Nesta seção apresenta-se o perfil dos colaboradores do Sicredi – Unidade de Atendimento Santa Rosa/Centro. Robbins (2005) menciona que muitas variáveis que impactam nos resultados finais dos funcionários são complicadas de serem avaliadas, por isso, propõe que se inicie por variáveis mais simples, como, por exemplo, as obtidas a partir da análise das características biográficas.
Na Unidade de Atendimento pesquisada observa-se (Gráfico 1) que há predominância de mulheres, sendo estas num total de 22, o que representa 58% dos colaboradores desta unidade. Já os homens são 16, representando 42% dos colaboradores que atuam no Sicredi – Unidade de Atendimento Santa Rosa/Centro.
Gráfico 1: Gênero da população pesquisada. Fonte: Pesquisa, 2012.
Em relação a este resultado, cita-se Robbins (2005) no sentido de que a partir das transformações ocorridas nos últimos anos em relação à participação da mulher no mercado de trabalho, não existem diferenças entre homens e mulheres que afetem a produtividade de ambos no trabalho.
Outra característica biográfica analisada é a faixa etária. Segundo dados do IBGE (Senso, 2010), a população do Brasil vem apresentando um processo de envelhecimento nos últimos 10 anos, em razão da diminuição da taxa de mortalidade e do índice de fecundidade (Figura 3).
22 (58%) 16 (42%)
Feminino Masculino
Ao relacionar as informações do Senso/2010 com os dados da pesquisa aplicada ao Sicredi – Unidade de Atendimento Santa Rosa/Centro percebe-se que os colaboradores pesquisados encontram-se em uma faixa etária relativamente jovem, uma vez que 15 deles (39,47%) tem até 25 anos e 20 dos respondentes (52,64%) compreendem a faixa etária de 26 a 35 anos. Somente 3 (7,89%) possuem idade igual ou superior a 36 anos (Gráfico 2).
Figura 3: Composição da população brasileira. Fonte: IBGE, 2010. Acesso em 15/10/2012.
Chiavenato (2005, p.187-188) expõe que “as pessoas são o começo, o meio e o fim das organizações”. Em seguida, afirma que “o comportamento individual das pessoas é um aspecto importante nas organizações. Ele se caracteriza por diferenças individuais e de personalidade”.
Chiavenato (2005) e Robbins (2005) corroboram no sentido de que as pessoas percebem seu ambiente em função de suas necessidades e experiências próprias. Robbins (2005) apresenta diversas qualidades positivas para trabalhadores mais jovens e mais velhos, definindo que a idade e o desempenho no trabalho não estão relacionados em quase todos os tipos de atividades desenvolvidas.
Gráfico 2: Idade da população pesquisada. Fonte: Pesquisa, 2012.
Outra variável analisada foi o nível de escolaridade dos colaboradores do Sicredi – Unidade de Atendimento Santa Rosa/Centro. Conforme informações apresentadas no Gráfico 3, percebe-se que apenas dois dos respondentes possuem escolaridade de nível médio incompleta, o que representa 5,27% da população pesquisada.
Gráfico 3: Escolaridade da População Pesquisada. Fonte: Pesquisa, 2012.
Ao analisar o questionário respondido, observou-se também que ambos são do sexo feminino, possuem idade até 25 anos e estão na cooperativa por período inferior a 3 anos. Estas características sugerem que as respondentes sejam estagiárias.
15 20 3 Até 25 anos De 26 a 35 anos Acima de 36 anos 2 18 15 3 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Ensino Médio Incompleto Ensino Superior Incompleto Ensino Superior Completo Outro (Pós Graduação)
Os demais respondentes, em sua maioria, possuem escolaridade de nível superior ou a estão cursando. Os que responderam que possuem Ensino Superior Incompleto somam 18 e representam 47,37% dos pesquisados. Já os que possuem Ensino Superior Completo são 15 e representam 39,47% dos colaboradores desta unidade de atendimento. Em ambos os casos observa-se como formação principal o curso de Administração, sendo que apenas um respondente informou que sua formação é em Direito.
Os colaboradores com outro nível de escolaridade são apenas 3, o que representa 7,89% do total de respondentes da pesquisa. Estes colaboradores possuem ou estão cursando Pós-Graduação em Gestão de Cooperativas.
Robbins (2000, p.21) entende que as mudanças ocorridas na economia e, consequentemente, nas organizações criaram uma “força de trabalho bimodal, composta por duas classes distintas de empregados – os de alta qualificação e os de baixa qualificação”.
Conforme Senso Demográfico (IBGE, 2010), observa-se que a população compreendida na faixa etária de 18 a 39 anos apresenta bom índice de alfabetização, sendo que as mulheres apresentam índice superior ao dos homens (figura 4).
Na pesquisa aplicada, obteve-se como resultado na situação de Ensino Superior Incompleto, igualdade entre homens e mulheres, pois dos 18 colaboradores que marcaram esta alternativa, 9 são do gênero feminino e 9 são do gênero masculino.
Já em relação à situação de Ensino Superior Completo, observa-se uma regularidade com os dados revelados através do Senso Demográfico (IBGE, 2010). Dos 15 diplomados em nível superior, 10 são do gênero feminino e 5 do gênero masculino. No caso da Pós- Graduação, dos 3 com este nível de ensino, 2 são do gênero masculino e um do gênero feminino, sendo que os 3 encontram-se na faixa etária entre 26 e 35 anos.
Ao relacionar-se idade com escolaridade, obtêm-se o seguinte panorama: no caso de Ensino Superior Incompleto, 10 respondentes têm idade até 25 anos, 7 entre 26 e 35 e apenas um dos colaboradores com esta escolaridade possui mais de 36 anos. No caso do Ensino Superior Completo, somente 3 tem até 25 anos, 10 estão na faixa etária entre 26 e 35 anos e 2 possuem idade superior a 36 anos.
Figura 4: Alfabetização da população brasileira. Fonte: IBGE, 2010. Acesso em 15/10/2012.
Os funcionários do Sicredi – Unidade de Atendimento Santa Rosa/Centro também foram analisados em relação ao tempo de atuação na cooperativa. Robbins (2000, p.21) afirma que “todos os funcionários estão diante de um mundo que oferece menos permanência e previsibilidade do que as existentes há décadas passadas.”
Nos resultados obtidos com a pesquisa observa-se que a maioria trabalha na cooperativa há períodos de tempo relativamente longos. Apenas 14 (36,84%) estão na empresa por período igual ou inferior a três anos.
Do restante dos respondentes, 14 (36,84%) estão na cooperativa de 4 a 7 anos, 4 (10,53%) de 8 a 11 anos e 5 (13,16%) atuam nesta cooperativa há período igual ou superior a 12 anos. Apenas um colaborador não respondeu ao questionário, o que corresponde a 2,63% do total de respondentes.
Em análise mais detalhada, observou-se que os respondentes que atuam na cooperativa por período igual ou superior a 12 anos (5), são em sua maioria do gênero feminino (4) e apenas um do gênero masculino. Em relação à faixa etária, 3 respondentes de gênero feminino
possuem idade igual ou superior a 36 anos, uma entre 26 e 35. O respondente de gênero masculino também possui idade entre 26 e 35 anos.
Destes 5 colaboradores, apenas uma respondente possui Ensino Superior Incompleto. Os outros 4 possuem formação em nível superior completo ou pós-graduação, porém, não identificaram qual a sua área de formação acadêmica.
Dos pesquisados que estão na empresa por período até três anos, 8 possuem idade até 25 anos (5 de gênero feminino e 3 do gênero masculino). Os 6 restantes apresentam idade entre 26 e 35 anos, sendo 3 do gênero feminino e também 3 do gênero masculino.
Gráfico 4: Tempo de serviço na cooperativa. Fonte: Pesquisa, 2012.
Quanto aos respondentes que atuam no Sicredi de 4 a 7 anos, 6 tem idade até 25 anos (2 do gênero feminino e 4 masculino) e 8 apresentam idade entre 26 e 35 anos, sendo 5 do gênero feminino e três do gênero masculino.
Os colaboradores que estão na cooperativa por período compreendido entre 8 e 11 anos são 4, sendo 3 do gênero feminino e um do gênero masculino, todos com idade entre 26 e 35 anos.
No contexto dos resultados obtidos com esta pesquisa, cita-se Robbins (2005) no sentido de pesquisas mais recentes demonstrarem uma relação positiva entre tempo de serviço e desempenho. Um tanto em função da experiência que se adquire ao trabalhar na empresa
0 2 4 6 8 10 12 14 De 0 a 3 anos De 4 a 7 anos De 8 a 11 anos Acima de 12 anos Não Respondeu 14 14 4 5 1
por períodos maiores. Da mesma forma, este autor (2005) expõe que a estabilidade e a satisfação no trabalho estão positivamente relacionadas.
Portanto, a partir da análise das características biográficas dos respondentes da pesquisa, pode-se construir o perfil dos colaboradores do Sicredi – Unidade de Atendimento Santa Rosa/Centro.
Há a predominância de colaboradores do gênero feminino em relação ao gênero masculino, caracterizados como relativamente jovens, todos com bons índices de escolaridade e cujo tempo de atuação na cooperativa sugere um baixo índice de rotatividade.
Desta forma, encerra-se esta seção após a construção do perfil dos colaboradores pesquisados e apresentam-se, a seguir, os resultados obtidos em relação às políticas de gestão de pessoas utilizadas pelo Sicredi.