Resultados e Discussões

Este capítulo mostrou, por meio de um estudo de caso real, a aplicação da TRIZ em um projeto do setor de AEC. O estudo em questão consistia no projeto de reforma do hospital de crianças e adolescentes da UFRJ que, por sua vez, é um hospital públi- co de referência nesta área que está incorporado ao contexto de ensino, pesquisa e extensão. Após a execução do estudo realizou-se uma avaliação das soluções gera- das com o uso (ou não) da TRIZ, apresentadas a seguir.

6.2.3.1 Avaliação das ferramentas utilizadas

A busca por soluções percorreu três caminhos: primeiro realizou-se uma busca direta de soluções, derivada da definição completa do problema pelo Questionário de Situação da Inovação (QSI); em seguida, tentou-se gerar novas ideias de soluções pelo Processo de Formulação de Problemas (PFP), no qual um gráfico de causa e efeito com as relações entre os principais efeitos úteis e prejudiciais do sistema técni- co foi construído e interpretado; por fim, foi utilizado o Método dos Princípios Inventi- vos (MPI), principal ferramenta da TRIZ para explorar as contradições de projeto e encontrar soluções, de maneira sistemática, a partir da Matriz de Contradições (MC).

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As soluções encontradas ao utilizar cada uma dessas ferramentas estão resumidas no Apêndice B.

O simples preenchimento do QSI permitiu estruturar o problema de maneira per- feita, percorrendo todos os conflitos e contradições do projeto, explicitando os recursos existentes e fazendo aparecer qual seria o resultado final ideal (RFI) do projeto. A bus- ca direta de soluções realizada pelo acesso aos 40 PIs em consequência do preen- chimento detalhado do QSI resultou em 15 soluções práticas, entre elas: a realização da obra de reforma em etapas, o projeto de salas com diferença de pressão para ga- rantir a esterilização de locais limpos, a colocação de rotas de fuga na parte externa da construção, o projeto de salas com múltiplas funções, o posicionamento de equi- pamentos barulhentos fora do prédio, a concepção de bordas de objetos e paredes arredondadas para prevenir acidentes e acumulo de impurezas, a realização de pales- tras sobre vigilância sanitária e visitas periódicas de profissionais especializados, entre outras. É importante ressaltar que 11 das 15 soluções atingidas pelo QSI só aparece- ram nesta etapa, e podem ser consideradas como exclusivas desta ferramenta, isto é, se o QSI não tivesse sido utilizado estas soluções não teriam aparecido.

Já com o PFP não foi possível encontrar nenhuma solução prática. Essa ferra- menta propõe que relações de causa e efeito sejam criadas entre as funções úteis e prejudiciais do problema. Essas relações geram enunciados que, quando analisados, permitiriam encontrar novas soluções de projeto. No entanto, enunciados como “En- contre uma forma de eliminar, reduzir ou prevenir [tombamento do prédio]” ou “Encon- tre uma forma de se beneficiar do [tombamento do prédio], [área limitada], [pacientes deixam de ser atendidos], [não operam em sua capacidade máxima], [faltam áreas de convivência para funcionários], [funcionários e alunos desmotivados], [não são vistos como referência], [unidades funcionais inadequadas às normas] e [rotas de fuga não são adequadas]” e outros apresentados no item 6.2.2.2, não conduziram à exploração de nenhuma solução prática. Conforme já foi mencionado no próprio item, a ineficiên- cia da ferramenta para emergência de ideias neste caso pode ter ocorrido em função da diferença existente entre projetos de produtos e projetos do setor de AEC. No en- tanto, não se pode afirmar e concluir que a ferramenta não funciona para projetos do setor de AEC, uma vez que a mesma serviu para explicitar as contradições de projeto de forma sistemática e visto que foi testada em um único estudo de caso.

O MPI foi a ferramenta mais eficiente. Com 40 soluções, o MPI foi utilizado na investigação de sete contradições oriundas do projeto de reforma, analisadas uma a uma, aplicando-se a MC. Como as análises foram realizadas tanto a TRIZ clássica como com a TRIZ adaptada para o setor de AEC (instrumento proposto a partir da

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nova interpretação), algumas soluções foram geradas somente por uma das duas in- terpretações. Das 40 soluções, 11 foram atingidas somente pela TRIZ clássica, ou seja, a partir da abstração dos PIs sugeridos na MC original criada por Altshuller. E, expressivamente, das 40 soluções proporcionadas pelo MPI, 21 delas só foram alcan- çadas quando se utilizou a nova interpretação da TRIZ para projetos do setor de AEC, ou seja, quando os objetivos criados a partir da nova interpretação foram utilizados para resolver as contradições. As outras 8 soluções foram atingidas de maneira co- mum por ambas as interpretações.

Todas as soluções estão apresentadas no Apêndice B, que mostra por qual fer- ramenta cada solução foi atingida e qual princípio/objetivo foi utilizado para chegar às mesmas. Para essas contradições de projeto, os PIs mais utilizados foram: PI-2 (re- moção ou extração), PI-1 (segmentação ou fragmentação), PI-10 (ação prévia) e PI-14 (recurvação). E, para as mesmas contradições, os objetivos mais utilizados foram: (n) segurança, (m) racionalização e (a) visibilidade.

6.2.3.2 Discussão dos resultados

Conforme dito anteriormente, o estudo de caso foi conduzido de maneira retros- pectiva e por esse motivo muitas das soluções exploradas com o uso das ferramentas de sistematização do processo de tomada de decisões coincidem com as soluções reais, dadas pela equipe de projetistas junto ao cliente. Além disso, diversos outros métodos poderiam ser somados ao processo de projeto, de forma a enriquecer a ge- ração de ideias, bem como incluir critérios de avaliação das opções geradas. Porém, deve-se observar que este trabalho não tinha como objetivo apresentar novas ideias ao projeto de reforma do hospital, nem solucionar o problema por completo, mas ana- lisar a aplicação da TRIZ, ressaltando os pontos negativos e positivos da teoria em projetos do setor de AEC.

Assim como constatado por Kiatake (2004), os pontos negativos percebidos no uso da metodologia dizem respeito à dificuldade de abordagem da arquitetura e cons- trução como produto. Por vezes, foi necessário um nível de abstração muito alto dos conceitos da TRIZ para conseguir aplicá-los em projetos do setor de AEC, principal- mente quanto ao uso das ferramentas analíticas, mais especificamente o PFP que não resultou em nenhuma solução prática.

Segundo Savransky (2000), existem algumas abordagens conhecidas para o desenvolvimento de metodologias de solução de problemas para engenheiros. Uma delas, baseada na análise de anedotas históricas ou entrevistas com pessoas bem

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sucedidas na arte de resolver problemas, tem por objetivo criar um conjunto genérico de recomendações para resolução de problemas criativos, através da extração de téc- nicas utilizadas por pessoas unanimemente consideradas criativas. A desvantagem dessa abordagem se deve ao fato de que inventores, médicos, projetistas, engenhei- ros e outros profissionais criativos nem sempre são capazes de articular o seu próprio processo de criação.

Segundo o mesmo autor, outra abordagem de resolução de problemas estrutu- rados envolve a tentativa de definir técnicas baseadas no funcionamento do cérebro humano, através do qual, cientistas cognitivos buscam construir sistemas voltados ao suporte de alguns campos específicos, normalmente pertencentes às áreas exatas. Nesse sentido, esses sistemas são muito úteis para resolver problemas de rotina, principalmente àqueles que requerem numerosos cálculos ou grandes quantidades de informação. Essa segunda abordagem, portanto, não é bem sucedida para solução de problemas inventivos.

As duas abordagens contam com fontes de conhecimento superficial e limitado, referente a problemas imediatos e sua solução associada. Já a TRIZ recorre a uma fonte de conhecimento prescritivo, com soluções “catalogadas”, em mais de uma situ- ação, utilizando mecanismos de transferência e analogia.

Por outro lado, conforme Kiatake (2004), o campo da arquitetura mistura tecno- logia com arte, que por sua vez não está necessariamente atrelada à inovação tecno- lógica. Assim, o conceito de inovação, na arquitetura, muitas vezes, relaciona-se a novas composições, desenhos e interpretações histórico-conceituais. Esse aspecto subjetivo da arquitetura é essencial e, neste sentido, permanece alheio ao método classificatório utilizado dentro da TRIZ, embora possa ser evidenciado na estruturação do problema, propiciando um entendimento mais objetivo.

Como pontos positivos, pode-se frisar que a metodologia não só encurta o pro- cesso de projeto como também confere maior domínio do mesmo aos seus integran- tes. Sem dúvidas, a utilização da TRIZ em projetos do setor de AEC oferece um méto- do alternativo ao tradicional “tentativa-e-erro” uma vez que suas ferramentas induzem a completa estruturação do problema, tornando possível sua releitura. Isto é, as con- tradições existentes no projeto são abstraídas a um problema genérico, no qual as soluções já são conhecidas, possibilitando, por analogia, atingir soluções únicas para o problema específico.

Nesse sentido, a utilização da metodologia rompe a inércia psicológica quando obriga o indivíduo a ter um amplo conhecimento de todas as partes do problema, es-

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truturando-o da melhor maneira possível, para tornar exequível a aplicação dos PIs. Isso enriquece o repertório de projeto, tornando-o mais confiável e eficaz. Além disso, com o domínio total do processo de projeto, a transmissão do conhecimento gerado torna-se factível.

Outro aspecto positivo muito relevante dá-se ao fato da mudança no paradigma de como os arquitetos enxergam o problema na arquitetura. Geralmente, os projetos de arquitetura são vistos como únicos, pressupondo-se que só existe uma forma de resolver aquele problema específico, ou seja, que cada projeto geraria uma solução inédita enquanto, na realidade, muitas vezes o que ocorre é a “reinvenção da roda”. É claro que pode haver uma unicidade e exclusividade em relação aos aspectos artísti- cos da arquitetura, mas em termos práticos e funcionais várias invenções que já exis- tem, inclusive em outros setores industriais, podem e devem contribuir para uma práti- ca de projeto mais eficiente.

Em contrapartida, os profissionais da indústria de construção civil tendem ao tra- dicionalismo e, apesar das diversas iniciativas de incentivo à inovação, o setor ainda encontra grande resistência. Seja por segurança ou por já possuir o know-how de de- terminada técnica construtiva, a quebra de paradigma aqui está relacionada a ampliar o horizonte e enxergar como os padrões de evolução tecnológicos podem beneficiar suas práticas construtivas, gerando soluções inovadoras.

Por fim, o aspecto positivo mais relevante que pôde ser percebido com os resul- tados desse estudo de caso, e que motiva a continuidade do desenvolvimento da TRIZ para projetos do setor de AEC, é a possibilidade de atingir o objetivo final de maneira mais rápida e eficiente. De um lado, a teoria incentiva os projetista a realizar a classifi- cação dos requisitos conflitantes e abstrair as possíveis soluções em termos de PIs, chegando muito próximo de uma solução ideal já que esse método visa à eliminação completa das contradições de projeto invés do estabelecimento de compromissos en- tre elas. Por outro lado, possibilita estruturação plena do problema por parte do cliente, que muitas vezes só consegue enxergar as contradições conforme o problema vai sendo resolvido e faz com que o processo de projeto se torne vagaroso e exaustivo.

Se por um lado a aplicação da TRIZ em projetos do setor de AEC necessita de um alto grau de abstração de seus conceitos - e por isso é fundamental sua adaptação – por outro lado a teoria confere uma metodologia que guia e direciona o processo de projeto num caminho que tende ao resultado final ideal.

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