Resultados de pesquisas que avaliaram o MBA em diferentes aspectos

Na visão de Baruch e Leeming (2001), é necessário avaliar a opinião dos alunos sobre o real valor proporcionado pelo MBA, em termos de desenvolvimento de carreira, competências e conhecimento sobre gestão e empregabilidade. Conforme Hay (2006), apesar das inúmeras críticas que os programas de MBA vêm recebendo, pouco se sabe a respeito de sua real contribuição em termos de aprendizagem e seu efeito sobre as práticas organizacionais.

Em resposta à necessidade de avaliar as contribuições dos programas de MBA e examinar os aspectos críticos levantados a seu respeito, foram identificadas na literatura, nacional e internacional, pesquisas que tiveram como objetivo avaliar o impacto desses programas em aspectos gerais.

Como relatam Snell e James (1994), o MBA contribui ao fornecer um diferencial qualitativo em relação às práticas organizacionais, em vez de melhorias quantitativas. Os autores sugerem um entendimento mais amplo dos resultados de ações educacionais dessa natureza, incluindo aspectos intangíveis.

Louw, Bosch e Venter (2001), em sua pesquisa sobre a percepção de qualidade e possibilidades oferecidas pelos programas de MBA com estudantes sul-africanos, obtiveram os seguintes resultados: o curso contribuiu para um aumento no conhecimento e ampliou a compreensão do mundo dos negócios; desenvolveu a habilidade de analisar informações e de identificar as relações entre elementos, conceitos e teorias e integrá-los; promoveu oportunidades de aplicação prática do conteúdo aprendido e desenvolveu a capacidade de avaliar materiais de aprendizagem em termos de critérios específicos, incluindo consistência e os prós e contras de uma teoria.

Para Cameron (2005), Inderrieden et al. (2006) e Herrington (2010), os MBAs são reconhecidos por sua contribuição para aumentos de salário e promoções, exercendo impacto na carreira de seus alunos. Conforme Zhao et al. (2006), além do impacto positivo na empregabilidade, remuneração e promoções no cargo, os alunos do MBA percebem que seu desempenho é superior ao de seus colegas que não cursaram MBA, especialmente na resolução de problemas, trabalho em equipe e liderança.

Pfeffer e Fong (2003), no entanto, ao avaliarem o impacto dos MBAs na carreira dos alunos e na prática de gestão, pontuam que o MBA não exercia influência na carreira em termos objetivos e não garantia um melhor desempenho profissional.

No Brasil, a pesquisa de Ruas e Comini (2007) teve como objetivo avaliar a lacuna existente entre os recursos de competências, mais especificamente conhecimentos e habilidades desenvolvidos em programas de pós-graduação em formação gerencial (PPGFG) e a apropriação das competências profissionais.

A pesquisa, realizada com 300 estudantes de cursos de MBA, MPA e especialização de diferentes instituições de ensino, entre 2003 e 2006, mostrou que os alunos consideraram que tais programas proporcionaram um salto qualitativo em seus conhecimentos e habilidades gerenciais, melhorando sua capacidade de entender diferentes perspectivas do que acontece na administração contemporânea. Outro resultado foi que os alunos entendem que o maior impacto desses programas está associado ao desenvolvimento de sua capacidade intelectual e crescimento pessoal e profissional.

Outra pesquisa nacional, de Cruz (2013), teve como objetivo avaliar a percepção dos alunos sobre o impacto de curto prazo dos cursos de MBA em suas carreiras. Essa pesquisa foi realizada com alunos em fase de conclusão e ex-alunos de cursos de MBA da Fundação Getúlio Vargas em São Paulo, em 2012. Do total de 731 questionários respondidos e validados, a pesquisadora chegou aos seguintes resultados:

• 84% dos respondentes afirmaram que o curso melhorou o seu desempenho profissional em geral;

• 29% confirmaram a aplicação dos conceitos aprendidos em sala de aula no trabalho, com maior frequência de aplicação das hard skills (finanças, marketing e vendas e planejamento estratégico);

• o MBA gerou impactos positivos nas carreiras dos alunos e ex-alunos, em termos de acúmulo de conhecimentos técnicos, aplicação prática do conhecimento, desenvolvimento da capacidade analítica e obtenção de uma credencial;

• entre os impactos subjetivos, os mais percebidos foram: aumento da autoconfiança, da empregabilidade e ampliação da visão de negócios (80%).

Os resultados gerais da pesquisa de Cruz (2013) vão contra aos principais críticos dos programas de MBA (MONKS; WALSH, 2001; MINTZBERG, 2004; BENNIS; O’TOLLE,

2005), ao revelarem as percepções positivas dos alunos e ex-alunos em relação a aspectos que não foram considerados em avaliações e rankings anteriores.

Os resultados de Cruz (2013) apontam que a aplicação prática do conhecimento é uma iniciativa do aluno, corroborando os dados de Ruas e Comini (2007). Tais resultados divergem das opiniões dos críticos dos MBAs (MINTZBERG, 2004; BENNIS; O’TOLLE, 2005), para quem a impossibilidade de aplicação prática do conhecimento é uma deficiência do curso e das escolas de negócio, que não conseguem fazer a ponte entre teoria e prática.

Alguns dos resultados encontrados nas pesquisas analisadas trazem elementos associados diretamente à questão da transferência da aprendizagem.

Winstanley et al. (2003) mostram que o MBA resultou mais em uma transformação pessoal do que na possibilidade de transferência de conhecimentos e habilidades para a organização.

Hay (2006) conduziu uma pesquisa com 35 alunos de MBA de tempo parcial de uma reconhecida universidade britânica, utilizando entrevistas em profundidade. Os resultados indicam que o programa proveu resultados de valor em termos de aprendizagem e que essa aprendizagem foi incorporada nas práticas gerenciais, possibilitando aos gestores organizacionais desenvolver um novo olhar sobre eles mesmos, os outros e a organização como um todo. Para essa pesquisadora, apesar da contribuição do MBA não ser imediata e facilmente identificável, sua real contribuição e valor para a prática gerencial não podem ser negligenciados.

Ruas e Comini (2007) apontam aspectos que trarão dificuldade aos processos de transferência: os alunos consideram que a maior parte dos conteúdos abordados durante o curso não apresenta condições de aplicação direta no contexto do trabalho; a aplicação ou mobilização desses conteúdos no trabalho é um processo que depende da iniciativa do aluno; e as demandas do trabalho consomem muito tempo do aluno, não permitindo que ele consiga refletir e articular sobre a teoria e a prática, perdendo-se oportunidades de transferência de aprendizagem.

Os resultados (muitas vezes divergentes) das pesquisas apresentadas remetem à opinião de Cheng (2000), que afirma que tanto acadêmicos quanto profissionais ainda não analisaram os reais efeitos do MBA no desempenho do trabalho. Portanto, é necessário

ampliar o escopo desses estudos, avaliando o impacto dos MBAs no desempenho dos alunos e das organizações.

Os programas de MBA geralmente propõem o desenvolvimento do conhecimento acadêmico e uma abordagem analítica para a solução de problemas gerenciais e da habilidade de abordar novos problemas de forma estruturada. No entanto, verificar se esses programas realmente atingem tais objetivos implica avaliar de que forma ocorre esse processo. Nesse sentido, a transferência de aprendizagem pode trazer contribuições.

A partir dessas ideias, Pham (2010) destaca as oportunidades que os programas de MBA oferecem para estudar e compreender o fenômeno da transferência de aprendizagem. Segundo essa autora, é um dos programas mais reconhecidos internacionalmente para o treinamento e desenvolvimento focado em negócios, tendo apresentado grande crescimento em número de oferta de cursos e demanda de alunos em todo o mundo nos últimos anos. São profissionalmente orientados e focados no desenvolvimento de competências profissionais, em que os alunos são profissionais ativos no mercado de trabalho, ocupando cargos gerenciais, o que lhes possibilitaria transferir o que aprenderam no curso para o trabalho.

Assim, conforme a Seção 2, pesquisas com alunos de MBA oferecem oportunidades para que os pesquisadores possam examinar as diferentes variáveis incorporadas ao processo de transferência. Adicionalmente, é possível inferir que esses programas, em função de sua duração, oferecem uma probabilidade maior de transferência, já que os alunos terão oportunidades para internalizar o conteúdo aprendido e desenvolver estratégias de transferência.

O fato de apresentarem altos custos, quando comparados a outros cursos, ressalta a importância da transferência dos conhecimentos e habilidades adquiridos, independentemente se o investimento é do próprio aluno, da organização ou de ambos.