PR O T O C O L O S V E R B A IS: U M A M E T O D O L O G IA N A IN V E ST IG A Ç Ã O D E PR O C E SSO S D E L E ITU R A
A na C láudia de Souza U n iv e rsid a d e F e d e ra l d e S a n ta C a ta rin a - C N P q U n iv e rsid a d e d o E x tre m o S u l C a ta rin e n se
C assio R odrigues P ro gra m a d e M e stra d o e m R e a b ilita ç ã o N e u ro m o to ra U n iv e rsid a d e B a n d e ira n te d e S ã o P a u lo
IN T R O D U Ç Ã O
N e ste c a p ítu lo , se rá a p re se n ta d a a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is c o m o in stru m e n to d e c o le ta d e d a d o s so b re o p ro c e sso d a le itu ra . T ra ta -se d e té c n ic a h á m u ito te m p o u tiliz a d a n a s á re a s d e p sic o lo g ia e x p e rim e n ta l e p sic o lo g ia c o gn itiv a (v id e , p a ra re v isã o , E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ; P R E S S L E Y ; A F F L E R B A C H , 1 9 9 5 ). A in te n ç ã o p rin c ip a l d o c a p ítu lo é a su m a riz a ç ã o d o s c o n h e c im e n to s re la tiv o s a e ste in stru m e n to e a a p re se n ta ç ã o d o p o te n c ia l d e a p lic a ç ã o e m in v e stiga ç õ e s so b re le itu ra , c o m o in stru m e n to d e c o le ta d e d a d o s.
E m b o ra e x ista m , n o c o n te x to a c a d ê m ic o in te rn a c io n a l, h á m u ito te m p o (v id e E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ; P R E S S L E Y ; A F L L E R B A C H , 1 9 9 5 ), e n o c o n te x to a c a d ê m ic o n a c io n a l, m a is re c e n te m e n te (v id e C A V A L C A N T I, 1 9 8 9 ; N A R D I, 1 9 9 3 ; T O M IT C H , 2 0 0 3 ; T O R R E S , 2 0 0 3 ; S O U Z A , 2 0 0 4 ; e n tre o u tro s), e stu d o s q u e te n h a m u tiliz a d o a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is, h á c a rê n c ia n a lite ra tu ra b ra sile ira n o q u e
c o n c e rn e a q u e stõ e s d e e sc la re c im e n to d a té c n ic a , d e su a a p lic a ç ã o e , p rin c ip a lm e n te , d e su a s re striç õ e s.
N a te n ta tiv a d e re sp o n d e r a e sse s q u e stio n a m e n to s e , a o m e sm o te m p o , o fe re c e r u m a e sp é c ie d e g u ia d e a p lic a ç ã o d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is, o c a p ítu lo d e se n v o lv e rá , a se g u ir, o s se g u in te s tó p ic o s: e m p rim e iro lu ga r, se rá a p re se n ta d a , d e fo rm a b re v e , a d isc u ssã o te ó ric a so b re a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is. E m se gu id a , se rá a p re se n ta d a a su a re le v â n c ia p a ra in v e stiga ç õ e s d e p ro c e sso s d e le itu ra . L o g o a p ó s, se rã o a p re se n ta d a s su ge stõ e s d e a p lic a ç ã o d a té c n ic a . O c a p ítu lo te rm in a c o m su g e stõ e s p a ra p e sq u isa s fu tu ra s.
R E T R A T O D A T É C N IC A D O S PR O T O C O L O S V E R B A IS
A v e rb a liz a ç ã o c o m o fo rm a d e c o le ta d e d a d o s te m tra d iç ã o só lid a d e n tro d e d iv e rsa s á re a s d a p sic o lo gia c lín ic a , d a so c io lo g ia , d a p siq u ia tria , d a a n tro p o lo gia e , m a is re c e n te m e n te , d e n tro d a p sic o lo g ia c o gn itiv a (v id e , p a ra re v isã o , A N D E R S O N , 1 9 8 7 ). T o rn a r n o sso s p e n sa m e n to s e x p líc ito s p o r m e io d a v e rb a liz a ç ã o é , ta lv e z , u m a d a s fo rm a s m a is a n tig a s d e o fe re c e rm o s a o s n o sso s in te rlo c u to re s u m a p e q u e n a im a g e m d e q u a is sã o n o ssa s c re n ç a s, a titu d e s o u e m o ç õ e s. P o r e x e m p lo , n a p sic o lo gia c lín ic a e n a p siq u ia tria , p ro fissio n a is e n v o lv id o s n a a v a lia ç ã o d e u m p a c ie n te o fe re c e m u m d ia gn ó stic o so b re a su a situ a ç ã o m e n ta l c o m b a se n ã o so m e n te e m te ste s c lín ic o s o u la b o ra to ria is, d e a c o rd o c o m a su sp e ita d a p a to lo g ia , m a s ta m b é m , e p rin c ip a lm e n te , c o m b a se n a v e rb a liz a ç ã o d o p a c ie n te so b re a s su a s v iv ê n c ia s, d o re s, e m o ç õ e s o u a n g ú stia s. V e rb a liz a r, p o rta n to , p o d e se r u m a e stra té gia e x tre m a m e n te e fic a z n a to m a d a d e c o n h e c im e n to d e d e te rm in a d o s p ro c e sso s d a m e n te h u m a n a , m e sm o q u e e sse c o n h e c im e n to se ja re strito , u m a v e z q u e o s re la to s d e p e n d e m d e c o n d iç õ e s e
c a p a c id a d e s in d iv id u a is d e v e rb a liz a ç ã o , b e m c o m o d a fa m ilia riz a ç ã o d o in d iv íd u o c o m a té c n ic a , e n tre o u tro s fa to re s (v id e , p a ra u m a d isc u ssã o , S M A G O R IN S K Y , 1 9 9 4 ; E R IC S S O N , 1 9 9 8 ).
A d e fin iç ã o d o s p ro to c o lo s v e rb a is é m u ito a b ra n ge n te n a lite ra tu ra . N o p re se n te tra b a lh o , p ro to c o lo s v e rb a is sã o in te rp re ta d o s c o m o o re su lta d o d e u m p ro c e sso d e v e rb a liz a ç ã o c o o c o rre n te o u re tro sp e c tiv a e m re la ç ã o a u m a o u tra a tiv id a d e e x e c u ta d a . O o b je to d e a n á lise , q u a n d o se a p lic a e sta té c n ic a , é o c o n te ú d o d e ssa s v e rb a liz a ç õ e s.
T ra ta -se , p o rta n to , e sp e c ific a m e n te d e d a d o s v e rb a is q u e sã o p ro d u z id o s m e d ia n te a o b se rv â n c ia d e d e te rm in a d o s c rité rio s m e to d o ló g ic o s (v id e E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ).
H isto ric a m e n te , d a d o s c o n te n d o v e rb a liz a ç õ e s d e su je ito s tê m sid o c o le ta d o s.
H á , p o r e x e m p lo , re la to s d o u so d a té c n ic a d e m é to d o s in tro sp e c tiv o s n o s tra b a lh o s d e D u n c k e r (1 9 2 6 ) e C la p a re d e (1 9 3 4 ). E m ta is e stu d o s, a v e rb a liz a ç ã o e ra u tiliz a d a c o m o p ro p ó sito d e o fe re c e r u m a v isã o d e c o m o o s suje ito s re a liz a v a m ta re fa s d e ra c io c ín io a b stra to . M é to d o s in tro sp e c tiv o s fo ra m d u ra m e n te c ritic a d o s à é p o c a , p o r n ã o se gu ire m p a d rõ e s m e to d o ló gic o s rígid o s. A c rític a p rin c ip a l a m é to d o s in tro sp e c tiv o s e sta v a re la c io n a d a a o p o te n c ia l d e re a tiv id a d e q u e a té c n ic a p o d e ria p ro p o rc io n a r. O u se ja , o fa to d e o su je ito v e rb a liz a r d u ra n te a re a liz a ç ã o d e u m a d e te rm in a d a a tiv id a d e c o g n itiv a (p .e x .: re a liz a r u m a o p e ra ç ã o m a te m á tic a ) p o d e ria in flu e n c ia r d e fo rm a d e c isiv a o re su lta d o e sp e ra d o . A lé m d isso , h o u v e c rític a s ta m b é m a o fa to d e a té c n ic a d e v e rb a liz a ç ã o fa v o re c e r u m a lto g ra u d e in te rp re ta ç ã o so b re a a tiv id a d e , q u e , d e c e rta fo rm a , p o d e ria m in a r a v e ra c id a d e d o s p ro to c o lo s (v id e , p a ra re v isã o , C R U T C H E R , 1 9 9 4 ). P o r e ssa s ra z õ e s, q u e a in d a n o s d ia s d e h o je se rv e m c o m o b a se p a ra a c rític a à té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is (v id e W IL S O N , 1 9 9 4 ), é q u e m é to d o s in tro sp e c tiv o s e m
ge ra l o u d e v e rb a liz a ç ã o c o o c o rre n te fo ra m a b a n d o n a d o s d u ra n te d é c a d a s, p re c isa m e n te a té o s a n o s se sse n ta .
N o in íc io d o s a n o s se sse n ta , p e sq u isa d o re s d e d iv e rsa s á re a s c o m a m p lo in te re sse e m p ro c e sso s c o gn itiv o s e , p rin c ip a lm e n te , n a e stru tu ra d a m e n te h u m a n a , re n o v a ra m o se u in te re sse p o r té c n ic a s d e v e rb a liz a ç ã o , ju n ta m e n te c o m o u tra s té c n ic a s, c o m o p o r e x e m p lo o b se rv a ç ã o d a m o v im e n ta ç ã o o c u la r e m e d id a s fisio ló gic a s c o m o o e le tro e n c e fa lo g ra m a . C o m o a v a n ç o d a te o ria d o p ro c e ssa m e n to d a in fo rm a ç ã o (v id e N E W E L L ; S IM O N , 1 9 7 2 ), su rg ira m in ú m e ra s p re d iç õ e s c o m p u ta c io n a is d o fu n c io n a m e n to d a m e n te h u m a n a , q u e e ra m fre q ü e n te m e n te te sta d a s e m p iric a m e n te a tra v é s d e , e n tre o u tra s té c n ic a s, p ro to c o lo s v e rb a is. O u so fre q ü e n te d e té c n ic a s d e v e rb a liz a ç ã o e u m a a m p la d isc u ssã o te ó ric a so b re a s su a s lim ita ç õ e s p o ssib ilita ra m a so lid ific a ç ã o d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is c o m o u m a fe rra m e n ta ú til p a ra a e la b o ra ç ã o e te sta g e m d e h ip ó te se s so b re p ro c e sso s m e n ta is (v id e N IS B E T T ; W IL S O N , 1 9 7 7 ; E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 8 0 ; 1 9 9 3 ; W IL S O N , 1 9 9 4 ). E m d iv e rsa s á re a s d o c o n h e c im e n to — c o m o p o r e x e m p lo a p sic o lo g ia c o gn itiv a (D Ö R N E R , 1 9 7 4 ), o p ro c e ssa m e n to te x tu a l (E R IC S S O N , 1 9 8 8 ; M A G L IA N O ; G R A E S S E R , 1 9 9 1 ; T R A B A S S O ; S U H , 19 9 3 ), a le itu ra (P R E S S L E Y ; A F F L E R B A C H , 1 9 9 5 ), o p ro c e ssa m e n to d e se gu n d a s lín gu a s (F A E R C H ; K A S P E R , 1 9 8 7 ; C O H E N , 1 9 9 6 ), o s p ro c e sso s d e to m a d a d e d e c isã o (M O N T G O M E R Y ; S V E N S O N , 1 9 8 9 ), o p ro c e sso d a e sc rita (S M A G O R IN S K Y , 1 9 8 9 ; 1 9 9 4 ) e a tra d u ç ã o (F R A S E R , 1 9 9 6 ; JÄ Ä S K E L Ä IN E N , 1 9 9 8 ) — a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is te m c o n trib u íd o d e fo rm a sign ific a tiv a p a ra o d e se n v o lv im e n to d e h ip ó te se s so b re o p ro c e ssa m e n to c o g n itiv o . A lé m d isso , re su lta d o s d e e stu d o s m a is re c e n te s tê m su ge rid o q u e a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is p o d e se r e m p re g a d a d e fo rm a sa tisfa tó ria n a te sta g e m d e m o d e lo s
c o g n itiv o s e m á re a s e sp e c ífic a s (v id e , p a ra re v isã o , R O B E R T S O N , 1 9 9 0 ; C O M P T O N ; L O G A N , 1 9 9 1 ; T R A B A S S O ; S U H , 1 9 9 3 ).
N a su a fo rm a m a is u su a l, a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is e x ig e q u e o s suje ito s v e rb a liz e m o q u e lh e s v ie r à c a b e ç a d u ra n te a re a liz a ç ã o d e u m a d e te rm in a d a a tiv id a d e c o g n itiv a . S e g u n d o o re fe re n c ia l te ó ric o q u e fu n d a m e n ta e sta té c n ic a d e c o le ta d e d a d o s, ta is v e rb a liz a ç õ e s, q u a n d o c o le ta d a s d e fo rm a a d e q u a d a , re fle te m e stru tu ra s e p ro c e sso s d o a p a ra to c o gn itiv o h u m a n o (E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ). D e a c o rd o c o m o re fe re n c ia l te ó ric o o fe re c id o p o r E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ), a c o g n iç ã o h u m a n a se id e n tific a c o m p rin c íp io s d a te o ria d o p ro c e ssa m e n to d a in fo rm a ç ã o . Isso sign ific a , p o r e x e m p lo , q u e p ro c e sso s m e n ta is “p o d e m se r v isto s c o m o u m a se q ü ê n c ia d e e sta d o s in te rn o s su c e ssiv a m e n te tra n sfo rm a d o s p o r u m a sé rie d e p ro c e sso s d e p ro c e sso s d e in fo rm a ç ão ”i (E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 , p .1 1 ). E m e sp e c ífic o , o p ro c e ssa m e n to d a in fo rm a ç ã o é in te rp re ta d o c o m o u m a se q ü ê n c ia c o n tín u a d e p ro c e ssa m e n to , q u e p o d e se r in flu e n c ia d a p o r o u tro s p ro c e sso s m e n ta is. P a ra le la m e n te , E ric sso n e S im o n p o stu la m a e x istê n c ia d e d o is m ó d u lo s d e m e m ó ria n o s q u a is in fo rm a ç õ e s d iv e rsa s p o d e m se r a rm a z e n a d a s, u m a m e m ó ria d e tra b a lh o e u m a m e m ó ria d e lo n go p ra z o . S e g u n d o a te o ria , in fo rm a ç õ e s q u e se e n c o n tra m a tiv a s n a m e m ó ria d e tra b a lh o , e p a ra a s q u a is p ro c e sso s a te n c io n a is e stã o d ire c io n a d o s, p o d e m se r v e rb a liz a d a s. A o c o n trá rio , in fo rm a ç õ e s q u e e stã o a rm a z e n a d a s n a m e m ó ria d e lo n g o p ra z o n e c e ssita m se r re c u p e ra d a s p e la m e m ó ria d e tra b a lh o p a ra e n tã o se re m v e rb a liz a d a s. A s v e rb a liz a ç õ e s sã o c o d ific a d a s e m p ro to c o lo s e a n a lisa d a s p o ste rio rm e n te p e lo p e sq u isa d o r, d e a c o rd o c o m d iv e rsa s p e rsp e c tiv a s te ó ric a s (p .e x . p ro c e sso s d e to m a d a d e d e c isã o , siste m a s d e m e m ó ria , u tiliz a ç ã o d e e stra té g ia s, fu n c io n a m e n to d a m e m ó ria d e tra b a lh o , p ro c e sso s c ria tiv o s e a fe tiv o s, e n tre o u tra s). P a rte -se d a p re m issa , p o rta n to , d e q u e a s in fo rm a ç õ e s v e rb a liz a d a s p o ssa m re fle tir, c o m g ra n d e p ro b a b ilid a d e , a
in te ra ç ã o d e siste m a s d e m e m ó ria d istin to s. T a l p re m issa te m sid o c on firm a d a e m d iv e rso s e stu d o s (v id e E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ; E R IC S S O N , 1 9 9 8 ).
D e fo rm a a m p la , o tip o d e v e rb a liz a ç ã o d e sc rito a c im a é c o n h e c id o n a lite ra tu ra c o m o v e rb a liz a ç ã o c o o c o rre n te e c o n c o rre n te , o u se ja , e la o c o rre c o n c o m ita n te m e n te c o m a re a liz a ç ã o d o p ro c e ssa m e n to d a in fo rm a ç ã o e , p o r isso , c o n c o rre c o m a m e sm a (v id e E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ). A lé m d isso , e x iste u m o utro tip o d e v e rb a liz a ç ã o , d e n o m in a d o n a lite ra tu ra d e v e rb a liz a ç ã o re tro sp e c tiv a . N a v e rb a liz a ç ã o re tro sp e c tiv a , o su je ito o ra liz a lo go a p ó s o té rm in o d a a tiv id a d e , q u e p o d e v a ria r d e se g u n d o s a d ia s.
E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ) e n fa tiz a m , to d a v ia , q u e u m m a io r g ra u d e in te rv a lo e n tre o fin a l d a a tiv id a d e e o in íc io d a v e rb a liz a ç ã o p o d e c o m p ro m e te r a q u a lid a d e d o s d a d o s e , p o r c o n se q ü ê n c ia , fa v o re c e r a in te rp re ta ç ã o d o s su je ito s so b re su a s v e rb a liz a ç õ e s.
R e c e n te m e n te , u m a a d a p ta ç ã o d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is te m sid o u tiliz a d a p o r p e sq u isa d o re s n a á re a d a tra d u ç ã o (H O U S E , 1 9 8 8 ; M A T R A T , 1 9 9 2 ; S C H M ID , 1 9 9 4 ; K U ß M A U L , 1 9 9 3 , 1 9 9 5 ; S É G U IN O T , 1 9 9 6 ) e d a le itu ra (Z A N O T T O , 1 9 9 5 ; N A R D I, 1 9 9 9 ). T ra ta -se d a v e rb a liz a ç ã o e m gru p o (“Gruppenprotokolle”). A o c o n trá rio d e su a v a ria n te in d iv id u a l, u m gru p o d e su je ito s v e rb a liz a o q u e lh e s p a ssa p e la c a b e ç a d u ra n te a tra d u ç ã o d e u m d e te rm in a d o se g m e n to te x tu a l. D e a c o rd o c o m o s p e sq u isa d o re s q u e u tiliz a m e sta a d a p ta ç ã o d o in stru m e n to d e c o le ta d e d a d o s, o a rgu m e n to fa v o rá v e l a o u so e stá re la c io n a d o c o m o fa to d e o s su je ito s, m u ita s v e z e s, se se n tire m m a is se gu ro s e m g ru p o s d o q u e in d iv id u a lm e n te p a ra v e rb a liz a re m o s se u s p e n sa m e n to s. O e stu d o c o m p a ra tiv o d e H o u se (1 9 8 8 ) e n tre a v e rb a liz a ç ã o in d iv id u a l e e m gru p o su ste n ta e sta h ip ó te se . O s re su lta d o s d o s e stu d o s d e K u ß m a u l (1 9 9 3 , 1 9 9 5 ), M a tra t (1 9 9 2 ), S c h m id (1 9 9 4 ) e S é g u in o t (1 9 9 6 ) c o rro b o ra ra m o e stu d o d e H o u se (1 9 8 8 ) n o q u e sito m a io r a u to -c o n fia n ç a d u ra n te a v e rb a liz a ç ã o . A lg u m a s re striç õ e s c o m re la ç ã o à e fic á c ia d a té c n ic a sã o a p re se n ta d a s e m K u ß m a u l (1 9 9 3 , p .2 7 6 ) e S c h m id
(1 9 9 4 , p .1 2 6 ). T a is re striç õ e s d iz e m re sp e ito a u m m a io r n ú m e ro d e p ro c e sso s c o g n itiv o s “ alh e io s” a o p ro c e sso tra d u tó rio , q u e p o d e m a tra p a lh a r n a re c o n stru ç ã o d o p ro c e sso d a tra d u ç ã o . N o g e ra l, p o ré m , a té c n ic a é v ista n a lite ra tu ra c o m o u m a a lte rn a tiv a in te re ssa n te d e c o le ta d e d a d o s (v id e JÄ Ä S K E L Ä IN E N , 1 9 9 8 ).
E m b o ra a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is v e n h a se n d o u tiliz a d a c o m su c e sso , e la n ã o e stá im u n e a c rític a s (p a ra re v isã o a m p la d o s p o n to s c rític o s d a té c n ic a , o le ito r p o d e e n c o n tra r m a io re s in fo rm a ç õ e s e m E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ). T rê s a rgu m e n to s tê m sid o fre q ü e n te m e n te c ita d o s n a lite ra tu ra c o m o p a rtic u la rm e n te p ro b le m á tic o s n o q u e sito v a lid a ç ã o d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is. E m p rim e iro lu ga r, h á a q u e stã o d a c o rre la ç ã o e n tre o c o n te ú d o d a s v e rb a liz a ç õ e s e a s p re d iç õ e s e x iste n te s so b re a re so lu ç ã o d e u m a d e te rm in a d a ta re fa . E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ) su ste n ta m q u e , m e sm o e m su je ito s a c o stu m a d o s c o m a té c n ic a , n ã o h á c o rre la ç ã o p o sitiv a p e rfe ita e n tre a s e ta p a s m e n ta is p e rse gu id a s p e lo su je ito e a s re sp e c tiv a s v e rb a liz a ç õ e s. N a v e rd a d e , é u m e rro d e in fe rê n c ia p re su m ir q u e se ria p o ssív e l a tin g ir ta l c o rre la ç ã o . E ric sso n (1 9 9 8 ) su ste n ta , p o r e x e m p lo , q u e isso é im p o ssív e l d e v id o a d o is fa to re s: 1 ) e x iste u m a q u a n tid a d e c o n sid e rá v e l d e p ro c e ssa m e n to q u e o c o rre d e fo rm a in c o n sc ie n te (v id e ta m b é m p a ra a rgu m e n ta ç ã o se m e lh a n te W IL S O N , 1 9 9 4 ) e , p o rta n to , fo ra d o e sc o p o d a a te n ç ã o ; 2 ) h á u m a q u a n tid a d e e x p re ssiv a d e p ro c e sso s a u to m á tic o s d u ra n te a re a liz a ç ã o d e u m a d e te rm in a d a a tiv id a d e c o g n itiv a . T ra ta -se d e p ro c e sso s q u e fo ra m a u to m a tiz a d o s p a ra m e lh o r o tim iz a ç ã o d a ta re fa . C a b e a q u i sa lie n ta r, e n tre ta n to , q u e e x iste v a lid a ç ã o e x p re ssiv a p a ra o s p e n sa m e n to s q u e sã o v e rb a liz a d o s. E m d iv e rso s e stu d o s, te m sid o p o ssíve l a e la b o ra ç ã o d e m o d e lo s d e p re d iç õ e s so b re o d e se m p e n h o e m u m a d e te rm in a d a a tiv id a d e c o g n itiv a b a se a d o s e m v e rb a liz a ç õ e s c o o c o rre n te s (v id e , p o r e x e m p lo , p a ra a a n á lise d o p ro c e sso tra d u tó rio , JÄ Ä S K E L Ä IN E N , 1 9 9 8 ). P a rte -se d o p rin c íp io , n e sse s c a so s, d e q u e e x iste c o rre la ç ã o sa tisfa tó ria e n tre a v e rb a liz a ç ã o d o s
su je ito s e o s p ro c e sso s m e n ta is q u e se rv ira m d e b a se p a ra a g e ra ç ã o d a s v e rb a liz a ç õ e s.
A c rític a , p o rta n to , d e v e se r a c e ita c o m o u m a fo rm a d e re fle x ã o so b re a im p o ssib ilid a d e d e c o rre sp o n d ê n c ia e n tre v e rb a liz a ç ã o e c o n te ú d o m e n ta l; e la , n o e n ta n to , n ã o in v ia b iliz a a té c n ic a (v id e E R IC S S O N , 1 9 9 8 ).
E m se g u n d o lu g a r, h á c rític a c o m re sp e ito à v a lid a d e d o d a d o o b tid o a tra v é s d a v e rb a liz a ç ã o c o m o ú n ic a in d ic a ç ã o d o p ro c e ssa m e n to m e n ta l. E ric sso n (1 9 9 8 ) a d v o g a , n e ste c a so e sp e c ífic o , q u e a té c n ic a p o d e se r c o m p le m e n ta d a c o m o u tro s tip o s d e m e d iç õ e s, c o m o p o r e x e m p lo , a m e d iç ã o d a fre q ü ê n c ia d o s e rro s, te m p o d e re a ç ã o , m e n su ra ç ã o d a m o v im e n ta ç ã o o c u la r e m e n su ra ç ã o c e re b ra l. E m su a a m p la re v isã o d a lite ra tu ra , E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ) e n c o n tra ra m e v id ê n c ia s q u e su g e re m c o rre la ç ã o p o sitiv a e n tre a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is e o u tra s m e d id a s, c o m o te m p o d e re a ç ã o (p .e x .: lo n g o s te m p o s d e re a ç ã o fo ra m c o rre la c io n a d o s p o sitiv a m e n te c o m u m a in te n sa v e rb a liz a ç ã o so b re o p ro b le m a e m q u e stã o ) e m e n su ra ç ã o d a m o v im e n ta ç ã o o c u la r. É q u e stio n á v e l, p o rta n to , se a c rític a d e v e se r a c e ita fa c e à s e v id ê n c ia s e x iste n te s n a lite ra tu ra . V a le sa lie n ta r q u e u m n ú m e ro m a io r d e in stru m e n to s d e c o le ta d e d a d o s so b re d e te rm in a d o o b je to d e e stu d o , n o se n tid o d e u m a tria n g u la ç ã o d e té c n ic a s, só fa v o re c e a tra n sp a rê n c ia d o s d a d o s. E m v irtu d e d o s a v a n ç o s fe ito s n a á re a d o s p ro to c o lo s v e rb a is, p a re c e se r v iá v e l, re sp e ita n d o -se o s o b je tiv o s d o e stu d o e o e sc o p o p re te n d id o , a a p lic a ç ã o d a té c n ic a c o m o in stru m e n to d e c o le ta ú n ic o .
E m te rc e iro lu ga r, a c rític a m a is c o n tu n d e n te d iz re sp e ito à re c e n tic id a d e d o p ro c e sso d e v e rb a liz a ç ã o . E m e sp e c ífic o , p a rte -se d o p rin c íp io d e q ue p ro c e sso s re fle x iv o s p o ssa m in te rfe rir n o p ro c e sso d e v e rb a liz a ç ã o q u a n to m a io r fo r a d istâ n c ia e n tre o fim d a re a liz a ç ã o d a ta re fa e o in íc io d a v e rb a liz a ç ã o . N e sse c a so e sp e c ífic o , a c rític a é m u ito v á lid a , u m a v e z q u e d iv e rso s e stu d o s e v id e n c ia ra m q u e a v e rb a liz a ç ã o re tro sp e c tiv a p o d e in d u z ir a p ro c e sso s n ã o e x iste n te s n o m o m e n to d a re a liz a ç ã o d a
ta re fa o u a in te rp re ta ç õ e s o u c o n fa b u la ç õ e s so b re o q u e p o d e ria te r a c o n te c id o , m a s e fe tiv a m e n te n ã o o c o rre u (v id e p a ra u m a re v isã o C R U T C H E R , 1 9 9 4 ; W IL S O N , 1 9 9 4 ; E R IC S S O N , 1 9 9 8 ). P a ra so lu c io n a r e sse p ro b le m a , E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ) re c o m e n d a m q u e o m a io r gra u d e v a lid a d e d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is é a lc a n ç a d o c o m a u tiliz a ç ã o d a v e rb a liz a ç ã o c o o c o rre n te o u d a v e rb a liz a ç ã o re tro sp e c tiv a im e d ia ta (a té d e z se g u n d o s a p ó s o té rm in o d a ta re fa , v id e E R IC S S O N , 1 9 9 8 , p .4 3 1 ).
P a ra o u tro s c a so s, h á o risc o d e a v e rb a liz a ç ã o n ã o se r m a is a c u ra d a .
A IN V E ST IG A Ç Ã O D O S PR O C E SSO S D E LE IT U R A
N a s ú ltim a s d é c a d a s, p e sq u isa d o re s tê m d e m o n stra d o in te re sse e m e stu d a r o s p ro c e sso s c o gn itiv o s e n v o lv id o s n a le itu ra p o r m e io d e re la to s v e rb a is d o s le ito re s (A F F L E R B A C H ; JO H N S T O N ,1 9 8 4 , p .3 0 7 ). N a v e rd a d e , e ste in te re sse p a re c e se r u m a c o n tin u a ç ã o d a h istó ria d o s re la to s v e rb a is n a p e sq u isa e m le itu ra . A ffle rb a c h e Jo h n sto n c ita m , e n tre o utro s, o s tra b a lh o s d e H u e y (1 9 0 8 ) e M c C a lliste r (1 9 3 0 ), c o m o p o ssív e is p re c u rso re s d o e m p re g o d a té c n ic a n a in v e stig a ç ã o d e p ro c e sso s d e le itu ra .
C o m o a té c n ic a d e p ro to c o lo s v e rb a is im p lic a a e x e c u ç ã o sim u ltâ n e a d e d u a s ta re fa s c o m p le x a s e a p a re n te m e n te d istin ta s, n o ca so d a le itu ra — a ta re fa e x p e rim e n ta l e o re la to d o s p ro c e sso s c o g n itiv o s c o o c o rre n te s c o m a e x e c u ç ã o d e sta ta re fa —, o d e se m p e n h o n e ste in stru m e n to e x ige d o p a rtic ip a n te c o n sc iê n c ia m e ta c o g n itiv a d o se u p ro c e sso d e le itu ra , o u se ja , o le ito r p re c isa e sta r a te n to p a ra p o d e r v e rb a liz a r se u s p e n sa m e n to s d u ra n te o p ro c e sso d e c o n stru ç ã o d o se n tid o d o te x to (A F F L E R B A C H ; JO H N S T O N , 1 9 8 4 , p .3 1 4 ). D iz e r q u e a s ta re fa s d e le itu ra e v e rb a liz a ç ã o sã o a p a re n te m e n te d istin ta s d e c o rre d o fa to d e q u e m u ito d a q u ilo q u e se re la ta e m u m a se ssã o d e c o le ta d e d a d o s é fru to d o p ro c e sso n a tu ra l d e le itu ra . V e rb a liz a r e n q u a n to se
te n ta c o m p re e n d e r u m te x to é u m a a tiv id a d e u m ta n to n a tu ra l, so b re tu d o n o s c a so s e m q u e o te x to re p re se n ta u m d e sa fio à c o m p re e n sã o .
U m a d a s im p o rta n te s q u e stõ e s re la c io n a d a s a e sta té c n ic a é o fa to d e q u e , q u a n d o o s p a rtic ip a n te s re la ta m , o b té m -se in fo rm a ç ã o so b re o p ro c e ssa m e n to d a in fo rm a ç ã o e o fu n c io n a m e n to d o s se u s sistem a s d e m e m ó ria , p rin c ip a lm e n te a m e m ó ria d e tra b a lh o . D e a c o rd o c o m E ric sso n e S im o n (1 9 8 0 , 1 9 9 3 , 1 9 9 8 ), o s c o n te ú d o s d a m e m ó ria d e c u rto p ra z o , a tu a lm e n te d e n o m in a d a m e m ó ria d e tra b a lh o , sã o o c a m p o fé rtil d o s re la to s v e rb a is, u m a v e z q u e e ste siste m a , e m b o ra te n h a c a p a c id a d e lim ita d a , é o re sp o n sá v e l p e lo p ro c e ssa m e n to e m a n u te n ç ã o sim u ltâ n e o s e te m p o rá rio s d a in fo rm a ç ã o , e sã o e ste s m o v im e n to s q u e o s p ro to c o lo s v e rb a is te n ta m tra z e r à to n a (p a ra re v isã o so b re m e m ó ria d e tra b a lh o , v e r R O D R IG U E S , 2 0 0 1 ). E m sín te se , u m a d a s p rin c ip a is c o n c lu sõ e s d o s e stu d o s d e E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ) é a d e q u e a s p e sso a s p o d e m re la ta r o c o n te ú d o d a m e m ó ria d e tra b a lh o , u m a v e z q u e e ste c o n te ú d o e sta ria c o n sc ie n te m e n te d isp o n ív e l. S a b e -se q u e o c o n te ú d o d a m e m ó ria d e tra b a lh o n ã o é c o n sc ie n te , p o is m u ito d o p ro c e ssa m e n to o c o rre a u to m a tic a m e n te d e v id o à n e c e ssid a d e d e p ro c e ssa m e n to c o m p le x o e d a lim ita d a c a p a c id a d e d e ste siste m a d e m e m ó ria . N o e n ta n to , é p o ssív e l q u e e ste p ro c e ssa m e n to n ã o o c o rra d e m o d o a u to m á tic o , d e sd e q u e h a ja a lgu m e le m e n to d ific u lta d o r, q u e le v e o siste m a a tra b a lh a r m a is le n ta e c o n sc ie n te m e n te e m u n id a d e s m e n o re s d e p ro c e ssa m e n to .
C o n fo rm e E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ), o b té m -se d a d o s p o r m e io d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is so m e n te se a ta re fa e x igir d o p a rtic ip a n te e sfo rç o e stra té g ic o e m o n ito ra d o , o q u e im p lic a a d e sa u to m a tiz a ç ã o d e p ro c e sso s p a ra q u e o o b je tiv o fin a l se ja a tin g id o . P a ra q u e a s v e rb a liz a ç õ e s o c o rra m , é n e c e ssá rio q u e a ta re fa d e se m p e n h a d a e ste ja n o fo c o d e a te n ç ã o d o p a rtic ip a n te . D e sse m o d o , a le itu ra d e te x to s b a sta n te a c e ssív e is a o p a rtic ip a n te e m te rm o s d e c o n te ú d o , e stilo e o rg a n iz a ç ã o te x tu a l é
m a is a u to m a tiz a d a e , a ssim , m e n o s d isp o n ív e l p a ra o re la to c o n sc ie n te . T e x to s m a is d e sa fia d o re s le v a m a u m a le itu ra m a is le n ta e c o n tro la d a ; p o r isso , fo rn e c e m d a d o s m u ito m a is in te re ssa n te s e ric o s a o in v e stig a d o r d o p ro c e sso d e le itu ra (P R E S S L E Y ; A F F L E R B A C H , 1 9 9 5 , p .1 3 ). E n tre ta n to , a p e sa r d e d e sa fia d o r, o te x to a se r lid o n ã o p o d e se r e x c e ssiv a m e n te d ifíc il a o p a rtic ip a n te , p o is u m gra u d e d ific u ld a d e e le v a d o p o d e le v a r o p a rtic ip a n te a d e sistir d a ta re fa d e re la to a fim d e p o d e r disp e n sa r m a is e sp a ç o d e m e m ó ria p a ra a ta re fa d e p ro c e ssa m e n to (A F F L E R B A C H ; JO H N S T O N , 1 9 8 4 , p .3 1 4 ).
U m a d a s v a n ta g e n s d o s re la to s v e rb a is é q u e a su a v a lid a d e e stá p a u ta d a e m u m a m p lo c o n ju n to d e h ip ó te se s q u e su b ja z e m a m u ito s d o s o u tro s m é to d o s d e in v e stiga ç ã o d o s p ro c e sso s c o g n itiv o s. A lé m d isso , so b c e rta s c irc u n stâ n c ia s, fo rn e c e m d e sc riç õ e s a u tê n tic a s d o s p ro c e sso s c o gn itiv o s q u e , so b o u tra p e rsp e c tiv a , so m e n te p o d e ria m se r in v e stiga d o s in d ire ta m e n te (A F F L E R B A C H ; JO H N S T O N , 1 9 8 4 ; C A V A L C A N T I, 1 9 8 9 ; S M A G O R IN S K Y , 1 9 8 9 ; P R E S S L E Y ; A F F L E R B A C H , 1 9 9 5 ; S É G U IN O T , 1 9 9 6 ; C O H E N , 1 9 9 8 , e n tre o u tro s). E ste é o c a so d a le itu ra . A m a io ria d o s p ro c e d im e n to s d e in v e stiga ç ã o d a le itu ra n ã o p o ssib ilita o a c e sso a o s p ro c e sso s e n v o lv id o s n e sta a tiv id a d e , se n ã o p o r m e io d o p ro d u to d a le itu ra .
O e m p re go d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is m in im iz a o e fe ito d a in a c e ssib ilid a d e a o s d a d o s d e p ro c e ssa m e n to , u m a v e z q u e se o b té m in fo rm a ç õ e s n ã o e la b o ra d a s a c e rc a d o s p e n sa m e n to s d o su je ito , e n q u a n to e le e stá e n v o lv id o c o m a ta re fa d e le itu ra . T ra ta -se so m e n te d e v e rb a liz a r e sp o n ta n e a m e n te to d o s o s p e n sa m e n to s a q u e se tiv e r a c e sso e n q u a n to d a e x e c u ç ã o d a ta re fa d e c o m p re e n sã o d o te x to e sc rito . L o go , c o m a u tiliz a ç ã o d e sta té c n ic a , fo c a liz a -se m a is o p ro c e sso , o q u e n o s p o d e c o n d u z ir a u m m e lh o r e n te n d im e n to d a n a tu re z a d a c o m p re e n sã o d o s te x to s e sc rito s. A té c n ic a d o s
p ro to c o lo s v e rb a is se ria u m a ja n e la q u e p o ssib ilita ria a v isu a liz a ç ã o d e in fo rm a ç õ e s a re sp e ito d e a tiv id a d e s c o g n itiv a s c o m p le x a s, e n tre e la s a le itu ra d e te x to s e sc rito s.
D e v e -se c o n sid e ra r, e n tre ta n to , q u e o s d a d o s o b tid o s p o r m e io d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is n ã o e x p lic ita m , d e m o d o d ire to , o s p ro c e sso s d e le itu ra . E ste s e sta rã o su b ja c e n te s a o s d a d o s e d e p e n d e rã o d a a n á lise siste m á tic a d o p e sq u isa d o r a fim d e id e n tific á -lo s e c la ssific á -lo s (C A V A L C A N T I, 1 9 8 9 ; K A S P E R , 1 9 9 8 ). P o r e ssa ra z ã o , é n e c e ssá rio q u e o s re la to s se ja m tra n sc rito s, c o d ific a d o s e a n a lisa d o s, se gu in d o c rité rio s m e to d o ló gic o s rigo ro sa m e n te e sta b e le c id o s, c o n fo rm e o s o b je tiv o s d a p e sq u isa e o s fu n d a m e n to s q u e su ste n ta m a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is.
P re ssle y e A ffle rb a c h (1 9 9 5 , p .3 0 ) a n a lisa ra m 3 8 e stu d o s q u e u tiliz a ra m a té c n ic a d o s re la to s v e rb a is e m a tiv id a d e s d e le itu ra e id e n tific a ra m , p rin c ip a lm e n te , trê s tip o s d e a tiv id a d e s e v id e n te s n o s re la to s, se ja m e le s c o o c o rre n te s c o m a ta re fa e x p e rim e n ta l o u re tro sp e c tiv o s: c o n stru ç ã o d o se n tid o tex tu a l, m o n ito ra ç ã o e a v a lia ç ã o . D e a c o rd o c o m e ste s p e sq u isa d o re s, e sta s trê s a tiv id a d e s fo ra m in flu e n c ia d a s p e lo c o n te x to so c io c u ltu ra l d e o c o rrê n c ia , a p e sa r d o fa to d e a m a io ria d o s e stu d o s n ã o te r fo c a liz a d o e sp e c ific a m e n te o s a sp e c to s so c ia is d a le itu ra .
O s e stu d o s d e E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 , p .x iii) c o rro b o ra d o s p o r T ra b a sso e S u h (1 9 9 3 ) d e m o n stra m q u e a c o n stru ç ã o e a in te g ra ç ã o d o se n tid o a c im a d o n ív e l d a p a la v ra a c o n te c e p o r m e io d e e sfo rç o c o n sc ie n te , e é e sta c o n stru ç ã o d e se n tid o q u e p o d e se r m a is re fle tid a n o s re la to s v e rb a is q u e a d e c o d ific a ç ã o .
S e g u n d o P re ssle y e A ffle rb a c h (1 9 9 5 , p .3 8 ), a s v e rb a liz a ç õ e s ilu m in a m a d in â m ic a d o s m o v im e n to s d e c o m p re e n sã o e c o m o a c o n stru ç ã o d o se n tid o d o tex to m u d a e m re a ç ã o a o b stá c u lo s à c o m p re e n sã o e a su rp re sa s n o te x to .
E m sín te se , sa lie n ta -se q u e , p o r m e io d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is, é p o ssív e l q u e se a n a lise m in ú m e ro s a sp e c to s d o p ro c e ssa m e n to e m le itu ra , se ja m e le s
re la tiv o s a o p ro c e sso d e c o n stru ç ã o d o se n tid o d o te x to , à re la ç ã o e n tre le ito r e te x to o u a e le m e n to s m a is e sp e c ífic o s q u e se p re te n d e in v e stiga r.
C R IT É R IO S M E T O D O L Ó G IC O S N A U T IL IZA Ç Ã O D A T É C N IC A D O S PR O T O C O L O S V E R B A IS
E m b o ra a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is te n h a sid o fo rte m e n te su ste n ta d a p o r in ú m e ro s e stu d o s re a liz a d o s a o lo n go d e m u ita s d é c a d a s, h á a in d a , n o c o n te x to c ie n tífic o b ra sile iro , c e rto re c e io q u a n to a o e m p re g o d e ste in stru m e n to d e c o le ta d e d a d o s. A c re d ita -se q u e a re sistê n c ia à té c n ic a se ja d e v id a à n e c e ssid a d e d e m a io r e x p lic ita ç ã o d o c o n te x to e m q u e a té c n ic a p o d e se r u tiliz a d a , b e m c o m o d o s c rité rio s m e to d o ló gic o s a se re m se gu id o s p a ra u m a c o le ta d e d a d o s sa tisfa tó ria e c ie n tific a m e n te v á lid a .
N o q u e d iz re sp e ito a o e m p re go d a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is, h á u m a sé rie d e re c o m e n d a ç õ e s q u e p o d e m se r fe ita s, a rm a d ilh a s q u e d e v e m se r c o n to rn a d a s e e x p lic a ç õ e s té c n ic a s e te ó ric a s q u e p re c isa m se r c o n sid e ra d a s. C o n fo rm e C h i (1 9 9 7 , p .3 0 4 ), a q u a lid a d e d a a n á lise d o s p ro to c o lo s v e rb a is d e p e n d e d a fo rm a c o m o o s d a d o s sã o c o le ta d o s, le v a n d o -se e m c o n sid e ra ç ã o a lgu n s a sp e c to s b a sta n te re le v a n te s, q u a is se ja m :
1 ) O q u a n to o p e sq u isa d o r d e v e se r in stru tiv o ;
2 ) O q u a n to o s p a rtic ip a n te s d e v e m se r su b m e tid o s a a tiv id a d e s d e tre in a m e n to ; 3 ) C o m o o s d a d o s d e v e m se r tra n sc rito s;
4 ) A p o ssív e l in te rfe rê n c ia d o a to d e v e rb a liz a r n o p ro c e sso c o gn itiv o e m a n á lise ;
5 ) O c o n tro le d a s d ife re n ç a s in d iv id u a is e m te rm o s d e e sp o n ta n e id a d e e fa c ilid a d e d e e x p re ssã o v e rb a l.
C o m re la ç ã o à c o le ta d e d a d o s, d e p o is d e a m p la te sta g e m d a té c n ic a e d a re v isã o d a lite ra tu ra so b re o a ssu n to , E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ) sã o firm e s n o e sta b e le c im e n to d e q u e o s d a d o s d e re la to s v e rb a is d e v e m re sp e ita r c rité rio s rigo ro sa m e n te c o n tro la d o s (P a ra re v isã o , c f. P R E S S L E Y ; A F F L E R B A C H , 1 9 9 5 , p .8 -1 3 ). E m sín te se , o s p rin c ip a is c rité rio s sã o o s se g u in te s:
1 ) O s d a d o s o b tid o s p o r m e io d o s re la to s d e v e m re fle tir e x a ta m e n te a q u ilo so b re o q u e o su je ito e stá p e n sa n d o , n o m o m e n to d a e x e c u ç ã o d a ta re fa (re la to c o o c o rre n te ) o u im e d ia ta m e n te a p ó s a e x e c u ç ã o (re la to re tro sp e c tiv o ), in d e p e n d e n te m e n te d a c o e rê n c ia d o s re la to s (c f. T O M IT C H , 2 0 0 3 ; S O U Z A , 2 0 0 4 ). O s p a rtic ip a n te s n ã o d e v e m se r e n c o ra ja d o s a fo rn e c e r d e sc riç õ e s o u e x p lic a ç õ e s d o se u p ro c e ssa m e n to .
2 ) A a n á lise d o s p ro to c o lo s é m a is se n sív e l a o s p ro c e sso s n ã o a u to m a tiz a d o s, à q u e le s q u e , d e a lgu m a fo rm a , sã o m a n tid o s so b c o n tro le c o n sc ie n te . A ssim , d e v e -se e sta r a te n to à ta re fa e x p e rim e n ta l, n o se n tid o d e q u e e la re p re se n te u m d e sa fio a o p a rtic ip a n te , p a ra q u e a s v e rb a liz a ç õ e s a c e rc a d o p ro c e sso c o gn itiv o o c o rra m . P o r e ssa ra z ã o , o p e sq u isa d o r d e v e e sta r a te n to à e sc o lh a d o te x to p a ra a c o le ta d e d a d o s. O te x to d e v e se r d e sa fia d o r a o p a rtic ip a n te , p a ra q u e se ja re a liz a d a u m a le itu ra m a is le n ta , c o n tro la d a e m e n o s a u to m á tic a . E n tre ta n to , o n ív e l d e d ific u ld a d e d e v e se r p o n d e ra d o , p o is a d ific u ld a d e e x c e ssiv a p o d e c o n d u z ir à d e sistê n c ia d a re a liz a ç ã o d a ta re fa . 3 ) A lgu n s tip o s d e in fo rm a ç ã o sã o m e lh o re s re p re se n ta d o s n o s p ro to c o lo s q u e
o u tro s. O a p a re c im e n to d e u m a id é ia n o re la to v e rb a l d e p e n d e , e m p a rte , d o te m p o e m q u e e la e stá se n d o m a n tid a e p ro c e ssa d a n a m e m ó ria d e tra b a lh o .
4 ) H á d ife re n ç a s in d iv id u a is ta n to n a h a b ilid a d e d e fo rn e c e r re la to s v e rb a is, u m a v e z q u e e stá d ire ta m e n te re la c io n a d a à h a b ilid a d e v e rb a l e m g e ra l, q u a n to n o p e n sa m e n to . E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ) su g e re m q u e o s p ro to c o lo s v e rb a is d e v e m re fle tir a s d ife re n ç a s in d iv id u a is n o s p ro c e sso s d e p e n sa m e n to .
5 ) A s v a riá v e is c o n sid e ra d a s n o e stu d o d e v e m se r c o d ific á v e is e m c a te go ria s p a ra q u e se p o ssa p ro c e d e r a u m a a n á lise d o s d a d o s o b tid o s.
Q u a n to à s in stru ç õ e s, c o n fo rm e E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ), e la s d e v e m se r c la ra s e su c in ta s se m se re m in fo rm a tiv a s a re sp e ito d a té c n ic a . O p a rtic ip a n te d e v e c o m p re e n d e r a a tiv id a d e se m se r in stru íd o o u in d u z id o a fo rn e c e r o s d a d o s q u e in te re ssa m a o p e sq u isa d o r. E ste n ã o d e v e in te rfe rir n a le itu ra , a m e n o s q u e se p a sse u m lo n go p e río d o se m v e rb a liz a ç õ e s. S o m e n te n e ste c a so , o p e sq u isa d o r d e v e rá d iz e r:
"L e m b re -se d e fa la r o q u e e stá p e n sa n d o e n q u a n to lê ".
E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 , p .x x x ii) su ge re m q u e , d e p o is d e o fe re c id a s a s in stru ç õ e s, h a ja u m a se ssã o d e tre in a m e n to c o m o in tu ito d e e v ita r q u e o s re la to s v e rb a is in te rfira m n a e x e c u ç ã o d a ta re fa e x p e rim e n ta l. E sse tre in a m e n to d e v e d u ra r a té q u e o p a rtic ip a n te v e rb a liz e se m te n ta r o fe re c e r e x p lic a ç õ e s e ju stific a tiv a s so b re o se u p ro c e sso d e le itu ra . O tre in a m e n to é e sse n c ia l, p o is q u a n to m a is e x p líc ito s fo re m o s re la to s d o s p ro c e sso s, m e n o s su b je tiv a s e , p o rta n to , m a is c o n fiá v e is se rã o a s su a s c la ssific a ç õ e s.
E m b o ra o p e n sa r a lto , m e sm o se m v e rb a liz a r, se ja u m a a tiv id a d e n a tu ra l d a ta re fa d e le itu ra , a d ific u ld a d e , n e ste c a so , p o d e re sid ir n o fa to d e o s p a rtic ip a n te s p re c isa re m m o n ito ra r to d o o p ro c e sso d e le itu ra , a fim d e m a n tê -lo c o n sc ie n te d u ra n te a e x e c u ç ã o d a ta re fa e , a lé m d isso , te re m q u e v e rb a liz a r tu d o a q u ilo so b re o q u e p e n sa re m
o u , p e lo m e n o s, to d a s a s in fo rm a ç õ e s q u e e stiv e re m d isp o n ív e is n a m e m ó ria d e tra b a lh o (A F F L E R B A C H ; JO N H S T O N , 1 9 8 4 , p .3 0 9 ).
A in d a n a s in stru ç õ e s, o p a rtic ip a n te d e v e se r in fo rm a d o d e q u e a a tiv id a d e d e le itu ra e v e rb a liz a ç ã o n ã o te m o o b je tiv o d e a v a lia r e ju lga r se u d e se m p e n h o . D e sse m o d o , p o d e -se c o n ta r, m a is fa c ilm e n te , c o m m a io r d isp o siç ã o e c o n trib u iç ã o e sp o n tâ n e a p a ra a c o le ta d e d a d o s, d e sd e q u e , é c la ro , o p a rtic ip a n te se sin ta c o n fo rtá v e l c o m a p re se n ç a d o p e sq u isa d o r e c o m a a tiv id a d e a se r re a liz a d a (C A V A L C A N T I, 1 9 8 9 ; C O H E N , 1 9 9 8 , p .3 5 7 ).
P o r tra ta r-se d e re la to s v e rb a is, o p rim e iro p a sso q u e p o ssib ilita a a n á lise d o s d a d o s é a su a tra n sc riç ã o . É im p o rta n te q u e a s c a ra c te rístic a s d o d isc u rso fa la d o se ja m p re se rv a d a s n a tra n sc riç ã o , re sp e ita n d o -se se m p re o s o b je tiv o s d a p e sq u isa . E ssa s c a ra c te rístic a s p o d e m in c lu ir tra ç o s su p ra -se g m e n ta is tã o im p o rta n te s p a ra a a n á lise d o s p ro c e sso s c o gn itiv o s, q u a n to o s tra ç o s se g m e n ta is d o d isc u rso . A lé m d isso , a iro n ia , o sa rc a sm o e a s p e rg u n ta s re tó ric a s d e v e m se r p re se rv a d o s n a tra n sp o siç ã o d o c ó d ig o o ra l a o e sc rito , já q u e p o d e m fo rn e c e r p ista s a c e rc a d e a lgu m a s a titu d e s e d e fa to s re la c io n a d o s c o m o e n v o lv im e n to e m o c io n a l d o p a rtic ip a n te (A F F L E R B A C H ; JO H N S T O N , 1 9 8 4 , p .3 1 5 , K A S P E R , 1 9 9 8 , p .3 5 9 ).
A a n á lise d o s d a d o s o b tid o s d e m a n d a c o n sid e ra ç õ e s e sp e c ia is, d e v id o à su a n a tu re z a q u a lita tiv a e a v a ria b ilid a d e n a q u a n tid a d e e n a q u a lid a d e d o s p ro c e sso s c o g n itiv o s re la ta d o s. S m a go rin sk y (1 9 9 4 ) re c o m e n d a a p re se n ç a d e u m se gu n d o c o d ific a d o r d o s d a d o s e q u e e sse c o d ific a d o r p a rtic ip e d o d e se n v o lv im e n to d o e sq u e m a d e c o d ific a ç ã o a fim d e q u e se p o ssa a u m e n ta r a q u a lid a d e d o siste m a d e c a te go riz a ç ã o .
E m b o ra , a o lo n go d e m u ita s d é c a d a s, a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is te n h a -se m o stra d o sa tistó ria n a inv e stiga ç ã o d e p ro c e sso s c o g n itiv o s, é im p o rta n te le m b ra r q u e a q u a n tid a d e d e te m p o n e c e ssá rio p a ra a c o le ta , tra n sc riç ã o e a a n á lise d o c o n te ú d o d o s
p ro to c o lo s é sign ific a tiv a m e n te g ra n d e (C H I, 1 9 9 7 , p .2 8 3 ). P o r e ssa ra z ã o , m u ito s e stu d o s e x p e rim e n ta is d e se n v o lv id o s p o r m e io d e sta té c n ic a tra b a lh a m c o m u m n ú m e ro re la tiv a m e n te p e q u e n o d e p a rtic ip a n te s (A F F L E R B A C H ; JO H N S T O N , 1 9 8 4 , p .3 1 8 ; P R E S S L E Y ; A F F L E R B A C H , 1 9 9 5 ).
C o n fo rm e re ssa lta m E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 ), é im p o rta n te se m p re le m b ra r q u e a v e rb a liz a ç ã o n ã o e x p lic ita o s p ro c e sso s a se re m a n a lisa d o s. C a b e a o p e sq u isa d o r a a n á lise d o s re la to s e a id e n tific a ç ã o e d e sc riç ã o d o s p ro c e sso s. N a s p a la v ra s d e E ric sso n e S im o n (1 9 9 3 , p .x iii):
É im p o rtan te reco n h ecer q u e a v erb alização d o s p en sa m e n to s d o s su jeito s d u ran te o d ese m p en h o e m u m a tare fa n ão d escrev e o u ex p lica o q u e eles estão faze n d o — eles sim p le sm e n te v erb aliza m a in fo rm ação à q u e tê m ace sso en q u a n to estão g era n d o as resp o stas.
C O N SID E R A Ç Õ E S FIN A IS
N o p re se n te c a p ítu lo , fo i a p re se n ta d a a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is c o m o u m im p o rta n te in stru m e n to p a ra a c o le ta d e d a d o s so b re o p ro c e sso d a le itu ra . C o m b a se n a d isc u ssã o d a lite ra tu ra e n a a p re se n ta ç ã o d o s a rg u m e n to s fa v o rá v e is à u tiliz a ç ã o d a té c n ic a , p o d e -se a firm a r q u e in v e stiga ç õ e s so b re o p ro c e sso d a le itu ra tê m a p ro b a b ilid a d e m u ito g ra n d e d e a p re se n ta r d a d o s c o n fiá v e is, c a so u tiliz e m a té c n ic a d e sc rita a c im a c o m o fo rm a d e c o le ta d e d a d o s.
E m b o ra a p re se n te a lgu m a s lim ita ç õ e s (c o m o p o r e x e m p lo a q u e stã o d a re c e n tic id a d e d o p ro c e sso d e v e rb a liz a ç ã o ), d iv e rso s e stu d o s d isc u tid o s a c im a tê m m o stra d o , c o n siste n te - e re p e tid a m e n te (v id e , p a ra re v isã o , P R E S S L E Y ; A F F L E R B A C H , 1 9 9 5 ), q u e a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is, re sp e ita d o s d e te rm in a d o s p a râ m e tro s, é e x tre m a m e n te c o n fiá v e l p a ra a e lu c id a ç ã o d e q u e stõ e s a c e rc a d o q u e se p a ssa n a m e n te d o le ito r d u ra n te o s p ro c e sso s d e le itu ra .
P o r ú ltim o , v a le c ita r q u e o u so fre q ü e n te d e ste in stru m e n to e m in v e stig a ç õ e s so b re a sp e c to s d iv e rso s d a le itu ra , p o r e x e m p lo e stra té g ia s d e le itu ra , p ro c e sso s c ria tiv o s e e m o c io n a is, c o n stru ç ã o d o se n tid o p ro p o sic io n a l d o te x to , d ese m p e n h o d a m e m ó ria d e tra b a lh o , e n tre o u tro s, c o n trib u i d e fo rm a sig n ific a tiv a p a ra o a p e rfe iç o a m e n to d a u tiliz a ç ã o d a té c n ic a e , ta m b é m , p a ra a d e sc o b e rta d e n o v o s p a râ m e tro s q u e p o ssa m o tim iz a r su a a p lic a ç ã o . N a v e rd a d e , u m e n te n d im e n to m a is a c u ra d o d e c o m o a té c n ic a d o s p ro to c o lo s v e rb a is d e v e se r u tiliz ad a d e c o rre u b a sic a m e n te d o se u u so p o r p e sq u isa d o re s e m d iv e rsa s á re a s, n o s ú ltim o s v in te a n o s (v id e E R IC S S O N ; S IM O N , 1 9 9 3 ).
C o m re la ç ã o à le itu ra , se ria in te re ssa n te q u e a té c n ic a n ã o fo sse so m e n te u tiliz a d a p a ra c o rro b o ra r e c o n firm a r h ip ó te se s so b re p ro c e sso s a m p la m e n te in v e stiga d o s n a lite ra tu ra (p .e x . e stra té gia s d e le itu ra ), m a s ta m b é m p a ra in v e stig a r p ro c e sso s c u jo c o n h e c im e n to a in d a é e sc a sso d o p o n to d e v ista e x p e rim e n ta l, c o m o p o r e x e m p lo o p a p e l d a m o tiv a ç ã o p a ra a le itu ra e p ro c e sso s c ria tiv o s. D a m e sm a fo rm a , a c re d ita m o s q u e a té c n ic a d e v a se r u tiliz a d a c o m m a is fre q ü ê n c ia n a te sta g e m d e h ip ó te se s so b re o p ro c e sso d a le itu ra e n ã o so m e n te , e m b o ra ta m b é m e x tre m a m e n te im p o rta n te , n a e la b o ra ç ã o d e h ip ó te se s.
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i T o d o s o s ex certo s te x tu ais d ireta m en te citad o s q u e ten h a m sid o p ro d u zid o s o rig in alm en te e m lín g u a estran g eira fo ra m trad u z id o s p elo s au to res d este cap ítu lo .
