Proposição de pesquisa 8 (Pro 08)

4.1.2.1.1 Questão de Pesquisa 11 (Q.11)

Questão de pesquisa 11

Proposição de estudo (Pro 08) A organização precisa instalar a visão do conhecimento, gerenciar conversas entre os colaboradores, mobilizar ativistas do conhecimento, criar o contexto adequado e globalizar, transmitir o conhecimento local para que não prejudique a criação do conhecimento (VON KROGH et al, 2001).

Questão de Pesquisa (Q. 11) Os funcionários são incentivados a identificar conhecimentos que possam beneficiar/melhorar processos operacionais na organização? Quais são as formas de incentivos? É em toda a organização ou apenas em algumas áreas?

Quadro 39: Parâmetros relacionados a análise cruzada referente a questão 11 Fonte: elaborado pelo autor

Respostas a questão 11 – Empresa A

De acordo com o entrevistado, por se uma empresa nova, está a 2 anos em operação, estão ainda estruturando essas atividades, segundo ele “ já foi feita toda a parte básica, de

formação e qualificação de todo o nosso pessoal para atender as necessidades operacionais, e hoje estamos trabalhando em um projeto de desenvolvimento de liderança, fazendo com que os lideres possam tomar conhecimento do seu papel, das suas responsabilidades”. O

entrevistado também destacou o estudo de um novo modelo de melhoria da performance profissional e atuação de cada pessoa da fabrica, com o objetivo de dar oportunidade de melhorar sua inovação, sua criatividade e poderem participar mais ativamente do processo onde o funcionário esta inserido. Para isso, segundo o entrevistado “estamos buscando

algumas maneiras de incentivos, principalmente em termos de bônus, incentivos educacionais, porém não é uma prática que nós estamos tendo”. Ele ainda explica que têm

observado as questões das trilhas de aprendizagem organizacional, “onde um operador de

fábrica precisa saber os caminhos das suas atividades, para que ele, nessa trilha, vá exatamente olhando os pontos que são cruciais para que o processo se mantenha em equilíbrio e toque naturalmente”.

Respostas a questão 11 – Empresa B

Para a entrevistada a empresa incentiva muito o processo de auto desenvolvimento, reconhecido através de feedback, pelo processo formal de avaliação de desempenho, e pela crença e cultivo do talento e meritocracia que ocorre com incentivos como bolsa idiomas, bolsa graduação e pós-graduação. Segundo a entrevistada, a empresa adota o programa de Mentoring, “onde um profissional sênior atua como mentor de um profissional menos

experiente, preparando para desenvolver suas habilidades e atingir seus objetivos e agindo como modelo de conduta para esse profissional”. Outro programa importante na identificação

empresa. “O seu objetivo é estimular a geração de idéias, o desenvolvimento e a implantação

de projetos inovadores na empresa, além de tornar o ambiente de trabalho mais estimulante e empreendedor. As idéias podem ser desenvolvidas individualmente ou em equipes e devem trazer benefícios para as pessoas e para a empresa”.

Respostas a questão 11 – Empresa C

A entrevistada afirmou que todos os funcionários da empresa são incentivados a identificar melhorias, novos conhecimentos. Segundo ela “a empresa tem o programa Renove,

programa de geração de idéias qualitativas ou quantitativas, e para isso oferece incentivos financeiros com valores estipulados previamente”.

Respostas a questão 11 – Empresa D

Para o entrevistado está claro que todos os padrões, procedimentos escritos, existentes podem e devem ser repensados e revisados. “Focando na melhoria dos processos, as novas

alterações são colocadas em prática somente após serem validadas por grupos ou comitês com expertise para tal, garantindo desta forma a abrangência aos processos”. O entrevistado

não estava autorizado para falar sobre as formas de incentivo. Respostas a questão 11 – Empresa E

Na fase atual da organização, a capacitação é um aspecto crítico para adquirir as habilidades necessárias para o desenvolvimento da função. O entrevistado explica que “ na maioria dos

cargos, adquirir conhecimento, capacitação específica é um requisito excludente para desempenhar o cargo. Nesta etapa da organização, temos desenvolvido principalmente projetos específicos ao desenvolvimento de operações como colheita mecanizada e simulações de produção na planta industrial, como também uma formação teórica”.

Análise Cruzada das Informações relacionadas a questão. 11

Após a análise das respostas associadas à questão 11, pode-se concluir que somente as empresas B e C possuem programas de incentivo a inovação. A empresa B adota o programa de Mentoring e o programa de identificação de novos conhecimentos INOVE, Programa de Inovação, para todos os setores da empresa. Os incentivos oferecidos, como bolsa de idiomas e de estudos, são as recompensas pelo talento e a meritocracia.

Na empresa C, o programa Renove incentiva a geração de idéias qualitativas e quantitativas com incentivos financeiros estipulados previamente.

Com o mesmo motivo por não terem algum programa de incentivo a inovação, o pouco tempo de operação nas empresas A e E, fez com que fossem desenvolvidos projetos apenas para as operações na planta industrial. A empresa A, já esta desenvolvendo um projeto

de desenvolvimento de lideranças e u m novo modelo de melhoria de performance profissional, com incentivos educacionais e financeiros.

A empresa D não se pronunciou sobre as formas de incentivo, apenas destacou a existência de comitês para avaliarem as novas mudanças sugeridas na melhoria dos processos.

Uma síntese associada às respostas colhidas nas empresas relacionada à questão 11, pode ser analisada no quadro 40.

Empresa Formas de incentivo de identificação de novos conhecimentos

A Processo ainda em estruturação

B Meritocracia com incentivos de bolsas de estudo – Programas de geração de idéias e novos conhecimentos.

C Programa de geração de idéias qualitativas e quantitativas – Incentivos financeiros.

D Não foi divulgado

E Projetos de desenvolvimento de operações. Quadro 40: síntese da análise dos casos cruzados da questão 11

Fonte: dados da pesquisa

Análises preliminares relacionadas à proposição 8 (Pro 08): A organização precisa instalar a visão do conhecimento, gerenciar conversas entre os colaboradores, mobilizar ativistas do conhecimento, criar o contexto adequado e globalizar, transmitir o conhecimento local para que não prejudique a criação do conhecimento (VON KROGH et al, 2001).

De acordo com a análise das informações dos entrevistados, pode-se concluir que as empresas possuem alguma dificuldade ou ainda não estão preparadas para identificar qual conhecimento precisarão no futuro para tomar decisões em relação às mudanças que ocorrem no ambiente, é a dificuldade de instalar a visão do conhecimento. Como também, só foi possível identificar na empresa B a existência de ativistas do conhecimento, pessoas ou grupos que coordenam e facilitam o processo de criação do conhecimento.

Sato et al (2013), afirmam que entre os capacitadores do conhecimento e o processo de criação do conhecimento, deve existir interações que facilitem a criação do conhecimento nas empresas, impulsionando a inovação e a competitividade das mesmas. Pode-se observar que para três empresas essa interação é fraca, para outra empresa a interação é mediana e para apenas uma empresa a interação se apresentou forte.