Liquid Organizational. Transformation. André Gomes Avanade Inc. All Rights Reserved 1

(1)

Liquid

Organizational

Transformation

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André Gomes

(2)

QUEM SOU?

André Gomes

Líder da vertical de Engenharia de Software na Avanade Brasil e um dos 80 Agile Coaches e

Trainners globais Avanade

Especialista em projetos ágeis de grande porte, gerencia projetos com até 150

profissionais

Atua na transformação de processos de gestão e governança corporativos

(3)

ATENÇÃO

Palestra baseada em fatos

reais

(4)

Quem é Avanade?

Consultoria líder em soluções

inovadoras de transformação

digital, modernização de TI e

soluções de negócios.

Entregamos por meio do poder

das nossas pessoas e do

ecossistema Microsoft.

39.000 Profissionais

- 29% dos

quais são

mulheres

80 Escritórios

em

24 países

1200

Pessoas em

4 Estados

10.000 Projetos com

+4.000

clientes

15 Centros de

Excelência

em Nuvem,

Dynamics AX,

CRM,

e etc

18.500 Profissionais

certificados

pela

Microsoft

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(5)

Organizações são sistemas sociais dinâmicos,

compostos por indivíduos cujos interesses,

informação e conhecimento diferem

5

(6)

O grande desafio é coordenar as pessoas para

termos foco em um objetivo comum

6

(7)

• Responder a pressões externas (concorrentes, startups,

cisnes negros);

• Fazer mais com menos: aumentar a performance,

eficácia e eficiência (inovar, pivotar, mudar de direção,

testar coisas novas);

Porque precisamos transformar

organizações? (clichê)

7

(8)

As empresas

buscam a

transformação

errada!

8

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(9)

Transformações

tradicionais

• Geralmente traumático;

• Lento, volumoso e engessado;

• Busca uma perfeição estática;

(10)

Perfeição estática vs

Perfeição dinâmica

10

(11)

O design Organizacional

provê como pessoas

trabalham juntas

11

(12)

Desafios atuais

_Estratégia

Pessoas

Recompensa

Estrutura

Processo

• Métodos tradicionais não

produzem mais bons

resultados

• Coordenação da

transformação

• Cooperação entre áreas

envolvidas

• Manutenção da nova

estrutura

• Complexidade de grandes

empresas

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(13)

No fim, tudo muda

e as coisas

continuam como

sempre foram

13

(14)

Prepara a estrutura da empresa

para atuar de uma maneira

adaptativa e melhor atender seus

objetivos estratégicos

Liquid

Organizational

Transformation

(15)

Prepara a estrutura da empresa

para atuar de uma maneira

adaptativa e melhor atender seus

objetivos estratégicos

Liquid

Organizational

Transformation

(16)

• É como atualizar um avião

Uma boa transformação

(17)

• É como atualizar um avião

• Com ele voando

Uma boa transformação

(18)

• É como atualizar um avião

• Com ele voando

• Cheio de passageiros

Uma boa transformação

(19)

• É como atualizar um avião

• Com ele voando

• Cheio de passageiros

• E o avião nunca mais vai

pousar

Uma boa transformação

(20)

• É como atualizar um avião

• Com ele voando

• Cheio de passageiros

• E o avião nunca mais vai

pousar

• Pra sempre

Uma boa transformação

(21)

A mudança de estrutura tem de ser transparante para todos que

utilizam/trabalham com a estrutura sendo alterada → time,

departamento, pessoas, etc;

Uma boa transformação

(22)

LiOT

+

Scrum

Kanban

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(23)

Framework da Transformação

23

Papéis

Eventos

Artefatos

• Transformation Lead

• Transformation Team

• Extended

Transformation Team

• Change Ambassadors

• Extended

transformation team

alingments

• Acompanhamento

mensal com

stakeholders

• Kick off

• Encerramento

• Backlog da

Transformação

• Métricas da

transformação

• Backlog da Hipótese

• Métricas da Hipótese

• Status reports

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(24)

Transformação

baseada em

hipóteses

• Transformação pautada na

gestão baseada em

evidências

• Permite a rápida inspeção e

adaptação da transformação

• Ciclo de melhoria contínua

Hipótese Desenho da Solução Desenvolvimento Transformação Encerramento

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(25)

• No formato: “Transformar X irá

influenciar Y de forma que a

métrica Z vai crescer/diminuir de

W para K

Hipótese

Desenho da Solução Desenvolvimento Transformação Encerramento

Hipótese

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(26)

Desenho da

Solução

Desenvolvimento Transformação Encerramento

Desenho de Solução

• Escopo + Plano

• Métricas de acompanhamento

• Plano de comunicação

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(27)

• Assets

• Testes A/B

• Transformação in vitro

Hipótese Desenho da Solução

Desenvolvi-mento

Transformação Encerramento

Desenvolvimento

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(28)

• Rollout Iterativo e Incremental

• Comunicação continua

• Monitoramento & Controle

Hipótese Desenho da Solução Desenvolvimento

Transforma-ção

Encerramento

Transformação

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(29)

• Transformação bem sucedidade,

ou;

• Hipótese Falsa + Nova Hipótese

Hipótese Desenho da Solução Desenvolvimento Transformação

Encerramen-to

Encerramento

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(30)

• No formato: “Transformar X irá

influenciar Y de forma que a

métrica Z vai crescer/diminuir de

W para K

Nova

Hipótese

Desenho da Solução Desenvolvimento Transformação Encerramento

Nova Hipótese

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(31)

O que transformar

31

COMBUSTÍVEL

_CULTURA

(32)

NÍVEL

ESTRATÉGICO

ORGANIZAÇÃO

NÍVEL TÁTICO

VERTICAIS

Onde transformar

32

NIVEL OPERACIONAL

EQUIPES

NIVEL INDIVIDUAL

PESSOAS

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(33)

Em largura

X

Em profundidade

Tipo de transformação

33

PR

OF

UN

DID

ADE

LARGURA

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(34)

PR

OFUN

DIDA

DE

LARGURA

EQUIPES VERTICAIS ORGANIZAÇÃO

CULTURA

PROCESSOS

FERRAMENTAS PESSOAS

(35)

PR

OFUN

DIDA

DE

LARGURA

CULTURA

PROCESSOS

(36)

PR

OFUN

DIDA

DE

LARGURA

CULTURA

PROCESSOS

(37)

PR

OFUN

DIDA

DE

LARGURA

CULTURA

PROCESSOS

(38)

+

PESSOAS 38 • Cultura; • Recompensas; • Reforço positivo; • Gamification;

• Getting Things Done (GTD);

• Outlook;

• Microsoft Teams; • Slack;

• PowerBI; • O que e como pessoas devem

entregar individualmente;

• Como evoluir / medir / avaliar

pessoas individualmente;

CULTURA PESSOAS

+

• Pensamento Ágil (adaptativo,

iterativo, incremental);

• Foco na big Picture;

• Reconhecer outras pessoas;

+

•• Estudo / aprendizado;Comunicação;

• Acompanhamento & gestão das

entregas;

• Visão da performance

individual;

(39)

+

39 • Cultura; • Recompensas; • Reforço positivo; • Gamification; • Scrum; • Kanban • 4DX; • SAFe; • Azure DevOps; • Jira; • Microsoft Teams • PowerBI

• O que e como times devem entregar; • Como pessoas interagem em seu

time

• Como medir times

• Qualidade e métricas esperadas

CULTURA

+

•• Entregas parciais;Desenvolvimento baseado em

hipótese/evidência • Planejamento emergente • Arquitetura emergente • Reconhecimento de performance FERRAMENTAS

+

• Acompanhamento de métricas e

performance dos times;

• Aceleradores & automação dos

processos do dia-a-dia; • Acompanhamento/gestão do backlog do time; EQUIPES EQUIPES

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(40)

+

PROCESSOS 40 • Cultura; • Recompensas; • Reforço positivo; • Gamification; • Nexus; • SAFe; • OKR; • 4DX; • PowerBI; • LOGs; • Machine Learning • O que será medido;

• Como será medido;

• Como definir a estretégia da vertical

CULTURA

+

• Diferenetes verticais alinhadas,

com metas convergentes;

• Estratégia adaptativa;

• Reconhecimento de times

FERRAMENTAS

+

• Visão de programa;

• Métricas de perfomance e

qualidade para todos os times;

• Satisfação das áreas entre si

VERTICAIS

(41)

+

41 • Cultura; • Recompensas; • Reforço positivo; • Gamification; • PowerBI; • LOGs; • Machine Learning • O que será medido;

• Como será Medido;

• Como definir a estratégia da

empresa;

• Liquid Organization Design

CULTURA

+

• Pensamento Ágil (adaptativo,

iterativo, incremental);

• Foco na big Picture;

• Reconhecer outras pessoas;

FERRAMENTAS

+

• Visão de portifólio;

• Métricas de perfomance e

qualidade para todas as áreas

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO • Nexus; • SAFe; • OKR; • 4DX;

• Liquid Organization Design

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