BlackBerry Enterprise Server
Express for IBM Lotus Domino
Versão: 5.0 | Service pack: 3
Conteúdo
1 O que há de novo no BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3... 3
2 Corrigido nesta versão... 6
Problemas de ativação corrigidos... 6
Problemas corrigidos do BlackBerry Administration Service... 6
Problemas corrigidos do BlackBerry Attachment Service... 11
Problemas corrigidos do BlackBerry Configuration Database... 11
Problemas corrigidos do BlackBerry Configuration Panel... 12
Problemas corrigidos do BlackBerry Controller... 12
Problemas corrigidos do BlackBerry Dispatcher... 12
Problemas corrigidos da BlackBerry Enterprise Trait Tool... 12
Problemas corrigidos do BlackBerry Mail Store Service... 13
Problemas corrigidos do BlackBerry MDS Connection Service... 13
Problemas corrigidos do BlackBerry Messaging Agent... 13
Problemas corrigidos do BlackBerry Policy Service... 15
Problemas corrigidos do BlackBerry Web Desktop Manager... 15
Problemas corrigidos de log... 16
Problemas corrigidos de sincronização de dados do organizador... 16
Problemas corrigidos de desempenho... 16
Problemas corrigidos de segurança... 17
Problemas corrigidos do aplicativo de configuração... 18
Problemas corrigidos do SNMP... 18
Problemas corrigidos da sincronização sem fio do calendário... 19
3 Problemas conhecidos... 20
Problemas conhecidos de ativação... 20
Problemas conhecidos do BlackBerry Administration Service... 20
Problemas conhecidos do BlackBerry Attachment Service... 29
Problemas conhecidos do BlackBerry Configuration Database... 30
Problemas conhecidos do BlackBerry Configuration Panel... 30
Problemas conhecidos do BlackBerry Controller... 31
Problema conhecido do BlackBerry Desktop Software... 32
Problemas conhecidos do BlackBerry Dispatcher... 32
Problemas conhecidos do BlackBerry Mail Store Service... 32
Problemas conhecidos do BlackBerry MDS Connection Service... 33
Problemas conhecidos do BlackBerry Messaging Agent... 36
Problemas conhecidos do BlackBerry Router... 43
Problemas conhecidos do BlackBerry Synchronization Service... 44
Problemas conhecidos do BlackBerry Web Desktop Manager... 44
Problemas conhecidos de registro de log... 44
Problemas conhecidos de sincronização de dados do organizador... 45
Problemas conhecidos de desempenho... 46
Problemas conhecidos de segurança... 47
Problemas conhecidos de aplicativos de configuração... 50
Problemas conhecidos do SNMP... 54
Problemas conhecidos do processo de atualização... 54
Problemas conhecidos da sincronização sem fio do calendário... 56
4 Enviar comentários... 59
O que há de novo no BlackBerry Enterprise
Server Express 5.0 SP3
1
Recurso Descrição
Suporte para Windows® Small Business Server 2011 Standard
O BlackBerry® Enterprise Server Express 5.0 SP3 oferece suporte ao Windows Small Business Server 2011 Standard.
atualizações do BlackBerry® Device Software
O BlackBerry® Enterprise Server Express inclui os seguintes aprimoramentos do processo de atualização de software:
• os administradores podem optar por fazer atualizações de software opcionais para os usuários do aparelho BlackBerry
• os usuários têm a opção de reverter uma atualização de software opcional
Aprimoramentos de download de arquivo de mídia
As configurações padrão para download de arquivo de mídia mudaram para permitir que os usuários façam download de quantidades maiores de conteúdo usando o BlackBerry® Browser ou uma conexão HTTP usando o BlackBerry MDS Connection Service.
Aprimoramentos do BlackBerry Administration Service
O BlackBerry Administration Service inclui os seguintes aprimoramentos: • Capacidade de excluir apenas dados de trabalho dos aparelhos
BlackBerry
• Duas novas permissões que possibilitam excluir dados dos aparelhos: "Excluir todos os dados do aparelho e remover o aparelho" e "Excluir apenas os dados da organização e remover o aparelho" ( permissão "Editar um aparelho" não permite mais que você exclua todos os dados do aparelho)
• Opção para excluir ou desativar uma conta de usuário do BlackBerry Enterprise Server Express depois que você exclui apenas os dados de trabalho ou todos os dados dos aparelhos
• Opção para o BlackBerry Administration Service selecionar e se autenticar automaticamente com servidores proxy
• Resultados de pesquisa aperfeiçoados incluindo informações
adicionais do usuário e a opção de classificar e mover colunas para uma opção de exibição
• personalizada para exportar os dados dos resultados da pesquisa do usuário para um arquivo .csv
Aprimoramentos de envio/ recebimento de mensagens
O BlackBerry Enterprise Server Express inclui os seguintes aprimoramentos de envio/recebimento de mensagens:
Recurso Descrição
• Se um participante da reunião propuser um novo horário para uma reunião usando o IBM® Lotus Notes®, a mensagem de email que o BlackBerry Enterprise Server Express enviará ao aparelho do organizador da reunião incluirá o novo horário proposto.
• Quando um organizador de reunião receber uma confirmação de reunião ou uma mensagem de e-mail com uma solicitação para obter informações, a mensagem de e-mail incluirá comentários adicionados pelo participante da reunião.
Suporte para atribuição de
configurações adicionais a grupos Você pode atribuir perfis de VPN e Wi-Fi® a grupos usando o mesmo método que você usa para atribuir políticas de TI, configurações do software e funções a grupos.
Aprimoramento do registro em log Por padrão, o nível de registro em log dos trabalhos de implantação é aumentado para ajudá-lo a identificar, diagnosticar e solucionar mais facilmente os problemas de trabalhos incompletos.
Atualização do driver JDBC O driver JDBC que os componentes do BlackBerry Enterprise Server Express usam para se conectar ao BlackBerry Configuration Database foi atualizado para a versão 2.0 para o BlackBerry Administration Service e versão 3.0 para o BlackBerry MDS Connection Service.
Novas regras de política de TI Para obter informações sobre novos grupos de políticas de TI e novas regras de políticas de TI, consulte o Guia de referência de políticas do BlackBerry Enterprise Server Express .
Nova regra de política de controle de aplicativos
Uma nova regra de política de controle de aplicativos nomeada "O acesso a API dados corporativos é permitido?" especifica se um aplicativo de terceiros ou um aplicativo de complemento desenvolvido pela Research In Motion® pode acessar dados de trabalho em um aparelho.
Novos atributos A BlackBerry Enterprise Trait Tool inclui os seguintes novos atributos: • PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType • BASIsProxyWPADOptionEnabled • BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP • BASProxyBasicAuthUID • BASProxyBasicAuthPassword • EWSDomain • EWSPassword • EWSServiceAccount
Recurso Descrição • MaxSyncServerSlowSyncsPerMin • MaxSyncServerSlowSyncsInProcess • MaxPollCycleCountForHungSlowSync • MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync • NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel • SlowSyncPollCycleInterval
Para obter mais informações sobre os novos atributos, consulte o Guia de administração do BlackBerry Enterprise Server Express .
Suporte para anexos de arquivos do Microsoft®
O BlackBerry Enterprise Server Express foi projetado para suportar anexos de arquivos do Microsoft 2010 nas mensagens.
Suporte para o Microsoft® Hyper-V® Server 2008 R2
O BlackBerry Enterprise Server Express foi projetado para suportar a plataforma de virtualização Microsoft Hyper-V Server 2008 R2. Fim do suporte ao Microsoft® SQL
Server® 2000 O BlackBerry Enterprise Server Express não oferece mais suporte ao Microsoft SQL Server 2000 e MSDE. Se o programa de instalação detectar o Microsoft SQL Server 2000 ou MSDE, o aplicativo de configuração exibirá uma mensagem de aviso e você não poderá continuar a instalar ou atualizar o BlackBerry Enterprise Server Express até seja feita a atualização do servidor do banco de dados.
Corrigido nesta versão
2
Problemas de ativação corrigidos
Quando você tentava ativar um aparelho BlackBerry® que estivesse executando o BlackBerry® Device Software 5.0 ou posterior com o tipo de sincronização da lista da pasta de dados Organizador para Aparelho a servidor, o processo de ativação parava em 11%. (DT 815305)
Depois que o BlackBerry® Enterprise Server Express ativava um novo usuário, ele não enviava registros de fuso horário ao aparelho. (DT 616535)
Problemas corrigidos do BlackBerry Administration Service
Se uma instância do BlackBerry® Administration Service enviasse uma tarefa de reconciliação a uma segunda instância, e a conexão entre elas fosse interrompida de modo que a tarefa de reconciliação fracassasse, a reconciliação pararia em todas as instâncias do BlackBerry Administration Service. A primeira instância do BlackBerry Administration Service gravou o seguinte erro em seu arquivo de log:“org.jboss.remoting.CannotConnectException: Can not get connection to server. Problem establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:”. O BlackBerry Administration Service verifica os eventos de
reconciliação não processados a cada 24 horas e os reinicia nesse momento. Para obter mais informações, entre em contato com o Suporte da RIM. (DT 1159175)
O BlackBerry Administration Service não parava de tentar enviar notificações inválidas, que geravam arquivos de log grandes, causavam problemas de desempenho e impediam os administradores de fazer login. (DT 993127) Em um ambiente que incluía um grande número de usuários e aplicativos, o BlackBerry Administration Service reconciliava as tarefas mais devagar que o esperado. (DT 980881)
Se o BlackBerry Administration Service gerasse e colocasse em fila um grande número de tarefas, e a instância do BlackBerry Administration Service que iniciou o processamento das tarefas parasse, o processamento demorava mais que o esperado até que a instância recomeçasse. (DT 968146)
Ocorria um problema no BlackBerry Administration Service que fazia com que as configurações de acesso ao proxy não fossem adequadamente codificadas quando armazenadas no banco de dados. (DT 894703)
Se você aplicasse a regra de política de TI Proibir downloads de aplicativos de terceiros em um aparelho BlackBerry, o BlackBerry Administration Service criava uma tarefa de trabalho para remover os aplicativos complementares de terceiros e da RIM associados à configuração do software no aparelho. (DT 890899)
Se o BlackBerry Administration Service tivesse um grande número de trabalhos para processar depois de ter transcorrido o tempo limite de 5 minutos, podia ser que o BlackBerry Administration Service não conseguisse processar todos os trabalhos. (DT 887734)
Quando você atualizava o software do BlackBerry® Enterprise Server Express, o BlackBerry Administration Service excluía as políticas de controle de aplicativo que não tivessem um nome de local em inglês. (DT 863816)
Quando você movia um usuário de um BlackBerry Enterprise Server Express para outro dentro de um BlackBerry Domain, o BlackBerry Administration Service enviava desnecessariamente aplicativos que tinham sido
previamente enviados via conexão sem fio ao aparelho do usuário antes que o usuário fosse movido. (DT 857857) Em algumas circunstâncias, quando você emitia um comando "Excluir todos os dados e desativar aparelho" para o aparelho de um usuário e depois o usuário ativava um novo aparelho antes que o aparelho original confirmasse o comando, o BlackBerry Administration Service desativava o novo aparelho do usuário depois de uma hora. (DT 836520)
No caso de um BlackBerry Enterprise Server Expressque tivesse sido instalado no Windows Server® 2008 R2, se você instalasse a atualização de segurança do Microsoft para KB 979683 (MS10-021), você não podia usar o BlackBerry Administration Service. (DT 786855)
Quando você configurava a autenticação do Microsoft® Active Directory® e a senha LDAP tinha 32 caracteres ou mais, você não conseguia acessar ou configurar o BlackBerry MDS Connection Service no BlackBerry Administration Service. (DT 773809)
Se houvesse muitos serviços Kerberos™ ™ no ambiente, talvez você não conseguisse efetuar login noBlackBerry Administration Service usando a autenticação do Windows® devido a um limite de tempo de solicitação. (DT 711491)
Devido a um valor incorreto no BlackBerry Configuration Database, talvez não fosse possível excluir usuários, e o arquivo de log do BlackBerry Administration Service incluía a seguinte mensagem de erro:
"[org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [ERROR] Violação da restrição de CHAVE EXCLUSIVA
'IX_HandheldConfig_Name'. Não é possível inserir chave duplicada no objeto 'dbo.HandheldConfig'" (DT 716329) Se você instalasse uma nova instância do BlackBerry Enterprise Server Express e importasse as BlackBerry® Client Access License para o novo BlackBerry Configuration Database usando um script de banco de dados em vez de usar o BlackBerry Administration Service ou o aplicativo de configuração, talvez os usuários administrativos não pudessem fazer login no novo BlackBerry Administration Service. BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 inclui um recurso de auto-correção que permite importar BlackBerry CAL para um BlackBerry Configuration Database diretamente usando um script do banco de dados. (DT 708890)
O BlackBerry Administration Service agora impede que os administradores façam alterações além de suas permissões planejadas. (DT 704203)
Se você definisse a regra de política de controle de aplicativo Disposição como Obrigatório, enviasse um aplicativo para um aparelho e, em seguida, enviasse uma atualização do aplicativo, o aparelho não podia instalar o aplicativo. O BlackBerry Administration Service exibia a mensagem de erro “O aparelho informou que houve uma falha geral ao instalar o módulo". (DT 690469, DT 643197)
Se você instalasse uma nova instância do BlackBerry Administration Service e selecionasse um BlackBerry Configuration Database existente durante o processo de instalação, e o nome da operadora armazenado no BlackBerry Configuration Database fosse longo, o BlackBerry Administration Service não permitia o gerenciamento de unidades compartilhadas ou pacotes de atualização do BlackBerry Device Software. (DT 689474)
Na guia Informações da instância para uma instância do BlackBerry Attachment Service, a seção Geral listava o
Tamanho do cache do documento (MB) em vez do rótulo correto, Tamanho do cache do documento (número de documentos). (DT 654416)
Quando você aplicava múltiplas políticas de TI a uma conta de usuário, e sua organização incluía muitos usuários e grupos, o processo de reconciliação poderia demorar mais que o esperado, e o BlackBerry Administration Service poderia parar de responder. (DT 639176)
Em certas circunstâncias, o relógio no computador que hospedava o BlackBerry Administration Service funcionava lentamente. (DT 633701)
Se você usasse o comando de administração de TI "Especificar nova senha do aparelho e bloquear" ou o comando de administração de TI "Excluir todos os dados e desativar o aparelho", os registros de auditoria para o BlackBerry Enterprise Server Express não indicavam em qual conta de usuário que você tinha usado o comando de
administração de TI. (DT 625187)
Nas versões anteriores do BlackBerry Enterprise Server Express, se você tentasse mover múltiplas contas de usuário para outro BlackBerry Enterprise Server Express, o BlackBerry Administration Service não era capaz de mover as contas de usuário com trabalhos pendentes de implantação. No BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, quando você tentava mover múltiplas contas de usuário para outro BlackBerry Enterprise Server Express, você era solicitado a escolher se desejava mover apenas as contas de usuário sem trabalhos pendentes de implantação ou se você desejava parar qualquer trabalho pendente de implantação e mover todas as contas de usuário. (DT 620767)
Se a localização do catálogo de endereços da conta de um usuário fosse registrada incorretamente no BlackBerry Configuration Database, talvez você não pudesse exibir as configurações para a conta de usuário na guia
Sincronização de dados do organizador no BlackBerry Administration Service. Um erro "Não foi possível executar
a solicitação" era exibido e um erro IndexOutOfBounds era gravado no arquivo de log do BlackBerry Attachment Service. (DT 619414)
Em certas circunstâncias, o BlackBerry Administration Service repetidamente gravava a seguinte mensagem de erro no arquivo de log: "Violação da restrição de CHAVE PRIMÁRIA 'PK_BASJobTaskDependencies'". Não é possível
Agora o BlackBerry Administration Service executa uma verificação adicional da saída de logs para assegurar que informações confidenciais não sejam registradas. (DT 610321)
Em certas circunstâncias, se você implementasse uma configuração do software para um grande número de usuários (por exemplo, 2000), o BlackBerry Administration Service ultrapassava o seu limite de 670 threads e parava inesperadamente com um erro de falta de memória. (DT 608647)
O BlackBerry Administration Service não oferecia suporte à pesquisa de contas de usuário usando o ID de caixa postal. Conseqüentemente, se você usasse a BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool, você não podia procurar contas de usuário por nome canônico. (DT 604566)
O BlackBerry Administration Service não analisava o arquivo .alx em um pacote de aplicativos corretamente se o arquivo .alx fizesse referência ao mesmo diretório mais de uma vez e em linhas separadas. (DT 579943)
Se você atribuísse uma configuração do software a uma conta de usuário e depois tentasse exibir as informações de configuração do usuário no BlackBerry Administration Service, talvez você fosse desconectado do BlackBerry Administration Service. (DT 571423)
Quando você definia as configurações de distribuição para uma política de TI ser executada todos os dias e em horários específicos (por exemplo, às 15h) e configurava o atraso padrão para ser maior que a diferença entre a próxima hora de distribuição e a hora atual (por exemplo, o atraso padrão era 15 minutos, e a hora atual era 14h50), o trabalho de distribuição não era executado até o próximo dia. (DT 559148)
Se você usasse o BlackBerry Administration Service para criar uma assinatura de mensagem de e-mail para uma conta de usuário, podia ser que a assinatura fosse exibida um pouco diferente nas mensagens de e-mail do usuário (por exemplo, a assinatura talvez incluísse uma linha extra em branco na mensagem de e-mail). (DT 545641) No BlackBerry Administration Service, se você exibisse o status dos eventos de reconciliação e atualizasse a página em seu navegador da Web, o BlackBerry Administration Service talvez gerasse um erro do sistema. (DT 535218) Se você enviasse um comando Definir informações do proprietário pela rede sem fio a um aparelho, o evento não era registrado pelo BlackBerry Administration Service. (DT 528724)
Os campos De e Enviado para estavam limitados a 150 caracteres no BlackBerry Administration Service durante a criação de filtros de mensagens. (DT 526699)
Um problema no BlackBerry Administration Service podia resultar no uso incorreto do recurso de segurança devido à falta de um gerenciamento seguro das credenciais. (DT 526157)
Vários problemas no BlackBerry Administration Service podiam resultar em possíveis vulnerabilidades de falsificação de script de site cruzado (XSS) e solicitação de site cruzado. Esses problemas foram resolvidos com uma melhoria na validação de URLs. (DT 525829)
Em algumas circunstâncias, não era possível enviar aplicativos que dependessem do ID do fornecedor da rede sem fio usando o BlackBerry Enterprise Server Express. O BlackBerry Administration Service resolvia apenas um valor hexadecimal para o ID do fornecedor. (DT 522454)
O BlackBerry Administration Service exibia um erro de exceção se o corpo de uma mensagem de ativação personalizada começasse com um sinal de mais (+). (DT 520133)
Se você definisse a opção Implementação do BlackBerry Device Software gerenciada pelo BlackBerry
Administration Service como Sim, quando atualizava o BlackBerry Enterprise Server Express, as configurações
atuais na política de TI padrão retornavam às configurações padrão originais. (DT 508621)
Quando você exportava dados de resumo de um grande número de contas de usuário utilizando o BlackBerry Administration Service, o limite de tempo da transação podia ser excedido, o que impedia que a ação fosse concluída com êxito. (DT 508049)
A funcionalidade de conexão remota EJB3 que faz parte do JBoss® Web Server agora aplica corretamente restrições específicas de codificação. (DT 507404)
O BlackBerry Administration Service não podia gerenciar as contas de usuário que eram duplicadas no BlackBerry Configuration Database. (DT 501446)
Se você acessasse o BlackBerry Administration Service em um idioma diferente do inglês usando Mozilla® Firefox® ou Safari, as informações na seção Status da página inicial do BlackBerry Administration Service eram exibidas em inglês. (DT 495829)
Quando você enviava um comando de administração de TI "Excluir todos os dados e desativar o aparelho" a determinados aparelhos, o BlackBerry Administration Service era fechado. (DT 482771)
A descrição para a função Administrador do Enterprise no BlackBerry Administration Service declarava que o administrador do Enterprise tinha todos os direitos como administrador de segurança, exceto pelo fato de que o administrador só podia exibir atribuições de função. (DT 482257)
O BlackBerry Administration Service armazenava em cache as permissões de administração, permitindo a aplicação de permissões obsoletas. (DT 479462)
Se o campo Permitir ativação com fio do usuário fosse definido como Não na guia Informações sobre o BlackBerry
Web Desktop Manager no BlackBerry Administration Service, você não podia ativar um aparelho BlackBerry
Administration Service usando o BlackBerry Administration Service. (DT 461923)
Os scripts de auditoria do BlackBerry Administration Service não eram registrados em log quando um grupo era criado ou o nome do grupo era alterado. (DT 444932)
Um problema no BlackBerry Administration Service em que codificações anônimas eram suportadas podia ocasionar um controle fraco ou sem acesso dos canais de comunicação. O suporte a codificações anônimas foi removido da configuração do BlackBerry Administration Service. (DT 410053)
Quando se usava várias guias no Windows Internet Explorer 7 para acessar o BlackBerry Administration Service, as informações que você digitava em uma guia podiam aparecer em outra guia. (DT 387664)
Não era possível enviar mensagens PIN nem de e-mail do BlackBerry Administration Service sem preencher os campos Assunto da mensagem e Corpo da mensagem. (DT 266040)
Ao tentar exibir aplicativos resolvidos para uma conta de usuário, em certos casos, o BlackBerry Administration Service exibia uma mensagem de erro. (DT 262643)
Em algumas circunstâncias, o campo Operadora atual no BlackBerry Administration Service exibia a operadora local em vez da rede da operadora inicial. (DT 242867)
Problemas corrigidos do BlackBerry Attachment Service
Em determinadas circunstâncias, o dispositivo BlackBerry® não exibia documentos do Microsoft® PowerPoint® corretamente. (DT 973369, SDR 336357)
Não era possível exibir todas as colunas de uma planilha do Microsoft® Excel® em um aparelho que tivesse caracteres em chinês se você salvasse o arquivo usando o Microsoft Office® 2003. (DT 625814)
Quando você instalava um BlackBerry Enterprise Server Express sem o BlackBerry Attachment Service, instalava o BlackBerry Attachment Service em um computador remoto e configurava o BlackBerry Attachment Service para se conectar ao BlackBerry Attachment Connector no BlackBerry Enterprise Server Express; o BlackBerry
Attachment Service não podia se conectar ao BlackBerry Attachment Connector no BlackBerry Enterprise Server Express, e a mensagem de erro "Um erro desconhecido foi encontrado" era exibida no aparelho BlackBerry quando um usuário exibia mensagens de e-mail com anexos. (DT 543151)
Quando os usuários exibiam arquivos .pptx em seus aparelhos, as cores de plano de fundo talvez não fossem exibidas adequadamente. (DT 280165)
Problemas corrigidos do BlackBerry Configuration Database
O BlackBerry® Enterprise Server Express era atualizado para usar o cache e reutilizar as instruções preparadas no BlackBerry Configuration Database de modo que pudesse iniciar a execução mais cedo. (DT 785483)Quando você executava o NotifyMasterInstall.sql para instalar o sistema de notificação de banco de dados do BlackBerry, o script podia gerar mensagens de aviso ou mensagens de erro. (DT 608509, DT 509823)
Se você atualizasse o BlackBerry Enterprise Server Express, a presença de registros órfãos causava erros de atualização do banco de dados. (DT 506477)
Problemas corrigidos do BlackBerry Configuration Panel
Quando o BlackBerry® Controller era instalado, a guia Registro em log era exibida no BlackBerry Configuration Panel. A guia Registro em log não deveria ser exibida quando o BlackBerry Controller era instalado porque você configurava o registro em log no BlackBerry Administration Service. (DT 513174)Se você alterasse o certificado de Autoridade de certificação usando o BlackBerry Configuration Panel, a codificação incorreta de uma entrada de registro poderia impedir que o BlackBerry Administration Service fosse reiniciado com êxito. (DT 477478)
Problemas corrigidos do BlackBerry Controller
O BlackBerry® Controller esperava 30 minutos antes de reiniciar o BlackBerry® Enterprise Server Express se detectasse que o NSD estava sendo executado. (DT 588405)
Problemas corrigidos do BlackBerry Dispatcher
Quando um serviço do BlackBerry Enterprise Server Express tentava se conectar ao BlackBerry Dispatcher, se a porta necessária (3200) não estivesse disponível, você deveria reiniciar o BlackBerry Enterprise Server Express para restaurar a funcionalidade. (DT 489087)
O mecanismo APB entrava em loop se não conseguisse gravar em um disco rígido. Por esse motivo, uma grande quantidade de recursos da CPU e do disco rígido era utilizada. (SDR 207982)
Problemas corrigidos da BlackBerry Enterprise Trait Tool
Nas versões anteriores, o BlackBerry® Enterprise Trait Tool não incluía atributos que permitissem controlar o fluxo do BlackBerry Synchronization Service. (DT 745561)
A BlackBerry Enterprise Trait Tool não podia ser executado no nível de grupo. Nas versões anteriores do BlackBerry® Enterprise Server Express, era preciso executar a BlackBerry Enterprise Trait Tool no nível de domínio ou manualmente em relação às contas de usuário individuais. (DT 455123)
Problemas corrigidos do BlackBerry Mail Store Service
O BlackBerry® Mail Store Service não usava as colunas corretas no BlackBerry Configuration Database para determinar os nomes de computador e os nomes de instância. (DT 625895)Se um usuário fosse adicionado a um grupo do IBM® Lotus® Domino®, o BlackBerry Mail Store Service não verificava a ACL do usuário, e o BlackBerry Administration Service permitia que você atribuísse catálogos de endereços públicos ao usuário, mesmo que o usuário não tivesse sido listado explicitamente na ACL. (DT 565610)
Problemas corrigidos do BlackBerry MDS Connection Service
Se você configurasse a propriedade application.handler.http.tracking.whitelist no arquivo rimpublic.properties, o BlackBerry® MDS Connection Service usava toda a memória do computador e falhava. (DT860703)Se você configurasse uma conexão HTTPS não confiável para um URL específico, o aparelho BlackBerry exibia a mensagem de erro "Acesso negado: SSL inseguro" quando o usuário tentava acessá-lo. (DT 872254)
Se um usuário tentasse procurar páginas WML que incluíssem WML inválido usando o BlackBerry® Browser em um aparelho, o aparelho exibia uma mensagem de erro HTTP 500. (DT 489855)
Se uma página definisse um cookie, o BlackBerry MDS Connection Service não passava o cookie adiante para outras páginas. (DT 486192)
O cabeçalho Via que o BlackBerry MDS Connection Service enviava ao aparelho não incluía informações de protocolo e não era compatível com RFC 1616. (DT 391707)
Problemas corrigidos do BlackBerry Messaging Agent
Quando um usuário de aparelho BlackBerry® encaminhava ou respondia a uma mensagem de e-mail do aparelho BlackBerry , às vezes o corpo da mensagem de e-mail era exibido com codificação em base 64 e não podia ser lido. (DT 959156)
Um problema de cálculo de deslocamento de memória no software fazia com que o BlackBerry® Enterprise Server Express falhasse repetidamente. Este problema podia ocorrer quando o BlackBerry Enterprise Server Express processava uma mensagem de e-mail que incluía um. jpg. (DT 947768)
Mensagens de e-mail em HTML eram exibidas como mensagens em branco em vez de texto sem formatação nos aparelhos que executassem o BlackBerry® Device Software 4.5 ou anterior. (DT 810289)
Um usuário não podia definir uma data de retorno de ausência temporária a partir de um servidor de mensagens que tivesse sido configurado para usar o modo de serviço de ausência temporária. (DT 799850)
O usuário podia exibir apenas a primeira linha de um alerta de ausência temporária no aparelho. (DT 785822) Quando um usuário pesquisava as informações de contato de usuários cujos nomes de usuário contivessem caracteres em japonês, o aparelho exibia os caracteres em japonês dos nomes de usuário como pontos de interrogação (?). Para obter mais informações, acesse www.blackberry.com/go/kbhelps para ler o artigo KB22800. (DT 660383)
Quando um usuário enviava uma mensagem que incluía imagens codificadas em Base 64 de um aparelho, o BlackBerry Messaging Agent alterava a codificação para binária, o que podia ocasionar a devolução das mensagens ao usuário. (DT 635468)
Se o BlackBerry Messaging Agent parasse com um código de saída de 128, e o BlackBerry Controller o reiniciasse, talvez os usuários não fossem inicializados porque os bancos de dados ainda estavam abertos. (DT 625277) Quando um usuário adicionava ou alterava o sinalizador de acompanhamento de uma mensagem formatada em MIME em um aparelho, a mensagem não era mais exibida como esperado. (DT 620513)
Se um usuário enviasse uma mensagem codificada usando a codificação Windows 874, o aparelho não podia exibir a mensagem. (DT 598991)
Se você usasse o BlackBerry Enterprise Transporter para mover uma conta de usuário a outro BlackBerry Enterprise Server Express, quando o usuário conectava o aparelho ao BlackBerry® Desktop Manager, o BlackBerry Desktop Manager solicitava que o usuário trocasse de aparelho. (DT 595330)
Em um ambiente que incluísse um cluster do IBM® Lotus® Domino® e usuários com um grande número de mensagens não lidas, quando o cluster fazia failover, se os IDs do Note para as mensagens replicadas não fossem os mesmos, o BlackBerry Enterprise Server Express reaproveitava todas as mensagens não lidas e o aparelho podia demorar para receber as mensagens. (DT 511330)
Para resolver esse problema, verifique se está usando o Lotus Domino 8.5.2 ou mais recente.
Em um ambiente que incluísse o Lotus Domino 8.5.1, em certas circunstâncias, quando o BlackBerry Messaging Agent processava uma atualização de reunião para um aparelho BlackBerry Messaging Agent que estivesse fora da área de cobertura sem fio, o BlackBerry Messaging Agent podia não abrir a entrada de calendário corretamente. Isso podia fazer com que o BlackBerry Messaging Agent parasse de responder e que ocorresse uma violação de acesso. (DT 504874)
Um problema no processamento de mensagens HTML do BlackBerry Enterprise Server Express podia resultar em interrupção do serviço. (DT 502174)
Ao processar uma tarefa recorrente com uma data recorrente distante, o BlackBerry Messaging Agent podia parar de responder. (DT 485231)
O BlackBerry Messaging Agent podia inicializar um usuário antes que o BlackBerry Dispatcher atribuísse um ID de agente ao usuário. Isso podia fazer com que o BlackBerry Dispatcher rejeitasse os pacotes que o BlackBerry Messaging Agent enviava. Esse problema podia se agravar se você estivesse usando o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry. (DT 484418)
Em um ambiente que incluísse o Lotus Domino 8, em alguns raros casos, o BlackBerry Messaging Agent atrasava a reconciliação do status de leitura de uma mensagem de e-mail em um aparelho. (DT 400937)
Problemas corrigidos do BlackBerry Policy Service
Quando o BlackBerry® Policy Service ignorava muitos comandos (por exemplo, por causa de comandos pendentes de troca de serviço), e o número de comandos ignorados era maior que o número máximo de comandos permitidos na fila de controle de fluxo, o BlackBerry Policy Service poderia parar de processar os comandos para todos. (DT 806582)
Se você alterasse o tamanho máximo do anexo no BlackBerry Administration Service e reiniciasse o BlackBerry Policy Service, o BlackBerry Policy Service não reenviava os cadernos de serviços com atualizações aos aparelhos BlackBerry. (DT 538460)
O BlackBerry Policy Service parava intermitentemente de verificar o BlackBerry Configuration Database para determinar se havia atualizações a políticas de TI ou políticas de controle de aplicativos. O BlackBerry Policy Service não gravava a seguinte mensagem em seu arquivo de log a intervalos regulares: [40000] (02/03 13:29:05.220): {0xA24} SCS::PollDBQueueNewRequests - Change Detection Poll: ProcessingRequests 0, LowerThreshold 1, ProcessingBESes 1, MaxDomainJobs 300, MaxJobsToSchedule 300, MaxBESJobs 100, MaxRequestsToQueue 100, Requests 1, QueueInterval (ms) 60000. (DT 518906)
Problemas corrigidos do BlackBerry Web Desktop Manager
Se um usuário tentasse fazer backup do aparelho BlackBerry®, em determinadas circunstâncias, podia ser que o BlackBerry® Device Manager parasse de responder. (DT 566840, SDR 340985)Se o campo Permitir ativação com fio do usuário fosse definido como Não na guia Informações sobre o BlackBerry
Web Desktop Manager no BlackBerry Administration Service, você não podia ativar um aparelho BlackBerry
usando o BlackBerry Administration Service. (DT 461923)
Problemas corrigidos de log
Quando o BlackBerry® Enterprise Server Express enviava um comando de administração de TI, as informações de registro de auditoria não incluíam o endereço de e-mail do usuário do aparelho, se o usuário não estivesse ativo no BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 625187)
Em algumas circunstâncias, podia ser que os arquivos de log do BlackBerry Administration Service não fossem exibidos por que um trabalho falhava. Por exemplo, os arquivos de log não informavam uma notificação com falha a um cliente JMS. (DT 504305)
Problemas corrigidos de sincronização de dados do
organizador
O BlackBerry® Enterprise Server Express parava de responder se a conexão SQL fosse perdida ao sincronizar um catálogo de endereços grande com o aparelho BlackBerry do usuário. (DT 628293)
Ao sincronizar pastas pela rede sem fio, o BlackBerry Enterprise Server Express reenviava a lista da pasta inteira cada vez que encontrava um erro na pasta. Este problema podia fazer o BlackBerry Enterprise Server Express parar de responder. (DT 488509)
Em algumas circunstâncias, o BlackBerry Enterprise Server Express parava de responder ao processar uma tarefa recorrente se o servidor estivesse sendo executado em condições de pouca memória. (DT 485231)
Em certas circunstâncias, o BlackBerry Enterprise Server Express executava um processo de sincronização de dados do organizador quando usuários eram movidos para outro BlackBerry Enterprise Server Express. Esta versão inclui recursos de registro em log adicionais para ajudar a solucionar este problema. (DT 349145)
Problemas corrigidos de desempenho
Quando você atualizava o BlackBerry® Enterprise Server Express de 5.0 SP1 para 5.0 SP2, o aplicativo de configuração exibia uma mensagem de erro que indicava que o adaptador de reversão de desempenho de WMI parou de funcionar. Depois que o processo de atualização terminava, nenhum contador do BlackBerry Enterprise Server Express estava disponível na janela de monitoramento de desempenho. (DT 624426)
Problemas corrigidos de segurança
Em um ambiente com o IBM® Lotus® Domino® 8.5.1, os administradores não podiam desativar o recurso de criptografia nativa do Lotus Notes nos aparelhosBlackBerry®, mesmo se o domínio do Lotus Domino não permitisse o recurso. (DT 851209)
Quando um usuário de aparelho BlackBerry recebia uma mensagem criptografada S/MIME que incluía uma imagem em linha, o usuário não podia responder à mensagem de um aparelho BlackBerry. (DT 642310)
Em um ambiente que inclui o PGP® Support Package para smartphones BlackBerry®, quando um usuário enviava uma mensagem criptografada particionada em PGP de um aparelho BlackBerry que exigia que o destinatário usasse a opção Mais para exibir conteúdo adicional, quando o destinatário clicava em Mais, o status da mensagem mudava para "Erro do recurso 'Mais': falha geral" e o BlackBerry® Enterprise Server Express incluía uma mensagem nos arquivos de log indicando que mais dados não puderam ser enviados. (DT 616708)
Quando um usuário encaminhava uma mensagem que incluía um anexo criptografado nativo do Notes de um aparelho BlackBerry, o destinatário não podia exibir o anexo. (DT 571358)
Em um ambiente que incluísse o PGP Support Package para smartphones BlackBerry, quando um usuário enviava uma mensagem criptografada com um anexo do IBM® Lotus Notes®, o destinatário não podia abrir o anexo e o aparelho BlackBerry exibia a mensagem de erro "Documento vazio". (DT 529917)
A descrição da regra da política de controle de aplicativo Acesso ao telefone era incompleta. (DT 518136) Em um ambiente que incluísse o PGP Support Package para smartphones BlackBerry, quando um usuário enviava uma pequena mensagem criptografada em PGP, o destinatário podia descriptografá-la em um aparelho BlackBerry, mas o status da mensagem era Erro do recurso 'Mais': falha geral e o BlackBerry Enterprise Server Express incluía a seguinte mensagem em seus arquivos de log "Falha ao recuperar e criar resultado MAIS". (DT 508071)
Quando uma conta de usuário era inicializada e as informações de sincronização da conta de usuário não estavam corretas, o BlackBerry Synchronization Service talvez parasse de responder. (DT 506252)
Quando um usuário inscrevia um certificado pela rede sem fio, o aparelho exibia a mensagem de erro "O servidor não consegue encontrar o perfil da autoridade de certificação especificada" e não permitia que o usuário continuasse. Este era um problema intermitente que ocorria quando o usuário tentava inscrever um certificado imediatamente depois que o aparelho recebia a política de TI atualizada, mas o BlackBerry MDS Connection Service não estava ciente da política de TI atualizada. (DT 501581)
Em um ambiente que incluísse uma autoridade de certificação RSA®, quando um usuário tentava inscrever um certificado pela rede sem fio e você aprovava a solicitação de certificação, o BlackBerry MDS Connection Servicenão enviava o certificado ao aparelho BlackBerry. (DT 499189)
Em um ambiente que incluísse o PGP Support Package para smartphones BlackBerry, quando um usuário enviava uma mensagem criptografada por PGP que incluía um anexo de contato, quando o destinatário tentava abrir o anexo, o aparelho BlackBerry exibia a mensagem de erro "Ocorreu um problema ao tentar processar a página". Se o destinatário selecionasse "Exibir contato" nas opções de menu, as informações de contato eram exibidas no aparelho BlackBerry. (DT 490975)
Se você removesse uma conta de usuário e voltasse a reativá-la posteriormente, o usuário não podia concluir o processo de inscrição do certificado pela rede sem fio. O BlackBerry Messaging Agent não gravava mensagens relacionadas à inscrição de certificados no arquivo de log. (SDR 301794)
Problemas corrigidos do aplicativo de configuração
Se o computador não tivesse espaço em disco suficiente, o aplicativo de configuração talvez parasse de responder. Você talvez encontrasse este problema se o aplicativo de configuração tivesse que instalar o JRE™ mas não houvesse espaço suficiente em disco para o aplicativo de configuração extrair os arquivos de instalação JRE. (DT 622355)
Se você optasse por não usar uma unidade, o aplicativo de configuração continuava a verificar se a unidade tinha espaço em disco e exibia uma mensagem de aviso se os requisitos de espaço em disco não fossem atendidos. (DT 568730)
Quando você prosseguia para a caixa de diálogo Licença ou reiniciava o computador durante o processo de instalação, o aplicativo de configuração demorava para ser iniciado e parecia que não estava respondendo. Nesta versão, o aplicativo de configuração exibe uma barra de andamento. (DT 530832)
Durante o processo de instalação, se você adicionasse o endereço de SRP e a chave BlackBerry® CAL e, então, importasse informações de SRP de um arquivo, o aplicativo de configuração não exibia o endereço de SRP nem as informações de BlackBerry CAL na caixa de diálogo. (DT 494069)
Quando o aplicativo de configuração fazia backup dos arquivos krb5.conf, MdsLogin.conf e rimpublic.property, ele não criava nomes de arquivo exclusivos para os arquivos de backup e podia substituir arquivos de backup anteriores. (DT 376496)
Problemas corrigidos do SNMP
Se você configurasse o limite de SNMP besSysHealthMsgFromHandheld, o BlackBerry® Enterprise Server Express não atualizava os valores corretamente. (DT 500603)
Problemas corrigidos da sincronização sem fio do calendário
Se uma solicitação de reunião fosse enviada de um servidor de mensagens que não fosse o IBM® Lotus® Domino® e um usuário do aparelho BlackBerry® aceitasse a solicitação de reunião usando o aparelho BlackBerry, o organizador da reunião recebia a mensagem de erro “Esta reunião não está no Calendário; ela pode ter sido movida ou excluída” ao tentar exibir a aceitação. (DT 864129)Quando um participante da reunião propunha um novo horário para a reunião ao organizador da reunião, a mensagem de e-mail no aparelho não continha informações sobre a data e hora propostas. (DT 816768)
Quando um convidado recebia um convite para uma reunião recorrente e enviava uma mensagem de confirmação com os comentários, o aparelho do convidado recebia a mensagem, mas não exibia os comentários. (DT 761056) Quando um convidado recebia um convite para uma reunião recorrente e enviava uma mensagem de solicitação de informações com os comentários, o organizador da reunião recebia a mensagem, mas o aparelho não exibia os comentários. (DT 761046)
*Em alguns casos, quando o usuário de um aparelho BlackBerry tentava visualizar o anexo na seção de observações de um convite de reunião, era aberto o anexo de um convite de reunião anterior. (DT 578874)
Quando um usuário recusava uma solicitação de reunião reprogramada para uma reunião que tivesse ocorrido no passado (por exemplo, o usuário tentava, em 15 de janeiro, recusar uma solicitação de reunião reprogramada que foi enviada a ele em 4 de janeiro), o BlackBerry Messaging Agent parava de responder. (DT 534450)
Um problema no BlackBerry® Enterprise Server Express podia ter resultado em interrupção de serviço ao processar atualizações de reunião no BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 403643)
Problemas conhecidos
3
Problemas conhecidos de ativação
Quando um usuário de um aparelho BlackBerry® que tem uma conta do BlackBerry® Internet Service e uma conta do BlackBerry Enterprise Server Express ativa um novo aparelho BlackBerry, o usuário não pode enviar mensagens de e-mail usando a conta do BlackBerry Internet Service. (DT 617358)
Solução alternativa: Reative a conta do BlackBerry Internet Service.
Quando um usuário excede o número máximo de tentativas para inserir a senha de ativação do Enterprise, não há nenhuma mensagem de notificação exibida no aparelho. O usuário tem que cancelar manualmente a ativação do Enterprise. (DT 253518)
O BlackBerry Enterprise Server Express não pode ativar um usuário que usa um modelo de e-mail em português. (DT 107411)
Solução alternativa: Altere o valor do campo de nome para $inbox.
Se você alterar as configurações de sincronização dos dados do organizador depois de adicionar uma conta de usuário, quando um usuário ativar um aparelho, a sincronização de dados do organizador poderá ocorrer duas vezes. (SDR 358491)
Solução alternativa: Depois de adicionar uma conta de usuário e alterar as configurações de sincronização dos
dados do organizador, aguarde uma hora antes de ativar o aparelho.
Problemas conhecidos do BlackBerry Administration Service
A descrição na página Gerenciar funções do BlackBerry® Administration Service descreve a capacidade para editar funções de administrador. Este recurso não está disponível no BlackBerry® Enterprise Server Express. (DT 1210000) Se uma instância do BlackBerry® Administration Service enviar uma tarefa de reconciliação a uma segunda instância, e a conexão entre as instâncias cair antes que a segunda instância possa notificar a primeira de que a reconciliação está completa, a reconciliação será interrompida em todas as instâncias do BlackBerry Administration Service. A primeira instância do BlackBerry Administration Service grava o seguinte erro em seu arquivo de log: “org.jboss.remoting.CannotConnectException: Can not get connection to server. Problem establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:”. O BlackBerry Administration Service verifica os eventos dereconciliação não processados a cada 24 horas e os reinicia nesse momento. Para obter mais informações, entre em contato com o Suporte da RIM. (DT 1159175)
Se você adicionar novamente uma conta de usuário depois de excluir essa conta, o BlackBerry Administration
Em circunstâncias raras, administradores não conseguem fazer login no BlackBerry Administration Service, e o arquivo de log do BlackBerry Administration Service inclui a seguinte mensagem de erro:
"javax.security.auth.login.LoginException: bad encoded value". (DT 1131828)
Solução alternativa: Reinicie o BlackBerry Administration Service.
Em certas circunstâncias, quando as informações de tempo de contato do usuário mais recentes não estão sendo atualizadas, o BlackBerry Administration Service grava a seguinte mensagem de erro em seu arquivo de log: "Arithmetic overflow error converting expression to data type int.". (DT 1123820)
Se um usuário mudar para outro aparelho, o BlackBerry Administration Service enviará aplicativos ao aparelho antes que este tenha indicado que executou o processo de ativação. O aparelho não consegue instalar os aplicativos adequadamente. (DT 1120052)
Solução alternativa: Reatribua a configuração de software à conta do usuário.
Se você definir o fuso horário do computador do BlackBerry Administration Service como GMT + 7 horas (fuso horário de Bangcoc, Hanói e Jacarta), a data de contato mais recente estará incorreta em 2 horas. (DT 1114330) O BlackBerry Administration Service não funciona como o esperado quando precisa executar muitas tarefas (mais de 2100 tarefas) e verificar dependências e otimizações. (DT 1108098)
Solução alternativa: Reinicie o computador que hospeda o BlackBerry Administration Service.
Se o aparelho esperar dois arquivos .cod para instalar um aplicativo (por exemplo, porque está instalando o aplicativo em dois idiomas), o BlackBerry Administration Service enviará o arquivo .cod duas vezes, e o aparelho só usará um, o que causará falha no processo de instalação. (DT 1107285)
Quando o BlackBerry Administration Service gera uma senha de ativação, ele não grava nada em seus arquivos de log ou nos arquivos de log do BlackBerry Configuration Database sobre esse evento. (DT 1103690)
Se você remover um perfil Wi-Fi® de uma conta de usuário e tentar adicioná-lo de novo posteriormente, o BlackBerry Administration Service não salvará as alterações. (DT 1101809)
O BlackBerry Administration Service não usa o endereço de e-mail que você especifica no campo Endereço do
remetente em Aparelhos > Ativações sem fio > Configurações de ativação de aparelho para enviar e-mails de
ativação. (DT 1101095)
A tela de configuração Wi-Fi ainda menciona perfis de VoIP, embora eles tenham sido removidos. (DT 1096681) Se você alterar a Disposição de um aplicativo de Sem fio para Com Fio, o BlackBerry Administration Service e o aparelho poderão não aplicar a alteração corretamente. (DT 1093850)
O BlackBerry Administration Service não permite que você carregue aplicativos que não correspondam ao seguinte formato de versão de aplicativo: XXX.YYY.YYY.YYY, em que X e Y são caracteres numéricos. Somente X é obrigatório. (DT 1093369)
O BlackBerry Administration Service não funciona conforme o esperado quando você tem milhares de usuários atribuídos a configurações de software. (DT 1093369)
Em um ambiente japonês, se você clicar no ícone ?, na opção Calendário, em Gerenciar aplicativos no BlackBerry Administration Service, as palavras "Sobre este calendário" não serão traduzidas para o japonês. (DT 1082172) Se você mover um usuário para outro BlackBerry Enterprise Server Express, o BlackBerry Administration Service enviará todos os aplicativos ao aparelho novamente. (DT 1080148)
Quando você exporta o resumo de ativo, o BlackBerry Administration Service exibirá uma mensagem de erro Java® para algumas contas de usuário associadas a aparelhos ativados se o status dos aparelhos for "inicializando". (DT 1066666)
O resumo de ativo que você pode exportar do BlackBerry Administration Service não inclui contas de usuário que não tenham um aparelho ativado associado a elas. (DT 1060607)
O BlackBerry Administration Service não exibe uma mensagem de erro descritiva quando encontra um problema ao atribuir um aparelho a uma conta de usuário. (DT 1053380)
Solução alternativa: Para obter mais informações, acesse www.blackberry.com/btsc para ler o artigo KB20015. Se você tentar criar uma conta de administrador com a autenticação do Microsoft® Active Directory® e digitar uma senha incorretamente, o BlackBerry Enterprise Server Express indicará que os campos Senha e Confirmar senha são obrigatórios. No entanto, esses campos são obrigatórios apenas para a autenticação do BlackBerry
Administration Service. (DT 1036448)
Você não pode fazer login no BlackBerry Administration Service depois que o processo de atualização é concluído. Este problema é causado porque o servidor de aplicativos não é iniciado corretamente. (DT 1034285)
Solução alternativa: Reinicie o BlackBerry Administration Service.
Depois que um usuário do aparelho do BlackBerry define a opção Reconciliação sem fio para Sim em um aparelho executando o BlackBerry® 6, as alterações não são sincronizadas com o BlackBerry Enterprise Server Express e o BlackBerry Administration Service exibe o status de Reconciliação de mensagens sem fio como Falso. (DT 1033792) Quando você envia um aplicativo a um aparelho usando uma configuração de software, o BlackBerry
Administration Service envia o aplicativo várias vezes e ele não é instalado corretamente no aparelho. (DT 1028646)
Solução alternativa: Modifique o arquivo ALX removendo as entradas "_blackberryVersion="[4.2.0,5.1.1)" para
cada módulo de recurso listado.
Se houver entradas duplicadas no BlackBerry Configuration Database para a política de serviços empresariais, você não poderá gerenciar aparelhos usando a política de serviços empresariais. (DT 1028260)
Depois que você migrar os usuários usando o BlackBerry Enterprise Transporter, o BlackBerry Administration Service gravará uma mensagem de erro de exceção Java no arquivo de log. (DT 1024869)
Quando você configura a autenticação de proxy e reinicia o BlackBerry Administration Service, o BlackBerry Administration Service grava a seguinte mensagem de erro no arquivo de log:
"com.rim.bes.bas.windowsaccess.windowshttpaccessor.WindowsHTTPAccessorException: Nested exception: 'WinHTTP exception occurred in function: JWinHTTP::getResultFile, Url: https://pasinf.otasl.eval.blackberry.com/ pas/pas, Error: 12002 - Unknown error. [ GetResultFile WinHttpReceiveResponse returned no results]'". Este erro é causado porque o servidor Web da organização está demorando muito para responder à solicitação de proxy. (DT 1021276)
Quando você cria uma programação para excluir trabalhos e tarefas de trabalho no BlackBerry Administration Service, alguns trabalhos e tarefas de trabalho não são excluídos. (DT 1019288)
Em algumas circunstâncias, não é possível excluir uma política de controle de aplicativos para um aplicativo de terceiros. A mensagem de erro que você recebe é "A solicitação não pode ser executada". (DT 1016737) Se você atribuir uma atualização obrigatória do BlackBerry® Device Software a usuários do aparelho BlackBerry no BlackBerry Administration Service, quando os usuários aceitarem a solicitação, eles verão uma mensagem pop-up desnecessária. (DT 1012128)
Em alguns ambientes, você não pode incluir credenciais de conexão de proxy quando você salva uma configuração de proxy. (DT 1011264)
Solução alternativa: Insira uma configuração de proxy sem credenciais.
Quando você instala ou atualiza para o BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 em um ambiente em português (Brasil) que esteja executando o Windows Server® 2003 R2 SP2, o BlackBerry Administration Service não iniciado após a instalação ser concluída. (DT 995484)
Solução alternativa:
• Faça download e instale o seguinte hotfix da Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/971812. • Reinicie o computador.
Quando você atribui (ou remove) um perfil Wi-Fi que contém um perfil VPN diretamente para um grande número de usuários, pode ser exibido um erro de exceção nos logs. (DT 992746)
Talvez você enfrente problemas de desempenho se o BlackBerry Configuration Database contiver uma grande quantidade de entradas nas tabelas BASUserApplicationNonReconciliationSubReason e
BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters. (DT 980881)
O BlackBerry Administration Service não atualiza o status de um trabalho quando há tarefas no trabalho que foram otimizadas. (DT 968575)
Em algumas circunstâncias, se você clicar no limite entre as linhas nos resultados de pesquisa após redimensionar manualmente uma coluna, poderá fazer com que a coluna seja expandida novamente no mesmo valor que foi redimensionada antes. (DT 891650)
Solução alternativa: Clique em Redefinir configuração de resultados da pesquisa para redefinir os critérios da
pesquisa.
O BlackBerry Administration Service remove as regras de controle de acesso de uma conta de usuário quando o endereço de e-mail para esse usuário do aparelhoBlackBerry muda. (DT 879969)
O BlackBerry Administration Service não pode usar o protocolo Web Proxy Autodiscovery ou um arquivo .pac para descobrir um proxy da Web com autenticação HTTP básica. (DT 864879)
Você não pode efetuar login no BlackBerry Administration Service se o ambiente de DNS contém um registro de serviço inválido. (DT 860600)
A descrição para o componente de alerta no BlackBerry Administration Serviceestá incorreta. Deveria ser: O serviço de alerta é usado para monitorar o Windows Event Log™ quanto a eventos de gravidades configuráveis. (DT 855011)
Se você tiver permissões para exibir uma política de TI e exibir um componente, você poderá selecionar "Editar" mesmo que realmente não seja possível executar nenhuma alteração. (DT 852223)
Quando você adiciona ou remove usuários, o BlackBerry Administration Service não faz a devida atualização da lista de instâncias da BlackBerry® Client Access License até o próximo dia. (DT 849107)
Você não pode atribuir um grupo ao usuário que está atualmente conectado ao BlackBerry Administration Service. (DT 840611)
Se você usar o Mozilla® Firefox® como navegador para o BlackBerry Administration Service, não poderá selecionar um valor para grupo de serviços ao alterar os conjuntos de configurações para o BlackBerry MDS Connection Service. (DT 840327)
Solução alternativa: Use Windows® Internet Explorer®.
As descrições de certas regras de política de TI no BlackBerry® Administration Service mencionam a regra de política de TI nível de FIPS, a qual não estará disponível no BlackBerry® Enterprise Server Express. (DT 839622)
Você não poderá alterar as configurações da pasta particular de contatos se o usuário tiver criado outra pasta nomeada "Contatos" que aparece anteriormente na lista de pastas em ordem alfabética. (DT 814782)
Solução alternativa: Renomeie a pasta chamada "Contatos" que foi criada pelo usuário ou mova-a para uma pasta
que seja exibida após a pasta Contatos padrão na lista de pastas em ordem alfabética.
Para organizações com um grande número de chaves de licença (milhares de instâncias de BlackBerry CAL), quando você tenta gerenciar as chaves de licença usando o BlackBerry Administration Service, o navegador atinge o tempo limite ou não responde. (DT 810241)
Quando o BlackBerry Administration Service envia uma atualização de software aos aparelhos, para um aplicativo existente, a instalação do software falha porque a versão existente do aplicativo deve ser removida do aparelho primeiro. (DT 807092)
Solução alternativa: Recuse a versão antiga do aplicativo e espere uma quantidade de tempo suficiente para que
o BlackBerry Administration Service aplique o comando e para que o usuário redefina o aparelho antes de enviar a nova versão do aplicativo.
Se você atribuir duas atualizações do BlackBerry Device Software a um usuário dentro de um curto período de tempo, poderão ocorrer alguns conflitos de reconciliação de tarefa e pode ser que a segunda atualização não seja executada com êxito. (DT 774615)
Você deve iniciar a sincronização de dados do organizador na BlackBerry Enterprise Trait Tool em vez de iniciar no BlackBerry Administration Service. (DT 758496)
O BlackBerry Administration Service não exclui trabalhos obsoletos de reconciliação do BlackBerry Configuration Database. (DT 757583)
Quando você procura pacotes atualizados do BlackBerry Device Software no BlackBerry Administration Service, a sessão do navegador atinge o tempo limite e você é desconectado do BlackBerry Administration Service. Esse problema é o resultado de informações de localidade ausentes no BlackBerry Configuration Database. (DT 755985) Se um usuário tiver uma pasta pessoal com um nome que inclua caracteres que não sejam suportados pelo BlackBerry Administration Service, o BlackBerry Administration Service não poderá exibir as páginas de sincronização de dados do organizador ou enviar para o usuário, por e-mail, as páginas de configuração. (DT 753954)
Depois que você efetuar login no BlackBerry Administration Service, o BlackBerry Administration Service poderá gravar uma mensagem de erro de gravação do soquete no arquivo de log. (DT 752116)
Quando você move contas de usuário para outro BlackBerry Enterprise Server Express, o BlackBerry Administration Service exibe o BlackBerry Enterprise Server Express ao qual a conta de usuário está atualmente associada como um servidor de destino. (DT 735296)
Se você procurar um grande número de usuários no BlackBerry Administration Service, em certas circunstâncias, o JVM ficará sem memória e nenhum resultado será retornado. (DT 712427)
A forma como você pode configurar o tamanho máximo de arquivo para anexos que usam a regra de política de TI de tamanho de anexo Maximum Native Attachment MTH (MTH de anexo nativo máximo) e o campo Tamanho
máximo para download de anexos (KB) no BlackBerry Administration Service está confusa. O BlackBerry Enterprise
Server Express implementa a configuração mais restritiva. (DT 705600)
Se você instalar uma nova instância do BlackBerry Administration Service e selecionar um BlackBerry Configuration Database existente durante o processo de instalação, não será possível acessar ou gerenciar as instâncias do BlackBerry Attachment Connector no BlackBerry Administration Service. O BlackBerry Administration Service exibe a mensagem "Não foi possível concluir a solicitação." quando você clica em um BlackBerry Attachment Connector e grava erros da pilha Java nos arquivos de log. (DT 687469)
Se o SyncFolderList no BlackBerry Configuration Database tiver números negativos de ID de pasta, você não poderá clicar no link de configuração padrão no BlackBerry Administration Service. (DT 687309)
Se você configurar a autenticação de logon único do BlackBerry Administration Service, o BlackBerry Administration Service não efetuará o login automático de um administrador depois que a sessão atingir o tempo limite e, em vez disso, exibirá a página de login. (DT 685800)
Se o identificador exclusivo no documento Pessoal de um usuário for alterado (por exemplo, o usuário for movido para outro domínio IBM® Lotus® Domino®), o usuário não poderá mais fazer login no BlackBerry Administration Service usando autenticação do Lotus Domino. (DT 649036)
Se você instalar o BlackBerry Enterprise Server Express e o BlackBerry Administration Service no mesmo
computador, alterar o FQDN do computador ao mesmo tempo que mantém o endereço IP igual, e certificar-se de que o FQDN anterior ainda é acessível ao mesmo endereço IP, o BlackBerry Enterprise Server Express não atualiza o BlackBerry Configuration Database corretamente e executa trabalhos em horários incorretos, o que pode fazer com que o tamanho do banco de dados aumente inesperadamente. (DT 633315)
Solução alternativa: Remova o alias de DNS para o FQDN anterior e reinicie o BlackBerry Administration Service.
Em determinados navegadores (por exemplo, o Windows Internet Explorer), depois que configurar o BlackBerry Administration Service para oferecer suporte ao logon único, se você acessar o BlackBerry Administration Service de um navegador que esteja localizado no mesmo computador que o BlackBerry Administration Service, verá a página de login. (DT 618098)
Solução alternativa: Use o Firefox.
Em certas circunstâncias, quando você reconcilia políticas de TI para grupos grandes (por exemplo, 30.000 usuários), o processo de reconciliação pode parar inesperadamente. (DT 605175)
Em certas circunstâncias, se você atribuir políticas de TI individualmente a usuários, adicionar os usuários a um grupo, atribuir uma política de TI a um grupo e, depois, cancelar as políticas de TI individualmente atribuídas aos usuários, o BlackBerry Administration Service talvez demore muito para cancelar as políticas de TI atribuídas
Se você instalar o hotfix KB956572 da Microsoft® (support.microsoft.com/kb/956572) em um computador que hospeda o BlackBerry Administration Service, pode ser que o BlackBerry Administration Service não seja executado e nenhuma mensagem de erro seja exibida no Visualizador de Eventos do Windows. Este problema talvez ocorra em ambientes em francês, italiano, espanhol e português do Brasil. (DT 596764)
Solução alternativa: Instale o hotfix KB971812 da Microsoft (support.microsoft.com/kb/971812).
Se você inserir um valor de porta LDAP inválido durante o processo de instalação, não será possível acessar as configurações do BlackBerry MDS Connection Service usando o BlackBerry Administration Service. Por exemplo, se inserir um valor não compreendido no intervalo entre 1 e 65, 535, o valor de LDAP, será definido como NULO. (DT 596589)
Solução alternativa: entre em contato com o Suporte técnico da RIM.
O BlackBerry Administration Service só pode analisar configurações de proxy do Windows Internet Explorer no formato: proxyserver:port. (DT 587549)
Usando a guia de perfis Wi-Fi, não é possível editar as informações de perfis Wi-Fi® de uma conta de usuário. (DT 565561)
A opção para excluir uma função administrativa está disponível no BlackBerry Administration Service, mas não é possível criar uma função administrativa personalizada. (DT 560542)
Se você usar o Wi-Fi Link Security EAP-PEAP, não poderá definir a opção Wi-Fi - Modo de autenticação interna em um perfil Wi-Fi. (DT 525943)
Quando uma política de serviços corporativos impede que um aparelho BlackBerry seja ativado, o BlackBerry Administration Service continua exibindo a mensagem "O aparelho conectado ao seu computador foi ativado". (DT 491663)
Quando você exibe o status de certos componentes do BlackBerry Enterprise Server Express no BlackBerry Administration Service, os campos "Estado de disponibilidade" ou "Status de failover" são exibidos. Esses campos não deveriam ser exibidos no BlackBerry Administration Service. (DT 485555, 485556, 485557, 485558, 485560, 485561, 485636)
Se você tentar criar uma conta de usuário que já existe no BlackBerry Enterprise Server Express, o BlackBerry Administration Service exibe a mensagem de erro "O BlackBerry Administration Service não pode encontrar os registros que você estava procurando. Todos os usuários que correspondem aos critérios de pesquisa foram criados. Verifique os critérios de pesquisa especificados e tente novamente". (DT 455396)
Solução alternativa: Você primeiramente deve excluir a conta de usuário existente antes de criar uma nova conta
de usuário com as mesmas informações.
Quando você clica em uma instância do BlackBerry MDS Connection Service nas seções Servidores e
Componentes, o BlackBerry Administration Service exibe uma mensagem de erro "Não foi possível concluir a
solicitação" se o campo Consulta padrão de base do servidor contiver um valor vazio. (DT 400528)
Solução alternativa: Os valores válidos para o campo Consulta padrão de base do servidor são Nulo ou vão de 1
a 1024.
Não é possível abrir um documento do Microsoft® Word criado com o OpenOffice.org versão 3.1.1 usando o BlackBerry Administration Service. (DT 356212)
Solução alternativa: Use a versão 2.x do OpenOffice.org para salvar o arquivo.
O campo Definir informações do proprietário no BlackBerry Administration Service tem um limite de 125 caracteres. Isto é inconsistente com o campo Definir informações do proprietário no aparelho BlackBerry que pode guardar até 127 caracteres. (DT 354917)
Solução alternativa: Restrinja o número de caracteres que você insere no campo Definir informações do proprietário, no BlackBerry Administration Service, e no campo Definir informações do proprietário, no aparelho
BlackBerry dos usuários, para menos de 125 caracteres.
Depois de atualizar o BlackBerry Configuration Database, a página de pesquisa do usuário talvez demore mais do que o esperado para ser exibida. (DT 354697)
Se o nome de uma pasta pública incluir um caractere de sublinhado (_) e a pasta pública incluir subpastas, o BlackBerry Administration Service exibirá a pasta pública duas vezes (uma vez com o sublinhado e outra sem o sublinhado). (DT 354629)
Quando importar 1000 ou mais contas de usuário de um arquivo, o BlackBerry Enterprise Server Express talvez use mais recursos do sistema do que o esperado. (DT 351716)
Depois que um usuário instala um aplicativo no aparelho usando a ferramenta Application Loader, e você atribui à conta de usuário uma nova configuração de software com uma versão atualizada do aplicativo, quando o usuário reconectar o aparelho BlackBerry à ferramenta Application Loader, a ferramenta exibirá a versão anterior do aplicativo em vez da versão atualizada. (DT 291336)
Solução alternativa: No computador do usuário, no Registro do Windows, em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\Research In Motion\BlackBerry\Loader\Packages, exclua a chave do Registro para o aplicativo.
Ao resolver políticas de TI que são atribuídas a grupos e subgrupos, o BlackBerry Administration Service exibe um status incorreto mesmo que a política de TI correta seja enviada ao aparelho. (DT 286149)
Quando um usuário habilita a opção "criptografar todas as mensagens recebidas" em seu documento pessoal, a ativação do Enterprise fracassa, mas o BlackBerry Configuration Database não é atualizado de acordo e o console do BlackBerry Administration Service não mostra a falha. (DT 232352)
Problemas conhecidos do BlackBerry Attachment Service
Quando um usuário de aparelho BlackBerry® exibe um anexo do Microsoft® Word ou 2010 em um aparelho BlackBerry, os marcadores redondos mudam para marcadores quadrados. (DT 1035460)Quando um usuário exibe um anexo do Microsoft® PowerPoint® 2007 ou 2010 em um aparelho, pode ser que o texto nas tabelas não seja exibido corretamente ou nem seja exibido. (DT 1030855, DT 1030847, DT 1030508, DT 1030472)
Em determinadas circunstâncias, o aparelho não exibe documentos do Microsoft PowerPoint corretamente. (DT 91523, SDR 336357)
Um usuário não consegue exibir anexos quando você instala um par do BlackBerry® Enterprise Server Express e depois instala um BlackBerry Attachment Service em um computador remoto. (DT 888216)
Quando os usuários tentam abrir arquivos grandes do Microsoft Word ou do Microsoft PowerPoint em uma localização de arquivo remoto, o aparelho apresenta um problema intermitente para exibir os arquivos. Isso ocorre devido a um problema de comunicação entre o BlackBerry MDS Connection Service e o BlackBerry Attachment Service. (DT 661572)
Se você configurar um BlackBerry Enterprise Server Express para usar um BlackBerry Attachment Service remoto, pare o BlackBerry Attachment Service local e atualize o BlackBerry Enterprise Server Express para 5.0 SP2, pois o BlackBerry Attachment Service remoto não pode processar anexos. (DT 658624)
Solução alternativa: No BlackBerry Administration Service, modifique qualquer uma das configurações do
BlackBerry Attachment Connector e salve suas alterações. Depois, altere as configurações novamente para seus valores anteriores.
Os usuários não podem exibir arquivos .doc criados com o Kingsoft® Office 2009. (DT 527857)
Os usuários não consguem exibir texto em colunas em um arquivo .pdf quando usam a opção "Exibir como texto". (DT 473169)
Quando o BlackBerry Enterprise Server Express é executado no Windows Server® 2008, os usuários não conseguem abrir arquivos .mp3 em seus aparelhos. (DT 395150)
Quando os usuários exibem arquivos .pptx em seus aparelhos, o dimensionamento e espaçamento das tabelas talvez não sejam exibidos adequadamente. (DT 208027)
