aula fundamentos da administração

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FUNDAMENTOS

DA

_DA

ADMINISTRAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO

Por que estudar Administração?

O que é Administração?

(3)

Por que estudar Administração?



Por ter interesse em melhorar o modo como as organizações são administradas

ORGANIZAÇÕES BEM ADMINISTRADAS DESENVOLVEM CONSISTÊNCIA , CRESCIMENTO E PROSPERIDADE ORGANIZAÇÕES MAL ADMINISTRADAS DECLINAM E, MUITAS VEZES ACABAM FALINDO.

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Definições:



AD = Movimento / MINISTRAR = Fornecer;



É fazer fazerem;



É obter o máximo de realização com o mínimo de

perda de tempo e dinheiro;



É uma ação para se atingir determinado objetivo;



É o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros.

(5)

O que é Administração?



É o conjunto de atividades voltadas a direção de uma organização utilizando-se de técnicas de gestão para que alcance seus objetivos de forma eficiente, eficaz e com responsabilidade social e ambiental.



A essência do trabalho do administrador é

obter resultados por meio das pessoas que ele coordena.



Administrar é manter as organizações coesas, fazendo-as funcionar.

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Época Autores Eventos 4000 a 2000 a C. Egípcios • Necessidade de organizar, Planejar e controlar • Descentralização da organização • Ordens escritas • Consultoria de staff

1800 a C. Babilônia • Cria-se o salário mínimo

600 a C. Babilônia • Controle da Produção_{• Incentivos salariais}

400 a C.

Sócrates e Platão (Grécia)

Ciro (Pérsia)

• Universalidade da Administração • Necessidade de Relações Humanas • Estudos de movimentos

• Arranjo físico e manuseio de

mate-riais

• Princípio da especialização

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OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

Época Autores Eventos

175 a C. Império Romano Descrição de Funções Apuração de Custos Contabilidade- Balanços Liderança e táticas políticas

Divisão do trabalho

Especialização dos operários Conceito de controle da produção

Estrutura Organizacional (Organograma) 1436 1525 1776 Veneza Machiavelli Adam Smith Daniel McCallum 1856

(8)

OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

Época Autores Eventos

1900

Frederick Taylor Administração científica,_{Incentivo à produção} Planejamento e Controle Administração clássica, Incentivo à organização Planejamento, Organização, Comando, Controle e Coordenação Henry Fayol

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FASES DA ADMINISTRAÇÃO

1ª FASE: TEOCRATA – Administravam-se os problemas baseados unicamente na inspiração divina;

2ª FASE: EMPÍRICO-PRÁTICA – Os problemas eram

resolvidos pelos administradores após submete-los a uma experiência. Fase longa, sem contribuição para ciência.

3ª FASE: CIÊNCIA – Fase extensiva de observação, seguida de formulação de hipótese, submetida a

experiência e cujos resultados eram analisados para formulação de princípios, baseado no qual começava-se a trabalhar.

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Administração Científica de Taylor

• Primeira tentativa da Teoria da Administração • 1ª fase: racionalização do trabalho dos operários

Análise do trabalho operário, estudo dos tempos e movimentos, fragmentação das tarefas, especialização do trabalhador.

Eliminação do desperdício, ociosidade operária, redução dos custos da produção

Incentivos salariais e prêmios de produção

Homem econômico (salário seria a única motivação do trabalhador)

Desenho de cargos e tarefas (trabalho simples e repetitivo)

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Princípios da Adm. Científica de Taylor

• Princípio do Planejamento

Substituir improvisação pela ciência, através do planejamento

• Princípio do preparo

Treinar funcionários para produzir mais e melhor (preparar mão-de-obra)

Preparar máquinas, equipamentos

• Princípio do controle

Controlar o trabalho para se certificar que está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas.

• Princípio da execução

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Críticas à Administração CIENTÍFICA de

TAYLOR

• Mecanicismo dos operários (Teoria da máquina)

• Super-especialização (robotização do operário)

• Visão microscópica do homem

• Ausência de comprovação científica de suas afirmações e

princípios

• Organização incompleta, limitação do campo de aplicação da

indústria (as tarefas constituem a própria razão da existência da organização)

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Administração Clássica de FAYOL

• Um dos fundadores da moderna administração

• Funções da administração (prever, organizar, comandar, coordenar e

controlar)

• Princípios gerais da administração

• Ênfase na estrutura (divisão do trabalho e especialização das partes

(órgãos)

• A divisão do trabalho pode se dar verticalmente (níveis de

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PRINCÍPIOS BÁSICOS - FAYOL

 Divisão de trabalho;  Autoridade e Responsabilidade;  Unidade de Comando;  Unidade de Direção;  Disciplina;

 Prevalência dos Interesses Gerais;

 Remuneração;

 Centralização;

 Hierarquia;

 Ordem;

 Equidade;

 Estabilidade dos funcionários;

 Iniciativa;

(15)

Críticas à Administração CLÁSSICA de

FAYOL

• Ausência de comprovação científica • Mecanicismo (teoria da máquina)

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Abordagem da Administração

Administração Científica Ênfase nas Tarefas TAYLOR Teoria Clássica Ênfase na Estrutura FAYOL Abordagem da Administração



Necessidade de Aumentar eficiência e competência

Aumentar a eficiência da empresa através do aumento de eficiência ao nível operacional

Aumentar a eficiência da empresa através da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas inter-relações estruturais.

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Henry Ford –

(1863 – 1947)

 Mecânico – Projetou um modelo de carro

 Em 1903 fundou a Ford Motor Co.

 Popularizar o automóvel – Carros a apreços baixos com garantia de assistência técnica

 1905 a 1910 – Promoveu a produção em massa

 Linha de montagem – produção em série

 Maior garantia de qualidade e menor custo

 1913 – Fabricava 800 carros / dia

 1914 – Deu a seus empregados uma parte das ações da Ford

 Estabeleceu salário mínimo de U$ 5,00/hora e jornada de trabalho de 8 horas (a média era 10 a 12)

 1926 a Ford tinha 88 fábricas, 150.000 empregados e fabricava 2 milhões da carros / ano.

(18)

Fordismo

Aspectos básicos do sistema



A produção em massa exige simplicidade



A progressão (movimento) do produto através

do processo produtivo é planejada, ordenada e contínua (produção em série)



O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo



As operações são analisadas em seus

elementos constituintes (Tarefa = Divisão e

subdivisão de cada movimento necessário à execução da operação)

(19)

Fordismo – Princípios



Princípio de Intensificação – Diminuir o tempo de

produção, com o emprego imediato de

equipamentos e matéria-prima e rápida colocação dos produtos no mercado.



Princípio da Economicidade – Reduzir ao mínimo o

volume de estoques de matéria-prima– Receber o preço de venda do carro antes de pagar os

fornecedores e os salários.



Princípio da Produtividade – Maior produção por hora de trabalho por meio da especialização

Operário e patrão ganham mais.

Aos princípios definidos por Taylor, Ford adicionou mais três que são chamados “Princípios de Ford “

(20)

As funções Administrativas



1º a definir = Fayol  POCC

Planejar – Organizar – Controlar - Comandar Maior evolução - Comandar = Liderança



PODC

Planejar - Organizar – Dirigir - Controlar



PDCA

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As funções Administrativas

Planejamento

Controle

Organização

(22)



Estabelecer objetivos e a missão;



Determinar as necessidades de recursos;



Examinar as alternativas;



Criar / definir estratégias para o alcance dos objetivos

Planejamento

(23)

As funções Administrativas

 Desenhar cargos e tarefas específicas  Definir posições de staff

 Coordenar as atividades de trabalho  Estabelecer políticas e procedimentos  Criar a estrutura organizacional

 Definir e destinar recursos

(24)

As funções Administrativas



Conduzir e motivar os empregados na

realização das metas organizacionais;



Estabelecer comunicação com os

trabalhadores;



Apresentar solução dos conflitos;



Gerenciar mudanças.

(25)



Medir o desempenho;



Estabelecer comparação do desempenho

com os padrões;



Tomar as ações necessárias para melhoria

do desempenho.

Controle

(26)

Ciclo PDCA - Ciclo de Deming

 Plan = Planejar  Do = Desenvolver Executar  Check = Controlar  Act = Agir

(27)

Ciclo PDCA - Ciclo de Deming

Planejar

- Definir as metas a serem alcançadas;

- Determinar os métodos que permitirão atingir as metas propostas.

Desenvolver / Executar

- Educar e treinar na execução do trabalho;

- Executar a tarefa e coletar os dados da sua execução.

Controlar

- Verificar os resultados da execução da atividade, fazendo o julgamento, para ajustar, se necessário.

Agir

- Aprimorar o processo agindo na sua correção e buscando atingir outros padrões.

(28)

A Administração e o

Ambiente Externo

Administração Sistema Social Sistema Tecnológico Sistema Político Sistema Econômico

(29)

Papel do Administrador



OPERAÇÕES BÁSICAS: - Estabelecer objetivos; - Organizar; - Comunicar e motivar; - Medir / Avaliar - Desenvolver pessoas;

(30)

HABILIDADES DO ADMINISTRADOR

 TÉCNICAS

- Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; - Saber decidir e solucionar problemas.

 HUMANAS

- Saber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente, negociando, conduzindo mudanças, obtendo cooperação e solucionando conflitos.

 CONCEITUAIS

- Ter visão sistêmica, ou seja, ter a capacidade de compreender toda a organização, de ter uma visão geral sobre ela, pois toda organização é algo complexo que envolve pessoas,

(31)

Habilidades e Papéis Administrativos

Habilidades Necessárias Supervisão Técnicas Gerência Humanas Alta Direção Conceituais Institucional Intermediário Operacional N í v e i s

(32)

Gerenciamento x Liderança

GERENTES:

- Administram as atividades;

- Dão suporte às condições e pessoas;

- Confiam nos controles; - Têm perspectiva de curto prazo;

- Aceitam o status quo;

- Perguntam como e quando; - Centram-se nos sistemas e estruturas

LÍDERES

- Inovam suas realizações; - Desenvolvem as pessoas; - Inspiram confiança;

- Têm perspectiva de longo prazo;

- Desafiam o status quo;

- Perguntam o quê e por

quê;

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Gerentes e Líderes

HABILIDADES DE LIDERANÇA

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

MAS QUE NÃO SÃO ADMINISTRADORES

MAS QUE NÃO SÃO LÍDERES

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O Gerente hoje...

 Procurar a mudança;

 Observar as realidades externas;

 Promover um estilo de treinamento;

 Eliminar o medo;

 Criar especialização;

 Ter visão;

 Negociar para resolver problemas;

 Valorizar a diferença;

 Desenvolver a administração participativa;

 Desenvolver o poder das equipes;

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• CHIAVENATO, Idalberto Introdução à Teoria Geral da Administração.

6ª edição – 12ª tiragem, Rio de Janeiro, Ed. Campus, 2000.

• LACOMBE, F.J.M.; HEILBORN, G.L.J.; Administração: princípios e

tendências. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2003.

• MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da administração.

6.ed. São Paulo: Atlas, 2004.

• SILVA, Adelphino Teixeira da. Administração básica. 3ª edição – São

Paulo: Atlas, 2006.

• SILVA, Reinaldo ºda Teorias da Administração. 1ªedição – São Paulo:

Pioneira Thomson Leearning, 2001.