Sistemas de Informações para Apoiar a Gestão

e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de uma

organização.

Para uma instituição de ensino bíblico, um sistema de informações é a

melhor ferramenta, quando a demanda atual de informações manipuladas, através

dos registros manuais, consome o maior tempo no desenvolvimento das atividades

durante o período de aula, isso torna o trabalho árduo e cansativo, logo, há uma

queda na produtividade e uma sobrecarga de trabalho no setor de administração.

Para que essa sobrecarga de trabalho se normalize, a melhor alternativa é o

empenho de outras equipes para auxiliar. Nesse momento, o gestor analisa a

situação e conclui que os resultados apresentados não são totalmente satisfatórios e

as atividades podem ser desenvolvidas de forma mais simples e prática.

Para tornar um sistema de informações prático e rápido, é necessário

verificar algumas situações.

Para Souza (2009), um sistema de informações é considerado produtivo

quando, no processo de interação com o sistema, o usuário compreende o

funcionamento de sua rotina, numa visão mais ampla no negócio. Nesse contexto, o

usuário não é um simples usuário que apenas sabe apertar botão, ele percebe que a

informação que ele mesmo cadastra será muito importante para o seu colega na

próxima etapa do processo, e essa informação será utilizada para a tomada de

decisão pelo gestor da instituição bíblica.

É fundamental salientar que todo o processo de um novo software

passa por uma análise de requisitos.

A análise de requisitos é a atividade que envolve a especificação dos

requisitos que o novo sistema deve ter e como ele deve funcionar no contexto da

de forma técnica ou mais visual. Nesse processo, os responsáveis pela validação

dos dados são: o analista de requisitos, com formação técnica na área, e o cliente,

que será a pessoa que irá descrever todo o fluxo das atividades na Instituição de

Ensino.

É importante que a descrição do fluxo seja feita pelas pessoas chaves do

processo, pois isso garante que todos os requisitos e regras de negócio fiquem bem

definidas, pois permite ao usuário ter a segurança que lhe foi especificado e o que

será desenvolvido. Nessa etapa, também, são identificadas as ações que podem

promover a melhoria no software.

Segundo Neto (2008), Regras de Negócio são todas as regras existentes

num sistema de informação, que ditam seu comportamento, suas restrições e

validações.

O próximo passo, antes de iniciar a utilização do sistema, é realização

dos cadastros no sistema. Nesse momento, além dos cadastros, também são

aplicadas as regras do negócio no sistema. O início dos cadastros no sistema

permite ao usuário iniciar o processo de interação com o sistema. A partir dessa

interação, inicia-se, em paralelo, o processamento de treinamento e novas

funcionalidades do sistema. O objetivo desse treinamento é capacitar o usuário para

conhecer, entender o funcionamento e ter total aptidão para usar o sistema.

Antes de um sistema entrar definitivamente em produção, inicia-se a fase

identificar que o sistema está em constantes mudanças, para que o software possa

sempre oferecer novas funcionalidades à instituição.

Um sistema de informações, com o apoio da tecnologia, permite coletar

dados e armazenar as informações, que serão utilizadas para decisões estratégicas.

Porém essas informações são armazenadas através de uma comunicação entre o

usuário e o sistema. O usuário é pessoa responsável por inserir os dados no

sistema, e o sistema vai definir de como serão aplicadas as regras de cadastro.

Para TURBAN (2004), no contexto de sistema de informações, o conhecimento é

diferente de informações e dados. Enquanto que os dados são uma coleção de fatos, parâmetros e estatísticas, as informações são dados organizados ou processados, precisos e fornecidos no momento oportuno enquanto que o conhecimento é a informação que possui contexto, é relevante e acionável.

Ter conhecimento implica que o mesmo pode ser aplicado para resolver problema, enquanto que ter a informação não possui a mesma conotação.

Diante disso, através das informações, o processo de formação do

conhecimento está associado a pessoas, e, para que esse conhecimento ajude no

crescimento diário de cada profissional, é necessário que ele também seja

compartilhado através de bases de conhecimento com os demais membros da

instituição, pois isso ajudará a instituição de ensino a superar os seus desafios.

Com as constantes evoluções tecnológicas da WEB, os sistemas de

informação, também, precisam acompanhar esse processo de evolução, para que

ele esteja preparado para adequar-se a essas inovações tecnológicas. Para isso, é

necessário uma nova análise de requisitos nas rotinas e processos e, também, nas

novas funcionalidades, que vêm contribuir para que o sistema seja compatível com a

tecnologia atual, prático e sempre ofereça maior confiabilidade no processamento

Esse processo ocorre durante todo o ciclo de vida do software, pois o

objetivo é inovar, ter maior controle e qualidade nos processos e agregar mais

funcionalidades ao sistema. Por outro lado, com o avanço tecnológico, o

armazenamento da informação em formato digital tem um valor inestimável dentro

da instituição, pois essa informação não está livre de sofrer uma invasão por

Crackers. Nesse caso, há um investimento na área de segurança para que as

informações fiquem em um local bem protegido e contra as ameaças externas.

A qualidade de um sistema de informações não é medido pelo tamanho

do software ou pela sua complexidade. O sistema passa a ter qualidade quando ele

fornece a informação que o usuário precisa no momento certo.