O AMBIENTE DE NEGÓCIOS, A TECNOLOGIA E A CONTABILIDADE

A contabilidade é uma profissão com conhecimentos técnicos, antes da década de 1990 no Brasil, todo o trabalho do contador e/ou contabilista era realizado de forma manual, nos lançamentos, nos registros e nas escriturações. É um trabalho detalhado e cansativo na elaboração das demonstrações

contábeis-UNIDADE 1 Os Conceitos Básicos, Os Princípios Das Informações Contábeis E Os Tipos De Sistemas De Informações

financeiras básicas, como Balanço Patrimonial (BP); Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) e o Fluxo de Caixa (FC).

Atualmente, com o advento do acesso à tecnologia da informação, todos os procedimentos realizados pelo profissional da contabilidade foram facilitados pelo acesso aos sistemas de informações, que possuem uma estrutura organizada para o uso, contábil e financeiro. Ao alimentar o sistema, constroem um arsenal de informações contábeis-financeiras relevantes para organizações tomarem decisões de gestão do negócio, principalmente empresas privadas que participam de um mercado muito competitivo, uma economia dinâmica e mutável a cada período, financeirização, com conexões em nível mundial, devido à globalização da economia.

Por exemplo, se uma empresa deseja exportar proteína de soja para outra empresa localizada na França, a avaliação e a análise dos dados contábeis-financeiros podem ser decisivas para apresentar melhor segurança no fechamento do negócio, se estão bem apresentados e em tempo hábil. A facilidade na alimentação dos sistemas de informação contábeis e na apresentação dos dados são aliados do profissional em contabilidade.

As organizações enfrentam novos desafios na era da tecnologia da informação, de aliar a gestão do negócio com uma estratégia de crescimento econômico e valorização patrimonial, controle das despesas e desenvolver perspectivas de resultados no mercado nacional e global. Trata-se da ideia de uma adaptação aos novos modelos de negócios rápidos e eficientes, com respostas apropriadas, conforme necessidades do mercado.

No âmbito da organização, conquistar clientes e ter um excelente relacionamento com fornecedores e funcionários são fatores relevantes, tendo em vista que são fundamentais para o êxito da empresa. Por exemplo, funcionários motivados e comprometidos produzem muito mais quando estão engajados na missão e visão da empresa.

Ter um leque de fornecedores com produtos de marcas de qualidade, boas condições de pagamentos e preço adequado à realidade do mercado pode colaborar muito para a empresa controlar recursos, estoques, pagamentos e entregas. A carteira de clientes é um aspecto essencial na gestão de uma organização, afinal, eles geram a receita da empresa, por meio das vendas. A fidelização dos clientes e a ampliação do número de clientes é algo desejado pelas empresas competitivas no mercado.

A tecnologia é uma ferramenta que ajuda os negócios a pensarem em novos

As organizações estão inseridas, portanto, em um contexto de globalização da economia, com diversos países interligados por meio do comércio exterior e do mercado de capitais, particularmente por bolsas de valores. As interferências do contexto externo na organização ocorrem numa velocidade mais rápida na economia digital. A figura 6 destaca os fatores capazes de influenciar nas decisões estratégicas do negócio e no planejamento estratégico.

Figura 6 – Fatores externos influenciadores nos negócios das organizações Globalização da

Fonte: Adaptada de Laudon e Laudon (2004).

A globalização da economia é caracterizada por uma interligação entre os países do mundo, por meio de um mercado global de bens e mercadorias, como também pelas transações realizadas no mercado de capitais, atualmente, no contexto de uma economia digital, com o uso da internet. Existe uma defesa do livre fluxo de bens e serviços entre os países, redução de barreiras alfandegárias e a constituição de blocos econômicos.

A tecnologia das telecomunicações e a internet são ferramentas primordiais para a participação das empresas no mercado global. A tecnologia da informação e os sistemas de informação são instrumentos que podem interligar a empresa ao mercado global e, ao mesmo tempo, podem oferecer informações contábeis, como apresentar os resultados de projetos e vendas de mercadorias nos relatórios técnicos.

A figura 7 apresenta outros elementos que podem interferir na gestão de uma organização, com interfaces do ambiente externo.

Figura 7 - As organizações no cenário do ambiente externo Ciência &

UNIDADE 1 Os Conceitos Básicos, Os Princípios Das Informações Contábeis E Os Tipos De Sistemas De Informações

As organizações, os acionistas, os clientes, os concorrentes e as agências reguladoras, recebem influências do ambiente macro externo, como a ciência e a tecnologia, a economia, a política e as mudanças internacionais. É importante compreender o conceito de tecnologia, tendo em vista que o mundo dos negócios e a vida das pessoas na economia contemporânea depende do uso de equipamentos eletrônicos, tanto para fazer negócios, como acompanhar operações de uma empresa.

Segundo Laudon e Laudon (2004), a tecnologia da informação estuda o desenvolvimento de sistemas de informações adequados às necessidades das organizações, de acordo com a estratégia estabelecida para cumprir uma finalidade, por meio de conhecimentos técnicos e da capacidade de operação dos equipamentos, de acordo com o nível de tecnologia usual no momento.

Na década de 1990, as organizações dependiam de caixa postal, telefone ou fax para a comunicação corporativa. O uso dos computadores e da informatização facilitou o trabalho do profissional de contabilidade, anteriormente, era realizado por meio de planilhas de pacotes Office, como o Excel. Atualmente, em 2021, com o advento do avanço da tecnologia da informação, novas ferramentas foram desenvolvidas, como os Sistemas de Informação Contábeis (SICs), usados de forma integrada na gestão.

A tecnologia da informação é um instrumento usado pelos gestores nos processos de modificações nas organizações, com elementos organizacionais, de gestão e de recursos humanos, mais abrangentes do que processamento de dados, sistemas de informação e engenharia de software. O hardware pode ser definido, como: “É o equipamento físico usado para atividades de entrada, processamento e saída de um sistema de informação” (LAUDON; LAUDON, 2014, p. 35). É uma parte física da computação, por exemplo, um processador (CPU), uma memória RAM e um disco rígido (HD).

Enquanto, o software é a parte lógica da informática, com instruções específicas e pré-estabelecidas, não é palpável, pode dominar e orientar partes do hardware de um sistema de informação. Por exemplo, dados, programas, arquivos, sistemas operacionais, como Windows e o Linux.

A tecnologia de comunicações e redes combinada com hardware e software une os equipamentos da computação para transferir dados e informações entre pessoas e lugares. Os computadores podem se conectar em redes para transferência de arquivos, de vídeos, de fotos, de som, de voz, de mensagens, dentre outros meios.

A internet é a rede global que usa padrões universais para a comunicação entre pessoas em diversos países do mundo. As redes internas nas organizações são denominadas de intranets, enquanto a extranet permite a comunicação entre organizações.

ATENCAO

A extranet é muito usada no desenvolvimento de projetos de negócios entre empresas. O uso da internet no mundo de negócios e nos sistemas de informação tornou-se algo necessário em termos de competitividade no mercado.

Um sistema de informação é desenvolvido a partir de uma tecnologia da informação constituída pelas seguintes etapas, como mostra o quadro 2.

Quadro 2 – As etapas da tecnologia da informação

DOMÍNIOS OBJETOS DE CONTROLE

Planejamento e organização

PO1 Definição de planejamento estratégico de TI.

PO2 Definição de arquitetura de informação.

PO3 Determinação de direcionamento tecnológico.

PO4 Definição da organização de TI e relacionamentos.

PO5 Gerenciamento do investimento de TI.

PO6 Comunicação de objetivos e direcionamentos.

PO7 Gerenciamento de recursos humanos.

PO8 Assegurar compliance com órgãos externos.

PO9 Avaliação de riscos.

P10 Gerenciamento de projetos.

P11 Gerenciamento da qualidade.

AI1 Identificar soluções.

AI2 Aquisição e manutenção de sistemas aplicativos.

Al3 Aquisição e manutenção da arquitetura tecnológica.

Aquisição e implementação

Al4 Desenvolvimento e manutenção de procedimento de TI Al5 Instalação e homologação de sistemas.

Al6 Gerenciamento de mudanças.

DS1 Definição de níveis de serviço.

DS2 Gerenciamento de serviços de terceiros.

DS3 Gerenciamento de desempenho e capacidade.

DS4 Assegurar a continuidade dos serviços.

DS5 Assegurar segurança do sistema.

DS6 Identificar e atribuir custos.

Entrega e suporte

DS7 Treinamento de usuários.

DS8 Assessorar os clientes internos de TI.

DS9 Gerenciamento das configurações.

DS10 Gerenciamento de problemas e incidentes.

DS11 Gerenciamento de dados.

DS12 Gerenciamento dos recursos físicos.

DS13 Gerenciamento de operações.

UNIDADE 1 Os Conceitos Básicos, Os Princípios Das Informações Contábeis E Os Tipos De Sistemas De Informações

Monitoração

M1 Monitoração de processos.

M2 Avaliação da adequação dos controles internos.

M3 Obtenção de avaliação independente.

M4 Disponibilização para auditoria independente.

Fonte: Adaptado de Oliveira (2007).

As auditorias para objeto de controle, com a finalidade de medir o nível de maturidade da empresa e a tecnologia da informação, apresentam uma pontuação de 0 a 5: a) no nível 0, não existe controle e não há gestão do processo; b) o nível 1, o processo é desorganizado; c) o nível 2, padrão regular; d) o nível 3, definido, o processo é registrado e comunicado; e) o nível 4, o processo é gerenciado e monitorado; f) o nível 5, otimizado, processo acompanhado e automatizado.

2.3 OS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO