Atuação internacional
A Atuação internacional e as CBCs
Uma das competências da Anatel é representar o Brasil nos organismos internacionais de telecomunicações, sob a coordenação do Poder Executivo.
Para executar essa atribuição, definida no art. 19, inciso II, da Lei nº 9.472, de 16 de julho - Lei Geral de Telecomunicações (LGT), a Anatel criou as Comissões Brasileiras de Comunicações (CBCs), pelas Resoluções nº 110 de 8 de março de 1999, nº 265 de 13 de junho de 2001, nº 462 de 13 de abril de 2007, depois revogadas pela Resolução nº 502, de 18 de abril de 2008.
Objetivo das CBCs
As Comissões Brasileiras de Comunicações (CBCs) debatem questões técnicas do setor de telecomunicações com intuito de reunir sugestões, esclarecer conceitos e consolidar propostas que norteiem as posições brasileiras no cenário internacional. Esta atuação, coordenada pela Anatel, permite que o Brasil participe de fóruns internacionais com posições coerentes e consistentes.
A ação das CBCs permite, além da formulação das posições brasileiras, que o conhecimento gerado no Brasil, por entidades voltadas à produção, à pesquisa e ao desenvolvimento de tecnologias, conquiste visibilidade, respeito e aceitação internacionais. Também cabe às CBCs garantir que recomendações das organizações internacionais especializadas sejam adequadas ao arcabouço regulatório brasileiro.
Atualmente as CBCs estão estruturadas de forma temática: CBC 1: Governança e Regimes Internacionais CBC 2: Radiocomunicações
CBC 3: Normalização de Telecomunicações CBC 4: Desenvolvimento das Telecomunicações São atividades das CBCs:
realizar estudos e análises de questões técnicas de interesse específico nacional
preparar as propostas de contribuições e posições do País que objetivem orientar o posicionamento da Administração brasileira junto aos foros internacionais de telecomunicações
participar dos trabalhos das Comissões de Estudo dos Setores de Normalização de Telecomunicações, de Radiocomunicações e de Desenvolvimento da União Internacional de Telecomunicações (UIT-T, UIT-R e UIT-D), dos trabalhos desenvolvidos no âmbito dos Comitês Consultivos Permanentes da Comissão Interamericana de Telecomunicações - Citel, do Subgrupo de Trabalho Nº 1 - Comunicações (SGT.1) do Mercosul e de outros organismos internacionais propor a realização de seminários, reuniões e debates e fomentar a participação de novos especialistas
elaborar relatórios anuais sobre o andamento de seus trabalhos, dentre outras Partcipação
Quem pode participar?
As Comissões Brasileiras de Comunicações (CBCs) são abertas aos segmentos públicos e privados da sociedade brasileira com interesse direto no setor de telecomunicações, assim como a especialistas que possam prestar colaboração nesta área, ou seja:
empresas prestadoras de serviços de telecomunicações organizações científicas e industriais
instituições de ensino, pesquisa e desenvolvimento
agências ou órgãos governamentais com interesse na área de telecomunicações entidades e associações de classe do setor
profissionais que atuam em áreas ligadas às telecomunicações, como consultores, professores ou pesquisadores
A participação permite que as posições defendidas pelo Brasil nos fóruns internacionais sejam formuladas de modo mais amplo, refletindo os interesses do governo, dos consumidores, das operadoras, da indústria nacional, de institutos de pesquisa e dos demais interessados.
Atribuições dos participantes
São atribuições dos participantes das CBCs:
estudar as questões e documentos que lhe forem confiados, trabalhando em cooperação com o relator e com o coordenador da comissão, sempre respeitando os prazos e cronogramas estabelecidos
comparecer às reuniões da comissão e a outros compromissos para os quais venham a ser designados pelo coordenador
informar ao coordenador da comissão qualquer alteração de seus dados pessoais
conhecer e respeitar o regimento interno de funcionamento das comissões, bem como eventuais regulamentos e instruções emanadas do grupo de coordenação destas comissões
arcar com as despesas de participação dos seus representantes em eventos nacionais e/ou internacionais, conforme o regimento interno de funcionamento das CBCs
Despesas com a participação
As despesas de participação em eventos nacionais ou internacionais devem ser arcadas pelas entidades de origem dos participantes, ou pelos próprios, conforme o regimento interno de funcionamento das CBCs. Como Participar
Para participar de uma das Comissões Brasileiras de Comunicação, preencha o formulário: Formulário .
para solicitação de participação nas Comissões Brasileiras de Comunicações (CBCs) Saiba mais
Acesse a Resolução nº 502, de 18 de abril de 2008, que altera a Estrutura Organizacional das Comissões .
Audiências públicas O que é
As audiências públicas são realizadas para consultar a sociedade e obter contribuições para aprimorar ou alterar regulamentos editados pela Anatel.
Formas de Participação
A forma de participação é presencial e pode ser feita por meio de contribuições orais ou por escrito, que são repassadas para as áreas técnicas. Geralmente, ocorrem na sede da Anatel, em Brasília/DF e nas representações da Agência nos estados.
Contribuições sobre os temas das audiências podem ser feitas em consultas públicas que ficam disponíveis no Sistema de Acompanhamento de Consultas Públicas (SACP) por períodos determinados. Requisitos
Cadastro do participante no momento da audiência pública, para manifestação oral ou por escrito. Saiba mais
A realização de audiências é públicada no DOU e divulgada no portal da Anatel e em veículos de comunicação nas localidades onde serão feitas as audiências. Além disso, o texto da consulta pública que motivou a audiência fica disponível no portal da Agência.
O acompanhamento das manifestações pode ser realizado por meio do contato com a área técnica responsável pela audiência.
Comitê de Defesa dos Usuários (Cdust) Finalidade
Assessorar e subsidiar o Conselho Diretor da Anatel no exercício de suas competências legais em matéria de defesa e proteção dos direitos dos usuários de serviços de telecomunicações.
Integrantes
O Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações é composto pelos seguintes membros efetivos:
I - Representantes da Anatel:
a) Conselheiro da Anatel - Presidente do Comitê (inciso XI do art. 176 do Regimento Interno da Agência e artigo 60 do regulamento da Agência);
b) Chefe da Assessoria de Relações com os Usuários, Secretário do Comitê; c) Procurador Geral da Anatel;
d) Ouvidor;
e) Assessor Parlamentar e de Comunicação Social; f) Auditor Interno;
g) Superintendente Executivo;
h) Superintendentes e demais Assessores convocados em função da pauta da reunião. II - Representantes convidados de Instituições públicas e privados:
a) Representante do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, órgão da Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça;
b) Representante da Secretaria Especial de Direitos Humanos (SEDH), órgão da Presidência da República;
c) Representante do Ministério das Comunicações;
d) Representante de Entidades de Classe de Prestadoras de Serviços de Telecomunicações. III - Representantes dos Usuários de Serviços de Telecomunicações:
a) Representante de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) de uso Individual; b) Representante de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) de uso Coletivo; c) Representante de Usuários de Serviços Móveis;
d) Representante de Usuários de Serviços de Comunicação de Massa; e) Representante de Usuários de outros Serviços de Telecomunicações. Como participar
As entidades e os usuários que desejarem indicar representantes para ocupar a vaga destinada para cada categoria deverão responder aos Editais de Convocação da Anatel. Estes Editais são publicados com antecedência ao término dos mandatos dos representantes atuais do Cdust.
O Edital de Convocação, quando publicado, determina que as entidades devem remeter à Anatel nome ou lista de nomes, acompanhada da demonstração das características da entidade e da qualificação do(s) indicado(s), bem como de documentos que o(s) identifique(em) como:
a) Representante de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) de Uso Individual; b) Representante de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) de Uso Coletivo; c) Representante de Usuários de Serviços Móveis;
d) Representante de Usuários de Serviços de Comunicação de Massa;
e) Representante de Usuários de outros Serviços de Telecomunicações de interesse coletivo; f) Representante de Entidades de Classe de Prestadoras de Serviços de Telecomunicações.
A designação para a vaga destinada a cada uma das categorias mencionadas será feita pelo Conselho Diretor da Anatel, dentre os indicados.
Os representantes de usuários indicados não podem ter vínculo empregatício com empresa do Setor de Telecomunicações do Brasil. Os representantes das entidades e dos usuários escolhidos terão mandato de dois anos, vedada a recondução.
Os representantes não serão remunerados, sendo que a Agência arcará com suas despesas com passagens e estada para que possam participar das reuniões realizadas fora de seus respectivos domicílios.
Conselhos de Usuários O que é
Os Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) foram criados com o objetivo de permitir a formulação de sugestões e propostas de melhoria para o serviço do STFC. De caráter consultivo, são formados por usuários do STFC e entidades com características de defesa dos interesses do consumidor. Suas regras estão definidas no Regulamento de Conselho de Usuários do STFC, aprovado pela Resolução n°490, de 24 de janeiro de 2008.
Os Conselhos de Usuários devem cooperar com as prestadoras no desenvolvimento e na disseminação de programas educativos destinados à orientação dos direitos e deveres dos usuários; analisar, debater e propor soluções na existência de eventuais conflitos entre usuários e prestadoras; propor alternativas de melhoria e adequação dos serviços, entre outras atribuições.
Segundo o Regulamento, a obrigação de implantar os Conselhos de Usuários recai sobre as prestadoras do com o Poder de Mercado Significativo - (atualmente, apenas as concessionárias). Assim,
STFC PMS
cumprindo o Regulamento, as concessionárias Brasil Telecom, CTBC Telecom, Embratel, Sercomtel, Telesp e Telemar implantaram, entre os dias 15 de maio e 23 de julho de 2008, 47 conselhos de usuários nas regiões I, II, III e IV do Plano Geral de Outorgas (PGO).
Abaixo, seguem os links de acesso aos sites dos conselhos de cada concessionária do STFC:
Prestadora Quantidade de Conselhos
OI 31 CTBC 4 Embratel 3 Sercomtel 1 Telefônica 8 Como Participar
Qualquer cidadão ou entidade de defesa do consumidor pode candidatar-se ao cargo de membro dos Conselhos de Usuários do Serviço de Telefonia Fixa. A data das reuniões para eleições de novos membros devem ser obtidas nas páginas dos Conselhos na internet.
Consultas públicas
A Lei Geral de Telecomunicações (Lei 9.472/1997) estabelece que as minutas de atos normativos devem ser submetidas a Consulta Pública, com vistas a comentários e sugestões da sociedade.
Para exercer esse direito, basta acessar o Sistema de Acompanhamento de Consulta Pública (SACP), disponível no portal da Anatel. O sistema permite fazer contribuições, comentários ou ver os textos em consulta pública.
Para receber informações sobre novas consultas públicas por e-mail, basta inserir suas informações no campo CADASTRO do SACP.