Pontos de Venda:

Glossier Showroom em Nova Iorque

Apesar da Glossier vender maquilhagem online, tem um ponto fixo perto da Chinatown em Nova Iorque, o mesmo sítio onde a marca se iniciou com o seu primeiro escritório, showroom onde os curiosos podem conhecer, experimentar e adquirir os produtos se tiverem na dúvida em comprar os produtos online.

Pop Up na Nasty Gal, Los Angeles e na Reformation em Dallas

Tornou-se a primeira venda provisória no estado californiano, dentro da retalhista de roupa de mulher Nasty Gal. E juntou-se à retalhista sustentável Reformation em Dallas.

Showroom em Toronto, Canadá (2017)

Em celebração de abertura de mercado no Canadá, A Glossier abriu temporariamente um showroom pop-up para se dar a conhecer a marca. Atualmente não existe venda física na cidade apesar de existir escritórios da marca na localização, muito em base nas encomendas para o país.

Glossier na Colette, Paris (2015 e 2017)

A Colette, falada anteriormente, era uma ótima fonte de exposição de marcas inde- pendentes, a Glossier esteve presente uma vez em 2015 num evento, com a disponibilidade de adquirir produtos em quantidade limitada, e em 2017 até a Colette fechar portas a Dezembro do mesmo ano teve direito ao um pequeno corner. O mercado francês será um dos próximos da

75 _{Instagram @glossier em https://www.instagram.com/p/BehL62WBOLm/?hl=pt&taken-by=glossier (Visitado a 14 de} Maio 2018);

marca, já anunciado pela mesma, o packging da marca já se encontra com traduções em francês com esse objetivo.

Showroom em Londres (2017)

O primeiro showroom foi algo apenas direcionado para imprensa, como uma sala de estar e expositores dos produtos a anunciar a marca no mercado inglês num futuro próximo. O segundo showroom em Londres abriu, não só para acompanhar o início da venda da marca no Reino Unido como experiência com uma sala dedicada ao novo perfume, abriu a 16 de Novembro de 2017. Este showroom pop-up foi montado num apartamento, num primeiro andar, decorando as salas de estar entre outras com a nova experiência de loja apartamento.

Website Where is Glossier?

Todas as ações promocionais, com pop-ups provisórias são anunciadas no website

“Where is Glossier?” (Onde está a Glossier). Os consumidores têm a oportunidade de se inscre-

verem lá, e sempre que é anunciado um local novo de venda física, estes recebem um email com as informações e as datas.

Glossier You Offline Store (Dezembro de 2017)

Para celebrar o lançamento do primeiro perfume da marca, foi aberta uma loja pop-

up, com marcação prévia de visita, em Dezembro de 2017, considerada uma experiência de

cheiro o espaço apesar de vender apenas um produto, apresentava várias salas com espelhos ou cabines telefónicas que em vez de um telefone tinha uma mão com o perfume à espera. A digna pop-up para Instagram foi reconhecida pela Architectural Digest76 _{na forma como o design}

de interiores funciona na experiência.

“Glossier's new retail concept is an interactive space which allows consumers to experience its latest perfume.” - The Business of Fashion.

Glossier no Rhea’s Cafe em São Francisco - Pop Up (Março de 2018)

A 14 de Março de 2018, a marca anunciou via redes sociais que ia estar em São Francisco durante um mês, até 15 de Abril, mas não numa loja pop-up normal, “ocuparam-se” de um café/restaurante, o Rhea’s Café na 2200 Bryant Street, com uma mudança de visual interior e exterior do edifício, mas mantendo parcialmente as funções de restauração que o espaço apre- sentava.

Glossier abre espaço fixo em Melrose, Los Angeles (Maio de 2018)

Glossier Offline Experience em Los Angeles foi a segunda aposta de “Showroom”. A 12

de Abril de 2018 a Glossier anunciou que ia criar a sua primeira loja fixa em Los Angeles, da

76 _{Architectural Digest em https://www.architecturaldigest.com/story/glossier-unveils-a-fabulous-brick-and-mortar-} space (Visitado a 28 de Novembro de 2017);

mesma forma que têm o original, em Nova Iorque, de forma a comunicarem melhor com os consumidores da marca do lado oposto do país, "Los Angeles is a huge market for us, and San

Francisco — in a lot of California we have a lot of demand" - refere a CEO Emily Weiss à WWD.

A loja abriu a dia 15 de Maio. O tema para a decoração foi inspirado nos desertos da zona Oeste dos Estados Unidos, como é exemplo de uma sala “experiência” inspirada das texturas do de- serto do Arizona, como o Grand Canyon, que foi criada para os clientes tirarem fotos no espe- lho.

Pop-Up de 3 dias em Copenhaga, Dinamarca (2018)

Para celebrar o lançamento no mercado Dinamarquês, e para dar a conhecer ao vivo os produtos da marca americana, esta pôs um pequeno espaço alugado aberto durante 3 dias ao público. Apenas com uma instalação, com uma mesa de jantar, enfeitada de flores e os produ- tos da marca pelo meio. O espaço torna-se interessante e diferente do e uma maneira muito minimalista e artístico ao mesmo tempo. Fora do comum numa “loja”.

Representantes Glossier

O grupo de representantes Glossier consiste num grupo de bloggers, não muito conhe- cidas, mais de nicho, presentes em redes como o YouTube, muito utilizado para críticas quando há lançamentos, ou o Instagram. O método funciona com comissão por cada compra através do

link afiliado delas presente nas páginas, e os clientes também têm 20% de desconto nos produ-

tos favoritos de cada personalidade, acima de um certo valor de compras - “Shop my favorite

products below, plus get 20% off your first order and free shipping when you spend $30 or more”. No website ao clicar no link afiliado irão ser enviados para uma página em que fala da

representante em causa, com uma breve apresentação com fotos ou vídeo, e os seus produtos favoritos da marca as chamadas “Top Picks” e o que mais gostam neles.

O número de representantes, segundo a rede social Reddit77_{, já ultrapassa os 500, mas as re-}

presentantes originais estão a receber uma comissão maior, de 30%, para as novas represen- tantes não recebem mais de 20%, mas pode ser inferior consoante os produtos vendidos, aos 10 produtos recebem 5%. As representantes originais recebem um crédito de 50 dólares para gastar na marca e recebem produtos de graça, as novas recebem apenas 30 dólares em crédito.