B) SERVIÇOS DE PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL DE ALTA
1. Serviço de Acolhimento Institucional
1.3. Serviço de Acolhimento Institucional para Adultos e Família
Considerando as especificidades da população em situação de rua nos distintos estágios de vivencia que configuram os percursos do processo de construção das saídas das ruas e que essa população demanda atenções específicas, o Município tipifica o Serviço de Acolhimento Institucional por modalidade de acolhimento: Casa de Passagem e Abrigo Institucional.
1.3.1. Casa de Passagem
O Serviço de Acolhimento Institucional em Casa de Passagem destina-se às pessoas que se utilizam de logradouros públicos (praças, jardins, canteiros, marquises, viadutos) e de áreas degradadas (prédios abandonados, ruínas, carcaças de veículos) como espaço de moradia e de sustento, de forma temporária ou permanente, bem como às pessoas em transito no município (trecheiros, migrantes, etc.).
“Trata-se de grupo populacional heterogêneo que possui em comum a pobreza extrema, os vínculos familiares fragilizados ou rompidos e a inexistência de moradia convencional regular.” (BRASIL, 2011, vol. I).
É um serviço de acolhimento provisório, com estrutura para acolher com privacidade pessoas de ambos os sexos e famílias, respeitando o direito de permanência por tempo determinado, podendo ser estendido após analise e parecer técnico.
As ações desenvolvidas devem pautar-se no reconhecimento de seus usuários como sujeitos de direitos assegurando-lhes o esclarecimento quanto as normas de funcionamento da unidade e procedimentos a serem adotados no decorrer do atendimento.
É importante que os profissionais estejam atentos na orientação para viabilizar o acesso a documentação, inclusão no Cadastro Único para Programas Sociais e acesso e benefícios socioassistenciais.
Usuários:
Pessoas e famílias que utilizam as ruas como espaço de moradia e/ou sobrevivência, desde que o usuário não exija atendimento especifico de profissional da área da saúde.
Objetivo Geral:
Acolher e garantir proteção integral às pessoas em situação de rua, contribuindo para a reinserção social.
Objetivos Específicos:
Objetivos Específicos Atividades
1..Oferecer acolhimento emergencial persona- lizado e humanizado. 1. Acolhida e escuta; 2. Pouso; 3. Alimentação; 4. Higiene pessoal; 5. Guarda de pertences. 2..Realizar o estudo e diagnóstico para
encaminhamento de acordo com neces- sidades.
1. Relatório social; 2. Encaminhamentos; 3. Orientações. 3..Promover ações para a reinserção familiar e
comunitária e na rede socioassistencial.
1. Localização de familiares;
2. Orientações individuais e/ou familiar; 3. Orientação e atendimento em grupo; 4. Oficinas de convívio e socialização.
Provisões Institucionais, Físicas e Materiais:
Sala de recepção e acolhida; sala(s) de atendimento individualizado; sala(s) de atividades coletivas e comunitárias; instalações sanitárias; iluminação e ventilação adequadas; limpeza e conservação do espaço; acessibilidade em todos os ambientes; banco de dados de seus usuários e da rede de serviços do território; materiais de consumo necessários ao desenvolvimento do serviço (mobiliário, computadores, entre outros).
Aquisições dos Usuários:
Ter oportunidade de acessar serviços de acolhida em condições de dignidade; ter minimi- zado os danos por vivências de situação de rua, abusos e violência; ter sua Identidade, in- tegridade e história de vida preservadas; atendimento psicossocial, busca de familiares por meio de contatos telefônicos, oportunizando seu retorno à cidade de origem, orienta- ção para regularizar a documentação pessoal; ter oportunidade de avaliar as atenções re- cebidas, expressar opiniões e reivindicações; ter acesso à rede socioassistencial e a ser- viços de outras políticas públicas.
Indicadores de Avaliação do Serviço:
100% de pessoas acolhidas em relação ao número de solicitações recebidas. 100% das necessidades individuais identificadas;
Fontes de Verificação:
Relatórios Consubstanciados e Relatório anual de atividades/Cumprimento do Objeto.
Recursos Humanos:
Equipe de Referencia para cada 50 usuários
Função Carga horária Quantidade
Coordenador 40hs/semanais 1 (nível superior)
Cuidador (ou monitor) 40hs/semanais 3atendimento do equipamento).(nível médio – horário a ser adequado ao
Equipe de Referência para atendimento psicossocial, vinculada ao órgão gestor (Centro Pop)
Função Carga horária Quantidade
Assistente Social 30hs/semanais 1acolhidos em até 2 equipamentos.para cada 20 usuários no máximo, Psicólogo 40hs/semanais 1acolhidos em até 2 equipamentos.para cada 20 usuários no máximo, Advogado 40hs/semanais 1acolhidos em até 2 equipamentos..para cada 100 usuários no máximo,
Funcionamento:
Prioritariamente no período noturno, podendo ser por 24 horas diárias.
Unidade:
Referenciada ao Centro Pop
Forma de Acesso:
Encaminhados pelo Centro Pop.
1.3.2. Abrigo Institucional
O Serviço de Acolhimento em Abrigo Institucional destina-se às famílias e indivíduos em situação de abandono, ameaça ou violação de direitos, em função de fragilidades ou rompimento dos vínculos familiares ou comunitários, sem condições de auto sustento e ausência de residência.
Consiste num atendimento e acompanhamento técnico profissional provisório com estrutura para acolher em moradia transitória pessoas ou grupo familiar.
De acordo com a tipificação Nacional os Serviços de Acolhimento Institucional para Adultos devem ser organizados de modo a garantir a privacidade e o respeito aos costumes e à diversidade dos usuários. As regras de gestão da convivência devem ser construídas de forma participativa e coletiva, a fim de assegurar a autonomia dos usuários, conforme perfis.
Seus usuários frequentemente apresentam condições de saúde precária com alta incidência no uso abusivo de substancias psicoativas e distúrbios psiquiátricos. A
população em situação de rua é acolhida em espaços apropriados, com oferta de atendimento imediato, com profissionais preparados para receber o usuário em qualquer horário do dia e da noite. Devido a vulnerabilidade das condições de saúde este serviço conta com técnicos de enfermagem para o atendimento especifico.
O trabalho social deve orientar-se pelo reconhecimento do protagonismo e da autonomia do usuário nas decisões e respostas as situações que estão vivenciando e na reconstrução de suas trajetórias de vida.
Exige uma permanente articulação e integração intersetorial, tendo em vista o necessário acesso dos usuários aos demais serviços socioassistenciais, às demais políticas publicas e órgãos de defesa de direitos.
“O trabalho em rede tem como objetivo a integração entre ações das diversas políticas e órgãos de defesa de direitos, de modo a superar a fragmentação e potencializar recursos, exigindo a prática da intersetorialidade e o reconhecimento da incompletude institucional.” (BRASIL, 2011, vol. II)
Usuários:
Adultos, Idosos e Famílias que utilizam a rua como espaço de moradia e/ou sobrevivên- cia, residentes no município há de 2 (dois) anos e, especialmente aqueles que necessitam de atendimento especifico de profissional da área da saúde.
Objetivo Geral:
Acolher e garantir proteção integral, oferecendo condições para a aquisição de indepen- dência e o auto cuidado.
Objetivos Específicos:
Objetivos Específicos Atividades
1. Acolher em moradia transitória pessoas ou grupo familiar.
1. Acolhida, escuta e orientação; 2. Alimentação;
3. Higiene e descanso;
4. Inserção do usuário na dinâmica da casa.
2. Realizar o estudo e diagnóstico para encaminhamento de acordo com necessidades.
1. Relatório social; 2. Encaminhamentos; 3. Orientações; 4. Estudos de casos;
5..Orientação para regularizar documentação pessoal; 6..Inclusão da pessoa de Rua no Cadastro Único; 7..Elaboração do Plano Individual de Acompanhamen-
to. 3..Promover ações para a reinserção
familiar e comunitária.
1. Localização de familiares;
2. Orientação e atendimento em grupo; 3. Visitas domiciliares;
4. Oficinas de convívio e socialização. 4..Promover o acesso a rede
socioassistencial, aos demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos e as demais políticas públicas.
1. Encaminhamentos e/ou acompanhamentos; 2. Articulação com a rede.
5. Favorecer o desenvolvimento de aptidões, capacidades e oportunidades.
1..Encaminhamentos para programas de qualificação, benefícios ou programas de transferência de renda; 2..Intermediar a inserção no mundo do trabalho. 6..Promover acesso a programações
culturais, de lazer, de esporte e ocupacionais, internas e externas, relacionando-as a interesses, vivências, desejos e possibilidades dos usuários.
1..Organização de eventos e/ou cronograma de atividades de lazer destinadas aos moradores do Núcleo;
2..Realização de atividades lúdicas, laborterápicas, físicas, culturais.
Provisões Institucionais, Físicas e Materiais:
Espaços apropriados com oferta de atendimento imediato e emergencial com profissio- nais preparados para receber o usuário em horários diurnos e noturnos; fornecimento de alimentação completa; acessibilidade; espaço com condições de repouso; espaço de es- tar e convívio; banheiros; espaços para realização de atividades coletivas e/ou comunitári- as, higiene pessoal, alimentação e espaço para guarda de pertences; espaço para lava- gem e secagem de roupa; materiais permanentes e materiais de consumo necessários para o desenvolvimento do serviço, tais como: mobiliário, computadores, linha telefônica, armários para guardar pertences, alimentação, artigos de higiene; materiais pedagógicos, culturais e esportivos.
Aquisições dos Usuários:
Ter oportunidade de acessar serviços de acolhida em condições de dignidade; ter minimi- zado os danos por vivências de situação de rua, abusos e violência; ter sua Identidade, in- tegridade e história de vida preservadas; atendimento psicossocial, busca de familiares, oportunizando seu retorno à cidade de origem, orientação para regularizar a documenta- ção pessoal; ter oportunidade de avaliar as atenções recebidas, expressar opiniões e rei- vindicações; ter acesso à rede socioassistencial e a serviços de outras políticas públicas; ter ganhos em autonomia, protagonismo e condições de bem estar.
Indicadores de Avaliação do Serviço:
100% de pessoas acolhidas em relação ao número de solicitações recebidas. 100% Necessidades individuais identificadas;
100% dos acolhidos com suas necessidades socioassistenciais atendidas; 80% de participação dos usuários nas atividades oferecidas;
20% dos usuários desligados do serviço por aquisição de autonomia e/ou retorno ao convívio familiar.
Fontes de Verificação:
Relatórios Consubstanciados e Relatório anual de atividades/Cumprimento do Objeto.
Recursos Humanos:
Equipe de Referencia para cada 100 usuários
Função Carga horária Quantidade
Coordenador 40/hs/semanais 1 (nível superior) Assistente social 30/hs/semanais 2
Psicólogo 40/hs/semanais 1
Cuidador (ou monitor) 40/hs/semanais 8 (horário a ser adequado ao atendimento do equipamento - de nível médio)
Cozinheiro 40/hs/semanais 3 (nível médio) Auxiliar de cozinha 40/hs/semanais 2 (nível médio) Serviços gerais 40/hs/semanais 4 (nível médio) Técnico de Enfermagem 12X36/hs/semanais 3 (nível médio)
Equipe de Referência para atendimento psicossocial, vinculada ao órgão gestor (Centro Pop)
Função Carga horária Quantidade
Advogado 40/hs/semanais 1 para cada 100 usuários no máximo, acolhidos em até 2 equipamentos.
Funcionamento:
Ininterrupto (24 horas diárias).
Unidade:
Referenciada ao Centro Pop.
Forma de Acesso:
Encaminhados pelo Centro POP.