao longo do PDP

- Qualidade do produto desenvolvido;

- Dificuldade de fabricar o produto desenvolvido (manufaturabilidade);

- Necessidade de realizar freqüentes alterações no projeto original;

Qualidade

- Dificuldade de transformar as necessidades dos clientes(do mercado) em informações de projeto.

- Demora no lançamento de novos produtos; - Não cumprimento dos prazos planejados; Tempo

- Demora para identificar e resolver problemas no projeto do produto.

- Custos elevados de desenvolvimento; Custo

- Escassez de recursos financeiros.

- Comunicação inadequada ente pessoas / departamentos; - Dificuldade para capacitar as pessoas envolvidas; - Falta de comprometimento da equipe;

Recursos Humanos

- Falta de comprometimento da alta administração nas decisões sobre o projeto do produto.

- Não realização de avaliações periódicas ao longo do PDP;

Práticas de gestão

- Falta de uma sistemática / modelo de referência para desenvolver novos produtos;

- Dificuldade de acesso a novas tecnologias de produto ou processo;

Informação

- Dificuldade para gerar novas idéias; - Colaboração dos fornecedores; Colaboração no

DP _{- Inexistência ou baixo grau de parcerias.}

Observa-se, no Gráfico 5.28, que os principais problemas enfrentados pelas empresas relacionam-se a qualidade, tempo, recursos humanos e custos.

Com relação à qualidade, as alternativas mais citadas pelas empresas foram: necessidade de realizar freqüentes alterações no projeto original e dificuldade de fabricar o produto desenvolvido (Gráfico 5.29).

As freqüentes alterações ocorridas nos projetos podem estar relacionadas a uma série de fatores, tais quais:

- a identificação incorreta das reais necessidades dos clientes, uma vez que, conforme apresentado, a atividade de “levantamento de informações sobre o mercado” e

“identificação dos requisitos dos clientes” são realizadas predominantemente de maneira informal pela maioria das empresas da amostra;

- a não produção de lote piloto resultando na utilização dos protótipos já como produtos finais;

- a falta de estruturação e gestão do PDP, estando esse, na maioria das empresas, baseado na experiência de seus funcionários.

Já no item tempo, as alternativas mais citadas foram: demora no lançamento de novos produtos e não cumprimento dos prazos planejados (Gráfico 5.29). Estes problemas podem estar relacionados a ausência de uma gestão mais efetiva do PDP, uma vez que, na maioria das empresas da amostra, não se verifica: a utilização de modelos formais que definem as atividades do PDP; a definição de maneira formal de um cronograma para o projeto; a realização de gates; a utilização de indicadores; a utilização de ferramentas e métodos de apoio ao PDP.

No item recursos humanos as alternativas mais assinaladas foram: comunicação inadequada entre pessoas/departamentos e dificuldade para capacitar as pessoas envolvidas (Gráfico 5.29).

A comunicação inadequada entre as pessoas/departamentos pode ser conseqüência de uma visão de projeto e não de processo de DP existentes nestas empresas. Isto porque toda a parte organizacional da empresa e comportamental dos funcionários, com relação ao DP, são influenciados diretamente pela visão de DP que a empresa possui. Como os projetos são únicos e temporários, a visão dos funcionários sobre o DP se torna limitada, influenciando na intensidade e constância da integração entre eles nos projetos desenvolvidos.

A comunicação inadequada entre as pessoas/departamentos acaba por impedir uma maior integração dos membros da equipe de desenvolvimento entre si e entre os departamentos além de impedir a resolução antecipada de problemas. O problema de qualidade identificado “dificuldade de se fabricar o produto desenvolvido”, pode estar relacionado ao envolvimento tardio da produção no PDP, ocasionada pela má comunicação entre a equipe de DP e a produção.

Já a dificuldade de se capacitar as pessoas envolvidas pode estar relacionada à baixa escolaridade dos funcionários envolvidos diretamente com o DP, o que dificulta a incorporação de conhecimentos técnicos.

Destaca-se que a alternativa “Falta de comprometimento da alta administração nas decisões sobre o projeto do produto” não foi assinalada por nenhuma empresa da amostra, ressaltando a influência da alta administração no PDP destas empresas.

No item custos, as alternativas de “Custos elevados de desenvolvimento” e “Escassez de recursos financeiros” foram citadas pelas empresas (Gráfico 5.29), ressaltando as dificuldades econômicas e até mesmo políticas que as PME enfrentam de maneira geral no país. No entanto, os custos de desenvolvimento poderiam ser minimizados se modelos e práticas de gestão do PDP fossem bem utilizados por essas empresas.

A alternativa “Outros” engloba alguns problemas enfrentados pelas empresas e que não constaram no questionário, dessa forma tem-se: a instabilidade econômica do setor; a administração familiar; a dificuldade de se priorizar idéias; a grande quantidade de projetos conduzidos simultaneamente na empresa.

0% 20% 40% 60% 80% 100% a b c d e f g h Problemas enfrentados no PDP % d e em p res as

Gráfico 5.28: Principais problemas e dificuldades enfrentadas pelas empresas ao longo do PDP nos últimos 3 anos – Agrupados (a: Qualidade; b: Tempo; c: Recursos Humanos; d: Custo; e: Informação; f: Práticas de Gestão; g: Colaboração no DP; h: Outros)

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t Problemas enfrentados no PDP % d e em p res as

Gráfico 5.29: Principais problemas e dificuldades enfrentadas pelas empresas ao longo do PDP nos últimos 3 anos – Alternativas individuais (a: Necessidade de realizar freqüentes alterações no projeto original; b: Demora no lançamento de novos produtos; c: Não cumprimento dos prazos planejados; d: Dificuldade para capacitar as pessoas envolvidas; e: Dificuldade de fabricar o produto desenvolvido (manufaturabilidade); f: Comunicação inadequada entre pessoas / departamentos; g: Dificuldade de transformar as necessidades dos clientes / do mercado em informações do projeto; h: Escassez de recursos financeiros; i: Qualidade do produto desenvolvido; j: Custos elevados de desenvolvimento; k: Demora para identificar e resolver problemas no projeto do produto; l: Falta de comprometimento da equipe; m: Outro; n: Dificuldade de acesso a novas tecnologias de produto ou de processo; o: Colaboração dos fornecedores; p: Dificuldade para gerar novas idéias; q: Falta de uma sistemática / modelo de referência para desenvolver novos produtos; r: Não realização de avaliações periódicas ao longo do PDP; s: Inexistência ou baixo grau de parcerias; t: Falta de comprometimento da alta administração nas decisões sobre o projeto do produto)

Quanto as tendências para o PDP das empresas, as principais apontadas por mais de 50% delas foram: aumento da adoção de inovações tecnológicas nos produtos uma vez que a maioria das MIAs produzidas empregam tecnologias básicas (mecânica, hidráulica e elétrica); ampliação da capacidade própria de DP, já que o DP nestas empresas apresenta um baixo número de pessoas envolvidas diretamente (cerca 6,4 funcionários); aumento da adoção de inovações tecnológicas nos processos, apesar de a maioria das empresas considerarem ter ocorrido nos últimos 3 anos uma melhoria da qualidade do processo de fabricação; aumento da freqüência de lançamento de novos produtos. Dentre os tipos de parceiros, o mais citado para a realização de futuras parcerias foram as universidades e institutos de pesquisa (Gráfico 5.30).

Dessa forma, observa-se como tendência destas empresas um foco na adoção de inovações tecnológicas, tanto nos produtos quanto nos processos, podendo ter como base de apoio as parcerias com fornecedores, clientes usuários finais, universidades e institutos de pesquisa. No entanto, apesar da intenção destas empresas de ampliar a capacidade própria de DP, as questões relacionadas a gestão do PDP ainda não são visualizadas como essenciais

para a melhoria do desempenho deste, o que pode atuar negativamente nas perspectivas de expansão do DP nestas empresas.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% a b c d e f g h i j k l m n o p q Tendências para o PDP % d e em p res as

Gráfico 5.30: Tendências para o PDP das empresas (a: Aumento da adoção de inovações tecnológicas nos produtos; b: Ampliação da capacidade própria de desenvolvimento de produto; c: Aumento da adoção de inovações tecnológicas nos processos; d: Aumento da freqüência de lançamentos de novos produtos; e: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com universidades e institutos de pesquisa; f: Implantação de novas ferramentas ou métodos de apoio à gestão do PDP; g: Novas formas de organização do processo de desenvolvimento de produtos; h: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com fornecedores; i: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com clientes usuários finais; j: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com clientes distribuidores; k: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com centros de capacitação e assistência técnica; l: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com instituições de testes e certificações; m: Redução da capacidade própria de desenvolvimento de produto; n: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com empresas de consultoria; o: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com outros; p: Outras tendências; q: Implementar ou ampliar parceiras no PDP com concorrentes)