de Direitos Humanos
5. RESSARCIMENTO DAS VÍTIMAS EM CASO DE VIOLAÇÃO
268. Os poderes de que dispõem as instituições
nacionais para tomar medidas ou garantir o res- sarcimento das vítimas após a conclusão do inqué- rito (ou o insucesso da tentativa de conciliação das partes) variam muito. Algumas instituições dispõem de consideráveis competências para impor san- ções ou reenviar o caso para um organismo supe- rior. Outras instituições dever-se-ão limitar a formular recomendações que serão transmitidas ao parlamento ou ao departamento público competente para seguimento.
269. Tal como acontece com o próprio processo
de investigação, não existem regras universal- mente aplicáveis neste domínio. A solução mais adequada para uma instituição nacional em con- creto dependerá da estrutura do seu mecanismo de queixa e dos objectivos específicos que lhe cabe prosseguir. Contudo, embora reconhecendo a inevitabilidade de algumas diferenças, é também importante ter presente que os poderes para receber e investigar queixas por violações de direitos humanos de pouco servirão sem a cor-
respondente competência para garantir o ressar- cimento das vítimas em caso de violação. A ausên- cia de tal competência, além de desencorajar a apresentação de queixas, é susceptível de com- prometer a credibilidade do próprio procedi- mento de queixa.
270. Os poderes que podem ser concedidos a uma
instituição nacional a fim de facilitar o seguimento das queixas e a adopção de medidas destinadas a assegurar o ressarcimento das vítimas em caso de violação serão discutidos em seguida.
(a) Pode r pa r a for m u l a r r ecomen dações
271. Praticamente todas as instituições nacionais
dispõem de competência para apresentar reco- mendações sobre questões relativamente às quais tenham exercido os seus poderes de conciliação ou investigação. Consoante a jurisdição da instituição, as recomendações podem ser dirigidas a orga- nismos públicos, funcionários públicos, indi- víduos ou organizações privadas. A instituição nacional poderá propor a adopção de medidas destinadas a remediar ou minorar os efeitos de uma violação de direitos humanos; poderá suge- rir a introdução de reformas na prática ou no pro- cedimento ou a reconsideração ou alteração de uma decisão; ou poderá defender a apresentação de um pedido de desculpas ou o pagamento de uma indemnização pelos prejuízos sofridos, ou ainda aconselhar a adopção de medidas de res- sarcimento alternativas. As recomendações pode- rão dizer respeito a um caso em particular ou ser formuladas num contexto mais alargado, ten- tando prevenir a repetição de actividades ou condutas prejudiciais.
272. Independentemente do sujeito ou do objecto
da queixa, uma recomendação nunca será, por definição, vinculativa; a sua aceitação por qual- quer das partes deverá ser voluntária e não pode ser imposta. Em determinadas circunstâncias, contudo, a recusa de ter em conta as recomenda- ções formuladas relativamente a uma queixa poderá conferir à instituição nacional o direito de submeter o caso à apreciação de outro organismo (vide parágrafos 273 e seguintes, infra).
(b) Pode r es de r eenca minh a men t o
273. Uma instituição nacional poderá ser dotada
de competência para reencaminhar os casos por si investigados ou cujas partes haja tentado conciliar para outra entidade responsável. O caso poderá ser encaminhado para o ministério competente, outro organismo público ou tribunal constituído para esse fim, parlamento, tribunais comuns ou agentes do ministério público.
274. Em geral, far-se-á uso da faculdade de reen-
caminhar o caso como segundo passo ou passo sub- sequente no processo de apreciação de uma queixa. A instituição nacional poderá, por exemplo, ter o direito de proceder ao reencaminhamento da queixa para outro organismo caso:
A entidade relativamente à qual tenha sido apre- sentada a queixa, ou contra a qual tenha sido tomada a decisão, não tome em conta as recomendações ou se recuse a cumprir a decisão no prazo estabelecido; Não seja conseguida a composição do litígio; Não sejam respeitados os termos do acordo alcançado;
A instituição nacional considere que a sua pró- pria investigação não pode ser adequadamente conduzida devido a obstruções ou recusa em pres- tar a necessária cooperação;
A investigação dê azo a suspeitas razoáveis de que foi cometida uma infracção penal ou disciplinar pre- vista nos termos da lei que justifique a interven- ção das autoridades judiciais;
A investigação revele que o recurso a outro orga- nismo ou entidade pode ser mais conveniente no caso concreto.
275. O reencaminhamento para outra entidade
poderá também ser adequado caso uma ou ambas as partes se revelem insatisfeitas com os resultados da investigação ou com a decisão tomada pela instituição nacional relativamente à queixa. Quaisquer vias de recurso ou reexame disponíveis deverão ser especificamente enun- ciadas na lei ou nas directrizes que servem de base ao trabalho da instituição e serão comuni- cadas a todas as partes afectadas pela decisão da mesma.
276. As responsabilidades de uma instituição
nacional relativamente a determinado caso em concreto não terminam necessariamente com o reencaminhamento do mesmo para outra enti- dade. Caso a questão tenha sido encaminhada para um tribunal judicial ou arbitral, por exemplo, a instituição nacional deverá poder comparecer perante esse órgão em apoio da pretensão do autor da queixa. No entanto, deverão ser sempre elabo- radas directrizes e procedimentos a adoptar para no acompanhamento das queixas reencaminha- das para outras instâncias, a fim de assegurar que sejam apreciadas plena e convenientemente.
(c) Pode r es de decisão
277. À instituição nacional poderão ser atribuídos
diversos poderes específicos, para além da for- mulação de recomendações e do reencaminha- mento para outra entidade, a fim de garantir a reparação das vítimas de violações de direitos humanos pelos danos sofridos. O tipo de repara- ção atribuída depende em grande medida da natu- reza da violação. Nas situações em que a violação possa ser neutralizada ou os seus efeitos atenua- dos, a instituição nacional poderá ordenar a alte- ração de determinada decisão administrativa ou uma mudança na política ou prática do sujeito em causa. Caso seja impossível restabelecer a situação existente antes da violação, os métodos de repara- ção podem incluir a apresentação de desculpas públicas ou a atribuição de compensação ou indemnização pelos prejuízos sofridos.
278. Pode ser extremamente útil dotar a institui-
ção nacional de competência para atribuir indem- nizações provisórias ou determinar providências cautelares. Estas medidas provisórias destinam-se geralmente a garantir que a posição do queixoso se não agrave no decorrer do processo de investigação ou conciliação, ou que tais processos não sejam entravados por acontecimentos subsequentes.
(d) Pode r pa r a profe rir decisões e x ec u tória s
279. A instituição nacional poderá ser dotada de
competência para proferir decisões com força exe- cutiva e para fazer cumprir tais decisões. Em geral,
este poder permitirá à instituição submeter o caso à apreciação de um órgão superior (por exemplo, um tribunal arbitral ou judicial ou os serviços do Ministério Público) na eventualidade de uma das partes se recusar a cumprir a decisão num dado prazo. Ainda que o procedimento executivo, em si mesmo, seja confiado a outro organismo, o poder para proferir decisões executórias será benéfico à instituição nacional, pois reforça consideravel- mente a sua autoridade relativamente a queixas por violações de direitos humanos.
(e) Pu blicida de da s decisões
280. Para além de outras competências específicas
destinadas a garantir o ressarcimento das vítimas, as instituições nacionais estão geralmente habilitadas a publicar os resultados de um processo de inves- tigação ou conciliação, a par de quaisquer reco- mendações formuladas ou decisões tomadas a tal respeito. Não se trata, em termos estritos, de um poder de reparação, e a competência neste domínio deverá geralmente coexistir com a da instituição para tornar públicos os resultados do seu trabalho é um requisito essencial para garantir a credibilidade do mecanismo de queixa e assegurar a máxima eficá- cia da instituição nacional, dentro dos limites dos poderes que lhe estão confiados.
281. A publicidade serve também diversos outros
fins claramente identificáveis, entre os quais o esclarecimento da opinião pública e o suscitar do debate. Este aspecto pode ser particularmente importante nas situações em que o fundamento da queixa se relacione com problemas generalizados de discriminação ou injustiça que possam tornar necessária uma ulterior intervenção do parla- mento ou outra entidade pública. A publicitação dos resultados de um inquérito pode também ser um meio eficaz para garantir aos queixosos, tanto efectivos como potenciais, que as questões em causa são levadas a sério pela instituição.
282. Tanto quanto possível, a publicação das deci-
sões e resultados dos inquéritos deverá ter em con- sideração a necessidade de sigilo das partes. Nem sempre será necessário, por exemplo, tornar públi- cos os elementos de identificação dos queixosos.