Responsabilidade Social Empresarial e Relacionamento com Stakeholders

Segundo documentos oficiais do grupo, a 3Corações, busca criar laços com as comunidades onde está inserida, propiciando experiências que tenham o poder de transformar positivamente a realidade. A responsabilidade social é uma competência estratégica e um dos valores da Companhia, que acredita no futuro, no trabalho, nas pessoas, e tem o compromisso de contribuir para a preservação do meio ambiente. Destacam-se, no grupo, numerosas práticas de Responsabilidade Social Empresarial, como Bazar Tudo Novo de Novo. Trata-se de uma promoção de compartilhar. O projeto itinerante acontece durante a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT)s das unidades industriais, quando são vendidos, a preços simbólicos, objetos doados por colaboradores e a arrecadação é destinada a entidade que necessita.

Projeto Escola Trilhas do Coração, que compreende aventuras apaixonantes de sabores e saberes nas quais as unidades industriais do grupo abrem suas portas para a visitação de crianças e adultos que vivenciam de perto o conhecimento e a experiência do processo de fabricação de produtos derivados dos grãos de café e de milho.

A Fundação Raimundo Fagner é apoiada pela 3Corações na promoção do desenvolvimento humano e da educação das crianças em situação de vulnerabilidade social por meio da arte.

O selo “Me Recicle” já consta nos produtos do Grupo. A 3corações orienta consumidores quanto ao descarte correto de embalagens.

O selo Forest Stewardship Council – FSC em materiais impressos garante que o produto foi impresso em papel que foi feito com madeira de fontes controladas, além de

reflorestamentos e certificados de acordo com rigorosos critérios sociais, ambientais e econômicos.

A 3corações abraça as oito Metas do Milênio, promulgadas pela Organização das Nações Unidas – ONU. Divulga em embalagens de produtos os 8 Jeitos de Mudar o

Mundo. É uma forma para disseminar a causa em todo o Brasil.

Na Educação Ambiental, o Grupo conscientiza seus colaboradores quanto à importância da preservação ambiental com a realização das seguintes campanhas comemorativas: Dia Mundial da Água, Dia do Planeta Terra, Dia do Meio Ambiente, Dia Internacional para a Preservação da Camada de Ozônio e Dia Mundial da Biodiversidade.

Finalmente, a Doação de Produtos, quando a 3corações doa produtos para instituições sociais cadastradas em diversos Estados do Brasil e também realiza doações de produtos para populações em situação de calamidade pública.

A respeito do relacionamento com os stakeholders, na sua Carta de Conduta, a empresa faz considerações sobre o relacionamento interno, referindo-se que as oportunidades de crescimento profissional estão no alcance de todos. Acreditam que a mistura de pessoas de várias origens regionais, étnicas, religiosas, sociais ou com alguma limitação enriquece o ambiente de trabalho. Da mesma forma, homens e mulheres devem ter oportunidades iguais em todos os níveis da Empresa. Valorizam os eventos de confraternização, como o Dia dos Pais, Dia das Crianças e aniversários, pois eles revigoram e aproximam. Qualidade, saúde e segurança estão presentes em tudo o que se faz e em todas as unidades. Somente usam as instalações e os equipamentos da Empresa para fins legítimos e honestos. Participação na Semana Global do Empreendedorismo e na Feira do Empreendedor, sempre organizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE).

Sobre a relação com os clientes e consumidores, a 3corações zela pela segurança e pela qualidade dos produtos, pela reputação de suas marcas e pela satisfação de seus clientes e consumidores. Sempre entrega o que promete. As vendas são realizadas com responsabilidade e preços justo. Estabelece parcerias de longo prazo. Responde a todas as solicitações, mesmo para comunicar aquelas que não podem ser atendidas.

Sobre a relação com os fornecedores, a 3corações protege os próprios direitos sem ferir ou abusar os de seus parceiros de negócios. Assim como respeita sua propriedade intelectual, também zela pela propriedade intelectual de terceiros. Exige que seus fornecedores adotem as melhores práticas trabalhistas, obedeçam a lei e promovam um meio ambiente saudável.

Sobre a relação com a comunidade, a 3corações está empenhada em construir um pais e um mundo melhor. Cultiva o civismo no dia a dia. As contribuições a partidos políticos devem ter a aprovação do Conselho de Administração e somente são feitas de acordo com a legislação. Participam e apoiam as iniciativas para melhorar a qualidade de vida das comunidades com as quais se relacionam. Os materiais de comunicação respeitam as pessoas, rejeitam preconceitos e divulgam mensagens que seguem os valores e o seu jeito de ser.

Sobre a relação com o governo, a 3corações considera vendas e lucros como resultado de trabalho honesto e, portanto, completamente dentro da lei. Documentam todas as transações para que as atividades da Empresa gerem também os melhores resultados para a sociedade.

Sobre a relação com os acionistas, estes são os fiéis garantidores dos valores e da cultura da Empresa. Têm por princípio a busca pelo consenso e o entendimento, além do equilíbrio entre as visões de curto, médio e longo prazo. Por isso, devem receber informações claras, completas e precisas para apoiar suas decisões.

A política de governança cooporativa baseia-se na sinceridade e na transparência, a fim de proteger os interesses de todos aqueles que se relacionam com a empresa. Assim, a 3corações adota como política de governança coorporativa a auditoria interna com enfoque em gestão de riscos empresariais, auditoria externa independente, sistema integrado de informações da SAP, comitês multifuncionais e multidisciplinares para solução de problemas e gestão de melhorias, carta de conduta, ouvidouria e relatório de sustentabilidade.

Sobre a relação com o meio ambiente, a 3corações tem consciência de que a natureza é um bem de todos e origem dos recursos necessários para a sobrevivência como pessoas

e como negócio. Com o objetivo de preservá-lo, buscam tecnologias limpas e a integração com parceiros para que as matérias-primas venham de produtores sustentáveis e seus subprodutos e resíduos alimentem outras atividades industriais. Incentiva inovações e iniciativas que levem à qualidade ambiental e à redução dos efeitos das mudanças climáticas.

Essa realidade da 3corações está devidamente certificada pela sociedade por meio de organizações reconhecidas socialmente. Entre os premios destacam-se o Prêmio Melhor Empresa do Agronegócio; Empreendedores do Café, dentre outros.