Todos os participantes da pesquisa compraram seu computador na Casa da Informática, entre os meses de abril a junho de 2013. Em função disto, aguardou-se um período de tempo entre a compra e da segunda etapa das entrevistas para então, identificar o tempo de uso diário e semanal destes equipamentos.
5.3.1 Tempo de Uso Durante o Dia
Quando foram questionados sobre a quantidade de horas diárias que utilizam seu equipamento adquirido, entre os entrevistados, cinco deles confirmaram que, em média, faziam uso entre 8 e 12 horas por dia. Foram eles: R5, R6, R11, R12 e R14. Abaixo alguns discursos que destacam esta informação.
R5 – “Eu utilizo praticamente todo dia, [...] dá mais ou menos umas oito horas por dia”; R11 - “Na faixa de 10 a 12 horas” e R12 - “Uso umas oito, dez horas por dia”.
No entanto, outro respondente, o R3 afirmou que normalmente ultrapassa esse período de tempo. É possível verificar no seu discurso a seguir, que são aproximadamente 16 horas consecutivas em apenas um dia.
R3 - “Uso direto, praticamente das 8 até a meia–noite, diretão”.
Este mesmo indivíduo finalizou sua resposta alegando que atualmente encontra-se em um treinamento de atendimento e vendas, no qual está aprendendo a importância de gerir seu tempo adequadamente e a importância de resguardar, ao menos, um dia da semana para o descanso.
R3 - “Daí domingo eu desligo o telefone, computador, desligo tudo e vou passear, vou pra algum lugar, porque senão você fica escravo do trabalho”.
Já para os respondentes R1, R2, R9, R10 e R13, o uso de seu computador varia em torno de 4 a 5 horas diárias. Todos estes apresentaram uma resposta muito semelhante ao que observa-se abaixo na resposta do entrevistado R2.
R2 - “Em torno de umas 5, mais ou menos”.
Neste questionamento os indivíduos R4, R7 e R8, confirmaram uma utilização mais moderada de seus equipamentos, em média, entre 30 minutos e 2 horas no decorrer de seu dia.
R8 - “Ah! Eu é pouco, eu não tenho muito tempo, a noite eu pego uma hora ou meia hora”.
Para a respondente R8, a pequena quantidade de tempo ao computador pode ser explicada pelo fato de ser professora de séries iniciadas em tempo integral e necessita, em seu dia-a-dia, conciliar o trabalho, as tarefas do lar, de esposa e de mãe. Uma realidade muito comum entre as mulheres contemporâneas. Contudo, esta situação não se estende aos respondentes R4 e R7.
As mudanças enfrentadas pelas mulheres em suas novas atribuições, perante a família e a sociedade, foram evidenciadas pelos autores Blackwell, Miniard e Engel (2005). Para eles, com o passar dos anos elas estão desempenhando em seus lares e no trabalho múltiplos papéis, e estes, têm influenciado fortemente todas as suas decisões no âmbito profissional, pessoal e familiar, inclusive as decisões de compra. Esta situação resultou em uma nova postura dos profissionais de marketing que atualmente observam cuidadosamente estes múltiplos papéis.
5.3.2 Tempo de Uso Durante a Semana
Com relação ao uso do computador no decorrer da semana, grande parte dos respondentes confirmaram a sua utilização no período de sete dias consecutivos, isto é, incluindo também o sábado e o domingo. Foram eles: R1, R2, R4, R5, R6, R8, R9, R10, R12, R13 e R14. Todos apresentando discursos semelhantes aos destacados a seguir.
R4 - “Uso todos os dias e aos fins de semana em um período maior de tempo”; R13 - “Utilizo de segunda a segunda e no fim de semana é por mais tempo” e R10 - “Utilizo todos os dias, no sábado e domingo eu ultrapasso o limite de seis horas, sete horas ou até mais”.
Os entrevistados R3, R7 e R11 alegaram que faziam uso de seus equipamentos, adquiridos na Casa de Informática, apenas de segunda-feira a sexta-feira e quanto aos finais de semanas, estes, muito raramente os utilizavam. Situação observada na resposta da respondente R7.
R7 - “Utilizo mais durante a semana, nos fim de semana é bem difícil”.
Para um maior esclarecimento em vista que, as respostas de três dos indivíduos foram diferentes da grande maioria, a entrevistadora questionou aos respondentes R3, R7 e R11, se
estes permaneciam durante os fins de semana sem acesso à internet. Apenas o entrevistado R3 confirmou que no domingo desligava todos os equipamentos. Quanto aos respondentes R7 e R11, estes informaram que além do computador adquirido na loja, ambos possuem um segundo computador e um smartphone com o intuito de manterem “conectados” à internet.
R7 - “Não, tenho meu Iphone e também tenho outro netbook. Estou sempre conectada”.
A Nielsen, provedora global de informações e insights sobre o que o consumidor compra, realizou uma pesquisa que corrobora com as informações concedidas pelos respondentes R7 e R11. O estudo constata que os brasileiros são os que mais acessam as redes sociais por intermédio de smartphones, cerca de 75%. Apresentando o maior índice entre os países do BRICS, nem mesmo nos Estados Unidos ou no Reino Unido alcança-se esse percentual, chegando apenas em 63% em ambos locais (NIELSEN, 2013).
Em 2013 o IBOPE publicou dados que revelam a evolução do tempo de uso por pessoa ao computador no período de abril e maio deste mesmo ano, seja em sua residência ou no trabalho. Observa-se na tabela abaixo que a maior quantidade de horas, 61:34h, foi registrada no mês de abril com aplicativos incluídos (IBOPE, 2013).
QUADRO 1 – Evolução do tempo de uso por pessoa, número de usuários ativos e com acesso - Brasil.
Fonte: IBOPE Media.
Ao comparar-se os dados constatados pelo IBOPE (2013) com as informações levantadas pela responsável deste trabalho, verifica-se um tempo de uso do computador muito superior entre os respondentes que adquiriram seus computadores na Casa da Informática (240 horas) em relação à média nacional (60 horas).
Um possível entendimento desta mudança pode estar relacionada ao fato que entre os entrevistados, seis deles, faziam de seus equipamentos ferramentas de trabalho, exigindo um maior tempo de utilização. Outra possível explicação deve-se ao fato de que os entrevistados da pesquisa haviam adquirido muito recentemente seu computador, trata-se de uma novidade em suas casas, resultando em um maior tempo de utilização. Com o passar dos anos é possível que quantidade horas diminua, assemelhando-se a média nacional. Ou ainda, poderão manter- se nesta média de tempo, e dependendo de suas necessidades de utilização esse este período de utilização poderá aumentar.