Caro associado do Walmart Brasil,

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É com grande alegria que lhe damos as boas-vindas à Hapvida, maior operadora de saúde das regiões Norte e Nordeste do País.

A partir de agora, você faz parte do grupo que envolve 1,8 milhão de beneficiários, mais de 12 mil colaboradores diretos, uma rede de atendimento com 19 hospitais próprios, 75 Hapclínicas, 14 Prontos Atendimentos, 48 centros de diagnóstico por imagem (Vida&Imagem), laboratórios e diversos postos de coleta, em 11 estados do Norte e Nordeste. Além da Rede Própria, que é exclusiva para clientes Hapvida, temos ainda uma ampla Rede Credenciada.

Com este guia, você poderá aproveitar todos os serviços que o seu plano de saúde Hapvida oferece, além de encontrar as unidades de atendimento mais próximas de você.

Após a leitura deste guia simplificado, se ainda lhe restar alguma dúvida, entre em contato com o Nosso Plantão de Boas-Vindas, que funcionará exclusivamente para o associado Walmart Brasil pelo telefone 4020.3556 (discagem direta, sem DDD), até dezembro de 2012. A partir de janeiro de 2013, entre em contato com o Hapvida somente pelos telefones 4002.3633, ou 4002.2870, somente para Recife (ambos com discagem direta, sem DDD).

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ÍNDICE

INDICADOR MÉDICO REDE NOssOplANO pREfERENCIAl - AlAGOAs EDIÇÃO: SETEMBRO/2012 ORIENTAÇÕES GERAIS ��4 REDE NOSSOPLANO PREFERENCIAL ALAGOAS ��25 MACEIÓ ��25 ACUNPUTURA ...25 ALERGOLOGIA ...25 ANÁLISES CLÍNICAS ...25 ANATOMIA PATOLÓGICA E CITOPATOLOGIA ...25 ANESTESIOLOGIA ...26 ANGIOGRAFIA ...26 ANGIOLOGIA ...26 AUDIOMETRIA ...26 CARDIOLOGIA ...26

CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL ...26

CIRURGIA CARDÍACA ...27

CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO ..27

CIRURGIA GERAL ...27 CIRURGIA PLÁSTICA ...27 CIRURGIA PEDIÁTRICA ...27 CIRURGIA TORÁCICA ...27 CIRURGIA VIDEOLAPAROSCÓPICA ...28 CLÍNICA MÉDICA ...28 DENSITOMETRIA ÓSSEA...28 DERMATOLOGIA ...28 ECOCARDIOGRAMA ...28 ELETROCARDIOGRAMA ...29 ELETRONEUROMIOGRAFIA ...29 EMISSÃO OTOACÚSTICA ...29 EVOCADA ...29 ENDOCRINOLOGIA/METABOLOGIA ....29 ENDOCRINOLOGIA ...29 PEDIÁTRICA ...29 ENDOSCOPIA DIGESTIVA ...29 ERGOMETRIA ...30 FISIOTERAPIA ...30 FONOAUDIOLOGIA ...30 GASTROENTEROLOGIA ...31 GASTROENTEROLOGIA PEDIÁTRICA ...31 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA ...31 HEMATOLOGIA ...31 HEMODIÁLISE ...31 HEMODINÂMICA ...32 HEMOTERAPIA ...32 HOLTER ...32 HOMEOPATIA ...32 HEPATOLOGIA ...32 HOSPITAIS EM CARDIOLOGIA P/ ATEND. ELETIVO ...32 HOSPITAIS ...33

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HOSPITAIS PISQUIÁTRICOS ...33 INFECTOLOGIA ...33 LARINGOSCOPIA ...33 LITOTRIPSIA ...33 EXTRACORPÓREA ...33 MAMOGRAFIA ...33 MAPA ...34 MASTOLOGIA ...34 MEDICINA NUCLEAR ...34 NEFROLOGIA ...34 NEUROLOGIA ...35 NUTRIÇÃO ...35 OFTALMOLOGIA ...35 ONCOLOGIA CLÍNICA ...35 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA ...36 OTORRINOLARINGOLOGIA ...36 PEDIATRIA ...36 PNEUMOLOGIA ...36 PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA ...37 PSICOLOGIA ...37 PSICOLOGIA INFANTIL ...37 PROCTOLOGIA ...37 QUIMIOTERAPIA ...37 RADIOLOGIA ...37 RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA ...37 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA ...38 REUMATOLOGIA ...38 REUMATOLOGIA PEDIÁTRICA ...38 TESTES ALÉRGICOS ...38 TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA ..38 ULTRASSONOGRAFIA ...39 UROLOGIA ...39 REDE PREFERENCIAL DE ATENDIMENTO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA ��40 SISTEMA URGÊNCIA NACIONAL ABRAMGE ��43 GLOSSÁRIO ��48 GLOSSÁRIO TÉCNICO ��56 ANOTAÇÕES ��61

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ORIENTAÇÕES GERAIS

1� ADESÃO AO PLANO HAPVIDA

1�1� QUANDO POSSO COMEÇAR A USAR MEU PLANO?

A inclusão no plano de assistência médica HAPVIDA é automática e ocorre a partir de sua admissão. Novos associados têm os dependentes elegíveis incluídos no plano após 90 dias da data de sua admissão.

Atenção para o prazo de inclusão no plano de saúde de novos dependentes elegíveis: caso o associado não faça o pedido de inclusão até 30 dias após a data do evento que gerou a elegibilidade (casamento ou nascimento de filhos), o novo dependente terá que cumprir o prazo de carência determinado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da Lei 9.656/98.

1�2� CARTEIRINHA DO PLANO DE SAúDE HAPVIDA

A carteirinha do plano será entregue pelo Capital Humano da sua unidade em, aproximadamente, 25 dias depois do pedido de inclusão no plano. Enquanto isso, a carteirinha provisória do plano pode ser impressa no site www.hapvida.com.br ou em qualquer terminal de autoatendimento do Hapvida.

Caso não tenha acesso à internet é possível ter atendimento na rede própria mediante a apresentação do documento de identidade (RG).

1�2�1 MINHA CARTEIRINHA NÃO CHEGOU� O QUE FAÇO?

Entre em contato com a central de atendimento do Hapvida ou, caso não tenha o número de sua inscrição disponível, entre em contato com o Capital Humano de sua unidade.

1�2�2 PERDI MINHA CARTEIRINHA, COMO SOLICITO UMA NOVA?

Solicite a 2ª via de sua carteirinha ao Capital Humano da sua unidade. Enquanto não recebe uma nova, você pode imprimir a carteirinha provisória em qualquer terminal de autoatendimento da unidade Hapvida mais perto de você ou pelo site www.hapvida. com.br.

1�2�3� ESQUECI MINHA CARTEIRINHA EM CASA, COMO FAÇO PARA NÃO PERDER A CONSULTA OU ExAME QUE MARQUEI?

Nas unidades da Rede Própria do Hapvida, você não precisa apresentar a carteirinha, porém se sua cidade não possui rede própria, você terá que apresentar a carteirinha do plano de saúde Hapvida e carteira de identidade.

1�2�4 MINHA CARTEIRINHA TEM PRAzO DE VALIDADE?

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1�2�5 COMO FAÇO PARA INCLUIR OU ExCLUIR UM DEPENDENTE?

Para qualquer tipo de alteração em seu contrato, procure o Capital Humano da sua unidade para que ele acione o Hapvida e providencie as mudanças necessárias.

2� CARÊNCIA

2�1 QUAIS AS REGRAS DE CARÊNCIA PARA DEPENDENTES INCLUíDOS FORA DO PRAzO CONTRATUAL?

Carência é o tempo de plano a ser cumprido, para você poder usar os benefícios médicos de seu plano de saúde. Esses prazos estão estipulados na cláusula “DAS CARÊNCIAS” do contrato firmado com o Hapvida:

a) 24 (vinte e quatro) horas: Para cobertura de acidentes pessoais, sem restrições, “ocorridos comprovadamente a partir da vigência do Contrato, sendo que as demais condições de atendimento para Urgência e Emergência estão detalhadas na cláusula de Urgência Emergência”, em conformidade com a Consu 13/98.

b) 30 (trinta) dias: Para cobertura a consultas médicas eletivas, exames simples (laboratoriais e raios X), exceto para os descritos abaixo (item “d”);

c) 60 (sessenta) dias: Para procedimentos odontológicos (para planos que possuem cobertura odontológica);

d) 90 (noventa) dias: Para a cobertura de exames de ultrassonografias, mamografias, anatomopatológicos, fisioterapia e cardiológicos (exceto os de hemodinâmica, previstos conforme no item “e”).

e) 180 (cento e oitenta) dias: Para internação hospitalar clínica ou cirúrgica de tomografia computadorizada, ressonância magnética, densitometria óssea, medicina nuclear, radiologia intervencionista (inclusive angiologia), neuroradiologia e mielografias, exames por videoscopia, endoscopias diagnósticas, e terapêuticas, hemodinâmica, litotripsia e cirurgias ambulatoriais;

f) 300 (trezentos) dias: para cobertura de partos a termo.

3� ATENDIMENTO

3�1� ONDE POSSO SER ATENDIDO?

Você pode ser atendido em qualquer unidade da Rede Própria do Hapvida, em 11 estados do Norte e Nordeste. São 19 hospitais próprios, 75 Hapclínicas, 14 Prontos Atendimentos, 48 Centros de Diagnóstico por Imagem (Vida&Imagem), Laboratórios e diversos postos de coleta.

Nas localidades em que não há Rede Própria Hapvida, seu atendimento será efetuado na rede credenciada ao plano de saúde.

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AMAZONAS

2 Hospitais: São Lucas Aparecida São Lucas Adrianópolis 4 Hapclínicas:

Centro Anexo, João Valério, Zona Leste e Adrianópolis (em breve)

MARANHÃO

1 Hospital: Guarás

3 Hapclínicas: São Luís Centro (em breve, mais 2 unidades)

PARÁ

2 Hospital:

Layr Maia e Riomar (em breve) 1 Pronto Atendimento: Ananindeua 3 Hapclínicas:

Ananindeua, Lomas Valentinas e Batista Campos 1 Medicina Preventiva:

Marco

Piaui

Ceara bahia Sergipe Amazonas Alagoas Maranhão Para

Piaui

Ceara bahia Sergipe Amazonas Alagoas Maranhão RN Para PE Piaui

Ceara bahia Sergipe Amazonas Alagoas Maranhão

RN Para

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1 Pronto Atendimento: Garcia D’Ávila 1 Hapclínica: Teresina CEARÁ 3 Hospitais:

Antonio Prudente e Hospital Aldeota (em breve), Hospital Ana Lima - Maracanaú 5 Prontos Atendimentos: Bezerra de Menezes, Parangaba, Lobo Filho, Aldeota e Washington Soares (em breve) 12 Hapclínicas:

Antônio Sales, Heráclito Graça, Monte Castelo, Francisco Sá, José Walter, Messejana, Conjunto Ceará, Padre Antônio Tomás, São Gerardo, Montese, Maracanaú e Pecém

1 Vida & Imagem: Padre Valdevino

Piaui

RN Para

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3 Hospitais:

Antonio Prudente, Zona Norte e Rodolfo Fernandes - Mossoró 5 Hapclínicas:

Mossoró, Alecrim, Felipe Camarão, Zona Norte e Zona Sul (em breve)

1 Pronto Atendimento: Zona Sul (em breve)

PERNAMBUCO 5 Hospitais: Ilha do Leite Cabo Capibaribe Espinheiro Vasco Lucena Materno Infantil 2 Prontos Atendimentos: Olinda Paulista 10 Hapclínicas: Beira Rio I Beira Rio II Boa Viagem Epaminondas de Melo Espinheiro Mario Domingues I Mario Domingues II Piedade Olinda Rosa e Silva 2 Fisioterapias: Parque Amorim e Olinda 2 Laboratórios: Central e Olinda 1 Vida & Imagem: Parque Amorim

Piaui

RN Para

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ALAGOAS 1 Hospital: Maceió 2 Hapclínica: Maceió e Pinheiro 1 Vida &Imagem: Maceió BAHIA 1 Hospital: Complexo Hospitalar Teresa de Lisieux 4 Prontos Atendimentos: Cajazeiras, Dendezeiros, Lauro de Freitas e Camaçari 8 Hapclínicas: Cajazeiras, Ondina, Dendezeiros, Pituba I, Pituba II, Rio Vermelho, Lauro de Freitas e Camaçari

SERGIPE 1 Hospital: Gabriel Soares

2 Hapclínicas: Aracaju e São José

Piaui

Ceara bahia Sergipe Amazonas Alagoas Maranhão Para

Piaui

Ceara bahia Sergipe Amazonas Alagoas Maranhão RN Para PE Piaui Ceara bahia Sergipe Amazonas Alagoas Maranhão RN Para PE

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3�2 - ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

A cobertura do plano contratado contempla o rol completo de procedimentos autorizados pela Lei 9.656/98 da ANS, agência reguladora do setor, e será Ambulatorial, Hospitalar e Parto.

Urgência: Em caso de ocorrências em que não há risco de morte, você pode ser atendimento nos Prontos Atendimentos (PA) indicados neste manual. Nos PAs da Rede Própria do Hapvida, fazemos “Seleção de Risco”: se houver risco de morte, nossas ambulâncias o levarão imediatamente a um de nossos hospitais.

Emergência: Já em casos de risco de morte, você deve procurar o hospital mais perto de você, listado também neste manual.

3�2�1� TENHO DIREITO à AMBULâNCIA?

O serviço de ambulância só será permitido para a remoção do paciente entre hospitais da Rede Própria do Hapvida, ou entre um Pronto Atendimento e um hospital da Rede Própria do Hapvida.

3�2�2� SE EU PRECISAR DE ATENDIMENTO DE URGÊNCIA OU EMERGÊNCIA PARA ONDE DEVO ME DIRIGIR?

Dirija-se, imediatamente, ao Pronto Atendimento ou hospital da Rede Própria do Hapvida mais próximo. Confira a relação das unidades abaixo:Hapvida mais próximo. Confira a relação das unidades abaixo:

CE

Hospital Antonio Prudente Hospital Aldeota PA Bezerra de Menezes PA Parangaba Hospital Ana Lima

Avenida Aguanambi 1827, Bairro de Fátima Avenida Padre Antônio Tomás, 2030 - Aldeota Rua Coronel Ribeiro da Silva, 727, São Gerardo Av. Dedé Brasil, 136, Parangaba

Av. Pqarque Ind.ustrial s/n, 1º Distrito Industrial, Maracanaú

BA

Hospital Teresa de Lisieux PA Cajazeiras PA Dendezeiros PA Lauro de Freitas PA Camaçari

Avenida Antônio Carlos Magalhães. 2408 Rua Estrada do Coqueiro Grande, 2023 - Cajazeiras Rua Edmundo Bittencourt, 96 - Bonfim/Dendezeiros Rua Valentina dos Santos, 31 - Lauro de Freitas Av. Radial B, S/N - Centro

RN

Hospital Antonio Prudente Hospital Zona Norte Hospital Rodolfo Fernandes

Avenida Presidente Quaresma, 930 - Bairro Alecrim Av. Bacherel Tomaz Landim, 1022

(Mossoró) Avenida Diocesana, 260 - Nova Betânia SE Hospital Gabriel Soares Rua Itabaiana, 690, Centro

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3�2�3� O QUE FAÇO SE ESTOU EM OUTRA CIDADE E PRECISO DE UM MÉDICO? Urgência e Emergência: Em caso de Urgência ou Emergência, você terá cobertura de atendimento em qualquer unidade própria do Hapvida.

Importante: Para clientes em trânsito ou em locais onde não tenha serviços do Hapvida, caso precise comprovadamente de atendimento de urgência ou emergência, deverá acionar de imediato o serviço por meio do sistema da Associação Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge), telefone 0800.7227511. A Abramge indicará em que local você será atendido.

3�3� CONSULTA COM HORA MARCADA

Se o seu caso não for de Urgência ou Emergência, você deve marcar uma consulta para ser atendido por um de nossos médicos.

3�3�1� MARQUE SUA CONSULTA

O ideal é sempre começar seu atendimento com as especialidades básicas: Pessoas adultas – Médico Clínico Geral

Crianças – Médico Pediatra. Mulheres – Médico Ginecologista.

AL Hospital Maceió Rua Professor José Silveira Camerindo, 815, Farol PA Hospital Layr Maia _{PA Ananindeua} Avenida Alcino Cacela, 1581 - Nazaré _{BR 316, Km 4, Águas Lindas - Ananindeua}

MA Hospital Guarás Rua Armando Vieira da Silva, s/n, Bairro de Fátima AM Hospital São Lucas_{Hospital São Lucas} Rua Alexandre Amorim, 470, Aparecida_{Rua Teresina, 296 – Adrianópolis}

AM

Hospital Capibaribe Hospital do Cabo Unidade Olinda Hospital Espinheiro Hospital Vasco Lucena Unidade Paulista Hospital Ilha do Leite

Rua Paissandu, 767, Boa Vista

Av. Pres. Vargas, 428, Centro - Cabo de Santo Agostinho Av. Getúlio Vargas, 514, Bairro Novo

Rua do Epinheiro, 222, Espinheiro Rua do Progresso, 47, Boa Vista Rua Milton de Souza Lopes, 84, Centro Rua Dr. João Asfora, 65, Ilha do Leite

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3�3�2 - ONDE EU POSSO MARCAR MINHA CONSULTA? Você tem três opções para marcar sua consulta: • Site do Hapvida: www.hapvida.com.br

• Terminais de autoatendimento em todas as unidades Hapvida

• Call Center 24h (discagem direta, sem DDD) 4002.3633,

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3�4 - COMO MARCO MINHA CONSULTA NA INTERNET?

Acesse www.hapvida.com.br e veja como é fácil e rápido marcar sua consulta sem sair de casa:

• Clique em marcação de consulta, em seguida digite o seu CPF e dê um clique em pesquisar.

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• Atualize seus dados se necessário, selecione seu estado e especialidade desejada.

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Veja qual o melhor caminho para chegar à unidade que deseja:

Depois de escolhida a unidade do atendimento, você pode visualizar o melhor caminho para chegar até ela� Para isso, basta clicar no ícone do mapa ao lado da clínica e verificar qual a melhor rota�

Guarde o dia da sua consulta:

Já se quiser imprimir o comprovante do agendamento, clique no ícone da impressora� Caso deseje cancelar a consulta, clique no “x”�

3�5� GUIA MÉDICO ONLINE

3�5�1� COMO POSSO VER OS MÉDICOS QUE PERTENCEM à MINHA REDE DE ATENDIMENTO?

No site www.hapvida.com.br no campo Guia Médico Online, você tem acesso à listagem de todos os médicos, clínicas, laboratórios e hospitais que pertencem à sua rede de atendimento.

Atenção:

Ao agendar sua consulta, lembre-se de anotar a data, o horário e o endereço de onde será o atendimento e fornecer corretamente seu celular e-email.

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3�6� ESQUECI O DIA DA MINHA CONSULTA� O QUE FAÇO?

O Hapvida lembra o dia do seu atendimento por você: • SMS

Se desejar, informe seu número de celular, e o Hapvida enviará um torpedo dois dias antes da consulta para lembrá-lo de seu atendimento. Muito mais facilidade. • E-mail:

Se quiser também ser avisado por e-mail, matenha seus dados e e-mail sempre atualizados.

3�7� MARQUEI MINHA CONSULTA OU ExAME PELO SITE� COMO

POS-SO CONFIRMÁ-LA OU DESMARCÁ-LA?

No site www.hapvida.com.br, nos terminais de autoatendimento de qualquer unidade Hapvida. Neste guia, explicamos passo a passo como você pode confirmar ou desmarcar sua consulta ou exame. Confira no item 3.4.

3�8� O QUE DEVO APRESENTAR PARA SER ATENDIDO?

• Unidades da Rede Própria do Hapvida:

CPF e Documento de identificação com foto (RG)

• Unidades da Rede Credenciada (unidades que não façam parte da Rede Própria) e nas cidades do interior da Bahia e de Pernambuco:

• Carteirinha do Hapvida e Documento de identificação com foto (RG). Por isso, não se esqueça de levar:

Documento de Identificação com foto (RG). Sua carteirinha do plano Hapvida. Lembre-se:

No caso do atendimento de dependente menor de 12 anos, é importante ter em mãos o Registro de Nascimento.

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Evite transtornos:

Chegue sempre 15 minutos de antecedência, para ser recebido e encaminhado para o consultório do profissional que vai atender você.

A tolerância a atrasos, em respeito a você e os demais clientes é de 15 minutos. Se não puder comparecer à consulta, entre em contato para desmarcar. Sempre há alguém precisando do horário que você não vai utilizar.

Cuidado especial no seu primeiro dia de utilização do plano Hapvida�

Para atender você com segurança e agilidade, é importante lembrar que o Hapvida utiliza a tecnologia de reconhecimento de sua impressão digital. Portanto, em seu primeiro atendimento em qualquer uma de nossas unidades, procure a recepção para ser cadastrado em nosso sistema. Assim, procure chegar com meia hora de antecedência. Depois disso, recebê-lo em nossas unidades será ainda mais simples e rápido.

3�9� PLATAFORMA TECNOLÓGICA COMPLETA DE SERVIÇOS EM SUAS

MÃOS�

Em seu primeiro atendimento em qualquer uma das unidades da Rede Própria do Hapvida, a atendente realizará o cadastramento de sua digital.

3�9�1� IDENTIFICAÇÃO PELA DIGITAL (BIOMETRIA)

Com a sua digital cadastrada no sistema da Operadora, você não precisará passar pela atendente da recepção no seu próximo atendimento. Ao chegar em nossas unidades, você faz o reconhecimento digital nos terminais de autoatendimento, recebe uma senha e espera ser chamado pelo painel eletrônico.

O sistema de identificação por biometria, garante: • Segurança e agilidade no atendimento;

• Todo o seu histórico médico é armazenado em um Prontuário eletrônico, podendo ser consultados por qualquer médico, onde quer que você esteja;

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Além disso, você conta com a rapidez de uma série de serviços exclusivos. Em qualquer terminal de autoatendimento das unidades da Rede Própria do Hapvida, você pode: • Marcar e desmarcar consultas médicas; • Marcar e desmarcar exames ; • Imprimir 2ª Via de Boleto; • Imprimir a 2ª Via da Carteira; • Imprimir resultados de exames de imagem e laboratoriais • Retirar a confirmação do atendimento.

4� ExAMES

Para fazer um exame de imagem ou laboratorial, você primeiro precisa primeiro ir ao médico, que prescreverá na Guia do Hapvida os exames necessários.

Importante:

Exames simples, como raios X, laboratoriais, eletrocardiograma, ultrassonografia não precisam de autorização prévia.

Já outros exames, exceto laboratoriais, devem ser agendados através da Central de Marcação de Consulta e Autorização (Capitais: 4002.3633 e em Recife: 4002.2870).

4�1� AUTORIzAÇÕES DE ExAMES

Caso seu exame ou procedimento precise de autorização prévia, compareça à Central de Autorização na sua cidade (confira endereços na página seguinte).

4�2� O QUE DEVO APRESENTAR NA CENTRAL DE AUTORIzAÇÃO?

• Carteirinha do plano Hapvida;

• Documento de identificação com foto (RG); • Guia do Hapvida totalmente preenchida pelo médico;

• Exames anteriores já realizados quando se tratar de exames complexos ou cirurgias;

4�3� ENCONTRE A CENTRAL DE AUTORIzAÇÃO MAIS PERTO DE VOCÊ:

Atenção:

Horário de Funcionamento dos Postos de Autorização: Segunda a Quarta-feira, das 7h00 às 17h30 e Sexta-feira, das 7h00 às 16h30.

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4�4� ExAMES COMPLExOS

No caso de autorização de exames complexos e cirurgias, apresente também laudos ou outros exames anteriormente realizados, relacionados à patologia atual. Confira a lista de exames especiais ou procedimentos que precisam de laudos de exames realizados anteriormente:

• Tomografias Computadorizadas; • Ressonâncias Magnéticas • Cintilografias; • Hemodiálise; • Radioterapia; • Quimioterapia; • Iodoterapia; • Cirúrgicos.

FILIAIS ENDEREÇOS DE CENTRAIS DE AUTORIZAÇÃO São Luís - MA Salavador - BA Maceió - AL Campina Grande - PB João Pessoa - PB Recife - PE Aracaju - SE Fortaleza - CE Juazeiro - CE Sobral - CE Natal - RN Mossoró - RN Belém - PA Manaus - AM Teresina - PI

Av. Guaxenduba (Cajazeiras), 260 - Centro Rua Rio de Janeiro, 253 - Pituba

Av. Comemndador Francisco Amorim Leão, 430 - Farol Rua Sebatião Donato, 139

Av. Pres. Epitácio Pessoa, 2515 - Centro Rua Pacífico dos Santos, 25 - Paissandu Rua Campos, 927 - São José

Heraclito Graça, 406 / Rua João Lobo Filho, 72 Fátima Rua Padre Cícero, 259 - Centro

Rua Coronel Frederico Gomes, 21 - Centro Av. Presidente Quaresma, 967 - Centro Av. Augusto Severo, 273 - Centro Travessa Lomas Valetina, 1140 - Pedreira Rua João Valério, 60 - São geraldo Rua Eliseu Martins, 1672

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4�5� ExAMES PRÉ-OPERATÓRIOS

Encontre a unidade do Hapvida mais perto de você neste Manual e apresente a Guia do Hapvida autorizada na Central de Autorização.

4�6� ExAMES DO PRÉ-NATAL

Oriente-se com o seu médico sobre os exames que você deverá fazer durante o seu Pré-Natal. Depois procure neste guia o local mais próximo para realizar seus exames. Atenção:

A Medicina Preventiva do Hapvida oferece a você o grupo “Gerando Vidas”, no qual as beneficiárias têm o acompanhamento médico durante a gravidez, além de um ambiente de troca de experiências entre as gestantes.

4�7� ONDE RECEBO O RESULTADO DO MEU ExAME?

Unidade em que realizou o exame;

Você também pode imprimi-lo nos terminais de autoatendimento ou no site www. hapvida.com.br

4�8� FIz O ExAME QUE O MÉDICO INDICOU, O QUE FAÇO PARA

MOS-TRAR O RESULTADO?

Marque seu retorno pelo site www.hapvida.com.br e agende sua consulta. Atenção:

Todos os médicos da Rede Própria do Hapvida estão totalmente preparados para atendê-lo, com suas informações médicas disponíveis em sistema. Lembre-se de que para retornar a um médico específico, de sua preferência, você estará sujeito ao prazo da agenda desse médico.

5� CIRURGIA

5�1� O QUE FAÇO QUANDO O MEU MÉDICO SOLICITAR UMA CIRURGIA?

Seu médico solicitará a cirurgia em uma guia do Hapvida que poderá ser autorizada em qualquer Central de Autorização (confira item 4.3). Importante que ao se encaminhar para a Central de Autorização leve além da guia os exames e laudos já realizados e relacionados ao procedimento cirúrgico. Importante que o próprio cliente que fará o procedimento esteja presente na Central de Autorização para ser periciado, caso seja necessário a perícia médica.

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5�2� ONDE A GUIA DO HAPVIDA PODE SER AUTORIzADA?

A Guia pode ser autorizada em qualquer Central de Autorização do Hapvida, endereços já listados neste Manual. Entretanto, se preferir, peça orientação antes de sair da Clínica. Todas as atendentes estão aptas a orientá-lo.

5�3� NÃO POSSO FAzER MINHA CIRURGIA NA CIDADE ONDE MORO,

COMO PROCEDER EM CASO DE REMOÇÃO PARA CIRURGIA EM

OUTRO ESTADO?

Os procedimentos eletivos serão realizados sempre na base do cliente ou de acordo com a determinação da Operadora.

5�4� PRECISO DE UMA CIRURGIA FORA DA MINHA CIDADE� COMO O

HAPVIDA PODE ME AJUDAR?

Se não for caso de Urgência ou Emergência, todos os procedimentos eletivos precisam ser realizados na cidade de origem ou, se for o caso, em condições indicadas pela Operadora.

6� ESPAÇO CEGONHA

Esse espaço é dedicado especialmente às mamães do Hapvida:

6�1� PRÉ-NATAL

6�1�1� TENHO DIREITO A FAzER PRÉ-NATAL? A QUAIS SERVIÇOS TENHO DIREITO? Sim, seu plano dá cobertura completa do rol de procedimentos listados pela ANS na Lei 9.656/98.

6�1�2� POSSO FAzER MEU PRÉ-NATAL COM O MESMO MÉDICO QUE FUI ATENDI-DA PELA PRIMEIRA VEz?

Sim, desde que o médico permaneça credenciado ao plano de saúde. 6�1�3� POSSO PEDIR PARA QUE O MÉDICO QUE ME ACOMPANHOU DURANTE O

PRÉ-NATAL FAÇA MEU PARTO?

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6�2� PARTO

Parto / Obstetrícia: A beneficiária terá cobertura ao parto; 6�2�1� COMO FAÇO PARA MARCAR MEU PARTO?

Converse com seu médico. Ele lhe orientará antes de emitir a Guia de Internação. 6�2�2� POSSO ESCOLHER A UNIDADE ONDE TEREI MEU BEBÊ?

Sim, desde que faça parte da sua rede de atendimento.

6�2�3� GOSTARIA DE CONHECER A MATERNIDADE ONDE TEREI MEU FILHO� POSSO CONHECER?

Sim. Agende uma visita à unidade com a Assistente Social do Hapvida, e ela lhe disponibilizará alguém para acompanhá-la na visita.

Nas capitais temos uma equipe para atender exclusivamente os colaboradores do Walmart Brasil.

6�2�4� POSSO ESCOLHER SE O MEU PARTO SERÁ NORMAL OU CESÁREA? Converse com seu médico. Ele lhe orientará sobre o melhor procedimento. 6�2�5� O QUE LEVO PARA A MATERNIDADE?

Leve sua malinha e a do seu bebê com tudo o que você acha que irá necessitar durante a sua permanência no hospital.

Não esqueça: • Fralda • Absorvente • Camisola

• Os produtos para higiene serão os utilizados pelo hospital, com exceção de cosméticos e perfumes.

Conheça o Programa de Puericultura: O Hapvida oferece às mamães o serviço de Puericultura. Ele consiste no acompanhamento do recém-nascido desde o parto até completar 01 ano de vida. A partir do nascimento, o recém-nascido terá cobertura pelo plano enquanto a mãe estiver internada. Depois o bebê deve ser registrado e sua certidão de nascimento enviada para cadastro no plano de saúde;

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6�3� A CEGONHA CHEGOU ANTES DO PREVISTO?

6�3�1� MEU PARTO VEIO ANTES DO PREVISTO� O QUE FAÇO? PARA ONDE EU VOU? Direto para um hospital da Rede Própria do Hapvida;

6�3�2� O QUE DEVO APRESENTAR NA MATERNIDADE?

O cartão do plano de saúde e um documento de identificação com foto (RG). 6�3�3� MEU FILHO NASCEU PREMATURO E TEVE QUE FICAR NA UTI� EU PAGO

POR ISSO?

Não, toda despesa será pelo Plano.

6�3�4� O QUE PRECISO LEVAR PARA ELE DURANTE SUA PERMANÊNCIA NA UTI? No momento da internação, entre em contato com a Enfermagem que será solicitado o necessário para melhor conforto de seu filho.

Importante:

O pai tem que registrá-lo imediatamente e levar a certidão para o CAPITAL HUMANO cadastrar o dependente no plano de saúde.

7� BEBÊ HAP

Se a mãe é cliente Hapvida e tiver o bebê em alguma de nossas unidades, ela terá até 30 dias após o nascimento da criança para fazer a adesão ao plano Hapvida e torná-lo um “Bebê HAP”. Se a mãe fizer a adesão da criança, o bebê terá cobertura de serviços e atendimento sem nenhuma carência, sendo acompanhado todos os meses, durante seu primeiro ano de vida (peso, tamanho, vacinas, Exame do Pezinho). A adesão deve ser realizada junto ao Capital Humano da Walmart Brasil.

8� INTERNAÇÃO

Em casos de necessidade de internação de urgência dirija-se imediatamente a um de nossos hospitais ou Prontos Atendimentos (PA), onde nossos atendentes lhe encaminharão para um médico, que procederá ao seu atendimento. Leve sempre com você a carteira de identidade e carteira do plano.

Os leitos de internação de Enfermaria da Rede Própria do Hapvida são padronizados: possuem dois leitos, com ar-condicionado, TV e frigobar.

Internação em caso de Emergência: Será autorizada de imediato pela atendente da recepção do hospital junto ao Call Center do Hapvida.

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9� HAPMUNDO: CONHEÇA TODAS AS NOVIDADES DA

OPERADORA!

Fique por dentro de todos os serviços e das novas unidades do Hapvida, nos 11 estados onde a Operadora atua no Norte e Nordeste:

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(25)

MACEIÓ

ACUNPUTURA

CENDOR CLíNICA MÉDICA RUA.JOSÉ AFONSO DE MELO, 68 EDF. HARMONY SL.413 Á 417 STELA MARES

JATIUCA – MACEIÓ (82) 2123.0740/ 2123.0741 CENTRO MÉDICO AGNALDO MACHADO

RUA ULISSES BRAGA JUNIOR, 323 ROTARY – MACEIÓ

(82) 3241.4250

INSTITUTO DO MOVIMENTO E PREVENÇÃO DA DOR

RUA MAJOR VICENTE SABINO, 395 ROTARY – MACEIÓ

(82) 3338.1235

LUIz EDUARDO RIBEIRO WANDERLEY

RUA JOSÉ AFONSO DE MELO, 68 ED. HARMONY SL 413 A 417 STELA MARES JATIUCA – MACEIÓ (82) 2126.0740/ 2126.0741

ALERGOLOGIA

HAPCLINICA PINHEIRO AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 08 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

ANÁLISES CLíNICAS

HOSPITAL MACEIÓ RUA PROFESSOR JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3215�2550/ 3215�2551

ANATOMIA PATOLÓGICA E

CITOPATOLOGIA

LAB� DE ANAT� PATOLÓGICA DE MACEIÓ

AV. TEREZA DE AZEVEDO, 1572 FAROL – MACEIÓ

(82) 3221.9081/ 3221.2368

REDE NOSSOPLANO PREFERENCIAL

(26)

ANESTESIOLOGIA

COOP� DOS ANESTESIOLOGISTAS DO EST� DE ALAGOAS – COOPANEST AL

AV. COM. GUSTAVO PAIVA, 3304 – SL. A MANGABEIRAS – MACEIÓ

(82) 3235.3285

ANGIOGRAFIA

HOSPITAL DO CORAÇÃO CARDIODINâMICA

AV. ARIOSVALDO PEREIRA CINTRA, 152 GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 2123.3456

ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO

ANGIOLOGIA

HAPCLíNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ (82) 4002�3633

AUDIOMETRIA

UNIAUDIO – UNIDADE DE DIAGNÓSTICO EM AUDIOLOGIA

RUA EPAMINONDAS GRACINDO, 221 PAJUÇARA – MACEIÓ

(82) 3231.5888/ 3231.5804

CARDIOLOGIA

HAPCLINICA PINHEIRO AV� COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 08

PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

CIRURGIA BUCO MAxILO

FACIAL

JASSVAN COSTA PACHECO

RUA COM. PALMEIRA, 493 SL. 306 FAROL – MACEIÓ

(27)

CIRURGIA CARDíACA

ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO

CIRURGIA DE CABEÇA

E PESCOÇO

AMAURY CLEMENTE DA ROCHA

RUA PRF. JOSÉ DA SILVEIRA, 1065 FAROL – MACEIÓ

(82) 4009.0061

CIRURGIA GERAL

HAPCLINICA PINHEIRO AV� COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 08 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

CIRURGIA PLÁSTICA

CIRURGIA PEDIÁTRICA

PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

CIRURGIA TORÁCICA

HAPCLíNICA MACEIÓ AV� COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ (82) 4002�3633

(28)

CIRURGIA

VIDEOLAPAROSCÓPICA

HOSPITAL MACEIÓ RUA PROFESSOR JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3215�2550/3215�2551

CLíNICA MÉDICA

DENSITOMETRIA ÓSSEA

DIAGNOSE – CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

RUA ENG. MÁRIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE – MACEIÓ (82) 2121.2222

DERMATOLOGIA

PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

ECOCARDIOGRAMA

CLíNICA NOVA IMAGEM DIAGNOSTICO POR IMAGEM

RUA CINCINATO PINTO, 199 CENTRO – MACEIÓ (82) 3201.6900

CLINIVIDA MEDICINA INTEGRADA

RUA DES. BARRETO CARDOSO, 122 GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 3241.8488

(29)

ELETROCARDIOGRAMA

VIDA & IMAGEM MACEIÓ RUA PROFESSOR JOSÉ DA SILVA CARMERINDO, 815

PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3338�3663

ELETRONEUROMIOGRAFIA

REMOV REABILITAÇÃO E MOVIMENTO

AV. SANTA RITA DE CÁSSIA, 125 FAROL – MACEIÓ

(82) 3336.4207

EMISSÃO OTOACúSTICA

EVOCADA

ASS� DOS AMIGOS E PAIS DE PESSOAS ESPECIAIS – AAPE AV� DR� ANTÔNIO GOMES DE BARROS, 66 JATIUCA – MACEIÓ (82) 3377�1324/3377�1510

ENDOCRINOLOGIA/

METABOLOGIA

ENDOCRINOLOGIA

PEDIÁTRICA

PAULA REGINA RODRIGUES CAMPOS

RUA CLÁUDIO LÍVIO, 136 FAROL – MACEIÓ (82) 3336.1218/3221.9277

ENDOSCOPIA DIGESTIVA

HOSPITAL MACEIÓ

RUA PROFESSOR JOSÉ SILVEIRA CARMERINDO, 815

PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

(30)

ERGOMETRIA

FISIOTERAPIA

FISIOCENTER – CENTRO DE FISIOTERAPIA E REABILITACAO INTEGRADA

RUA DEPORTISTA HUMBERTO GUIMARÃES, 285

PONTA VERDE – MACEIÓ (82) 3327.4470/3032.8488 RUA ABELARDO PONTES LIMA, 53 GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 3341.0742

INSTITUTO DE FISIOTERAPIA DE ALAGOAS

RUA JOAQUIM NABUCO, 81 FAROL – MACEIÓ (82) 3326.3571

INSTITUTO DO MOVIMENTO E PREVENÇÃO DA DOR

RUA MAJOR VICENTE SABINO, 395 ROTARY – MACEIÓ

(82) 3338.1235

MANUALE REABILITAÇÃO FíSICA

AV. PRES. GETÚLIO VARGAS, 908 SERRARIA – MACEIÓ

(82) 3328.2510

REMOV REABILITAÇÃO E MOVIMENTO

AV. SANTA RITA DE CASSIA, 125 FAROL – MACEIÓ

(82) 3336.4207

VITASALUTE REABILITACAO INTEGRADA

RUA ENG ROBERTO GONÇALVES MENEZES, 118 CENTRO – MACEIÓ (82) 3033.4070

FONOAUDIOLOGIA

MEDICINA PREVENTIVA AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 08 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

(31)

GASTROENTEROLOGIA

PEDIÁTRICA

LUIz DE GONzAGA ALENCAR

RUA BR. DE PENEDO, 187 ED. BR. DE PENEDO SL. 605 E 606 – 6º ANDAR CENTRO – MACEIÓ (82) 3221.6075

GINECOLOGIA E

OBSTETRíCIA

HAPCLíNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

ANDREA SILVA BARACHO

AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEAO, 430 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002.3633 / 9981.7886

VâNIA DÉBORA FRANÇA RESENDE BULHÕES

AV. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430

FAROL – MACEIÓ (82) 4002.3633

HEMATOLOGIA

THIANA TENÓRIO MARINHO

RUA ITATIAIA, 96 FAROL – MACEIÓ (82) 3311.1500

HEMODIÁLISE

HOSPITAL DE MACEIÓ RUA PROFESSOR JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3338�3663

(32)

HEMODINâMICA

AV ARIOSVALDO PEREIRA CINTRA, 152 GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 2123.3456

ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO

HEMOTERAPIA

BANCO DE SANGUE OSVALDO CALADO – HEMOPAC RUA ITATIAIA, 96 FAROL – MACEIÓ (82) 3311.1500

HOLTER

HOMEOPATIA

CENTRO MÉDICO DR� AGNALDO MACHADO

RUA ULISSES BRAGA JÚNIOR, 323 TRAV. AVENIDA ROTARY FAROL – MACEIÓ (82) 3241.4250

LUIz EDUARDO RIBEIRO WANDERLEY

RUA ANTÔNIO CANSANÇÃO, 465 PONTA VERDE – MACEIÓ (82) 3311.6600/3311.6602

HEPATOLOGIA

PAULO TORRES DE ASSUNÇÃO

RUA FRANÇA, 48. CENTRO – MACEIÓ (82) 3221.7651

HOSPITAIS EM CARDIOLOGIA

P/ ATEND� ELETIVO

ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO

(33)

HOSPITAIS

HOSPITAL DE MACEIÓ RUA PROFESSOR JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3338�3663

HOSPITAIS PISQUIÁTRICOS

CLíNICA DE REPOUSO DR� JOSÉ LOPES DE MENDONÇA AV. MAJOR CIURO DE GOIS MONTEIRO, 3219 BEBEDOURO – MACEIÓ (82) 3241.4884 / 3241.6862 ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO

INFECTOLOGIA

NORMANGELA FARIAS BARRETO CHAVES

R. MANOEL GONÇALVES FERREIRA, 99 GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 3338.2431

LARINGOSCOPIA

AAPPE

AV. DR ANTONIO GOMES DE BARROS, 742 JATIUCA – MACEIÓ (82) 3377.1324

LITOTRIPSIA

ExTRACORPÓREA

JAIME DA COSTA BONFIM AV. COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ (82) 3215.2506

MAMOGRAFIA

CLIN – MULHER

RUA COM. PALMEIRA, 581 FAROL – MACEIÓ (82) 3336.6755

(34)

SONOGRAPH – CENTRO DE IMAGEM DIAGNÓSTICO

RUA ARTHUR ACIOLY, 111 FAROL – MACEIÓ (82) 3338.3877

MAPA

MASTOLOGIA

MEDICINA NUCLEAR

NEFROLOGIA

ANDRÉ FALCÃO PEDROSA COSTA

RUA HUGO CORREA PAES, 253 FAROL – MACEIÓ

(82) 2123.7000/2123.7108

DRA PATRICIA CECILIA DIAS PRUTCHANSKY

RUA PROF. ANGELO NETO, 194 FAROL – MACEIÓ

(35)

NEUROLOGIA

HAPCLINICA MACEIÓ AV�COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ (82) 4002�3633

MARCO AURÉLIO M� TENÓRIO CAVALCANTE

AV. D. ANTÔNIO BRANDÃO, 333 SL. 09 – COND.WORK CENTER FAROL – MACEIÓ

(82) 3221.8749

RONALDO BUARQUE GUSMAO

AV FERNANDES LIMA KM 05 FAROL – MACEIÓ (82) 3218.0100/ 3218.0170

NUTRIÇÃO

OFTALMOLOGIA

CLINICA DE OLHOS ALAGOAS

AV. MOREIRA LIMA, 150 SALA 401 A 407 - 4 ANDAR CENTRO – MACEIÓ (82) 3346.0034

CLINICA LECLINIC

AV. ROTARY, 1018

GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 3316.7870 / 3034.6515

EDUARDO DE SOUzA PAULO DE MELO (CLINICA DE OLHOS)

RUA CINCINATO PINTO, 157 CENTRO - MACEIÓ (82) 3223.2202

ONCOLOGIA CLíNICA

HOSPITAL DE MACEIÓ RUA PROF� JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3338�3663

(36)

ORTOPEDIA E

TRAUMATOLOGIA

HAPCLíNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ (82) 4002�3633 DR NAILSON TENÓRIO

AV. FERNANDES LIMA, 1881 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3317.1072

LUIz FLORÊNCIO BARBOSA SOBRINHO

RUA COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ (82) 3365.333/4002.3633

OTORRINOLARINGOLOGIA

HAPCLINICA MACEIÓ AV�COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ (82) 4002�3633

MARCUS MENEzES MALTA

AV. COM. GUSTAVO PAIVA, 2990 MANGABEIRA – MACEIÓ (82) 2121.7887/2121.7880 RUA HUGO CORREIA PAES, S/N GRUTA – MACEIÓ (82) 3241.1818

PEDIATRIA

PNEUMOLOGIA

INST� PNEUMOLOGIA DE ALAGOAS

RUA COM. PALMEIRA, 665 FAROL – MACEIÓ (82) 3221.1327/3336.3738

MARCOS ANTONIO BRAGA DA ROCHA

RUA BUARQUE DE MACEDO 576 PAIVA, 2990

CENTRO – MACEIÓ (82) 3326.6618

(37)

PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA

RITA DE CÁSSIA LINS DA SILVA

RUA CLÁUDIO LÍVIO, 136 FAROL – MACEIÓ (82) 3336.1218/3221.9277

PSICOLOGIA

PSICOLOGIA INFANTIL

PROCTOLOGIA

HAPCLINICA MACEIO AV� COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 4002�3633

QUIMIOTERAPIA

HOSPITAL DE MACEIÓ RUA PROF� JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3338�3663

RADIOLOGIA

VIDA & IMAGEM MACEIÓ RUA PROF� JOSÉ DA SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3338�3663

RADIOLOGIA

INTERVENCIONISTA

CLIN – MULHER

RUA COM. PALMEIRA, 581 FAROL – MACEIÓ (82) 3336.6755

PRO – MULHER

RUA COMENDADOR PALMEIRA, 227 FAROL – MACEIÓ

(38)

SONOGRAPH – CENTRO DE IMAGEM DIAGNOSTICO

RUA ARTHUR ACIOLY, 111 FAROL – MACEIÓ (82) 3338.3877

RESSONâNCIA MAGNÉTICA

DIAGNOSE – CENTRO DE DIAGNOSTICO POR IMAGEM

RUA ENG. MARIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE – MACEIÓ (82) 2121.2222

REUMATOLOGIA

CLINICA LECLINIC AV. ROTARY, 1018

GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 3338.7870 / 3034.6515

JANAíNA ROzENDO DOS SANTOS AV. FERNANDES LIMA, 234 FAROL – MACEIO (82) 3311.4550

REUMATOLOGIA PEDIÁTRICA

GURI GRUPO URGEN RECUPERAÇÃO INFANTIL

RUA GENERAL HERMES, 795 GRUTA DE LOURDES – MACEIÓ (82) 3338.7870/ 3034.6515

TESTES ALÉRGICOS

HAPCLINICA PINHEIRO AV�COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 08 FAROL – MACEIÓ (82) 4002�3633

TOMOGRAFIA

COMPUTADORIzADA

(39)

ULTRASSONOGRAFIA

VIDA & IMAGEM MACEIÓ RUA PROF� JOSÉ DA SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO – MACEIÓ (82) 3338�3663

UROLOGIA

HAPCLíNICA MACEIÓ

AV� COM� FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 FAROL – MACEIÓ

(40)

REDE PREFERENCIAL DE

ATENDIMENTO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

ALAGOAS

MACEIÓ

HOSPITAL MACEIÓ RUA PROFESSOR JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3215.2550 / 3215.2551

AMAZONAS

MANAUS

HOSPITAL SÃO LUCAS RUA COMENDADOR ALExANDRE AMORIM, 470

APARECIDA - MANAUS (92) 3627�1100

BAHIA

SALVADOR

HOSPITAL TERESA DE LISIEUx AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA - SALVADOR (71) 3339.4900 / 3339.4933

CEARÁ

FORTALEzA

HOSPITAL ANTÔNIO PRUDENTE AV. AGUANAMBI, 1827 FÁTIMA - FORTALEZA (85) 3277.4227 HOSPITAL ANA LIMA AV. PARQUE COMERCIAL, S/N DISTRITO INDUSTRIAL - MARACANAÚ (85) 3299.2500

(41)

CENTRO MÉDICO BEzERRA DE MENEzES

RUA RIBEIRO DA SILVA, 727 MONTE CASTELO - FORTALEZA (85)3194.6904/3194.6906 CENTRO MÉDICO PARANGABA AV. DEDÉ BRASIL, 132 PARANGABA - FORTALEZA (85)3289.8410

PRONTO ATENDIMENTO ALDEOTA AV. PADRE ANTÔNIO TOMAS, 256 ALDEOTA - FORTALEZA (85) 3453.7250

MARANHÃO

SÃO LUíS

HOSPITAL DOS GUARÁS AV. KENNEDY, 2000 FÁTIMA - SÃO LUÍS (98) 3275.9523/3223.8740

PARÁ

BELÉM

HOSPITAL LAYR MAIA AV. ALCINDO CACELA, 1581 NAZARÉ - BELÉM (91) 3217.5200

PERNAMBUCO

RECIFE

HOSPITAL VASCO LUCENA RUA DO PROGRESSO, 47 BOA VISTA - RECIFE (81) 3198.2835 / 3198.2815 HOSPITAL DO ESPINHEIRO RUA ESPINHEIRO, 222 ESPINHEIRO - RECIFE (81) 2138.2950 / 3423.4524 HOSPITAL DO CAPIBARIBE RUA DO PAISSANDU, 767 BOA VISTA - RECIFE (81) 3416.8899

(42)

HOSPITAL ILHA DO LEITE RUA JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE - RECIFE (81) 3198.4592

CABO DE SANTO AGOSTINHO

HOSPITAL DO CABO AV. PRESIDENTE VARGAS, 428 CENTRO - CABO DE SANTO AGOSTINHO

(81) 3521.0975 / 3521.4000

PIAUÍ

TERESINA

PA TERESINA (CENTRO MÉDICO GARCIA D’ÁVILA)

RUA ELIZEU MARTINS, 1672 CENTRO - TERESINA (86) 3216.7100

RIO GRANDE

DO NORTE

MOSSORÓ

HOSPITAL RODOLFO FERNANDES AV. DIOCESANO, 260

NOVA BETÂNIA - MOSSORÓ (84) 3314.4497/3317.4826

NATAL

HOSPITAL ANTÔNIO PRUDENTE DE NATAL

RUA PRESIDENTE QUARESMA, 930 ALECRIM - NATAL

(84) 3203.5000/3203.5006

SERGIPE

ARACAJU

HOSPITAL GABRIEL SOARES RUA ITABAIANA, 690 SÃO JOSÉ - ARACAJU (79) 3205.6217

(43)

SISTEMA URGÊNCIA NACIONAL ABRAMGE

Este Sistema consiste em um acordo estabelecido entre as

operadoras de planos de saúde associadas à Abramge pelo qual se

obrigam a prestar atendimento de urgência e emergência aos beneficiários

de qualquer outra operadora associada, quando estes estiverem em

trânsito, fora do seu domicílio, em local onde a operadora titular do

contrato não tenha recursos próprios ou credenciados para o atendimento,

sem qualquer cobrança aos beneficiários.

QUEM TEM DIREITO E PODE USUFRUIR DO SISTEMA ABRAMGE

Qualquer beneficiário de Plano de Saúde Hapvida, desde que

em situação que caracterize urgência e/ou emergência em trânsito, ou

seja, atendimento fora de seu domicílio. Este serviço não se destina

a tratamentos eletivos. Para o atendimento, serão exigidos o Cartão de

Identificação do beneficiário e um documento de identidade.

LOCAIS DE ATENDIMENTO

O Sistema Urgência Nacional Abramge disponibiliza aos

beneficiários atendimento 24 horas por dia, para informações,

pelos telefones 0800.127.511 ou (11) 3289.7511 ou pelo site

www.abramge.com.br.

ESPÍRITO SANTO

CARIACICA

COLATINA

SERRA

VILA VELHA

VITÓRIA

GOIÁS

ANÁPOLIS

(44)

GOIâNIA

RIO VERDE

MARANHÃO

IMPERATRIz

MINAS GERAIS

ALFENAS

ARAxÁ

BARBACENA

BELO HORIzONTE

CURVELO

DIVINÓPOLIS

IPATINGA

ITAJUBÁ

JUIz DE FORA

MANHUMIRIM

MONTES CLAROS

MURIAÉ

PASSOS

PIRAPORA

POÇOS DE CALDAS

PONTE NOVA

SÃO SEBASTIÃO DO PARAíSO

SETE LAGOAS

UBÁ

UBERABA

UBERLâNDIA

VIÇOSA

MATO GROSSO

RONDONÓPOLES

PARANÁ

CURITIBA

FOz DO IGUAÇú

LONDRINA

MARECHAL CâNDIDO

RONDON

MARINGÁ

PATO BRANCO

PONTA GROSSA

PIAUÍ

FLORIANO

(45)

RIO DE JANEIRO

BARRA MANSA

BOM JESUS ITABAPOANA

CAMPOS

DUQUE DE CAxIAS

ITABORAí

ITAPERUNA

MACAÉ

MAGÉ

MARICÁ

NOVA FRIBURGO

PETRÓPOLIS

RESENDE

RIO DE JANEIRO

SÃO GONÇALO

VOLTA REDONDA

RIO GRANDE

DO SUL

ALVORADA

CACHOEIRINHA

CANOAS

CAxIAS DO SUL

ESTâNCIA VELHA

ESTEIO

GRAVATAí

GUAíBA

IJUí

NOVO HAMBURGO

OSÓRIO

PASSO FUNDO

PELOTAS

PORTO ALEGRE

RIO GRANDE

SÃO LEOPOLDO

SAPIRANGA

TRAMANDAí

VIAMÃO

SANTA

CATARINA

BALNEÁRIO CAMBORIú

(46)

BLUMENAU

CAMBORIú

ITAJAí

JARAGUÁ DO SUL

SÃO PAULO

ALUMíNIO

AMERICANA

ARAÇATUBA

ARARAQUARA

ATIBAIA

BARRETOS

BAURU

BIRIGUI

CAÇAPAVA

CAIEIRAS

CAMPINAS

CATANDUVA

CERQUILHO

CUBATÃO

DIADEMA

FRANCA

GUAíRA

GUARÁ

GUARUJÁ

GUARULHOS

INDAIATUBA

ITAQUAQUECETUBA

ITú

ITUVERAVA

JABOTICABAL

JACAREí

JOSÉ BONIFÁCIO

JUNDIAí

LARANJAL PAULISTA

LEME

LIMEIRA

LINS

MATÃO

MAUÁ

MIRASSOL

MOCOCA

(47)

MOGI DAS CRUzES

MONTE ALTO

PAULíNIA

PIRACICABA

PIRASSUNUNGA

PORTO FERREIRA

PRAIA GRANDE

RIBEIRÃO PIRES

RIBEIRÃO PRETO

RIO CLARO

S� J� DO RIO PARDO

S� J� DOS CAMPOS

S� JOÃO DA BOA VISTA

SALTO

SANTO ANDRÉ

SANTOS

S� BERNARDO DO CAMPO

SÃO CAETANO DO SUL

SÃO J� RIO PRETO

SÃO PAULO

SÃO ROQUE

SÃO VICENTE

SERTÃOzINHO

SOROCABA

SUzANO

TIETÊ

VINHEDO

VOTORANTIM

(48)

GLOSSÁRIO

Acupuntura: Ramo da medicina que consiste na aplicação de agulhas em

pontos definidos no corpo para obter efeito terapêutico.

Alergologia: Especialidade específica que trata de alergias.

Anestesiologia: Ramo da medicina que estuda e proporciona ausência ou

alívio da dor.

Angiologia: É a especialidade médica que se ocupa do tratamento clínico

das doenças que acometem vasos sanguíneos (artérias e veias) e vasos

linfáticos.

Cardiologia: Tratamento das doenças do coração.

Cardiologia pediátrica: Diagnóstico e tratamento das doenças que

acometem o coração em crianças.

Cirurgia buco maxilo facial: Tratamento odontológico na região do osso

hióide e do osso fronatal.

Cirurgia de cabeça e pescoço: Especialidade médica que se ocupa da

prevenção, diagnóstico, tratamento e reabilitação das patologias que

acometem tecidos moles da região da cabeça e do pescoço.

Cirurgia cardíaca: Procedimento cirúrgico no coração e/ou grandes vasos.

Cirurgia da mão: Tratamento cirúrgico de lesões na mão.

Cirurgia do aparelho digestivo: Ramo da medicina que estuda, sob

o ponto de vista cirúrgico, as doenças que são oriundas dos órgãos

reponsáveis pela digestão.

Cirurgia ginecológica: Refere-se à cirurgia realizada no trato genital das

mulheres.

Cirurgia geral: Tratamento cirúrgico, principalmente da parte abdominal.

Cirurgia pediátrica: Cirurgia em crianças.

(49)

Cirurgia plástica reparadora: Intervenção cirúrgica para correção de

lesões deformantes, defeitos congênitos ou adquiridos.

Cirurgia torácica: Tratamento de patologias pulmonares e torácicas

passíveis de abordagem cirúrgica.

Cirurgia vascular: Tratamento cirúrgico de doenças das artérias, veias e

vasos linfáticos.

Cirurgia vascular periférica: Cirurgia realizada para o tratamento de

varizes e veias.

Clínica médica: Tratamento clínico de doenças diversas.

Dermatologia: Diagnóstico e tratamento clínico-cirúrgico das doenças que

acometem a pele.

Endocrinologia: Estudo do funcionamento dos hormônios/glândulas no

organismo humano.

Endocrinologia pediátrica: Estudo do funcionamento dos hormônios/

glândulas nas crianças.

Fonoaudiologia: Área especializada nos distúrbios da linguagem/

comunicação.

Gastroenterologia: Tratamento das doenças do sistema digestivo.

Gastroenterologia pediátrica: Tratamento das doenças do sistema

digestivo em crianças.

Genética clínica: Utilização de várias técnicas para a identificação de

doenças genéticas.

Geriatria: Ramo da medicina que enfoca o estudo, prevenção e tratamento

das doenças e da incapacidade em idades avançadas.

Ginecologia e obstetrícia: Pré-natal, partos e doenças do aparelho genital

feminino.

Hematologia: Área especializada nas doenças do sangue.

Homeopatia: Trata as diversas doenças através da medicina natural.

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Homeopatia pediátrica: Método terapêutico natural em crianças.

Infectologia: Ramo da medicina que estuda as doenças

infecto-contagiosas.

Mastologia: Ramo da medicina que trata as doenças das mamas.

Nefrologia: Ramo da medicina que trata das doenças dos rins.

Nefrologia pediátrica: Área especializada em doenças dos rins em

crianças.

Nutrição: Ciência que estuda os alimentos e suas relações com a saúde.

Oftalmologia: Tratamento de doenças dos olhos.

Oncologia: Ramo da medicina que trata dos tumores, incluindo o estudo

de seu desenvolvimento, diagnóstico, tratamento e prevenção.

Ortopedia e traumatologia: Tratamento de doenças dos ossos e

articulações, fraturas, deslocamento repentino e contusões.

Ortopedia pediátrica: Especialidade médica que cuida das doenças e

deformidades dos ossos, músculos, ligamentos, articulações em crianças.

Otorrinolaringologia: Tratamento de doenças do ouvido, nariz e garganta.

Pediatria: Especialidade médica dedicada a assistência à saúde infantil.

Pneumologia: Tratamento de doenças do pulmão.

Pneumologia pediátrica: Tratamento de doenças do pulmão em crianças.

Proctologia: Tratamento de doenças do intestino grosso, reto e ânus.

Psicologia: Ramo da ciência que estuda a mente e os processos mentais.

Psiquiatria: Tratamento de doenças mentais e do comportamento.

Reumatologia: Estudo das doenças que acometem os tecidos conjuntivos.

Urologia: Tratamento das doenças das vias urinárias.

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ExAMES

Análises clínicas: Exames de laboratório (sangue, urina, fezes, dentre

outros).

Anatomia patológica e citopatologia: Exame de células ou tecidos,

extraídos em biópsia e/ou cirurgia.

Angiografia: Visualização por radiografia da anatomia do coração e vasos

sangüíneos.

Cineangiografia: Mais conhecido como cateterismo, é um procedimento

diagnóstico invasivo em que um cateter é introduzido até o coração.

Cineangiocoronariografia: Procedimento utilizado na cardiologia para

detectar a existência de várias patologias como insuficiência cardíacas.

Cintilografia: Procedimento que permite assinalar órgãos internos com a

presença de um radiofármaco.

Colonoscopia/colangiografia/colangiopancreatografia: Exame que

permite ao médico examinar a mucosa do cólon (intestino grosso).

Colposcopia: Técnica que consiste no exame de cólo do útero.

Densintometria óssea: Exame realizado através de irradiação nuclear

para medir a densidade óssea. Especialmente utilizado para diagnóstico

da osteoporose.

Dopplerfluxometria: Estudo do fluxo vascular venoso e arterial. É um

método indolor e não invasivo.

Ecocardiografia: Estudo do coração por ultrassom.

Ecocardiografia transesofágica: Método ultrassonográfico realizado por

meio de sonda no esôfago.

Ecocardiografia fetal: Estudo do desenvolvimento do feto pela

ultrassonografia.

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elétricas resultantes da atividade do coração.

Eletroencefalografia: Exame realizado através de eletrodos

aplicados no couro cabeludo, para verificação das alterações dos

padrões de normalidades cefálicas e distúrbios metabólicos.

Eletromiografia/Eletroneuromiografia: É o estudo ou método que

visa o registro gráfico ou sonoro das correntes elétricas geradas

num músculo ativo.

Endoscopia digestiva: Exame que avalia o estado funcional do

esôfago, estômago e intestino.

Endoscopia peroral: Exame que avalia as patologias do intestino

delgado.

Exames genéticos: Exame que tem como objetivo assegurar a

aptidão física e psíquica do indivíduo. Identifica alguma patologia

já existente ou a possibilidade de algumas doenças no futuro.

Exames Oftalmológicos: Exame realizado para diagnosticar e/ou

prevenir diversas patologias oculares.

Audiometria: Exame para medir o nível de audição.

Bera: Exame que avalia como o cérebro reage aos sons.

Impedanciometria: Mede a resistência do ouvido médio.

Fisioterapia: Estuda, avalia, previne e trata os distúrbios da cinesia

humana.

Fisioterapia respiratória: Intervenção no âmbito da fisioterapia

para tratar

disfunções cardiorespiratórias.

Hemoterapia: Tratamento de doenças através de sangue ou de

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Holter cardíaco: Define as alterações da freqüência e do ritmo

cardíaco.

Histerosalpingografia: Exame de raios x do útero e das trompas

uterinas.

Laparotomia diagnóstica: Incisão cirúrgica na cavidade

abdominal.

Laparotomia/Videolaringoscopia: Manobra cirúrgica que envolve

uma incisão através da parede abdominal.

Litotripsia: Dispositivo médico usado para tratamento

não-invasivo de cálculos renais e cálculos biliares.

Mamografia: Exame radiológico que avalia as mamas e seus

problemas.

MAPA (Holter de Pressão Arterial): Exame que permite monitorar

a pressão arterial através de um aparelho eletrocardiógrafo durante

24h.

Mapeamento cerebral: Utiliza o eletroencefalograma para

investigar as áreas cerebrais.

Medicina nuclear: Estudo dos órgãos através de substâncias

radioativas.

Mielograma: Exames para avaliação da medula óssea.

Patologia clínica: Auxilia os médicos de diversas especialidades

no diagnóstico clínico de várias doenças.

Polissonografia: Exame que avalia a qualidade do sono do

paciente.

Potencial evocado: Registro da resposta das células do cérebro

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Provas de função respiratória: Exame habitual utilizado na

investigação e

acompanhamento de diversas doenças pulmonares.

Quimioterapia: Tratamento médico químico, cujo objetivo é

atuar nas células dos tumores visando destruí-las, impedindo

o crescimento e aliviando os sintomas causados pelo

desenvolvimento do tumor.

Radioterapia: Técnica usada para destruir células tumorais pela

exposição da área afetada à radiação.

Radiologia/Radiodiagnóstico: Técnicas realizadas que avaliam

diversas regiões do corpo e auxiliam no diagnóstico através de

raios x.

Radiologia intervencionista: Técnicas de radiologia usadas para

diagnosticar e/ou tratar uma série de enfermidades.

Ressonância magnética: Exame através de irradiação que

possibilita a identificação de alterações nos órgãos, mesmo aquelas de

mínimas dimensões.

Retossigmoidoscopia: Exame endoscópico que examina as regiões do

ânus, reto e porção final do intestino grosso.

Testes alérgicos: São testes desenvolvidos para fornecer informações

sobre substâncias que causam alergias ao paciente.

Teste Ergométrico/Cicloergometria: Avalia a capacidade física e

diagnóstica, e doenças como a insuficiência coronariana.

Teste vestibular: Permite a análise do sistema vestibular na gama de

estímulos entre 1 e 8Hz.

Tomografia Computadorizada: Exame que avalia as diferentes regiões do

corpo humano através de aparelho radiográfico acoplado ao computador.

Ultrassonografia/Ecografia: É um método diagnóstico, que permite

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