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3.3. Modelo de controlo de qualidade praticado

3.3.4. Rotinas de inspeção

Como já foi feita referência, a fiscalização dispõe de um Eng. Fiscal a tempo inteiro em obra e outro elemento, o Eng. Responsável da Fiscalização, que se desloca pontualmente à obra e invariavelmente em dia de reunião de obra.

Através da análise das rotinas efetuadas pela equipa responsável pelo controlo de conformidade, é possível perceber, que o acompanhamento das tarefas se faz de forma pontual, sendo feitas visitas á obra diariamente, uma da parte da manhã e outra da parte de tarde, em média com duração de 1 hora e 30

31 min. Apenas em situações em que se vislumbram não conformidades ou a permanência em obra de várias equipas de diferentes especialidades, as rotinas de inspeção são alteradas, com um prolongar da estadia em obra ou eventualmente, dado o volume de trabalho, várias visitas durante o dia.

Num cenário ideal, os processos associados às rotinas de inspeção devem seguir o seu percurso normal, padronizados e sem omissões. No contexto da obra (reabilitação complexa) e tendo em conta os meios de que a equipa de controlo de conformidade dispõe, afigura-se impossível que os mecanismos sejam cumpridos à risca. Por forma a orientar o leitor sobre a temática referida, os processos intrínsecos às rotinas de inspeção espelham o que de melhor se pode realizar no controlo da conformidade. Para a presente tese de mestrado são utilizados 3 processos destintos que sistematizam toda a prática das rotinas de inspeção.

1. Mapa de Equipas Produtivas/ Plano de Trabalhos;

2. Meios de Controlo em Obra/Fichas de Controlo de Conformidade; 3. Plano de Conformidade [20].

Efetuando uma análise aos processos anteriormente mencionados é possível concluir que alguns não são executados ou então não são efetuados com a complexidade de conteúdos que comportam.

3.3.4.1. Mapa de equipas produtivas/Plano detrabalhos

O registo de mão-de-obra mobilizada para cada tarefa é efetuado recorrendo ao Diário de Empreitada, documento que figura na pasta Dropbox criada para a obra do caso de estudo. Este registo gera um fluxo, fluxo esse representado de seguida:

O registo da mão-de-obra mobilizada para cada equipa executante é da maior importância, ainda assim a forma como se processa pode induzir a alguns erros normais ao nível do registo posterior, efetuado em escritório. Este processo apenas efetua registo e não tratamento dos dados introduzidos na pasta para o efeito, levando o responsável do controlo de conformidade/qualidade a analisar os resultados de forma manual, isto se se considerar interessante fazer registos diários do total de trabalhadores ou ainda retirar médias referentes à mão-de-obra por tarefa. No relatório mensal da empreitada apresenta-se a média diária de trabalhadores desse mês, por forma a analisar o volume presente de operários em obra. O Plano de Trabalhos é definido nas reuniões de obra, momento em que as decisões sobre as tarefas a executar na semana seguinte são tomadas. Em todas as reuniões de obra define-se o ponto de situação

Fig. 16 - Registo e compilação de informação referente a mão-de-obra por tarefa executada Inspeção Registo em papel da mão de obra por tarefa Diário de empreitada (EXCEL) Dropbox Atas de reunião Relatório mensal

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em que as tarefas se encontram e suas respetivas localizações no edifício, projeta-se as tarefas que vão entrar em execução e as que continuam a desenrolar-se.

No que toca ao balizamento das tarefas, o seu registo é efetuado com recurso ao software MS Project, anexando a informação, mais uma vez, através da ferramenta Dropbox, a qual possui uma subpasta na qual a informação fica indexada.

Desta forma, a informação fica organizada na subpasta criada para o efeito, passível de consulta a qualquer hora. Intimamente ligado com o Plano de trabalhos, está o Mapa de Controlo de Custos, o qual não se encontra aplicado, mesmo existindo uma subpasta criada para o efeito na Dropbox. Ainda assim, algumas das suas informações revêm-se noutro tipo de documentação anexada á base de dados referente á obra, pertencente á entidade controladora de conformidade, como é o caso de Autos, Mapa de Alterações, Ordens de Alteração, Cronograma Financeiro e Conta Corrente.

Com todos esses documentos, anexados á subpasta referente, em formato PDF, é possível abranger praticamente todos os custos decorrentes da obra, onde com frequência existe alteração de materiais e soluções construtivas.

Fig. 17 - Registo e compilação de informação referente ao plano de trabalhos

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3.3.4.2. Meios de controlo em obra/FCC

A forma como se processa a fiscalização em obra tem repercussão na brevidade com que os problemas são detetados, no seu solucionamento, nos encargos monetários que estes comportam e no tempo de resolução necessário para os colmatar. Para cada obra, a metodologia de controlo adotada tem que ser distinta, visto não existirem duas obras iguais

O controlo da conformidade desta obra processa-se meramente de forma visual. A inspeção dos materiais para a realização de tarefas é efetuada visualmente aquando da visita à obra, fazendo-se um registo fotográfico pontual de alguns materiais, ainda assim, todos os catálogos das respetivas marcas com as características dos materiais são anexados à pasta Dropbox, na subpasta criada para o efeito. A receção dos materiais não passa totalmente pelo controle da parte da fiscalização, sendo este facto compreensível, visto tratar-se de uma obra que praticamente todos os dias sofre alterações no que toca a soluções construtivas e de materiais, muitas delas impostas não só pelas circunstâncias da reabilitação, mas também por imposição do Dono de Obra ou do Arquiteto, o que torna praticamente impossível um controlo exaustivo.

Outro dos aspetos que importa referir é a forma de atuação da equipa no controle da conformidade dos trabalhos em obra. Usufruindo da estadia em obra e questionando a equipa de fiscalização, é percetível para o autor que o controle de conformidade se faz apenas visualmente, sem recurso a fichas de controle de conformidade para registo de pontos de controle e avaliação dos mesmos. Ferramentas de medição para auxílio no controle da conformidade, também, não são prática corrente no tipo de controlo efetuado.

3.3.4.3. Plano de conformidade

O registo das visitas à obra faz-se recorrendo a tabelas Excel, nelas são incluídos os trabalhos que se encontram em execução, definidos segundo o seu espaço físico no edifício, criando-se tabelas diárias, divididas em duas partes decorrentes das duas visitas realizadas à obra. A estes documentos/tabelas dá- se o nome de Diário de Empreitada, o qual contempla também o número de trabalhadores e entidades executantes presentes em obra.

Para além disso, para manter um registo atualizado do progresso das tarefas e, consequentemente de toda a reabilitação, é efetuado um registo fotográfico diário da preparação de trabalhos e de todos os que se encontram em curso, com associação ao Diário de Empreitada ou apenas anexado ao registo fotográfico.

Fig. 19 - Controlo de conformidade em obra (metodologia atual) Inspeção visual Registo de tarefas Diário de empreitada (EXCEl) Dropbox

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É compreensível que, do ponto de vista prático, esta metodologia de fiscalização seja adotada, dadas todas as contrariedades que uma obra deste tipo comporta, esta em particular, visto as sucessivas modificações que vão sendo impostas pelas particularidades do edifício e o seu estado de degradação e por estipulação do Dono de Obra, ainda assim uma atualização de metodologias e processos poderia agilizar todo o trabalho praticado

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