7ª Semana da Responsabilidade Social
Mudança e inovação para novos
estilos de vida
A Responsabilidade Social e a Gestão
Empresarial
Enquadramento
• A Responsabilidade Social das empresas no que respeita
aos impactos na sociedade, começou a ser discutida em
meados dos anos 50 do século passado.
• Até 1970, este tema não mereceu grande atenção. Porém
isso mudou, passando a merecer outra atenção, quando
foi proferida a seguinte frase:
“A Responsabilidade Social da empresa consiste
em aumentar os seus lucros.”
Enquadramento
• Objectivo das empresas: maximizar os lucros e o
retorno para os seus accionistas.
• Acções no âmbito da responsabilidade social são sem
fins lucrativos.
As empresas não têm qualquer tipo de
responsabilidade para com a sociedade.
Práticas de RSE são um “desvio de conduta” porque
estão a desviar recursos da empresa!
Enquadramento
A RSE não implica que se abandonem os princípios
da gestão empresarial – maximização do lucro - ou se
deixe de considerar os stakeholders.
Pelo contrário,
Uma empresa é socialmente responsável se
desempenhar o seu papel económico na sociedade.
Enquadramento
Responsabilidade Social das Empresas (RSE) é:
“ A forma de gestão que se define pela relação ética e
transparente da empresa com todos os públicos com os
quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas
empresariais compatíveis com o desenvolvimento
sustentável da sociedade, preservando recursos
ambientais e culturais para gerações futuras,
respeitando a diversidade e promovendo a redução das
desigualdades sociais”
Enquadramento
• Dois temas: Ética e Transparência.
No ambiente empresarial,
Ética - cumprimento dos contratos e compromissos, ao cumprimento da legislação e das normas, à concorrência leal e livre, ao não uso de subornos, etc.
Transparência - clareza, oportunidade de comunicação com os públicos internos e externos.
Enquadramento
Neste novo contexto, temos:
• Introdução de elementos inovadores • Novas temáticas: ambientais e sociais • Gestão empresarial mais moderna
• Integração da RS na estratégia das empresas
• Alcance de vantagens competitivas, alavancadas nos princípios da RS
O desafio é:
Promover a relação de coexistência entre Responsabilidade
Responsabilidades Filantrópicas Ser um bom cidadão Responsabilidades Éticas Seja Ético Responsabilidades Legais Obedecer à Lei Responsabilidades Económicas Ser lucrativo
Pirâmide da Responsabilidade Social Corporativa ´Adaptado de Carroll
• As empresas têm um papel fundamental no que respeita à Responsabilidade Social.
• Essa responsabilidade deverá conter preocupações a nível pessoal e comunitário de diversa ordem, tais como:
- o governo das organizações, - o ambiente,
- as práticas laborais, - os direitos humanos,
- o envolvimento e desenvolvimento comunitário, - os direitos dos consumidores,
- etc.
• A promoção da Responsabilidade Social é feita, principalmente, por grandes empresas e multinacionais, contudo esta deve ser também uma preocupação das
pequenas e médias empresas (PME’s).
• A RS deve ser uma componente da estratégia de qualquer empresa e de qualquer sector de actividade .
• A gestão empresarial deve ocupar-se com a sua implementação e promoção enquanto política da empresa.
• A RSE não deve estar limitada ao que é exigido pela lei.
• Deve abranger acções voluntárias em áreas como: a educação, cultura, desporto, apoio a pessoas idosas e doentes, entre outras.
Na prática,
Uma empresa socialmente responsável respeita os direitos dos seus trabalhadores, não exerce práticas discriminatórias, não recorre à exploração de mão de obra, apoia causas sociais e ambientais, etc.
A autenticidade na Responsabilidade Social é um dos
imperativos do mundo moderno!
Mas,
para algumas empresas e organizações isso resume-se a simples práticas de carácter assistencialista.
Na prática,
A Responsabilidade Social autêntica deve ser exercida pelas empresas/organizações como visão de futuro, com iniciativas de longo prazo, auto-sustentáveis e passíveis de serem replicadas.
Estudo de Caso
Enquadramento das empresas
A Tobor, fundada em Março de 1981 e a Dima, fundada em Junho de 1991 são duas Micro empresas, sediadas em Viana do Castelo, com actividade comercial, na área dos acessórios e equipamentos industriais, e com abrangência regional e nacional, respectivamente.
14 Jorge Passos, 10 de Maio de 2012
A visão
Tobor-Acessórios para a Industria, Lda
“Sermos reconhecidos como um parceiro apto a
satisfazer, dentro da sua área de actividade, as
necessidades dos seus clientes, através do
fornecimento de produtos e serviços de qualidade,
percebida através de uma relação positiva
custo/beneficio, procurando construir uma relação
próxima e de confiança com cada cliente, criando um
envolvimento com o cliente de modo a gerar-lhe
valor.”
A visão
Dima- Equipamentos Industriais , Lda
“Procuramos ser reconhecidos como um parceiro
apto a satisfazer, dentro da sua área de actividade,
as necessidades do nossos clientes;
Através do fornecimento de serviços e produtos de
qualidade, procuramos construir uma relação
próxima e de confiança com cada cliente.”
Evolução das Empresas
TOBOR
1981 – Fundada por José Passos, com uma área com cerca de 100m2, inicialmente vocacionada para a vertente óleo-hidráulica
2004 – Nova gerência com Jorge Passos e ampliação do portfólio
de produtos
2006–Novas instalações com área de 600m2 e novas
representações
2009 – Assinatura da “CEO Letter” na Convenção das Nações
Unidas contra a Corrupção.
2010 – Inicio do processo de Certificação de Qualidade (ISO
9001)
Evolução das Empresas
DIMA
1991 - Iniciou a actividade, que estava restringida a um edifício
de +/- 80 m² - âmbito de actuação no distrito de Viana do
Castelo
1995 a 2003 - Expande a sua actividade ao resto do continente e ilhas. Mudança de instalações com uma área de +/-240m². Inicia o fabrico de Detectores de Metais e ainda o fabrico e
comercialização de uma Máquina para Protecção Ambiental
(Máquina fixa de Lavagem de Rodados de Camiões)
20 Jorge Passos, 10 de Maio de 2012
Evolução das Empresas
DIMA
2004 – Mudança para instalações próprias com uma área total
de +/- 1.700m2
2005 a 2008 – Distinções como Cliente Aplauso, distinção conjunta da EGP e Millennium – BCP.
2010 - Inicio do processo de Certificação de Qualidade (ISO 9001)
Ambiente Interno nas Empresas
Igualdade de oportunidade em género (Dima com 58% mulheres);
Manual de acolhimento e integração de novos colaboradores;
Conciliação da vida profissional e familiar através da adequação de horários;
Pausas livre e autogestão do tempo;
Ambiente Interno nas Empresas
Copa/bar equipado para refeições ligeiras e com disponibilidade de água, chá, café e bolachas;
Local de pausa equipado com televisão; Ambiente livre de fumo;
Alertas sobre cuidados de saúde e prática de exercício desportivo;
Alertas sobre alimentação saudável;
Ambiente Interno nas Empresas
Incentivo à prática de pausas para exercícios de relaxamento e adequação da postura;
Formação contínua com descrição de funções e prévia à obrigatoriedade legal;
Avaliação de desempenho e satisfação prévia à certificação de qualidade;
Ambiente Interno nas Empresas
Reconhecimento da antiguidade;
Comemoração de aniversários de colaboradores; Dia da empresa nos aniversários das mesmas; Convívio de Natal com jantar;
Oferta de cabaz de natal familiar;
As nossas práticas
Ambiente Externo
• Assinatura do Manifesto “Global Economic Ethic”, dirigido ao Secretário Geral das Nações Unidas (no Global Compact Network Portugal);
• Interacção com escolas secundárias, profissionais e associações, proporcionando estágios;
• Convite aos clientes para, na comemoração do 30º e 20º aniversário, respectivamente, contribuírem para acções sociais.
Ambiente Externo
• Contribuição, de forma não permanente, com donativos para entidades de solidariedade social:
Liga Portuguesa contra o Cancro (Norte) GAF-Gabinete Atendimento à Família (V.C.) Banco Alimentar contra Fome ( V.C.)
Liga Portuguesa contra a Fome (Porto) O Berço ( V.C.)
Centro Social de Viana do Castelo
Preocupações ambientais
Construção dos edifícios com:
- Isolamentos das paredes e cobertura;
- Zonas vidradas para rentabilização da exposição solar e consequente aproveitamento da luz natural;
- Plantação de árvores e cedros: - Instalação de rega gota-a-gota;
- Contentores para a separação do lixo em todas as áreas funcionais:
Substituição de lâmpadas;
Preocupações ambientais
Negociação para produção de energia fotovoltaica;
Substituição de vários de vários equipamentos de escritório, por sistema mais eficiente e gerador de menos desperdício;
Proibição de fumar nos edifícios;
Oferta de 500 castanheiros para reflorestação de uma mata (+/- 1ha) em Caminha, após incêndio.
Conclusão
"A característica essencial da responsabilidade social é a disponibilidade da organização para incorporar considerações socias e ambientais no seu processo de tomar decisões e ser responsabilizável pelo impacto das suas decisões e atividades na sociedade e no ambiente. Isto implica uma conduta ética e transparente que contribua para o desenvolvimento sustentável, que esteja em conformidade com a lei em vigor e que seja consistente com as normas internacionais de conduta. Também implica que a responsabilidade social seja integrada em toda a organização, que seja posta em prática nas suas relações e que tenha em conta os interesses das partes interessadas.“
