O CORREIO ELETRÓNICO, O TWITTER, O FACEBOOK E AS MENSAGENS SMS

As redes sociais, as mensagens SMS e o correio eletrónico têm vindo a constituir-se como um conjunto de espaços cada vez mais privilegiados no que concerne à comunicação e partilha de informação (mensagens escritas, posts, chats, vídeos, fotos, etc.), podendo observar-se um incremento constante de utilizadores registados que usam uma panóplia de meios: correio eletrónico, a troca de mensagens por telemóvel e redes sociais como o Facebook e o Twitter. Existem outros tipos de redes sociais, como o Linkedin, o Google +, o Pinterest, o Tagged, o Flickr, entre outros. Todavia, quando elaboramos um quadro sobre o número de utilizadores registados, verificamos que a popularidade do Facebook e do Twitter supera a das demais redes15.

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Para aqueles que estiverem interessados em dar os primeiros passos na aplicação desta ferramenta,

deixamos o endereço do vídeo tutorial sobre o programa Audacity:

http://www.lbarroso.com/downloads/tutoriales/audacity.htm. Para sugestões a nível didático relacionado com os podcasts, cf. Hsiao & Vieco (2012) e Tallei Zarzur (2010).

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Redes Sociais

Facebook Twitter Linkedin Google + Pinterest Tagged Flickr MySpace

Número de utilizadores*(a nível mundial)

1000 milhões 555 milhões 150 milhões 170 milhões 11.7 milhões 330 milhões 51 milhões 25 milhões - Quadro 1: As redes sociais com maior número de utilizadores.

Os números acima indicados são meramente aproximados, uma vez que não têm em conta a possibilidade de haver utilizadores com várias contas dentro de uma mesma rede social. Em todo o caso, trata-se de indicadores que não devem ser despiciendos quando se pretende fazer uma avaliação do impacto e importância do papel das redes sociais no nosso quotidiano. Perante os números assinalados, é possível concluir que a comunicação efetuada através da utilização de cada uma destas redes é suscetível de gerar um determinado tipo de impacto, pois os números avançados, ainda que mais ou menos exatos, não deixam margem para dúvidas. As redes sociais vieram para ficar e a tendência é para um cada vez maior aumento do número de utilizadores. É fácil constatar a força e o poder movimentados pelas redes sociais quando nos damos conta de que os próprios políticos recorrem a elas para tentar fazer passar as suas mensagens. Já se tornou comum a convocação de manifestações através das redes sociais, conseguindo desta forma congregar milhares de manifestantes, algo que já acabou por se tornar normal nos últimos anos. No caso específico de Portugal, não se sabe ao certo o número de utilizadores vinculados a cada uma das maiores redes sociais, não havendo números precisos que possam quantificar a importância das redes sociais no nosso país. O que se pode afirmar com alguma segurança é que o número de utentes tem registado um crescimento bastante acentuado, mostrando deste modo o peso cada vez mais influente das redes sociais em Portugal.

Daqui decorre que, tendo por base aquilo que acabámos de referir, muita da comunicação é hoje em dia feita através destas redes. Não devemos, por isso, subestimar o tipo de comunicação que é estabelecido, restringindo o fenómeno das

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redes sociais a uma comunicação de carácter informal, isto é, entre amigos e familiares. Este fenómeno alastrou-se a outros universos considerados mais formais, ou seja, englobando contextos de relações laborais, como se pode ver pelo caso do Linkedin, um conceito criado com o objetivo de os utilizadores poderem divulgar os seus currículos profissionais pela sua rede de contactos de maneira a que as pessoas certas possam vê-los e ajudar esses mesmos utilizadores a seguir um determinado rumo mais adequado para as suas carreiras (Dias, 2012, p. 54).

Mencionámos alguns exemplos, coadjuvados pelos números, para que fosse possível obter uma ideia do peso e da importância das redes sociais e para que que se tornasse evidente a quantidade excecional de utilizadores, desde os mais jovens aos menos jovens, que comunica recorrendo a estas diversas redes sociais. Não obstante, interessa-nos destacar aquelas redes que julgamos poderem ser uma mais-valia como meios cativadores para a prática da escrita. Nessa medida, pensamos que tanto o Facebook como o Twitter se apresentam como as redes cuja adesão é bastante superior à das outras redes sociais. Muitos dos alunos já são utilizadores assíduos destas redes e despendem diariamente um tempo considerável ligados, sobretudo, ao Facebook. Em geral, servem-se desta rede para escrever frases ou textos muito curtos, mas sobretudo para partilhar fotos, música e vídeos. Encarado por este prisma, o Facebook representa um meio com o qual muitos dos alunos já estão familiarizados, sabendo como funcionar dentro da rede de modo a levar a cabo aquilo que pretendem comunicar e podendo, dentro das possibilidades comunicativas oferecidas aos utilizadores do Facebook, partilhar conteúdos que admitem uma combinação audiovisual, ou seja, combinar texto com imagens (fotos e vídeo) e som (música). Existe a possibilidade de deixar aquilo que se conta e que se mostra com acesso disponível para todos ou apenas para um grupo de amigos selecionado. Verifica-se também um aspeto negativo inerente à utilização desta rede social que abordaremos mais adiante. O mais relevante a sublinhar, quanto a nós, é o facto de perceber que, face ao número de utilizadores desta rede social, sendo que uma quantidade significativa são adolescentes e jovens, se pode tirar algum proveito do interesse e da popularidade desta rede social e tentar incorporar o que de positivo ela nos oferece em termos de práticas de escrita.

Outra rede social que tem vindo a ganhar cada vez mais utilizadores é o Twitter. Embora com um número bastante inferior ao do Facebook, esta plataforma funciona como microblogging, isto é, é uma espécie de blogue mas com um espaço

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muito mais limitado. Trata-se de um serviço de redes sociais que permite enviar mensagens de texto bastante curtas, onde se pode escrever até 140 caracteres. Uma das vantagens do Twitter reside no facto de poder ser acedido através de telemóvel, o que facilita o acesso por parte dos alunos, não sendo por isso obrigatório o recurso a um computador portátil. Nesse aspeto, o Twitter oferece uma maior comodidade, simplicidade e eficiência já que praticamente todos os alunos, se não todos, possuem telemóvel. Na verdade, o Twitter pode igualmente ser acedido mediante outro tipo de aparelhos, como qualquer computador, smartphones, tablets e leitores de livros digitais. No entanto, os aparelhos atrás mencionados são custosos e nem todos os alunos se encontram em situação de os poder adquirir. Por essa razão, o telemóvel é o acessório mais democratizado, por assim dizer, sendo aquele que qualquer pessoa pode adquirir. De acordo com De Haro (2009), reputado especialista na aplicação de redes sociais em educação, o Twitter aporta outras vantagens que têm a ver com o facto de se tratar de um meio de comunicação não invasivo da privacidade, tanto de professores como de alunos, podendo a comunicação ser realizada em tempo real ou de forma assíncrona e de permitir comunicar o essencial, eliminando aspetos supérfluos16. Em termos de oportunidades para a sua utilização nas aulas, o mesmo autor sugere o seu uso como diário de aula, onde o professor e os alunos vão escrevendo aquilo que vão fazendo numa dada aula, neste caso na aula de ELE; como plataforma de informação para a turma; escrita de microcontos; espaço onde os alunos podem manifestar a sua opinião sobre os temas que vão sendo tratados; possibilidade de falar sobre determinados temas recorrendo a hashtags, etiquetas que servem para criar categorias, possibilitando desta forma a identificação das mensagens pertencentes ao mesmo tema.17

No que concerne às ferramentas relacionadas com o correio eletrónico e as mensagens SMS, não se tratando de redes sociais, são contudo instrumentos usados por todos nós no nosso quotidiano para comunicar, seja de modo mais formal (em contexto de trabalho) seja de modo mais informal (em contextos sociais e familiares). Estas ferramentas são também utilizadas com frequência pelos adolescentes, especialmente as mensagens SMS. Uma das críticas que são dirigidas aos tipos de texto que são produzidos através destes meios prende-se com a observação de que

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Cf. o blogue Educativa do auto rem http://jjdeharo.blogspot.com.es/2009/08/microblogging-para-la- educacion.html

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Em relação a sugestões de utilização desta ferramenta em sala de aula, conferir Wheeler (2009) e Varos Domínguez & Cuadro Muñoz (2013).

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não se pode falar de escrita efetiva levada a cabo pelos jovens, em virtude de estes utilizarem muitas abreviações, não darem a devida atenção à ortografia e pontuação e usarem frequentemente emoticons18. Todas estas críticas ilustram a justificação de uma escrita não normativa e que deve ser tratada com algum cuidado em contextos formais de aprendizagem. Contudo, perante a dificuldade reconhecida para motivar os alunos na prática da escrita, há que encontrar meios que facilitem, tanto quanto possível, a imersão em atividades e tarefas que tenham por base a produção textual. Logo, não se deve pôr de parte estas ferramentas. Pelo contrário, todo o tipo de plataformas comunicativas onde se possa realizar atividades de expressão escrita devem ser alvo da atenção do professor de modo a que este disponha de um leque suficientemente amplo e variado de materiais que possam seduzir os alunos e levá- los a desenvolver essa competência.

1.5. OS BENEFÍCIOS E OS INCONVENIENTES DA UTILIZAÇÃO DESTES