O aplicativo de configuração substitui o arquivo de log de instalação MSI quando você o executa novamente. (DT 1102412)
Solução alternativa: Antes de executar novamente o aplicativo de configuração, copie o arquivo de instalação
MSI.
O aplicativo de configuração indica que os serviços foram iniciados com êxito, mesmo que eles não tenham. (DT 1073106)
Se você instalar o BlackBerry® Enterprise Server Express em italiano, os anúncios incluirão algumas partes em espanhol. (DT 1065265)
Se você alterar as informações de nome de usuário e organização ao reinstalar ou atualizar o BlackBerry Enterprise Server Express, o aplicativo de configuração não registrará a alteração. (DT 1040901)
Solução alternativa: Depois que o aplicativo de configuração for fechado, edite manualmente as seguintes
configurações de registro:
• para uma versão de 32 bits do Windows®: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation
• para uma versão de 64 bits do Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation
Durante o processo de instalação do BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, o texto na caixa de diálogo que solicita que você feche os serviços está incompleto no idioma alemão. (DT 1015289)
Se você instalar o BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 e quiser exibir o BlackBerry Configuration Panel, pode ser que ele demore alguns minutos para abrir. (DT 1012449)
Se você instalar o BlackBerry Administration Service em um computador em que você já instalou o JRE™ ™ 1.6.18, o processo de instalação do BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 exibirá a mensagem de erro "Erro ao gravar no banco de dados" quando você clicar em "Iniciar serviços" e você não puder iniciar o BlackBerry Administration Service. (DT 1006683)
Se você instalar o BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 e depois instalar o BlackBerry Attachment Service em um computador diferente no BlackBerry Domain, o BlackBerry Attachment Service remoto perderá a instância do BlackBerry Controller e registrará a instância no BlackBerry Administration Service. (DT 998837)
Ao instalar o software BlackBerry Enterprise Server Express, se você definir a chave de registro DebugLogLevel em HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ como 6, o processo de instalação mudará o valor da chave de registro DebugLogLevel para 4, e o processo de instalação não gerará o
Pode parecer que o processo de instalação parou de responder por aproximadamente um minuto ao instalar um BlackBerry Router na zona desmilitarizada. Não cancele o processo de instalação; ele será devidamente concluído. (DT 990609)
Ao instalar o BlackBerry Enterprise Server Express, quando você estiver inserindo as informações de SRP e da BlackBerry® Client Access License, se você não clicar no botão Verificar antes de clicar em OK, você será solicitado a verificar se inseriu corretamente as informações de SRP e LAC. (DT 959420)
Ao instalar o BlackBerry Enterprise Server Express em alemão, alguns botões na interface do usuário aparecem em inglês. Por exemplo, ao executar uma etapa, os botões Sim e Não estarão em inglês. (DT 946825)
Se você tiver instalado ou atualizado o BlackBerry Enterprise Server Express para a versão 5.0 SP2 ou posterior, atualizado o JDK® e JRE e depois tiver atualizado o BlackBerry Enterprise Server Express, o aplicativo de configuração reinstalará as versões de JDK e JRE que existiam em seu sistema somente depois que você tiver instalado o BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 ou posterior. (DT 769397)
Se você desinstalar o BlackBerry® Enterprise Server Express de um computador com o sistema operacional Windows Server® 2008 SP2 (32 ou 64 bits), pode ser que os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express não sejam removidos. Esse problema ocorre quando há um Microsoft® SQL Server® local instalado no computador. (DT 752720, DT 658360)
Solução alternativa: Quando solicitado, não pare o Microsoft SQL Server. Permita que o aplicativo de configuração
reinicie o computador.
Você não pode remover o BlackBerry Administration Service quando executa o aplicativo de configuração uma segunda vez. (DT 630701)
Os eventos CE não são formatados corretamente no Windows® Visualizador de Eventos. (DT 630448)
Solução alternativa:
1. Clique em Iniciar > Executar. 2. Digite regedit.
3. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application. 4. Altere o valor de BESCryptoKernel para o caminho correto do arquivo CE.dll.
5. Reinicie o BlackBerry Enterprise Server Express.
Quando você executa o aplicativo de configuração uma segunda vez e ele não se conecta ao BlackBerry
Configuration Database, o aplicativo de configuração exibe a mensagem de erro "Erro ao inicializar o sistema" e não permite que você altere as informações do BlackBerry Configuration Database. (DT 601826)
Solução alternativa:
1. Clique em Iniciar > Executar. 2. Digite regedit.
3. Execute uma das ações a seguir.
• Se você estiver executando uma versão do Windows de 32 bits, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.
• Se você estiver executando uma versão do Windows de 64 bits, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.
4. Remova a chave Database. 5. Execute uma das ações a seguir.
• Se você estiver executando uma versão do Windows de 32 bits, navegue até HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.
• Se você estiver executando uma versão do Windows de 64 bits, navegue até HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.
6. Remova a chave Database.
7. Reinicie o aplicativo de configuração.
Se você usar caracteres japoneses ao especificar o nome do BlackBerry Enterprise Server Express depois que o processo de instalação for executado, o BlackBerry Messaging Agent não poderá inicializar usuários, e o arquivo de log do BlackBerry Controller e o Visualizador de Eventos do Windows incluirão a mensagem de erro
"AnalyzeEntry: entrada recebida inválida". (DT 580230)
Se você inserir incorretamente as informações de licença, o prompt exibido não fornecerá o formato adequado para uma tecla de BlackBerry® CAL do BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 561914)
No BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 ou SP3, você pode encontrar a BBSRPTool em C:\Program Files \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. (DT 534090)
O aplicativo de configuração inclui referências a recursos de alta disponibilidade e componentes do BlackBerry Enterprise Server Express que não estão incluídos no BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 533613, 622361) Se você instala um BlackBerry MDS Connection Service que oferece suporte a várias instâncias do BlackBerry Enterprise Server Express, se o computador não tiver memória virtual suficiente, o BlackBerry MDS Connection Service não poderá iniciar. No caminho de JVM, o sinalizador -Xmx é definido como 1024. (DT 520221)
Solução alternativa: Altere o tamanho máximo de heap de -Xmx1024M para -Xmx768M.
Se receber uma mensagem de erro indicando que a chave CAL que você digitou não é válida, a mensagem de erro não indica por que a chave CAL não é válida. (DT 493775)
O aplicativo de configuração não inclui os requisitos de espaço em disco para aplicativos de terceiros que devem ser instalados com o BlackBerry Enterprise Server Express na caixa de diálogo Opções de configuração quando você instala um BlackBerry Enterprise Server Express pela primeira vez. (DT 493105)
Solução alternativa: Para determinar o espaço em disco necessário para todos os aplicativos, acesse a caixa de
diálogo Contas e pastas.
Quando você instala ou atualiza um BlackBerry Enterprise Server Express em um sistema operacional de 64 bits, uma mensagem de aviso talvez apareça na caixa de diálogo Lista de verificação de pré-instalação sobre versões de componentes do MDAC não correspondentes. Você pode ignorar esse status com segurança. (DT 475776) O aplicativo de configuração não exibirá uma mensagem de erro se não houver correspondência entre as portas selecionadas pelo Microsoft® SQL Server® e pelo BlackBerry Enterprise Server Express no seguinte cenário: • Você instala o Microsoft SQL Server com uma porta estática e o SQL Browser em execução.
• Você indica que o Microsoft SQL Server está usando uma porta dinâmica durante a instalação do BlackBerry Enterprise Server Express.
• Você para o SQL Browser. (DT 391897)
O aplicativo de configuração não fornece uma notificação de que o modo de aplicativos do terminal de serviços está instalado e de que você não pode instalar o BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 364214)
Em certas caixas de diálogo no aplicativo de configuração (por exemplo, a caixa de diálogo Configurações de
administração), o aplicativo de configuração destaca Voltar como o botão padrão em lugar de Avançar. (DT
330239)
Se você executar o aplicativo de configuração a partir de uma janela de comando, ele exibirá algumas mensagens de erro na janela de comando, em vez de registrá-las nos arquivos de log. Por exemplo, o aplicativo de configuração exibe a seguinte mensagem de erro na janela de comando: "Ocorreu um erro no processamento do item 1: Classe 0X80041002, instância ou propriedade 'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' was not found." (DT 326466)
Quando o aplicativo de configuração tentar instalar o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition em um computador que hospeda um MSDE que inclui uma instância MSDE chamada "BlackBerry", o aplicativo de configuração irá parar de responder. (DT 315437)
Se você instala um BlackBerry Router autônomo e não se conecta ao BlackBerry Configuration Database, o aplicativo de configuração exibe a caixa de diálogo Endereços do console vazia. (DT 263430)
No aplicativo de configuração, na tela Opções de banco de dados, o nome para a opção Utilizar um banco de
dados do Microsoft® SQL Server® deve ser Utilizar um Microsoft SQL Server existente para hospedar meu banco de dados. (DT 233462)
O padrão para a chave de registro em log DebugLogMaxDailyFileAge em HKEY_LOCAL_Machine\Software \Research In Motion\Blackberry Enterprise Server\Logging Info é 14 e, portanto, os logs do BlackBerry Mail Store Service são automaticamente excluídos após 14 dias. Isto não corresponde ao padrão 0 para as outras chaves de registro. (DT 231153)
Solução alternativa: Você pode atualizar manualmente a configuração no registro para 0.
Quando você instala o BlackBerry Enterprise Server Express em um sistema operacional de 64 bits, se você especificar uma nova localização para a pasta de instalação, o aplicativo de configuração solicitará que você confirme a criação da pasta e depois volte para a pasta de instalação padrão. (DT 218745, DT 890684)
Solução alternativa: Especifique a nova localização da pasta de instalação novamente.