Pode levar mais tempo que o esperado para receber mensagens de e-mail em um smartphone BlackBerry® 9300. (DT 1121063)
Em certas circunstâncias, pode ser que um valor nulo seja passado para MailStoreDomino:GetServersList como a lista de servidores disponíveis, fazendo com que o servidor pare de responder. (DT 892790)
Em um ambiente que inclui vários domínios do IBM® Lotus® Domino® de certificação cruzada, quando você adicionar uma conta de usuário ao BlackBerry Administration Service usando a opção "Adicionar usuário a partir do diretório da empresa", o BlackBerry Administration Service não criará a conta de usuário corretamente, e o usuário não poderá fazer login no BlackBerry® Web Desktop Manager. (DT 619027)
Solução alternativa:
1. Certifique-se de que todos os servidores Lotus Domino e catálogos de endereços sejam adicionados ao BlackBerry Administration Service. Para fazer isso, no BlackBerry Administration Service, vá para Topologia
do BlackBerry Solution > exibição Componente > E-mail > <Instance_Name>.
2. Remova e adicione a conta de usuário novamente.
O BlackBerry Mail Store Service preenche apenas servidoresLotus Domino que estejam na mesma Notes Named Network no BlackBerry Configuration Database. Ou seja, se você tentar alterar o campo Localização - servidor nas opções de sincronização de dados do Organizador no BlackBerry Administration Service, o BlackBerry
Administration Service exibirá apenas os servidores Lotus Domino que estiverem na mesma Notes Named Network que o BlackBerry Mail Store Service na lista. (DT 579807)
Solução alternativa: Certifique-se de que todos os servidores Lotus Domino e catálogos de endereços sejam
adicionados ao BlackBerry Administration Service. Para fazer isso, no BlackBerry Administration Service, vá para
Topologia do BlackBerry Solution > exibição Componente > E-mail > <Instance_Name>.
Se um usuário tiver duplicado os documentos pessoais no catálogo de endereços, quando o BlackBerry Mail Store Service atualizar as informações da lista de contatos no BlackBerry Configuration Database, o BlackBerry Mail Store Service tentará adicionar o mesmo usuário duas vezes ao BlackBerry Configuration Database e reportará a seguinte mensagem em seu arquivo de log: “MailStoreDomino::RefreshEntriesFromNAB - Entrada duplicada encontrada. O registro não foi inserido na tabela MSAddresses - tuser@testnet.rim.net.” O endereço de e-mail incluído na mensagem não é necessariamente o endereço de e-mail do usuário duplicado, mas é o último endereço de e-mail do lote que o BlackBerry Mail Store Service processou. (DT 507418)
Problemas conhecidos do BlackBerry MDS Connection Service
Em certas circunstâncias, o BlackBerry® MDS Connection Service enfrenta um bloqueio. (DT 1051874)Se você definir a opção Usar HTTP expansível como Não, os usuários não poderão mais navegar até os sites HTTPS. (DT 1049666)
Solução alternativa: Defina Usar HTTP expansível como Sim e reinicie o BlackBerry MDS Connection Service.
Quando um usuário do aparelho BlackBerry acessa um site da Web não confiável usando o BlackBerry® Device Software 5.0 ou BlackBerry® 6, o aparelho exibe a mensagem de erro "Erro HTTP 400: solicitação inválida". (DT 1029071)
Solução alternativa: no BlackBerry Administration Service, defina a opção Usar HTTP expansível para Sim.
O BlackBerry MDS Connection Service continua a enviar 401 solicitações aos clientes, mesmo após eles retornarem credenciais válidas. (DT 1025350)
Se você definir o idioma do aparelho BlackBerry como japonês, definir a Autorização de recebimento "pull" como
Sim no BlackBerry® Enterprise Server Express, e tentar usar o aparelho para acessar uma pasta compartilhada que
tenha caracteres de largura completa em seu nome, o aparelho exibirá um erro de "acesso não autorizado". (DT 1015337, DT 996341, DT 987056)
Em certas circunstâncias, quando o BlackBerry Enterprise Server Express é submetido a um alto volume de carga incomum, pode ser que uma exceção não capturada faça com que um thread crítico seja encerrado, fazendo com que o BlackBerry MDS Connection Service pare inesperadamente. (DT 999506)
Solução alternativa: Reinicie o BlackBerry MDS Connection Service.
Se você configurar a autenticação RSA® para o BlackBerry Enterprise Server Express, os aparelhos que estiverem executam o BlackBerry 6 não usarão a autenticação RSA. (DT 992608)
Se a sua organização usar um servidor proxy para navegação na Internet em um aparelho, os usuários não poderão fazer login em um aplicativo que tenha sido codificado com a configuração TLS "EndToEndRequired" (por exemplo, BlackBerry App World™™). (DT 914899)
O BlackBerry MDS Connection Service não grava nenhum item em seu arquivo de log ao ser fechado. (DT 849102)
Solução alternativa: Verifique se você configurou o registro em log TCP corretamente.
Se você tiver configurado a autenticação do Windows® integrada para o BlackBerry MDS Connection Service, defina o padrão de URL de arquivo como .* e crie as regras necessárias de controle de acesso. Quando um usuário tentar procurar um arquivo que inclua um @ (símbolo de arroba) no nome do arquivo, o aparelho não poderá exibir o arquivo. O BlackBerry MDS Connection Service trunca o arquivo e remove cada letra antes do @. O BlackBerry MDS Connection Service também registra uma mensagem de erro DFTF/1.1 404 no arquivo de log. (DT 846883) O BlackBerry MDS Connection Service não grava nenhuma informação no arquivo de log indicando se o envio "push" foi bem-sucedido ou não. (DT 819201)
Quando o BlackBerry MDS Connection Service tenta enviar dados a um aparelho que está executando o BlackBerry 6 e não tem a conectividade ativada, o BlackBerry MDS Connection Service grava uma exceção de ponteiro nulo no arquivo de log. (DT 809140)
Se um aparelho estiver conectado apenas a uma rede Wi-Fi® (a rede móvel está desativada) e o usuário procurar um arquivo de PDF, o usuário não poderá salvar o arquivo de PDF e o arquivo de PDF será aberto como uma página em branco. Este problema ocorre porque o aparelho tenta usar um transporte de navegador que usa o BlackBerry Enterprise Server Express se o transporte Wi-Fi direto não funciona. (DT 809117)
Quando um usuário procura a um arquivo usando o aplicativo Arquivos e o aparelho especifica um cabeçalho Aceitar, mas o BlackBerry MDS Connection Service não pode identificar o tipo de conteúdo MIME, o manipulador de HTTP pode encaminhar o conteúdo ao aparelho, mas o manipulador de DFTP não pode e retorna o código de status 406. (DT 807485)
O BlackBerry MDS Connection Service grava mensagens de nível inferior no log de eventos do Windows Event Log™ que podem encher o log de eventos do Windows. (DT 805879)
Quando um usuário usa o aplicativo Arquivos para abrir um documento do Microsoft® Word que contém caracteres em japonês e está localizado em uma unidade de rede compartilhada, o BlackBerry MDS Connection Service não transcodifica as informações como esperado e o aparelho não exibe os caracteres em japonês corretamente. (DT 711282)
Se você associar duas instâncias do BlackBerry MDS Connection Service com o BlackBerry® Enterprise Server Express, uma como a instância primária local e outra como a instância de reserva remota, e usar o BlackBerry Administration Service para remover a instância primária, a instância remota não se tornará o BlackBerry MDS Connection Service primário. (629834)
Solução alternativa: Remova todas as instâncias do BlackBerry MDS Connection Service do BlackBerry Enterprise
Server Express e associe um BlackBerry MDS Connection Service com o BlackBerry Enterprise Server Express como a instância primária.
Os usuários não podem usar o aplicativo Arquivos para abrir um documento RTF que está localizado em uma unidade de rede compartilhada. (DT 693659)
Se um URL inclui caracteres de escape Unicode (por exemplo, %u00), o BlackBerry MDS Connection Service tenta converter o URL e o aparelho BlackBerry exibe uma mensagem de erro Autoridade inválida. (DT 606970)
Quando o BlackBerry MDS Connection Service faz download de um anexo de um servidor Web que usa HTTPS, o BlackBerry MDS Connection Service grava uma mensagem de erro IOCancelledException em seu arquivo de log e não consegue fazer o download do anexo. (DT 531836)
Se você configurar um servidor proxy e um usuário receber um erro HTTP 400 ao acessar um site de Intranet HTTPS, o usuário receberá um erro HTTP 400 para cada site em que navegar depois. (DT 450427)
Solução alternativa: Reinicie o BlackBerry MDS Connection Service.
Quando um usuário navega até sites que contêm apresentações do Microsoft® PowerPoint®, o navegador no aparelho talvez não exiba os slides corretamente. (DT 349191)
Solução alternativa: no computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, em C:\Program Files
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config, no arquivo rimpublic.property, adicione a seguinte propriedade: AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024.
Se você importar um certificado autoassinado para o armazenamento de chaves do servidor proxy, os usuários não poderão instalar aplicativos que o BlackBerry MDS Connection Service acessa usando HTTPS uma vez que o status de segurança do certificado não é mantido. Os usuários verão um erro HTTP 500 no aparelho. (DT 344187)
Solução alternativa: Use certificados assinados pelas autoridades de certificação.