Procedimentos de organização, categorização e análise das

do histórico, missão, valores e benefícios ofertados pelas organizações, os quais permitiam compreender aspectos relacionados às respectivas políticas de gestão de pessoas e de carreiras dentro destas instituições.

3.4.3 Procedimentos de organização, categorização e análise das informações

As informações obtidas no presente estudo foram submetidas à análise de conteúdo de acordo com a sequência de procedimentos indicada

por Bardin ([1977] 2002). Para a autora, esta forma de proceder pressupõe um conjunto de técnicas de análise que, a partir de etapas sistemáticas e objetivas de descrição do conteúdo, visa a obter indicadores que permitam a inferência de conhecimentos acerca das informações levantadas. A análise de conteúdo, nesta concepção, se divide em três etapas de desenvolvimento: 1) a pré-análise, 2) a exploração do material e 3) o tratamento dos resultados, inferência e interpretação, as quais foram utilizadas como aporte para o delineamento metodológico da análise dos dados encontrados neste estudo.

1) Pré-análise:

Esta etapa foi caracterizada pela organização das informações coletadas. Em um primeiro momento, realizou-se a transcrição dos dados obtidos através da gravação em áudio das entrevistas. Na sequência, para facilitar a sistematização das informações, os dados obtidos foram divididos em categorias estabelecidas a priori, a partir dos objetivos específicos deste estudo, para que o material obtido pudesse ser contrastado com o referencial teórico. Na medida em que as informações foram sendo distribuídas entre as categorias, fez-se necessária a elaboração de outras categorias, bem como de subcategorias a posteriori. Tais categorias e subcategorias tinham como propósito serem exaustivas e mutuamente exclusivas (MINAYO, 2010). Deste modo, foram elaboradas categorias e subtagorias para a análise do conteúdo das entrevistas realizadas com os profissionais de TI, bem como outro conjunto de categorias e subcategorias para a análise das entrevistas com as responsáveis pelos setores de gestão de pessoas e para a análise do documentos consultados. As categorias estabelecidas através das informações coletadas por meio destas três fontes de informação, bem como o seu nexo com os objetivos propostos pode ser observada no Quadro 2.

No Quadro 2, os objetivos específicos deste estudo podem ser observados na primeira coluna, enquanto o conjunto de categorias utilizadas para a análise das entrevistas realizadas com os profissionais de TI pode ser verificado na segunda coluna e as categorias utilizadas para a análise das entrevistas realizadas com as responsáveis pelos setores de gestão de pessoas e documentos consultados pode ser visualizadas na terceira. As categorias foram representadas por números. Já as subcategorias elaboradas foram identificadas por marcadores.

Quadro 2 – Categorias e subcategorias utilizadas para a análise do conteúdo obtido através das entrevistas e da consulta documental, bem como o seu nexo com os objetivos propostos

Fonte: Elaboração da autora, 2017.

Para a organização das informações, foram construídas tabelas no Excel, nas quais os conteúdos coletados foram distribuídos de forma sistemática entre as diferentes categorias temáticas elaboradas. Em um primeiro momento, foram estruturadas três tabelas, uma destinada aos profissionais de TI, outra às responsáveis pelos setores de gestão de pessoas e ainda uma orientada ao material levantado na consulta documental. Nas tabelas destinadas a organizar os dados das entrevistas, os sujeitos foram divididos por linhas e as categorias e subcategorias foram representadas por colunas. Na sequência, foram selecionados excertos representativos das

entrevistas realizadas e do material consultado para preencher cada uma das colunas delimitadas nas tabelas.

2) A exploração do material:

Exploração das entrevistas:

Durante a exploração das entrevistas foram elaboradas “Tabelas sínteses” no Excel, com a finalidade de unir as informações coletadas sobre cada categoria a partir de diferentes sujeitos. Com o intuito de facilitar a discussão dos resultados, bem como a redação do relatório final deste estudo, também foram estruturadas “Tabelas comparativas” que constrastavam as informações obtidas com o referencial teórico desta pesquisa, buscando encontrar consonâncias ou dissonâncias que pudessem ser dicutidas neste trabalho.

Cabe apontar que a distribuição dos conteúdos nas tabelas e subsequente análise das informações coletadas foi realizada concomitantemente com a coleta dos dados, ou seja, enquanto as entrevistas com outros sujeitos estavam sendo realizadas a pesquisadora foi efetuando anotações sobre entrevistas realizadas anteriormente, as quais foram gerando insights para a condução das próximas. Creswell (2010) corrobora a importância desta sistemática ao apontar que a análise de dados qualitativos envolve uma reflexão contínua sobre as informações coletadas, formulando questões analíticas e escrevendo anotações durante todo o estudo.

A análise das informações coletadas a partir das entrevistas realizadas com os profissionais de TI foi guiada pelas seguintes categorias: 1) Planos de desenvolvimento de carreira; 2) Planos de cargos e salários; 3) Critérios para a realização de promoções; 4) Critérios para a realização do turn-away; 5) Estratégias organizacionais para o desenvolvimento de competências; 6) Carreira objetiva; 7) Carreira subjetiva; 8) Motivos para a realização do turn-away; 9) Expectativas em relação ao turn-away; 10) Percepção de suporte organizacional para a realização do turn-away; 11) Percepções sobre os deveres da organização em relação aos seus empregados; 12) Percepções sobre os deveres dos profissionais em relação à organização; 13) Percepções acerca do que a empresa espera de seus profissionais.

Durante a exploração das entrevistas realizadas com os profissionais de TI julgou-se que as informações obtidas referentes à categoria “Carreira

Objetiva”, a qual está vinculada ao objetivo B deste estudo, poderiam ser sistematizadas através de imagens que facilitariam a compreensão do conteúdo expresso pelos participantes. Portanto, foram elaboradas imagens que refletiam as experiências educacionais e laborais dos sujeitos entrevistados ao longo do tempo. Tais figuras representaram, de forma sistemática, o deslocamento espaço-temporal dos profissionais desde o início de suas carreiras até o momento em que as entrevistas foram realizadas e foram estruturadas da seguinte maneira: no centro da imagem encontra-se uma linha do tempo, representada pelos anos em que determinadas experiências foram vivenciadas; acima do eixo do tempo estão representadas as experiências educacionais dos sujeitos (formação no ensino médio, graduação, pós-graduação, certificações, treinamentos); e abaixo do eixo, estão representadas as experiências profissionais de cada entrevistado. Visto que as mudanças de funções, mais especificamente da área técnica para cargos de gestão, constituem-se como objetos de investigação deste estudo, foram utilizadas diferentes cores para representar as funções desenvolvidas ao longo de cada trajetória de carreira. A representação gráfica que ilustra a forma como foram elaboradas as imagens que sistematizam as carreiras objetivas dos profissionais entrevistados pode ser observada na Figura 2.

Após a confecção das imagens, as mesmas foram enviadas para cada um dos participantes por email com o intuito que os mesmos as validassem, apontando possíveis imprecisões em relação à datas e experiências de trabalho, bem como acrescentassem possíveis dados que estivessem faltando. Apenas um participante não retornou o contato por email apontando a validação (ou não) de sua trajetória de carreira objetiva (B3).

Figura 2 – Representação gráfica da carreira objetiva dos participantes. Fonte: Elaboração da autora, 2017.

As informações coletadas com as profissionais responsáveis pelos setores de gestão de pessoas tinham como intuito responder ao objetivo específico A deste estudo. Por isso, a análise das entrevistas realizadas com estas profissionais buscou explorar as seguintes categorias: 1) Planos de desenvolvimento de carreira; 2) Planos de cargos e salários; 3) Critérios para a realização de promoções; 4) Critérios para a realização do turn-away; 5) Estratégias organizacionais para o desenvolvimento de competências; 6) Perfil Organizacional (Cultura, Valores, Histórico, Estrutura, Metas e estratégias); 7) Expectativas de trocas recíprocas entre funcionários e organização. É importante salientar que foi estruturada uma categoria específica para a análise do perfil organizacional a partir da perspectiva destes sujeitos visto que, conforme apontado anteriormente, os aspectos que compõem este perfil podem influenciar significamente nas práticas, políticas e pressupostos subjacentes à gestão de carreira de profissionais de TI nas organizações.

Exploração dos documentos:

Conforme apontado anteriormente, a exploração dos documentos cedidos pelas organizações, bem como disponíveis nos endereços eletrônicos das mesmas, também tinha como intuito responder ao objetivo específico A deste estudo. Neste sentido, buscou-se explorar informações relacionadas as mesmas categorias elaboradas para a análise das informações coletadas com as responsáveis pelos setores de gestão de pessoas, visando obter informações de múltiplas fontes acerca das práticas, políticas e pressupostos subjacentes à gestão de carreira de profissionais de TI nas organizações estudadas.

Da mesma forma como ocorreu com as informações coletadas por meio de entrevistas, os dados obtidos na consulta documental também deram origem à “Tabelas sínteses” e “Tabelas comparativas”, guiadas pelas categorias temáticas analisadas. Deste modo, o conteúdo obtido a partir de tais documentos pode ser contrastado com o material coletado nas entrevistas com os profissionais de TI e com as responsáveis pelos setores de gestão de pessoas das organizações, o que possibilitou a triangulação das informações obtidas neste estudo (Creswell, 2010).

3) Tratamento dos resultados, inferência e interpretação:

Por fim, com base no referencial teórico deste estudo, foi realizada a interpretação dos conteúdos obtidos a partir das entrevistas, visando a

responder ao problema de pesquisa e aos objetivos propostos. Também foi possível formular questões que podem vir a contribuir e acrescentar ao contingente de informações já conhecidas e subsidiar futuros estudos sobre o tema (Creswell, 2010). Na sequência, foi elaborada a redação do relatório, visando à comunicação dos resultados obtidos na pesquisa.

4 CONTEXTOS ORGANIZACIONAIS DOS PROFISSIONAIS ESTUDADOS