Posição das Empresas

Neste ponto serão apresentadas as características das empresas de acordo com o quadrante onde está posicionada na matriz. A Ilustração 37, abaixo, apresenta uma síntese do ambiente de competitividade das empresas no mercado de Florianópolis.

Ilustração 37 – Posicionamento das empresas pesquisadas na matriz de análise

Verifica-se certa concentração de empresas no quadrante “competitiva”. Isso se deve ao fato de grande parte das empresas pesquisadas apesar de terem conseguido atender totalmente os resultados esperados com a aplicação do Sistema SIQ, acham de média importância os aspectos relativos à competitividade. Quando indagadas sobre como a empresa se importava com os fatores competitivos, a maioria delas respondeu, de uma maneira global, que eram importantes para a sua construtora, apesar de ser algo que ainda não conseguiu absorver na sua empresa. COMPETITIVA COM BAIXA QUALIDADE COMPETITIVA COM NÍVEL ALTO Empresa: L EXCELENTE Empresas: D, E, H INTERESSADA NA COMPETITIVIDADE EMPENHADA Empresas: J, N, O COMPETITIVA Empresas: A, B, C, F, G, I, K, M P er cep ção da Co m p et it iv id ad e PRIMITIVA INTERESSADA NA QUALIDADE QUALIFICADA COM BAIXA COMPETITIVIDADE Efetividade do SIQ 2 3 4 1 2 3 4 1

Ainda, fazendo-se uma análise da Ilustração 37, observa-se que apenas três empresas se posicionaram no quadrante da excelência.

Na análise final dos resultados da pesquisa, constatou-se que a empresa L posicionou-se no quadrante “COMPETITIVA NÍVEL ALTO”. As empresas J, N e O, no quadrante “EMPENHADO”. As empresas A, B, C, F, G, I, K e M estão situadas no quadrante “COMPETITIVA”, constituindo-se 53 % das empresas da amostra. As empresas que se posicionaram no quadrante “EXCELENTE” foram as empresas D, E e H.

No quadrante “COMPETITIVA NÍVEL ALTO” estão aquelas empresas que usam o sistema da qualidade como suporte de suas atividades, contudo não conseguem atingir bons resultados com a aplicação dos requisitos do Sistema da Qualidade, apesar de apresentarem um alto nível de visão da competitividade.

O quadrante “EMPENHADA” representa aquelas empresas que, em sua organização atual, precisam utilizar o SIQ, mas não possuem dependência do Sistema, entretanto, há poucas perspectivas desses requisitos interferirem nas estratégicas futuras da empresa.

As empresas nas quais a dependência no SIQ é total e a usam com objetivos estratégicos para a sua atuação no mercado, estão no quadrante “COMPETITIVA”. Um exemplo deste tipo de posicionamento seria uma construtora que possui um Sistema da Qualidade efetivo funcionando, contudo, apesar de não se preocupar muito com a sua posição no mercado, tem uma boa visão de futuro.

Finalmente no quadrante “EXCELENTE”, o impacto do SIQ é alto tanto nas atividades atuais quanto na estratégia de futuro da empresa, sendo uma ferramenta essencial para seu negócio. Exemplo é o uso adequado dos requisitos do sistema da qualidade nos aspectos que afetam a competitividade da empresa, percebido pelos dirigentes

As empresas de construção civil posicionadas neste quadrante são as que estão mais próximas de alcançar todos os benefícios que o SIQ proporciona a outros setores econômicos.

Assim, verifica-se que nas empresas estudadas, apesar da qualificação do nível A do PBQP- H, ainda há muito a se fazer. Dentre todos os entrevistados, apenas um não criticou o SIQ, todos os outros apresentaram críticas construtivas ao Sistema, e estão certos que com as discussões feitas entre as empresas, promovidas por órgãos de classe, o Sistema só tende a melhorar.

De modo geral, notou-se que todos os entrevistados, diretores e gerentes de construtoras, se mostraram interessados em continuar aplicando o Sistema da qualidade em suas empresas. Detalhando-se mais a análise realizada, que teve como base a matriz de dados apresentada na Ilustração 20 no Capítulo III, como já mensionado, relembra-se que essa matriz compõe-se de

nove quadrantes, que de acordo com a pontuação conseguida pela empresa, ela vai obter uma nota em relação a efetividade do SIQ (que consiste na pontuação no eixo X) e outra nota em relação a sua percepção da competitividade (que consiste na pontuação no eixo Y). Das 15 empresas pesquisadas verificou-se que de acordo com suas características, nível de efetividade do SIQ e percepção da competitividade elas se dividiram em 4 quadrantes basicamente.

No modelo da pesquisa já mencionado, o foco de análise proposto constitui-se dos processos apresentados pela norma do SIQ: 1) requisitos gerais do sistema de gestão da qualidade, 2) responsabilidade da direção, 3) gestão de recursos, 4) execução da obra (realização do produto) e 5) medição, análise e melhorias.

Para cada um destes processos são identificados requisitos para análise resultando um total de 44. Estes requisitos da norma foram utilizados para a elaboração das questões do questionário. Ainda descrevendo o modelo da pesquisa, a análise também se deu em relação ao modelo do ECIB, mais especificamente analisou-se qual a percepção dos diretores de empresas construtoras nível A em relação a influência do Sistema da Qualidade na posição competitiva da sua empresa no mercado. No instrumento de coleta de dados são apresentados 57 requisitos definidos, na parte I relativa a competitividade. Esta análise nos permite verificar a posição das empresas construtoras em relação aos requisitos listados no instrumento de pesquisa. Para realizar análise de classificação é feita uma tabulação dos dados (APÊNDICE E) conformando uma matriz posicionada dentro de um gráfico, conforme é mostrado na Ilustração 37, cujo eixo X corresponde a nota dada pela empresa em relação a efetividade no uso dos requisitos do SIQ e no eixo Y a importância demostrada pelo diretor da empresa em relação aos fatores que influenciam a competitividade da sua empresa no mercado.

Ao se definir a matriz e procedendo ao posicionamento das empresas no gráfico, tem-se como resultados um conjunto de dados que precisam ser interpretados.

A análise dos resultados foi realizada pela análise dos dados gráficos fornecidos que posicionaram as empresa em um respectivo quadrante de acordo com características pré- definidas.