Gerenciamento de recursos humanos em Enfermagem
Profa. Dra. Albertina Sousa PREPARATÓRIO FUNSAÚDE EM CASA
ENFERMEIRO
Estrutura organizacional dos Serviços de Saúde
► Arcabouço que serve de base para o funcionamento adequado, coordenado, equilibrado e integrado da organização;
► É dinâmica e mutável;
► Condicionada por fatores internos e externos.
a) Fatores internos:
1. Complexidade da organização;
2. Tamanho do estabelecimento;
3. Número de profissionais existentes;
4. Tipo de produto/serviço prestado.
b) Fatores externos: políticos, econômicos, sociais e culturais.
Estrutura organizacional dos Serviços de Saúde
► Na maioria dos hospitais: estrutura organizacional inspirada no Fayolismo → Rígida com centralização do poder decisório; dificuldade de resolução dos problemas ocorridos nos setores de trabalho;
► Maioria das decisões não coerente com a realidade → Poder decisório situado no ápice da cadeia hierárquica;
► GERÊNCIA DE ENFERMAGEM
- Ocupa na instituição a posição de Responsável Técnica (RT);
- É responsável pelas ações de enfermagem desenvolvidas no hospital;
- Responde legalmente perante ao Conselho Regional de Enfermagem (COREn) por todas as atividades técnicas e administrativas.
- Ações relacionadas com recursos humanos, materiais e físicos necessários à completa execução do processo de trabalho.
Estrutura organizacional do serviço de Enfermagem
Estrutura hierárquica do serviço de Enfermagem hospitalar
► Dimensões inerentes à atividade gerencial:
1. Dimensão Técnica: planejamento, coordenação, supervisão, controle e avaliação: de recursos humanos, materiais e físicos;
2. Dimensão Política: articula o trabalho gerencial ao projeto que se tem a apreender;
relacionada às políticas sociais e de saúde;
3. Dimensão Comunicativa: caráter de negociação presente no lidar com as relações de trabalho na equipe de saúde e nas relações da unidade com a comunidade;
4. Dimensão de Desenvolvimento da Cidadania: tomar a gerência como uma atividade que contém uma e está contida numa perspectiva de emancipação dos sujeitos sociais.
Gerenciamento de recursos humanos
► Processo de trabalho da Enfermagem → Dimensões dos cuidado: assistencial e gerencial;
► Gestão de pessoas em Enfermagem: conjunto de políticas, normas e procedimentos realizados em uma instituição ou um serviço, que permite a seleção, o recrutamento, a disciplina, o treinamento e o bem-estar das pessoas e atribuições que possibilitam o alcance dos objetivos da instituição;
► Atribuições de um serviço de Gerência de Recursos Humanos/Pessoas:
► Descrição e análise de cargos ou construção do perfil profissional;
► Recrutamento e seleção do pessoal;
► Educação continuada/permanente;
► A avaliação de desempenho;
► Processo demissional.
Gerenciamento de recursos humanos
► Etapas
Recrutamento
Dimensionamento Seleção
Distribuição de pessoal
Supervisão
Avaliação de desempenho
Educação continuada e
permanente
Gerenciamento de recursos humanos
► Etapas
Recrutamento
Dimensionamento Seleção
Distribuição de pessoal
Educação continuada e
permanente Supervisão
Avaliação de desempenho
Dimensionamento de Pessoal
RESOLUÇÃO COFEN 543/2017-Atualiza e estabelece os parâmetros mínimos para dimensionar o quantitativo de profissionais das diferentes categorias de Enfermagem para os serviços/locais em que são realizadas atividades de enfermagem.
Art. 3º O referencial mínimo para o quadro de profissionais de Enfermagem, para as 24 horas de cada unidade de internação (UI), considera:
A) O Sistema de Classificação de Pacientes (SCP);
B) As horas de assistência de Enfermagem;
C) a distribuição percentual do total de profissionais de Enfermagem;
D) A proporção profissional/paciente.
I – Como horas de Enfermagem, por paciente, nas 24 horas:
Classificação
do paciente Características do perfil Horas de
Enfermagem
Cuidado mínimo /Autocuidado
Paciente clinicamente estável;
Fisicamente autossuficiente para o atendimento das NHBs. 4 horas
Cuidados intermediários
Paciente clinicamente estável;
Requer avaliações médicas e de enfermagem;
Parcial dependência da enfermagem para o atendimento das NHBs.
6 horas
Alta
dependência
Paciente crônico, incluindo o de cuidado paliativo;
Requer avaliações médicas e de enfermagem;
clinicamente estável;
Total dependência da enfermagem para o atendimento das NHBs.
10 horas
I – Como horas de Enfermagem, por paciente, nas 24 horas:
Classificação do
paciente Características do perfil Horas de
Enfermagem
Cuidados semi- intensivos
Grave e recuperável;
Sem risco iminente de morte, passível à instabilidade;
Requer assistência de enfermagem e médica permanente e especializada.
10 horas
Cuidados intensivos
Grave e recuperável;
Com risco iminente de morte, sujeito à instabilidade; Requer assistência de enfermagem e médica permanente e especializada.
18 horas
II – A distribuição percentual do total de profissionais de enfermagem, deve observar o SCP e as seguintes proporções mínimas:
1) Cuidado mínimo e intermediário → 33% de enfermeiros (mínimo de seis) e os demais auxiliares e/ou técnicos de enfermagem;
2) Cuidado de alta dependência → 36% de enfermeiros e os demais técnicos e/ou auxiliares de enfermagem;
3) Cuidado semi-intensivo → 42% de enfermeiros e os demais técnicos de enfermagem
4) Cuidado intensivo → 52% de enfermeiros e os demais técnicos de enfermagem.
III – Para efeito de cálculo devem ser consideradas o SCP e a proporção profissional/paciente nos diferentes turnos de trabalho respeitando os percentuais descritos na letra “a” do item II:
1) Cuidado mínimo: 1 profissional de enfermagem para 6 pacientes;
2) Cuidado intermediário: 1 profissional de enfermagem para 4 pacientes;
3) Cuidado de alta dependência: 1 profissional de enfermagem para 2,4 pacientes;
4) Cuidado semi-intensivo: 1 profissional de enfermagem para 2,4 pacientes;
5) Cuidado intensivo: 1 profissional de enfermagem para 1,33 paciente.
01. (FGV - 2012 - Senado Federal - Analista Legislativo - Enfermagem - ADAPTADA) A participação da equipe de enfermagem no processo de transporte de pacientes em ambiente interno aos serviços de saúde, deve avaliar se o nível de complexidade da assistência requerida está corretamente associado ao estado clínico do paciente e o profissional que deverá realizar o acompanhamento.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta.
A) Assistência mínima: pacientes estáveis sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, fisicamente autosuficientes quanto ao atendimento de suas necessidades – maqueiro.
B) Assistência intermediária: pacientes estáveis sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, com dependência total das ações de enfermagem para o atendimento de suas necessidades – no mínimo, um auxiliar de enfermagem.
C) Assistência pré-intermediária: pacientes estáveis sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, com dependência parcial das ações de enfermagem para o atendimento de suas necessidades - no mínimo, um técnico de enfermagem.
01. (FGV - 2012 - Senado Federal - Analista Legislativo - Enfermagem - ADAPTADA) A participação da equipe de enfermagem no processo de transporte de pacientes em ambiente interno aos serviços de saúde, deve avaliar se o nível de complexidade da assistência requerida está corretamente associado ao estado clínico do paciente e o profissional que deverá realizar o acompanhamento.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta.
D) Assistência semi-intensiva: pacientes estáveis sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, com dependência total das ações de enfermagem para o atendimento de suas necessidades – no mínimo um enfermeiro.
E) Assistência intensiva: pacientes graves, porém sem risco iminente de vida, com sinais vitais estáveis e que requeiram assistência de enfermagem permanente e especializada – no mínimo um enfermeiro.
01. (FGV - 2012 - Senado Federal - Analista Legislativo - Enfermagem - ADAPTADA) A participação da equipe de enfermagem no processo de transporte de pacientes em ambiente interno aos serviços de saúde, deve avaliar se o nível de complexidade da assistência requerida está corretamente associado ao estado clínico do paciente e o profissional que deverá realizar o acompanhamento.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta.
D) Assistência semi-intensiva: pacientes estáveis sob o ponto de vista clínico e de enfermagem, com dependência total das ações de enfermagem para o atendimento de suas necessidades – no mínimo um enfermeiro.
02. (FGV - 2015 - TCE-SE - Enfermeiro-ATUALIZADA) A unidade de assistência semi- intensiva de um hospital geral foi ampliada e o enfermeiro responsável precisa redimensionar a equipe de enfermagem.
Sendo assim, de acordo com os parâmetros recomendados, ele deve fazer a distribuição dos profissionais com base na seguinte proporção:
A) 33% Enfermeiros (mínimo de seis) e os demais Auxiliares e/ou Técnicos de Enfermagem;
B) 42% Enfermeiros e os demais Técnicos de Enfermagem;
C) 52% Enfermeiros e os demais Técnicos de Enfermagem;
D) 63% Enfermeiros e os demais, Técnicos de Enfermagem;
E) 72% Enfermeiros e os demais, Técnicos e Auxiliares de Enfermagem.
02. (FGV - 2015 - TCE-SE - Enfermeiro-ATUALIZADA) A unidade de assistência semi- intensiva de um hospital geral foi ampliada e o enfermeiro responsável precisa redimensionar a equipe de enfermagem.
Sendo assim, de acordo com os parâmetros recomendados, ele deve fazer a distribuição dos profissionais com base na seguinte proporção:
A) 33% Enfermeiros (mínimo de seis) e os demais Auxiliares e/ou Técnicos de Enfermagem;
B) 42% Enfermeiros e os demais Técnicos de Enfermagem;
C) 52% Enfermeiros e os demais Técnicos de Enfermagem;
D) 63% Enfermeiros e os demais, Técnicos de Enfermagem;
E) 72% Enfermeiros e os demais, Técnicos e Auxiliares de Enfermagem.
ATENÇÃO!!!
§ 1º A distribuição de profissionais por categoria referido no inciso II, deverá seguir o grupo de pacientes que apresentar a maior carga de trabalho.
§ 2º Cabe ao enfermeiro o registro diário da classificação dos pacientes segundo o SCP, para subsidiar a composição do quadro de enfermagem para as unidades de internação.
§ 3º Para alojamento conjunto, o binômio mãe/filho deve ser classificado, no mínimo, como cuidado intermediário.
§ 4º Para berçário e unidade de internação em pediatria todo recém-nascido e criança menor de 6 anos deve ser classificado, no mínimo, como cuidado intermediário, independente da presença do acompanhante.
ATENÇÃO!!!
Art. 10 Ao quantitativo de profissionais estabelecido deverá ser acrescido o índice de segurança técnica (IST) de no mínimo 15% do total, dos quais 8,3% são referentes a férias e 6,7% a ausências não previstas.
Art. 13 O responsável técnico de enfermagem deve dispor de no mínimo 5% do quadro geral de profissionais de enfermagem da instituição para cobertura de situações relacionadas à rotatividade de pessoal e participação em programas de educação permanente.
Parágrafo único – O quantitativo de enfermeiros para o exercício de atividades gerenciais, educacionais, pesquisa e comissões permanentes, deverá ser dimensionado, à parte, de acordo com a estrutura do serviço de saúde.
Art. 14 O quadro de profissionais de enfermagem de unidades assistenciais, composto por 50%
ou mais de pessoas com idade superior a 50 (cinquenta) anos ou 20% ou mais de profissionais com limitação/restrição para o exercício das atividades, deve ser acrescido 10% ao quadro de profissionais do setor.
03. (COPERVE - UFSC - 2018 - UFSC - Enfermeiro) A Resolução COFEN n. 543/2017 atualiza e estabelece parâmetros para o dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem nos serviços/locais em que são realizadas atividades de enfermagem.
Considerando essa resolução, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O(A) Enfermeiro(a) Responsável Técnico (RT) deve dispor de, no mínimo, 5% do quadro geral de profissionais de enfermagem da instituição para a cobertura de situações relacionadas à rotatividade de pessoal e à participação em programas de educação permanente.
II. Cabe ao(à) enfermeiro(a) o registro diário da classificação dos pacientes segundo o Sistema de Classificação de Pacientes (SCP), para subsidiar a composição do quadro de enfermagem para as unidades de internação
III. Para efeito de cálculo do referencial mínimo para o quadro de profissionais de enfermagem, para as 24 horas de cada Unidade de Internação (UI), considera-se 18 horas de enfermagem, por paciente, no cuidado intensivo, e 10 horas de enfermagem, por paciente, no cuidado intermediário.
IV. A distribuição percentual do total de profissionais de enfermagem para cuidado intensivo deve observar o Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) e a proporção mínima de 52% de enfermeiros e demais técnicos de enfermagem.
V. Ao quantitativo de profissionais estabelecido deverá ser acrescido o Índice de Segurança Técnica (IST) de, no mínimo, 21% do total, dos quais 11% são referentes a férias e 10%, a ausências não previstas.
03. (COPERVE - UFSC - 2018 - UFSC - Enfermeiro) A Resolução COFEN n. 543/2017 atualiza e estabelece parâmetros para o dimensionamento do quadro de profissionais de enfermagem nos serviços/locais em que são realizadas atividades de enfermagem.
Considerando essa resolução, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
A) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
B) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
C) Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas.
D) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
E) Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
CÁLCULO DO DIMENSIONAMENTO EM UNIDADE DE INTERNAÇÃO Deve-se considerar:
a) Total de horas de enfermagem (THE): somatório das cargas médias diárias de trabalho necessárias para assistir os pacientes com demanda de cuidados mínimos, intermediários, alta dependência, semi-intensivos e intensivos.
b) Dias da semana (DS): 7 dias completos.
c) Carga horária semanal (CHS): assume os valores de 20h.; 24h.; 30h.; 36h.; 40h. ou 44h nas unidades assistenciais.
d) Índice de segurança técnica (IST): percentual a ser acrescentado ao quantitativo de profissionais para assegurar a cobertura de férias e ausências não previstas.
e) Constante de Marinho (KM): coeficiente deduzido em função do tempo disponível do trabalhador e cobertura das ausências.
CÁLCULO DO DIMENSIONAMENTO EM UNIDADE DE INTERNAÇÃO
f) Constante de Marinho para Unidade de Assistência Ininterrupta (KMUAI): funcionamento 24 horas.
Onde:
KM(UAI) = Constante de Marinho de Unidade Assistencial Ininterrupta (24 h) ; DS = Dias da semana (7dias);
(1 + IST) = Fator de ajuste do Índice de segurança técnica;
Exemplo - utilizando - se o IST igual a 15% (15/100 = 0,15), teremos 1 + IST = 1,15.
Para o cálculo da KM, substitui-se a CHS por 20h; 24h; 30h; 36h; 40h ou 44h, assumindo-se os seguintes valores:
g) Quantitativo de pessoal (QP): número de profissionais de enfermagem necessário na UI, com base nas horas de assistência, segundo o SCP.
h) Quantidade de profissionais (QP) para Unidade de Internação (UI) com base na relação de proporção profissional/pacientes (PPP):
Onde:
PF = período de funcionamento da unidade (24 horas);
DS = dias da semana (7 dias);
CHS = carga horária semanal.
(1 + IST) = Fator de ajuste do Índice de segurança técnica.
04. (CURSO MS-2021) Um hospital possui unidade assistencial com 40 leitos, sendo 10 para pacientes de cuidados mínimos, 22 pacientes de cuidados intermediários e 8 de cuidados semi- intensivos. A taxa de ocupação é de 100% e a jornada semanal de trabalho de Enfermagem de 30 horas. Calcule o quantitativo de profissionais de Enfermagem e marque a alternativa correta.
KM (20) = 0,4025;
KM (24) = 0,3354;
KM (30) = 0,2683;
KM(32,5) = 0,2476;
KM(36) = 0,2236;
KM(40) = 0,2012.
A) 75 profissionais de enfermagem, e destes, 25 enfermeiros.
B) 68 profissionais de enfermagem, e destes, 22 enfermeiros.
C) 67 profissionais de enfermagem, e destes 22 enfermeiros.
D) 72 profissionais de enfermagem, e destes 21 enfermeiros.
SCP/Horas
Assistência Mínima: 4 hs
Assistência Intermediária: 6 hs
Assistência de alta dependência: 10 hs Assistência Semi-intensiva: 10 hrs
Assistência Intensiva: 18 hs
04. (CURSO MS-2021) Um hospital possui unidade assistencial com 40 leitos, sendo 10 para pacientes de cuidados mínimos, 22 pacientes de cuidados intermediários e 8 de cuidados semi- intensivos. A taxa de ocupação é de 100% e a jornada semanal de trabalho de Enfermagem de 30 horas. Calcule o quantitativo de profissionais de Enfermagem e marque a alternativa correta.
1º PASSO: Calcular o tempo de horas de Enfermagem (THE)
Paciente de cuidado mínimo (PCM): 4 horas de enfermagem/ paciente.
Paciente de cuidados intermediários (PCI): 6 horas de enfermagem/paciente.
Paciente de cuidados semi-intensivos (PCSI): 10 horas de enfermagem/ paciente.
THE = [(10 x 4) + (22 x 6) + (8 x 10)] = (40 + 132 + 80) = 252
04. (CURSO MS-2021) Um hospital possui unidade assistencial com 40 leitos, sendo 10 para pacientes de cuidados mínimos, 22 pacientes de cuidados intermediários e 8 de cuidados semi-intensivos. A taxa de ocupação é de 100% e a jornada semanal de trabalho de Enfermagem de 30 horas. Calcule o quantitativo de profissionais de Enfermagem e marque a alternativa correta.
2º PASSO:
Calcular a quantidade de profissionais (QP) QP = Km x THE
QP = 0,2683 x 252
QP = 67,61 ~ 68 profissionais de Enfermagem
04. (CURSO MS-2021) Um hospital possui unidade assistencial com 40 leitos, sendo 10 para pacientes de cuidados mínimos, 22 pacientes de cuidados intermediários e 8 de cuidados semi- intensivos. A taxa de ocupação é de 100% e a jornada semanal de trabalho de Enfermagem de 30 horas. Calcule o quantitativo de profissionais de Enfermagem e marque a alternativa correta.
3º PASSO: Calcular a quantidade de enfermeiros e auxiliares/técnicos de enfermagem:
ATENÇÃO: Os pacientes prevalentes são os de cuidados intermediários, exigindo 33% de enfermeiros (mínimo de seis) e os demais auxiliares e/ou técnicos de enfermagem.
QP = 68 profissionais de Enfermagem, logo:
68 profissionais de enfermagem → 100%
X 🡪 → 33%
X= 22,4 enfermeiros ~ 22 enfermeiros
Logo, teremos 46 auxiliares e/ou técnicos de Enfermagem
04. (CURSO MS-2021) Um hospital possui unidade assistencial com 40 leitos, sendo 10 para pacientes de cuidados mínimos, 22 pacientes de cuidados intermediários e 8 de cuidados semi- intensivos. A taxa de ocupação é de 100% e a jornada semanal de trabalho de Enfermagem de 30 horas. Calcule o quantitativo de profissionais de Enfermagem e marque a alternativa correta.
KM (20) = 0,4025;
KM (24) = 0,3354;
KM (30) = 0,2683;
KM(32,5) = 0,2476;
KM(36) = 0,2236;
KM(40) = 0,2012.
A) 75 profissionais de enfermagem, e destes, 25 enfermeiros.
B) 68 profissionais de enfermagem, e destes, 22 enfermeiros.
C) 67 profissionais de enfermagem, e destes 22 enfermeiros.
D) 72 profissionais de enfermagem, e destes 21 enfermeiros.
SCP/Horas
Assistência Mínima: 4 hs
Assistência Intermediária: 6 hs
Assistência de alta dependência: 10 hs Assistência Semi-intensiva: 10 hrs
Assistência Intensiva: 18 hs
Gerenciamento de recursos humanos
► Etapas
Recrutamento
Dimensionamento Seleção
Distribuição de pessoal
Educação continuada e
permanente Supervisão
Avaliação de desempenho
05. (FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação) O recrutamento é um processo por meio do qual a organização atrai candidatos do mercado para suprir o processo de seleção aos cargos disponíveis. O recrutamento pode ser interno ou externo.
É um ponto forte do recrutamento interno:
A) favorecer mudanças na cultura organizacional;
B) introduzir rapidamente novas competências na organização;
C) promover a interação da organização com o mercado de trabalho;
D) encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários;
E) introduzir novas ideias e visões na organização.
05. (FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação) O recrutamento é um processo por meio do qual a organização atrai candidatos do mercado para suprir o processo de seleção aos cargos disponíveis. O recrutamento pode ser interno ou externo.
É um ponto forte do recrutamento interno:
A) favorecer mudanças na cultura organizacional;
B) introduzir rapidamente novas competências na organização;
C) promover a interação da organização com o mercado de trabalho;
D) encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários;
E) introduzir novas ideias e visões na organização.
06. (FGV - 2018 - COMPESA - Analista de Gestão - Analista de Gestão de Pessoas (Habilitação em Administração) Muitas vezes, as empresas preferem a contratação de profissionais de fora do contexto organizacional para ocupar uma vaga.
O recrutamento externo é justificado porque
A) estimula o espírito de competição entre os membros internos.
B) minimiza os riscos de inadequação cultural.
C) reduz a incerteza quanto ao potencial do candidato.
D) permite renovar o quadro de competências da organização.
E) proporciona um processo mais célere de alocação.
06. (FGV - 2018 - COMPESA - Analista de Gestão - Analista de Gestão de Pessoas (Habilitação em Administração) Muitas vezes, as empresas preferem a contratação de profissionais de fora do contexto organizacional para ocupar uma vaga.
O recrutamento externo é justificado porque
A) estimula o espírito de competição entre os membros internos.
B) minimiza os riscos de inadequação cultural.
C) reduz a incerteza quanto ao potencial do candidato.
D) permite renovar o quadro de competências da organização.
E) proporciona um processo mais célere de alocação.
07. (FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas) Um gerente de marketing precisa selecionar um candidato para uma vaga na sua equipe. Recebeu, por indicação, quatro currículos com nível de formação adequado e experiência compatível com o cargo. O gerente resolveu marcar uma entrevista, “uma conversa para conhecer melhor os candidatos”, para escolher o mais adequado à vaga.
Esse tipo de entrevista desestruturada, como instrumento de seleção, tem como desvantagem:
A) tende a gerar informações viesadas;
B) consomem muito tempo do entrevistador e do entrevistado;
C) focam no candidato como pessoa, não nos seus conhecimentos técnicos;
D) não permite avaliar o comportamento do candidato;
E) não acrescentam informações relevantes às contidas nos currículos e testes.
07. (FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas) Um gerente de marketing precisa selecionar um candidato para uma vaga na sua equipe. Recebeu, por indicação, quatro currículos com nível de formação adequado e experiência compatível com o cargo. O gerente resolveu marcar uma entrevista, “uma conversa para conhecer melhor os candidatos”, para escolher o mais adequado à vaga.
Esse tipo de entrevista desestruturada, como instrumento de seleção, tem como desvantagem:
A) tende a gerar informações viesadas;
B) consomem muito tempo do entrevistador e do entrevistado;
C) focam no candidato como pessoa, não nos seus conhecimentos técnicos;
D) não permite avaliar o comportamento do candidato;
E) não acrescentam informações relevantes às contidas nos currículos e testes.
Gerenciamento de recursos humanos
► Etapas
Recrutamento
Dimensionamento Seleção
Distribuição de pessoal
Educação continuada e
permanente Supervisão
Avaliação de desempenho
08. (IBFC - 2013 - SEAP-DF - Professor - Enfermagem) Considerando o processo de ensino- aprendizagem de enfermagem no contexto do trabalho, leia as afirmativas abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde à resposta correta.
I. A Educação Continuada é caracterizada por representar uma continuidade do modelo escolar ou acadêmico, centralizado na atualização de conhecimentos, geralmente com enfoque disciplinar, em ambiente didático e baseado em técnicas de transmissão, com finalidade de atualização.
II. O enfoque da Educação Permanente representa uma importante mudança na concepção e nas práticas de capacitação dos trabalhadores dos serviços. Incorpora o ensino e o aprendizado à vida cotidiana das organizações e às práticas sociais e laborais, no contexto real em que ocorrem.
08. (IBFC - 2013 - SEAP-DF - Professor - Enfermagem) Considerando o processo de ensino- aprendizagem de enfermagem no contexto do trabalho, leia as afirmativas abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde à resposta correta.
III. A Educação Continuada é sinônimo de Educação Permanente e Capacitação em serviço.
IV. A Educação Permanente busca conceituar tecnicamente a prática enquanto campo de aplicação de conhecimentos especializados, como continuidade da lógica dos currículos universitários, que se situa após o processo de aquisição de conhecimentos.
Estão corretas as afirmativas:
A) I, II, III e IV.
B) Apenas III e IV.
C) Apenas I e IV.
D) Apenas I e II.
08. (IBFC - 2013 - SEAP-DF - Professor - Enfermagem) Considerando o processo de ensino- aprendizagem de enfermagem no contexto do trabalho, leia as afirmativas abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde à resposta correta.
III. A Educação Continuada é sinônimo de Educação Permanente e Capacitação em serviço.
IV. A Educação Permanente busca conceituar tecnicamente a prática enquanto campo de aplicação de conhecimentos especializados, como continuidade da lógica dos currículos universitários, que se situa após o processo de aquisição de conhecimentos.
Estão corretas as afirmativas:
A) I, II, III e IV.
B) Apenas III e IV.
C) Apenas I e IV.
D) Apenas I e II.
Gerenciamento de recursos humanos
► Etapas
Recrutamento
Dimensionamento Seleção
Distribuição de pessoal
Educação continuada e
permanente Supervisão
Avaliação de desempenho
09. (VUNESP - 2015 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Saúde - Enfermeiro) A supervisão de enfermagem pode ser definida como uma ação de comunicação direta entre supervisor e supervisionado no âmbito da execução do trabalho, pertinente ao gerenciamento dos recursos humanos. Seu produto tem como finalidade direta as ações de
A) educação em serviço.
B) educação em saúde.
C) medidas disciplinares.
D) plano de carreira.
E) exercício do poder.
09. (VUNESP - 2015 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Saúde - Enfermeiro) A supervisão de enfermagem pode ser definida como uma ação de comunicação direta entre supervisor e supervisionado no âmbito da execução do trabalho, pertinente ao gerenciamento dos recursos humanos. Seu produto tem como finalidade direta as ações de
A) educação em serviço.
B) educação em saúde.
C) medidas disciplinares.
D) plano de carreira.
E) exercício do poder.
Gerenciamento de recursos humanos
► Etapas
Recrutamento
Dimensionamento Seleção
Distribuição de pessoal
Educação continuada e
permanente Supervisão
Avaliação de desempenho
Avaliação individual e em equipe;
Eficiência e eficácia;
Qualidade e produtividade.
10.(FCC/SABESP/SP-2014) Um dos passos a ser considerado na implementação da avaliação do desempenho humano é
A) aplicar, para todos os cargos e trabalhadores, o mesmo instrumento de avaliação porque diferentes instrumentos podem gerar sentimentos de injustiça e profunda frustração naqueles que julgam que foram avaliados com indicadores de desempenho mais complexos.
B) realizar a avaliação em períodos de livre escolha do avaliador, sem estabelecimento da periodicidade do processo, para que o avaliado não demonstre, no período que antecede a avaliação, uma competência diferente daquela que usualmente apresenta.
C) definir de forma clara as finalidades e as expectativas da organização em relação a essa ferramenta e análise sobre quanto elas dialogam com a cultura organizacional e a política de pessoal vigente.
D) definir os indicadores de desempenho com base nas competências esperadas, elaborando instrumento com indicadores objetivos (técnico-científico e organizacionais) e evitando-se os indicadores subjetivos (atitudinais/ humanísticos).
E) considerar como requisito, para uma avaliação objetiva, que o avaliador desconheça o trabalho dos avaliados, o que também favorece a aplicação do efeito halo.
10.(FCC/SABESP/SP-2014) Um dos passos a ser considerado na implementação da avaliação do desempenho humano é
A) aplicar, para todos os cargos e trabalhadores, o mesmo instrumento de avaliação porque diferentes instrumentos podem gerar sentimentos de injustiça e profunda frustração naqueles que julgam que foram avaliados com indicadores de desempenho mais complexos.
B) realizar a avaliação em períodos de livre escolha do avaliador, sem estabelecimento da periodicidade do processo, para que o avaliado não demonstre, no período que antecede a avaliação, uma competência diferente daquela que usualmente apresenta.
C) definir de forma clara as finalidades e as expectativas da organização em relação a essa ferramenta e análise sobre quanto elas dialogam com a cultura organizacional e a política de pessoal vigente.
D) definir os indicadores de desempenho com base nas competências esperadas, elaborando instrumento com indicadores objetivos (técnico-científico e organizacionais) e evitando-se os indicadores subjetivos (atitudinais/ humanísticos).
E) considerar como requisito, para uma avaliação objetiva, que o avaliador desconheça o trabalho dos avaliados, o que também favorece a aplicação do efeito halo.
Liderança em Enfermagem
ATENÇÃO AOS SINÔNIMOS:
Não dialógica = autocrática = autoritária Dialógica = democrática = participativa Discriminadora = Laissez faire
11. (FGV - 2018 - TJ-SC - Enfermeiro) Durante uma reunião de trabalho foram apresentadas diversas reclamações, todas direcionadas a um determinado gestor e que, em linhas gerais, diziam respeito ao seu estilo de liderança, classificado pela maioria como sendo totalmente autocrático.
Com base nos estilos básicos de liderança, pode-se afirmar que uma das características da liderança autocrática é:
A) limitada participação do líder nos debates;
B) alta liberdade para tomada de decisão em grupo;
C) centralização das decisões e escolhas na figura do líder;
D) abstenção do líder nas divisões de tarefas;
E) participação do grupo na elaboração dos protocolos.
11. (FGV - 2018 - TJ-SC - Enfermeiro) Durante uma reunião de trabalho foram apresentadas diversas reclamações, todas direcionadas a um determinado gestor e que, em linhas gerais, diziam respeito ao seu estilo de liderança, classificado pela maioria como sendo totalmente autocrático.
Com base nos estilos básicos de liderança, pode-se afirmar que uma das características da liderança autocrática é:
A) limitada participação do líder nos debates;
B) alta liberdade para tomada de decisão em grupo;
C) centralização das decisões e escolhas na figura do líder;
D) abstenção do líder nas divisões de tarefas;
E) participação do grupo na elaboração dos protocolos.
12. (FURB - 2020 - Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC - Enfermeiro) Os estilos de liderança podem influenciar diretamente a eficiência de uma organização e a qualidade dos resultados obtidos (NARCISO, 2018). Ao encontro disso, um dos estilos comuns de liderança é o laissez-faire, ou então, liderança liberal. Isso posto, são características deste tipo de liderança:
A) Inclui os liderados nas decisões e faz com que participem ativamente da construção de soluções e resultados. Sempre consulta a opinião da equipe, dando espaço para que proponha novas maneiras de dissolver os problemas e conquistar as metas e resultados planejados.
B) O líder é o centro das decisões e, como tal, centraliza o poder em si e não permite que os liderados participem de decisões.
C) Tem ênfase no grupo, ausência de controle, oferece pouca ou nenhuma orientação, usa a comunicação de forma verticalizada entre os membros e dispersa por todo o grupo a tomada de decisão.
D) É exercida de acordo com o nível de maturidade dos profissionais da empresa e também com base nas situações apresentadas na organização.
E)Cobra intensamente por resultados, pressiona e não considera as demais sugestões, além de não permitir que intervenham ou contestem suas ações.
12. (FURB - 2020 - Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC - Enfermeiro) Os estilos de liderança podem influenciar diretamente a eficiência de uma organização e a qualidade dos resultados obtidos (NARCISO, 2018). Ao encontro disso, um dos estilos comuns de liderança é o laissez-faire, ou então, liderança liberal. Isso posto, são características deste tipo de liderança:
A) Inclui os liderados nas decisões e faz com que participem ativamente da construção de soluções e resultados. Sempre consulta a opinião da equipe, dando espaço para que proponha novas maneiras de dissolver os problemas e conquistar as metas e resultados planejados.
B) O líder é o centro das decisões e, como tal, centraliza o poder em si e não permite que os liderados participem de decisões.
C) Tem ênfase no grupo, ausência de controle, oferece pouca ou nenhuma orientação, usa a comunicação de forma verticalizada entre os membros e dispersa por todo o grupo a tomada de decisão.
D) É exercida de acordo com o nível de maturidade dos profissionais da empresa e também com base nas situações apresentadas na organização.
E)Cobra intensamente por resultados, pressiona e não considera as demais sugestões, além de não permitir que intervenham ou contestem suas ações.
Comunicação em Enfermagem
13. (FURB - 2019 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Enfermeiro) Considerando-se as relações interpessoais no campo da saúde, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):
I- Os profissionais de saúde utilizam, frequentemente, as relações interpessoais como instrumento de trabalho e são particularmente exigidos a desenvolver habilidades sociais para subsidiar esses processos de interação.
II- As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação, e sentimentos positivos de simpatia e atração tendem a provocar aumento de interação e cooperação, repercutindo favoravelmente nas atividades e ensejando maior eficiência no trabalho.
III- A insatisfação no trabalho também interfere nas relações e pode ser decorrente de vários fatores, entre eles a estrutura física inadequada, recursos materiais insuficientes, sobrecarga de trabalho, entre outros.
13. (FURB - 2019 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Enfermeiro) Considerando-se as relações interpessoais no campo da saúde, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C) Apenas a afirmativa I está correta.
D) Apenas a afirmativa III está correta.
E) Todas as afirmativas estão corretas.
