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Servitização no mercado brasileiro de livros didáticos: implicações organizacionais...

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Academic year: 2017

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Fig. 1: Quadro referencial para estudos da servitização da manufatura. Fonte: Neely (2007)
Tab. 1 – Evolução das definições de servitização. Fonte: Baines et al. (2009)
Tab. 2 – Soluções Integradas – exemplos de conceitos e definições relacionados. Fonte: Windahl et al
Fig. 2: Servitização - o continuum produto-serviço. Fonte: Oliva e Kallenberg (2003).
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Referências

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