Este programa tem como objetivo a integração do Parque Estadual da Serra do Papagaio aos esforços de melhoria da gestão pública, conduzido pelo Governo do Estado de Minas Gerais (Choque de Gestão), e pelo Governo Federal, através do Programa GESPUBLICA do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
Objetivos Estratégicos atendidos:
• Buscar a excelência em gestão (longo prazo) Objetivos Específicos:
• Implementar o sistema de gestão do PESP
• Estruturar práticas de gestão para alcançar os objetivos da UC Indicadores:
• Pontuação da Auto Avaliação GESPUBLICA – Instrumento de 250 pontos
Para subsidiar as propostas do Programa de Qualidade no Serviço Público foi realizada uma avaliação da gestão atual do PESP de acordo com os critérios do GESPUBLICA, utilizando-se o instrumento de 250 pontos de 2009. Esta avaliação compara as práticas de gestão existentes na unidade com os oito (8) critérios de excelência em gestão pública do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP): Liderança, Estratégias e Planos, Sociedade, Cidadão-usuário, Informação e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados.
O PESP obteve 22,33 pontos de 250 pontos possíveis, ou 8,93%, conforme apresentado na Tabela 4 e nos gráficos das figuras 11 e 12. Este resultado evidencia que o sistema de gestão do parque ainda se encontra em uma fase inicial de implementação, com práticas de gestão em estágios muito preliminares e os resultados ainda não podem ser demonstrados ou não decorrem das práticas existentes.
Tabela 3: Avaliação do Parque Estadual da Serra do Papagaio em relação aos critérios estabelecidos pelo Modelo de Excelência em Gestão Publica
Critérios de Avaliação Pontuação
Máxima % obtido Pontuação Obtida 1 – Liderança 22 13,32 2,93 2 – Estratégias e Planos 22 18,00 3,96 3 – Cidadãos 22 17,50 3,85 4 – Sociedade 22 10,00 2,20 5 – Informação e Conhecimento 22 16,00 3,52 6 – Pessoas 22 10,00 2,20 7 – Processos 22 16,68 3,67 8 – Resultados 96 0,00 0,00 TOTAL 250 8,93 22,33
Figura 11: Auto Avaliação do Parque Estadual da Serra do Papagaio com o instrumento 250 pontos
Figura 12: Auto Avaliação do Parque Estadual da Serra do Papagaio com o instrumento 250 pontos
A partir da avaliação realizada, foram identificadas oportunidades de melhoria no sistema de gestão do PESP que possibilitaram a construção de um Plano de Melhoria da Gestão, objetivando possibilitar a integração da UC ao Modelo de Excelência em Gestão Pública.
Objetivo Estratégico Indicadores Meta(s)
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Buscar a excelência em gestão
Pontuação Auto Avaliação GESPUBLICA 50 75 100 150 200
Plano de Ação
Ação / Projeto / Programa Início Prazo Responsável Item Verificação Resultado
Esperado Investimento (R$)
Melhorar a efetividade do Conselho OBJETIVO ESTRATÉGICO – PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO COM ENTORNO
Estruturar a realização de reuniões periódicas
com a equipe Ano 1 Contínuo
Gerência da UC Número de reuniões realizadas 1 reunião mensal NA
Melhorar a disseminação e internalização dos princípios e diretrizes do Governo através de reuniões e circulação de materiais informativos (quadros de aviso)
Ano 1 Contínuo Gerência da UC % Funcionários conscientes do direcionamento do PESP 100% 2 Quadros de Aviso
Definir os indicadores de desempenho do PESP Ano 1 5 meses Equipe Plano Manejo % de objetivos e programas com indicadores para acompanhamento 100% NA
Construir e acompanhar os indicadores de desempenho (criação e alimentação dos gráficos) Ano 1 Contínuo Gerencia da UC/ Assistente Administrativo % dos indicadores acompanhados 100% 1 curso de planilha eletrônica Estabelecer rotina para análise crítica a partir dos
indicadores e para acompanhamento das decisões decorrentes (estratégicos e operacionais)
Ano 1 Contínuo Gerência da UC
Reuniões trimestrais e anuais de monitoramento realizadas (conforme item Monitoramento Estratégico
PESP)
100%
8 deslocamentos (UC – cidade – UC) por ano Estruturar método de avaliação das práticas de
gestão e dos padrões (auditorias internas programadas) Ano 2 Contínuo Gerência da UC /Assistente Administrativo % dos Programas e Processos auditados internamente 100% 4 deslocamentos (UC – cidade – UC) por ano
Objetivo Estratégico Indicadores Meta(s)
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Buscar a excelência em gestão
Pontuação Auto Avaliação GESPUBLICA 50 75 100 150 200
Plano de Ação
Ação / Projeto / Programa Início Prazo Responsável Item Verificação Resultado
Esperado Investimento (R$)
Implementar o SIGAP na unidade. Ano 1 Contínuo Gerência da
UC % do SIGAP implementado 100% NA
Estruturar fluxo de encaminhamento e
solução das reclamações Ano 2 6 meses
Coord. Visitação
% das reclamações e
sugestões tratadas 100% NA
Estruturar mecanismos para avaliação da satisfação das partes interessadas
(pesquisadores, comunidade, conselheiros e posteriormente visitantes.)
Ano 1 6 meses Gerência da UC
% das partes interessadas com instrumentos de
pesquisa aplicada
100% NA
Estruturar prática de cópia de segurança das informações relevantes armazenadas no sistema Ano 1 Contínuo Gerência da UC /Assistente Administrativo Número de cópias de segurança semanais realizada No mínimo uma (1) 1 disco rígido externo Melhorar organização da memória
administrativa Ano 1 6 meses
Gerência da UC /Assistente
Administrativo
% da memória
administrativa organizada 100% NA Identificar referenciais comparativos válidos
para acompanhamento do desempenho do PESP
Ano 1 3 meses Gerência da UC
% dos indicadores críticos com referenciais
estabelecidos
100% NA
Organizar acervo de pesquisas realizadas
na unidade Ano 2 3 meses
Coord. Proteção e
Pesquisa
% do acervo organizado 100% 4 estantes
Implementar estrutura de trabalho por temas Ano 1 Contínuo Gerência da UC % da estrutura implementada 100% De acordo com item Recursos Humanos do Programa de Operacionalização
Continuação
Objetivo Estratégico Indicadores Meta(s)
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Buscar a excelência em gestão
Pontuação Auto Avaliação GESPUBLICA 50 75 100 150 200
Plano de Ação
Ação / Projeto / Programa Início Prazo Responsável Item Verificação Resultado
Esperado
Investimento (R$)
Ampliar a abrangência do sistema de
avaliação de desempenho para a equipe Ano 2
12
meses Gerência
% da equipe com avaliação
de desempenho realizada 100% NA
Estruturar método para identificação das
necessidades de desenvolvimento. Ano 2 6 meses Gerência Definição da metodologia
Metodologia em aplicação
NA Ampliar a abrangência e padronizar o registro
dos programas de capacitação. Ano 2 2 meses Gerência
% das capacitações
registradas 100% NA
Estruturar mecanismo de identificação dos riscos relacionados à saúde ocupacional, segurança e ergonomia.
Ano 3 6 meses Gerência % do levantamento
realizado 100% Contratação Consultoria em Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional Estruturar mecanismo de avaliação da
satisfação da força de trabalho Ano 2 6 meses Gerência
% da equipe com avaliação
da satisfação realizada 100% NA Desenvolver metodologia para seleção de
fornecedores locais Ano 1 3 meses Gerência
% de metodologia
desenvolvida 100% NA
Estruturar sistema de avaliação dos
fornecedores Ano 1 3 meses Gerência
% de fornecedores críticos