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4 CULTURA ORGANIZACIONAL: AÇÕES E PRÁTICAS DE GESTÃO

6 O PERCURSO TEÓRICO-METODÓLOGICO

6.3. Procedimentos e técnicas de coleta de dados

As principais técnicas utilizadas na pesquisa são compostas pela pesquisa bibliográfica, observação e questionários, sendo a combinação desses elementos como facilitadores de um estudo de caso, levando-se em consideração que “o pesquisador só pode imaginativo se tiver um bom estofo teórico, uma ampla cultura bibliográfica na área em que trabalha, além de experiência pelo contato com os problemas relativos a temática” (GATTI, 2007, p.60).

Lakatos e Marconi (1991) destacam que nenhuma pesquisa parte do nada, pois “alguém ou um grupo, em algum lugar, já deve ter feito pesquisas iguais ou semelhantes, ou mesmo complementares de certos aspectos da pesquisa”, como também destaca que “uma procura de tais fontes, documentais ou bibliográficas, torna-se imprescindível” (p.225). Partindo desse entendimento, tomamos como base desta pesquisa o estudo de livros, artigos especializados, legislação, dissertações e teses relacionadas aos aspectos da educação profissional e a gestão escolar, tendo como base a Sociologia das Organizações Educativas, que abrem perspectivas à análise da organização educacional como cultura (BOTLER, 2004), o que possibilita o acesso e manipulação de informações relevantes para nossa reflexão sobre o objeto a ser estudado.

No que se refere a observação, consideramos que a mesma possibilita “um contato pessoal e estreito do pesquisador com o fenômeno pesquisado [...] e a experiência direta é sem dúvida o melhor teste de verificação de um determinado fenômeno” (LUDKE; ANDRÉ, 1986, p.26). Consideramos, assim, que a observação é uma técnica de coleta de dados “para conseguir informações e utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade (LAKATOS; MARCONI, 1991, p.190). Os autores nos dizem ainda que:

A observação ajuda o pesquisador a identificar e a obter provas a respeito de objetivos sobre os quais os indivíduos não têm consciência, mas que orientam seu comportamento. Desempenha papel importante nos processos observacionais, no contexto da descoberta, e obriga o investigador a um contato mais direto com a realidade. È o ponto de partida da investigação social (p.191).

É esperado, assim, que nas observações realizadas sejam caracterizadas informações não-oficiais de indivíduos e grupos, considerando que essas facilitem o entendimento de situações ou ações vivenciadas no lócus pesquisado, pois segundo Macedo (2006) “as pesquisas de campo de inspiração qualitativa realizam uma verdadeira garimpagem de ações, realizações e sentidos e estão interessadas, acima de tudo, com o vivido impregnado da cultura daqueles que os instituem “ (p. 87).

Assim, o estudo realizado incluiu observações no cotidiano institucional em diferentes situações, contando com uma observação semanal, entre os anos de 2013 e 2014, salientando que os pontos observados seguiam um roteiro prévio, incluindo observações realizadas em reuniões com a equipe gestora e demais instâncias no Campus, como as reuniões no âmbito da Reitoria do IFPE, reuniões com o Conselho Superior, reunião com o Colegiado de Dirigentes, reunião com os estudantes, reuniões com os professores e solenidades festivas com o intuito de observar os processos de gestão do IFPE- Campus Ipojuca. Salientamos que, por termos atuado diretamente no Campus pesquisado, tivemos certa facilidade de acesso, ao mesmo tempo em que procuramos tomar o devido cuidado ético para não focalizar a analise em pessoas, mas nos fatos observados e comportamentos na organização, considerando o processo de mudanças subsequente a Lei, bem como obtivemos a devida autorização formal da Instituição para a realização da pesquisa.

No segundo momento da pesquisa realizamos a coleta e análise dos dados através da observação, anotando as observações no Diário de Campo e a utilização dos questionários com os sujeitos da pesquisa elencados (equipe gestora), docentes e servidores da área administrativa e pedagógica. Ressaltamos que a utilização desses procedimentos, além de favorecer um contato maior com o objeto a ser estudado, possibilitou a articulação entre os pressupostos teóricos e os dados da realidade. Nesse contexto julgamos interessante destacar que a utilização dos procedimentos citados, além de favorecer um contato maior com o objeto a ser estudado, possibilitou a articulação entre os pressupostos teóricos e a organização das etapas da pesquisa.

Em relação aos questionários, consideramos importante destacar que a opção por essa técnica de coleta de dados teve como base a necessidade do pesquisador contar com informações que não estão registradas em fontes documentais, considerando que para utilização da mesma necessita-se de uma discussão orientada para um objetivo

definido já que a utilização de questionários permite a obtenção de grande riqueza informativa.

Nesse sentido, consideramos o questionário como um dos instrumentos básicos na pesquisa qualitativa que permite a captação imediata e corrente da informação desejada (LUDKE e ANDRE, 1986), assim compreendemos que a utilização de questionário é um recurso metodológico rico e importante para a apreensão da realidade, já que “toma como premissa irremediável que o real é sempre resultante de uma conceituação ,e o mundo é aquilo que pode ser dito, é um conjunto ordenado de tudo que tem nome, e as coisas existem mediante as denominações que lhes são emprestadas” (p.104).

O questionário utilizado na pesquisa foi organizado mediante um roteiro com questões abertas, com foco nos aspectos relativos à gestão da instituição educacional para atender as questões norteadoras e aos objetivos da pesquisa e consideramos que o mesmo nos permitiu caracterizar as crenças e opiniões da equipe gestora, docentes e funcionarios sobre sua prática organizativa, sobre o contexto da organização e sobre as inter-relações das pessoas no contexto organizativo. Os elementos incorporados no roteiro do questionário nos guiaram para uma reflexão sobre os processos de gestão do IF, considerando que esse recurso permite ao pesquisador extrair uma quantidade muito grande de dados e informações sobre o seu objeto de estudo.

Tomamos como referência os seguintes eixos norteadores presentes nos questionários: Caracterização da equipe gestora, Caracterização da organização do trabalho de gestão do IF, Caracterização das atividades do Diretor Geral (atividades meio e atividades-fim), Mudanças e continuidade a partir da Lei 11.892/2008, Caracterização da prática de gestão, Caracterização das relações interpessoais e Caracterização da autonomia, sendo as respostas dos questionários analisadas qualitativamente, utilizando-nos das técnicas metodológicas da análise de conteúdo (BARDIN, 1977).

A partir da autorização formal em relação a aplicação dos questionários na instituição pesquisada, enviamos os questionários por e-mail, via internet, juntamente com as explicações e objetivos da pesquisa a ser realizada para todos os docentes e servidores da área administrativa e pedagógica, como também, nos momentos das observações realizadas no Campus Ipojuca convidava, pessoalmente, os servidores para responderem o questionário individualmente e de forma sigilosa, já que a própria

Direção Geral do Campus tinha disponibilizado o espaço físico do mini auditório para que essa ação fosse realizada, mas tivemos o retorno das respostas dos questionários através do e-mail com dezessete questionários.

Os questionários aplicados foram do tipo aberto (Apêndice A - Questionário- equipe gestora, Apêndice B – Questionário - Professores, Apêndice C – Questionário – Servidores técnicos administrativos/pedagógicos) e os mesmos tiveram como objetivo traçar o perfil dos sujeitos investigados como apreender a concepção dos mesmos sobre os processos de gestão, as mudanças e continuidades a partir da Lei 11.892/2008, a caracterização da autonomia e a cultura organizacional.

Iniciamos as visitas à Instituição pesquisada entre os períodos de 2013 e 2014, no entanto coletamos as respostas dos questionários em 2014, o culminou com o período de greve dos servidores dos Institutos Federais e férias dos docentes. Ressaltamos que o acesso e comunicação com os servidores técnico administrativos/pedagógicos foi satisfatório, pois tivemos facilidade de acesso, mas o acesso aos professores não foi tão fácil. Nas diversas idas ao Campus Ipojuca pudemos perceber que a grande parte dos professores ministravam suas aulas e iam embora, assim precisamos realizar visitas nas salas de aula antes do início das aulas ou no término, sala dos professores, bem como permanecemos vários momentos nos corredores da instituição aguardando um momento de abordarmos os professores em relação a aplicação dos questionários. Nesse contexto, a amostra pesquisada foi aleatória, levando em consideração os questionários enviados e a predisposição de quem decidiu participar da pesquisa, por livre vontade.

Elegemos como categorias para essa pesquisa as temáticas relacionadas à educação profissional, gestão escolar e imagem organizacional, por dizerem respeito ao nosso objeto de pesquisa.

Ao elegermos a educação profissional como categoria de análise consideramos um repensar dos desafios da relação educação-trabalho diante das exigências impostas pela globalização, já que nessa ordem mundial de grandes transformações políticas, econômicas, culturais e sociais, a formação profissional é considerada um elemento estratégico para o desenvolvimento do país. Desta forma, analisar a educação profissional na presente pesquisa tem como foco refletir sobre como essa modalidade educacional visou, ao longo do tempo, ao atendimento das necessidades do mercado de

trabalho, como também consideramos a “nova roupagem” da educação profissional estabelecida a partir de 2008 com a criação dos IF’s.

Ao estudar a categoria gestão escolar compreendemos que numa instituição educacional gerir significa estimular esforços e tarefas na busca de objetivos, de metas específicas e no caso do IF a gestão diz respeito a organizar a instituição para o atendimento de sua função social – agora em debate -, levando-se em conta a função sociopolítica e pedagógica da gestão educacional, especificamente numa nova proposta instituída pela Lei. A gestão numa instituição educacional é entendida como um processo contínuo e coerente à realidade local em que está inserida, devendo ser capaz de integrar a comunidade e atender às demandas educacionais existentes – tanto externas quanto internas -, mobilizando a elaboração de uma proposta educativa, o que pressupomos, venha a ser em busca de qualidade. Destacamos a gestão de uma organização educacional como um espaço de respeito, dignidade e, sobretudo, de formação de identidades pautadas em valores éticos em que tem relevo o papel da equipe gestora do IF como responsável.

A escolha da categoria imagem organizacional tem como fundamento a ênfase desta como fator estratégico para diferenciar as organizações, uma vez que a imagem se forma a partir da observação dos sujeitos, o que remete à ideia de que as organizações se constituem dinamicamente a partir das atribuições de sentidos que estes outorgam e incorporam por meio de rituais, procedimentos, formas de relacionamentos interpessoais, atribuição de valores. No contexto dos IFs, identificar a imagem arena política favorece o entendimento das formas de conhecimento compartilhado, importante para o seu funcionamento, pois está relacionada às respostas afetivas e comportamentais dos membros, como tentativa de identificar o que está ocorrendo com a organização, bem como identificar os principais atributos que estão influenciando a nova conformação/configuração institucional.

Com base nessas categorias organizamos os questionários em eixos temáticos e realizamos as análises dos dados coletados baseando-nos em Bardin (1977), através da técnica da análise de conteúdo. Começamos as análises do material colhido no sentido de obtermos uma visão geral dos dados coletados, em seguida categorizamos as respostas com base nos eixos temáticos definidos nos questionários em associação com os dados das observações, assim como primeira atividade pudemos “estabelecer contatos com os documentos a serem analisados e conhecer os textos e as mensagens

neles contidas, deixando-se invadir por impressões, representações, emoções, conhecimentos e expectativas” (FRANCO, 2008, p.52).

Assim, compreender o IF, a partir da análise de um estudo de caso tem como objetivo visualizar e analisar sua rotina, as relações, as tensões e os significados que os sujeitos que a compõem, atribuem às situações, objetos e atores do cotidiano pedagógico, considerando que o estudo de caso, então, investiga a realidade de um agrupamento específico na intenção de realizar a descrição dos significados pertencentes a esse grupo, com suas particularidades, o que implica numa descrição dos significados tendo como base de análise as dimensões pessoal, interacional, institucional e sociocultural da organização. Nesse contexto, o estudo de caso vai além de uma simples descrição para uma compreensão dos significados culturais através das falas, dos gestos, dos pensamentos expressados e comportamentos das pessoas envolvidas, descrevendo, minuciosamente, os significados culturais do grupo participante da investigação, considerando a existência de uma cultura organizacional.