potencialidades para a distribuição de serviços financeiros
9.4 Pesquisas futuras
Decerto, a taxonomia, a análise histórica e a discussão de limites e potencialidades aqui apresentados poderão ser melhor detalhadas e aprofundados por pesquisas futuras. Em específico, complementar as fontes de dados utilizadas pela pesquisa, incluindo as visões e percepções de representantes do governo, de estabelecimentos e empresas contratadas como correspondentes, e também de consumidores de serviços financeiros, incluindo a consideração de variáveis relacionadas à demanda por serviços, poderia resultar em contribuições relevantes.
Outro tópico relevante, sugerido para a continuidade da presente pesquisa, consistiria em desenvolver estudo que permita avaliar e comparar os diferentes modelos da taxonomia aqui apresentada com relação ao seu alcance geográfico (distribuição espacial dos seus pontos de serviço) e, mais importante, em relação a seu alcance social dentro das localidades ou regiões atendidas ("depth of outreach"). Isto passa por avaliar "quão pobres" são os consumidores de serviços financeiros atingidos por cada modelo, o que acrescentaria à discussão apresentada aqui de potencialidades e limites na distribuição dos diferentes grupos de serviços.
>= Por fim, dois tópicos merecedores de aprofundamento, que estiveram fora do escopo deste trabalho, mereceriam ser enfocados por pesquisas futuras sobre o uso do canal de CBs. O primeiro se relaciona a possíveis limitações à utilização de CBs como canal de distribuição de serviços bancários, impostas por questões relativas à legislação trabalhista, que abre possíveis brechas legais para demandas judiciais de funcionários de estabelecimentos correspondentes no sentido de reivindicar equiparação salarial com a categoria de bancários. Como constata Blaha (2008), "caso tais decisões sejam mantidas pelos tribunais superiores, a figura do correspondente tende a desaparecer em razão do elevado custo financeiro que estas ações impõem" (BLAHA, 2008: 105). Tal problema pode ser, em princípio, associado ao canal de correspondentes como um todo, perpassando os diferentes modelos de gestão de rede.
O segundo tópico está relacionado a possíveis conseqüências para o potencial hoje elevado do canal de CBs na oferta de serviços de arrecadação, com a recente introdução no sistema bancário do DDA (Débito Direto Automático), um serviço de apresentação eletrônica de títulos bancários de compensação, em substituição aos tradicionais boletos emitidos em papel e pagos na rede de atendimento. Cabe avaliar- se a perspectiva de que este novo serviço dos bancos venha a reduzir o volume de boletos tradicionais recolhidos nas redes de correspondentes, reduzindo os volumes de arrecadação absorvidos canal. A se configurar, um cenário dessa natureza poderia resultar em uma revisão do papel dos correspondentes como canal para serviços de arrecadação, podendo afetar, sobretudo, aqueles modelos – como os da classe 2 da taxonomia – hoje exclusivamente unicamente neste tipo de serviço.
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