ORGANIZAÇÃO, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS

A consecução da análise de dados foi realizada com base na temática de Análise de Conteúdo (A.C.) proposta por Bardin (1977). Na perspectiva

qualitativa, o pesquisador prende-se à presença ou ausência de uma dada característica de conteúdo ou de um conjunto de características num determinado fragmento de mensagem tomado em consideração.

Para Bardin (1977, p.31) essa técnica representa um conjunto de técnicas de análise das comunicações, cujos objetivos são a ultrapassagem da incerteza e o desenvolvimento da leitura objetivando à compreensão exata da mensagem. O campo de aplicação é vasto e aplicado a qualquer comunicação, qualquer transporte de significado de um emissor para um receptor.

Essa autora considera essa análise como:

Um conjunto de técnicas de análise das comunicações visando obter, por procedimentos, sistemáticos e objectivos de descrição do conteúdo das mensagens, indicadores (quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos relativos às condições de produção/recepção (variáveis inferidas) destas mensagens.

(BARDIN, 1977, p.42).

Essa técnica é um método de tratamento e análise de informações, colhidas por meio de técnicas de coleta de dados aplicada a textos ou qualquer comunicação (oral, visual) reduzida a um texto ou documento. Objetiva a compreensão do sentido das comunicações, o discurso dos sujeitos sociais, seu conteúdo manifesto ou oculto, munindo-se da decodificação dos escritos por meio da decomposição do texto em unidade léxica ou categorial.

Conforme Alves (2003, p.63), na análise categorial ou temática, o pesquisador busca apreender o conteúdo da mensagem por meio de operações de desmembramento do texto em categorias a partir de reagrupamentos analíticos.

Segundo Bardin (1977, p.42) o pesquisador configura operações analíticas, mais ou menos adaptadas à natureza do material e à questão a resolver, associando ao (s) objetivos (s) e ao quadro conceitual. O que

corrobora com uma das funções da A.C. - a heurística, enriquecendo a tentativa exploratória e propiciando a descoberta.

Para efetivar a análise temática prioriza-se o tema como unidade, propiciando a descoberta de “núcleos de sentido”. Esses compõem uma comunicação cuja “presença” ou “freqüência” signifiquem alguma coisa para o objetivo analítico visado. Para Bardin (1977, p.95) a A.C. consta de três etapas distintas:

a) Pré-análise - fase de organização dos documentos e das idéias, objetivando operacionar e sistematizar um esquema de análise. Dá-se liberdade à intuição. Nesse momento, a autora indica a leitura flutuante do material como condição para que o pesquisador conheça o conteúdo dos documentos com a finalidade de aprofundar o entendimento das mensagens.

Nesta pesquisa, essa parte se deu no momento das entrevistas, seguida das leituras e releituras para a análise, inferência e interpretação. Sempre tendo como eixos orientadores o objetivo a ser alcançado e o quadro conceitual. Conforma-se um olhar crítico e analítico, um momento de reflexão.

Viabiliza-se assim o universo de documentos sobre o qual será realizada propriamente a análise, constituindo, portanto, o corpus que para Bardin (1977, p.96) “é o conjunto dos documentos tidos em conta para serem submetidos aos procedimentos analíticos”.

Nesta pesquisa, as entrevistas foram transcritas imediatamente a sua realização. Cada documento gerado recebia

um número seqüencial, enumerando e formatando o corpus de documentos: E1x (entrevista um, hospital x) até a E29x (entrevista

vinte e nove, hospital x). Onde “x” corresponde a uma das letras – a,b,c,d,e,f,g,h,i - representando um dos oitos hospitais.

A montagem do corpus de documentos para os procedimentos analíticos seguiu as regras aconselhadas por Bardin (1977, p. 97):

• Exaustividade – todos os elementos relacionados ao

assunto devem ser analisados;

• Representatividade – o número de amostras deve ser

representativo dentro do universo pesquisado;

• Homogeneidade – os documentos a serem analisados

devem tratar sob o mesmo tema;

• Pertinência – os documentos devem ser adequados aos

objetivos da pesquisa.

b) Exploração do material – representa a segunda

fase da A.C., longa e fastigiosa quando essencialmente são realizadas operações de codificação, enumeração e classificação associada a regras previamente definidas. Bardin (1977, p.103) sinaliza que o tratamento do material nada mais é que a transformação dos dados brutos do texto por recorte, agregação e enumeração. Assim, viabiliza a representação do conteúdo ou da sua expressão para a análise propriamente dita.

Para a autora (BARDIN,1977, p.104), a organização da codificação compreende três escolhas: o recorte (escolha das

unidades), a enumeração (escolha das regras de contagem) e a classificação e a agregação (escolha de categorias).

O recorte do material possibilita a definição de unidades de

registro e de contexto. As unidades de registro, chamadas

também de unidades de significação, correspondem ao segmento de conteúdo a considerar como unidades de base, vislumbrando a categorização e a contagem freqüencial. Essas unidades podem ser associadas à palavras, ao tema, ao objeto, ao personagem, ao acontecimento e ao documento.

Já as unidades de contexto representam o segmento da mensagem cujas dimensões permitem compreender o significado exato da unidade de registro. A partir daí, o pesquisador define o modo de contagem destas unidades e, posteriormente, classificá- las e agregá-las em categorias.

A categorização não é obrigatória na A.C. (BARDIN, 1977, p.117), entretanto, consiste da reunião de unidades de registro em grupos sob um tíitulo genérico organizado em razão de caracteres comuns. Os critérios de categorização fundamentam- se nos aspectos semântico, sintático, léxico e expressivo e possui características que garantam um processo de exclusão mútua, pertinência, objetividade, fidelidade e produtividade.

Nesse momento, o pesquisador fez uma releitura do material, uma vez findado o processo da pesquisa de campo - das entrevistas. O corpus de documentos efetivado anteriormente foi decomposto em unidades de registro e unidades de contexto,

fracionado-os em quatro áreas (administrativa, assistencial, arquivo e informática) de cada hospital investigado.

c) Tratamento dos resultados, a inferência e a

interpretação – correspondem a terceira e última fase da A.C..

Nesse momento, os resultados brutos`foram tratados de maneira a serem significativos e válidos.

Na presente pesquisa, essa fase foi concretizada com a ajuda de quadros nos quais foram registradas as unidades de registros/significados extraídas das entrevistas classificadas em áreas temáticas (unidades de contexto), originando os núcleos

de sentido, e conseqüentemente, as categorias.

Núcleos de significados ou sentidos são os segmentos de mensagens cujas dimensões permitem ao pesquisador compreender o significado da unidade de registro, ou seja, o que o pesquisador consegue extrair das falas dos sujeitos. É o que há de oculto e não revelado explicitamente.