Pressupostos Teóricos do Trabalho
3 Resultados de pesquisas descritivas em tomada de decisão serão utilizados aqui para definir escolhas metodológicas em vários aspectos concernentes ao design da metodologia e do método Reconhece-se, no
2.2.9 A Qualidade de um Modelo
Nos métodos que adotam o paradigma objetivista, como por exemplo a PO tradicional, o critério de avaliação de um bom modelo é claro: tanto melhor será o modelo quanto melhor ele representar a realidade. No entanto, como foi apresentado na sub-seção anterior, a visão construtivista não acredita em um ponto neutro de observação.
Essa ausência de um ponto neutro de observação, nos métodos que seguem o paradigma construtivista, cria uma questão adicional: como saber quão bom é o modelo que está sendo construído visando o apoio à decisão?
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O critério adotado aqui será pragmático: se o modelo é visto como uma ferramenta reflexiva, ele estará evoluindo na medida em que provoque a reflexão do tomador
de decisão. E ele é considerado como pronto quando o modelo pára de gerar novos insights ao tomador de decisão. Assim adota-se aqui o que Phillips chamou de um “modelo de requisição” (requisite modet).
“Uma característica chave do processo de modelagem usa o sentimento de desconforto entre os donos do problema [tomadores de decisão] sobre os resultados do modelo atuai como sinai de que mais modelagem pode ser necessária (...). Se a exploração de discrepâncias entre julgamentos hoiísticos e resultados do modelo mostrarem que o modelo é falho, então o modelo não é de requisição - ainda não é suficiente para resolver o problema. 0 modelo pode ser considerado de requisição apenas
quando não mais emergem novas intuições sobre o problema.” (1984, p.37)k
Co n c l u s õ e s d o Ca p ít u l o
Este capítulo apresentou o paradigma adotado neste trabalho, o construtivismo. Seu ponto básico é que cada pessoa constrói uma representação pessoal da realidade e essa representação é dinâmica no tempo, em busca de adaptação.
Várias conseqüências importantes são advindas da adoção deste paradigma e foram apresentadas ao longo do capítulo. O conceito de modelo como ferramenta reflexiva é chave aqui, bem como a idéia do apoio à decisão. Além disso, a perspectiva cognitivista trará conseqüências relevantes no design do método. Cabe ressaltar que o papel dos pressupostos teóricos, no desenvolvimento do método, deve ser o de construtos, ao invés de verdades absolutas.
Uma vez definida a base teórica do trabalho, pode-se agora iniciar a apresentação do método que será proposto, o que será feito a partir do próximo capítulo.
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VERSOES ORIGINAIS DAS ClTAQ dES AO Lo n g o DO CAPiTU LO 2
a “Knowledge is seen as mirroring reality in the sense of being a carbon copy of it.”
b “Indeed it is in reference to this reality that the subject is seen as being engaged in constant interaction and in need o f adaptation. Knowledge production is the privileged means used by the subject to cope with the adaptation task.”
° “(...) act as ‘lens through which the subject can interact with the world around him.” d “a construction that the subject realises in interaction with the object concerned.”
e “(...) we are talking about a quite different category o f models. We are no longer talking about the model, the understanding of this world as it has been acquired by a modeller or planner. We are no longer talking about a modelled understanding o f this world as it has been acquired by an academic or some institute like a plan bureau to be used to make predictions. We are talking about the understanding of his/her world as it has been acquired by this manager or this management group - however incomplete or deficient their model may be. By computer modelling their world, we give them a ‘toy’ (a representation of their real world as they understand it) with which they can ‘play’, i.e. with which they can experiment without having to fear the consequences.”
f “(...) considering concepts, models, procedures and results to be keys capable (or not) o f opening certain locks likely (or not) to be appropriate for organizing a situation or causing it to develop. The concepts, models, procedures and results are here seen as suitable tools for developing convictions and allowing them to evolve (...). The goal is not to discover an existing truth, external to the actors involved in the process, but to construct a ‘set of keys’ which will open doors for the actors and allow them to proceed, to progress in accordance with their objectives and systems o f values.”
8 “(•••) problems are very pragmatic devices used by subjects to organise their continual adaptation activities.” h “This construction is not neutral. It has adaptation as an objective and drives the choice o f a particular representation. (...) To solve a problem implies reflection on the selected representation, in order to plan and instigate an adaptation activity.”
’ “(...) whose object is not to know or to approximate the best possible decision but to develop a corpus of conditions and means on which we can base our decision in favour of what we believe to be most suitable. By thus shifting the object o f the quest for knowledge, it seems to me that we can conceive o f a decision-aid science. (...) the science of decision aid would seek to develop a network of concepts, models, procedures and results able to form a structured and coherent body of knowledge which can act - in conjunction with the corpus of hypothesis - as keys, so as to guide decision making (...) in conformity with objectives and values.”
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j “Rather than search for fixed frameworks for settling claims, we are encouraged to accept that research can only ultimately be evaluated and improved through reflective consideration of what we and others do (...). By reflecting on one’s favoured research strategy in relation to other strategies, the nature, strengths, and limitations of one’s favoured approach become much clear. (...) In this way, we are able to create a means of developing and refining favoured research strategies in a way that makes them stronger, yet at same time more modest.” k “A key feature is that the modelling process uses the sense of unease among the problem owners about the results of the current model as a signal that further modelling may be needed (...). If exploration o f the discrepancy between holistic judgement and model results shows the model to be fault, then the model is not requisite - it is not yet sufficient to solve the problem. The model can be considered requisite only when no new