Sustentabilidade Corporativa

Com uma estratégia de responsabilidade social corporativa, a CONSULT, por

meio de seus programas sociais mobiliza colaboradores, seus familiares, clientes e

fornecedores em torno do objetivo de tornar a empresa alinhada aos conceitos do

Em paralelo, a empresa afirma que seus “colaboradores são treinados e

avaliados de acordo com a cultura de sustentabilidade corporativa”. A empresa

estimula, ainda, fortemente a diversidade e impulsiona o voluntariado corporativo,

incentivando seus funcionários a promover ações e adotar posturas que busquem o

desenvolvimento sustentável.

Uma das práticas mais incentivadas dentro da empresa é o trabalho voluntário.

A CONSULT classifica como trabalho voluntário “a disponibilização de tempo,

criatividade e talento em prol de uma determinada causa, sem pagamento financeiro de

qualquer espécie”. Como incentivo a este trabalho voluntário, são desenvolvidos

diversos tipos de programas em diferentes comunidades, a grande maioria são

realizados aos finais de semana e após o expediente de trabalho.

Pensando em uma maior aderência de seus empregados, a CONSULT

desenvolveu um programa especial que pode ser realizado durante o expediente de

trabalho. Este programa tem a duração de uma semana e ocorre uma vez ao ano nas

cidades onde a empresa atua. Desta maneira, o trabalhador realizaria as atividades

sociais propostas ao invés de estar trabalhando.

“Em um momento do ano reservado para a realização de ações voluntárias de

qualquer natureza, culturais, ambientais, educacionais, de infraestrutura, doações e arrecadações, escolhidas e elaboradas pelo grupo de voluntários. As ações acontecem simultaneamente em qualquer um dos dez dias em seis estados onde a empresa opera. O engajamento voluntário das lideranças, funcionários, familiares, fornecedores, amigos e clientes, transforma a vida de milhares de pessoas e instituições. Em 2009 foram mobilizados quase seis mil funcionários, 126 instituições beneficiadas e quase 30 mil pessoas, entre crianças, jovens, idosos, pessoas com deficiência, mulheres, população de rua e animais”.

Ao final do ano de 2010, a empresa divulgou alguns dos resultados alcançados

em seus programas de voluntariado:

• 872 horas em três projetos em parcerias com ONGs.

• 47 executivos foram voluntários.

• Programa desenvolvido durante o expediente de trabalho: 4.952 voluntários,

104 projetos, 105 instituições apoiadas e 21.554 beneficiados.

• Meio Ambiente: 43% de aumento na coleta de resíduos recicláveis em SP; 5%

redução de consumo de energia em SP; 4% redução de consumo de energia no RJ e

10% redução de consumo de água em SP. 58 pessoas assistiram as palestras e

oficinas oferecidas durante a semana do meio ambiente.

• Eventos Sustentáveis: 28.41% dos 359 eventos internos foram realizados com

práticas sustentáveis.

• Pessoas com Deficiência: 45 deficientes capacitados, 3 contratados. No total,

são 116 deficientes no quadro funcional atualmente. Treinamento de Diversidade

lançado no sistema de e-learning e obrigatório para todos os novos funcionários.

• Diversidade: 194 funcionários participaram das palestras e mesas redondas e

1200 pessoas participaram da ginástica laboral e mímicas nos escritórios.

• Reconhecimentos: Prêmio Cidadania do Anuário Telecom, na categoria Meio

• Mídia: 27 inserções relevantes na imprensa, incluindo 3 na televisão. Uma

dessas matérias teve 2º49´ na Rede Record.

A CONSULT possui diversos programas sociais suportados pelos voluntários da

empresa:

• Casa Lar Ebenezer: instituição que abriga crianças cujos pais perderam sua

guarda. Foram realizadas diversas melhorias como a reforma e a pintura, onde foi

criada uma brinquedoteca; a reforma de brinquedos de uso comum; e a reforma de

todo o telhado do abrigo. Cerca de 135 voluntários participaram da ação, entre

funcionários da CONSULT, amigos, fornecedores e familiares.

• Audioteca Sal e Luz: A Audioteca Sal e Luz é uma instituição filantrópica que

produz e empresta livros falados (audiolivros) . São livros que alcançam cegos e

deficientes visuais (inclusive os com dificuldade de visão pela idade avançada), de

forma totalmente gratuita. Seu acervo conta com mais de 2.700 títulos que vão desde

literatura em geral, passando por textos religiosos até textos e provas corrigidas

voltadas para concursos públicos em geral. São emprestados sob a forma de fita K7,

CD ou MP3.

• Empresário Sombra: Parceria entre a CONSULT e a Junior Achievement que dá

oportunidade a estudantes de ensino médio das escolas da rede pública do Brasil, para

conhecer a rotina de trabalho de um profissional de sua área de interesse durante um

dia. Durante esse dia, os jovens seguem um executivo da empresa em todas as suas

tarefas diárias, e observa desde sua interação com funcionários até as reuniões de

profissão que mais os motiva. O voluntário recebe um kit especial para dar ao aluno,

que inclui um kit vocacional para ajudá-lo a se orientar melhor sobre carreiras. A Junior

Achievement é a maior e mais antiga organização sem fins lucrativos de educação

prática em economia e negócios. Pioneira no Brasil, em 26 anos já beneficiou mais de

150 mil alunos. O objetivo da Junior Achievement é despertar o espírito empreendedor

nos jovens, ainda na escola, estimular o desenvolvimento pessoal, proporcionar uma

visão clara do mundo dos negócios e facilitar o acesso ao mercado de trabalho. No

último ano fiscal, 47 voluntários em seis estados participaram do programa.

Além disso, a CONSULT atua como parceira de ONGs em projetos de

desenvolvimento social de interesse público, ajudando-as em seu desenvolvimento

institucional e gerencial. Destes, estão em andamento o(a):

• Casa Lar Ebenezer: instituição que abriga crianças cujos pais perderam sua

guarda. Foram realizadas diversas melhorias como a reforma e a pintura, onde foi

criada uma brinquedoteca; a reforma de brinquedos de uso comum; e a reforma de

todo o telhado do abrigo. Cerca de 135 voluntários participaram da ação, entre

funcionários da CONSULT, amigos, fornecedores e familiares.

• Cidade Escola Aprendiz (CEA): Organização da Sociedade Civil de Interesse

Público (OSCIP) que desenvolve experiências inovadoras de ensino, envolvendo a

comunidade da Vila Madalena (SP) em projetos que associam arte, educação e

cidadania. O projeto consiste em uma reestruturação do modelo de gestão da

organização - Com o apoio da CONSULT, a CEA pretende transformar, no longo prazo,

• CIEE Rio: ONG que insere estudantes do ensino médio ou superior no mercado

de trabalho com o desenvolvimento de competências e de parcerias com empresas

para estágio ou primeiro emprego. O projeto consiste em uma reestruturação do

modelo de gestão da organização - Com o apoio da CONSULT, o CIEE pretende

melhorar a gestão das demandas em sistemas de informação, diminuir o tempo de

atendimento ao estudante no Instituto de Competências e Cidadania (ICC) e melhorar o

processo de abertura e fechamento de vagas.

• CDI: ONG que desde 1995 desenvolve o trabalho pioneiro de promover a

inclusão social, utilizando a tecnologia da informação como um instrumento para a

construção e o exercício da cidadania - A CONSULT é uma das mantenedoras da

organização e é membro do conselho administrativo da ONG.

• Instituto Ayrton Senna: ONG voltada para criar oportunidades de

desenvolvimento humano a crianças e jovens brasileiros, em cooperação com

organismos governamentais, empresas e organizações da sociedade civil. A

CONSULT é uma das mantenedoras da ONG.

• ITAFE: Programa criado no Fórum Econômico Mundial de 2004 com o objetivo

de desenvolver um “framework” e uma metodologia global para acelerar os esforços de

inclusão digital em países em desenvolvimento. O Brasil foi escolhido como país-piloto

para o desenvolvimento dessa iniciativa - A CONSULT é uma das nove empresas

participantes deste projeto, com a contribuição do trabalho dos seus colaboradores.

Esta seção apresentou a empresa utilizada como objeto de estudo para a

faturamento, quadro de empregados e, principalmente, descrições sobre suas políticas

de RSC. A seguir, será apresentada a análise dos dados obtidos extraídas entrevistas