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Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de São Paulo Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo
Disciplina: Projeto Integrador 5 (PI5X5)
Trabalho de Conclusão de Curso
Título do Trabalho
Pesquisa de mercado para a implantação de um teleférico na Estância Hidromineral de Socorro – SP
Deise Pellegrini Matheus
Orientador: Glauber Eduardo de Oliveira dos Santos
São Paulo Junho de 2011
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Sumário
Introdução 03
2. O turismo na cidade de Socorro 04 2.1. Breve descrição da cidade de Socorro 04 2.2. O desenvolvimento do turismo na cidade de Socorro 05 2.3. O turismo na cidade de Socorro hoje 07 2.4. Perspectivas para o turismo na cidade de Socorro 10 3. Transporte em cabos em cidades turísticas brasileiras 12 3.1. O teleférico do município de Atibaia 12 3.2. O teleférico do Balneário Camboriú 14 3.3. O teleférico do município de Campos do Jordão 15 3.4. O teleférico do Complexo do Morro do Alemão 16 3.5. O teleférico do Pão de Açúcar 16 3.6. O teleférico do município de São Vicente 17
4. Pesquisa de demanda para a proposta de um teleférico
na cidade de Socorro 18
4.1. Metodologia 18
4.2. Resultados 19
4.2.1. Perfil dos turistas entrevistados 19 4.2.2. Experiência anterior em teleféricos 23 4.2.3. Possível instalação de um teleférico na cidade de Socorro 26 4.2.4. Cruzamentos de alguns dados da pesquisa 29
4.3. Análise dos dados 33
Conclusão 35
Referências 37
Anexos 39
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Introdução
A proposta deste trabalho é apresentar uma pesquisa de mercado para a implantação de um teleférico na Cidade Estância Hidromineral de Socorro. O início deste estudo deu-se a partir de uma visita na cidade, onde foi observado que a mesma está equipada com hotéis, pousadas, bares restaurantes, operadoras de turismo, lojas, shoppings entre outros.
A Estância Hidromineral de Socorro recebe um número médio de visitantes em dias úteis de 300 pessoas, nos finais de semana normais o cálculo aproximado de turistas é de 2.000 pessoas e nos finais de semanas prolongados o número aumenta para 17.000 pessoas aproximadamente, devido ao movimento dos proprietários das chácaras da região. Este número de visitantes ocorre pelo fato de Socorro possuir cerca de 5.000 chácaras cadastradas na prefeitura que são usadas somente nos finais de semana. O cálculo foi baseado, considerando o fato das chácaras de finais de semana receberem 3 pessoas por família, perfazendo um número aproximado de 15.000 pessoas, que somadas aos 2.000 visitantes dos finais de semana normais perfazem um total de 17.000 pessoas.(PREFEITURA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA HIDROMINERAL DE SOCORRO,2011)
Baseado nos números apresentados observa-se que a demanda pode ser suficiente para a operacionalização de um teleférico em Socorro, fato que justifica a utilidade desta pesquisa a fim de verificar essa hipótese.
Para realização desta pesquisa de mercado para a implantação de um teleférico na Estância Hidromineral de Socorro foi elaborado um questionário com 20 perguntas, que foi aplicado aos visitantes da cidade nos principais pontos turísticos. Tal questionário (Ver anexo 1) consta neste trabalho, juntamente com a análise dos dados obtidos.
A Metalumínio Teleféricos é a única empresa brasileira que possui tecnologia para o desenvolvimento, fabricação, montagem e manutenção de teleféricos e conforme informações da própria empresa chamam-se de teleféricos os meios de transporte em que os veículos são suspensos através de um ou mais cabos, neles podem ser usados cadeiras individuais ou duplas além de telecabines fechadas que são chamadas cabines ou gôndolas. O mais comum é que um teleférico tenha uma estação de embarque, onde fica o motor principal e outra estação de chegada rotativa. Entre as estações ficam as torres de sustentação, cabos de aço rotativos e
4 as cadeiras ou cabines. Os vãos entre as torres de sustentação podem variar entre 50 e 200 metros e geralmente o intervalo entre as cadeiras é de aproximadamente de 28 metros. A velocidade é em torno de 1,5m por segundo e geralmente é usado em terrenos de relevo e de difícil acesso.
Em outras localidades em que já foram instalados, os teleféricos incrementaram o turismo, trazendo ao município um aumento de visitantes e consequentemente um aumento de receitas, gerando também novos postos de trabalhos diretos ou indiretos como é o caso das cidades de Aracajú-SE, Atibaia-SP, Carmópolis-SE, São Vicente-SP e Triunfo-PE. (METALUMINIO TELEFÉRICOS, 2011).
2. O turismo na cidade de Socorro
2.1. Breve descrição da cidade de Socorro
Conforme a Prefeitura Municipal da Estância Hidromineral de Socorro (2011), o município fica distante da Capital de São Paulo 132 km², está localizado junto a Serra da Mantiqueira, entre os estados de Minas Gerais e São Paulo, fazendo limite ao norte com os municípios Águas de Lindóia – SP e Monte Sião – MG, ao sul com Pinhalzinho- SP, a leste com o município Bueno Brandão – MG e a oeste com Monte Alegre do Sul – SP e Serra Negra – SP. Sua área territorial é de 449,2 Km². O clima é quente (ameno-seco), o relevo é montanhoso e está a790 metros acima do nível do mar. A hidrografia da cidade é composta pelo Rio do Peixe que é o principal rio da cidade, além de vários riachos, cachoeiras e fontes de águas com propriedades terapêuticas.
As Rodovias que dão acesso à cidade são:
BR 116 - Rodovia Presidente Dutra
BR 381 - Rodovia Fernão Dias
SP 065 - Rodovia Dom Pedro I
SP 008 - Rodovia Capitão Barduino
SP 330 - Rodovia Anhanguera
A atividade econômica de Socorro está dividida da seguinte maneira: 45% vem do setor de serviços (turismo, comércio, e prestação de serviços), 35% vem do setor das indústrias e 20% do setor da agricultura. A cidade ainda possui:
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07 agências bancárias
02 jornais
01 rádio
1197 estabelecimentos voltados ao comércio e serviços (PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE SOCORRO, 2011).
Segundo o Censo 2010, feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE (2011), a cidade possui uma população de 36.695 habitantes, e o gentilício é Socorrense. Atualmente é administrada pela Prefeita Marisa de Souza Pinto Fontana.
O município Estância Hidromineral de Socorro possui:
16 estabelecimentos de saúde
20 estabelecimentos de ensino pré- escolar
23 estabelecimentos de ensino fundamental
09 estabelecimentos de ensino médio
2.2. O desenvolvimento do turismo na cidade de Socorro
De acordo com a Prefeitura Municipal da Estância Hidromineral de Socorro (2011), a cidade foi colonizada por volta de 1738 por Simões de Toledo Pizza, porém seu crescimento começou após a construção da 1ª capela de Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, tendo como data de fundação 09 de Agosto de 1829, quando foi rezada a primeira missa na cidade. A partir desta data, o povoado foi crescendo nos arredores da capela, sempre com festas religiosas, porém somente em 1883 Socorro passou a ser cidade. Em 1960, algumas malharias se instalaram na cidade e começou a comercialização de máquinas de tricô e malhas, dando início ao turismo de compras na cidade.
Em 17 de Novembro de 1978 o Governador do estado de São Paulo Sr. Paulo Egydio Martins assinou a Lei nº 1.844 que elevou à cidade de Socorro a categoria de Estância Turística (JUSBRASIL, 2011).
Segundo o Governo do Estado de São Paulo (2011), são elevados à categoria de Estâncias Turísticas os municípios que têm recursos naturais e culturais específicos, infraestrutura e serviços voltados ao turismo, além de ter condições de lazer e recreação.
6 Em 08 de maio de 1986 o Governador do Estado de São Paulo, Sr. Franco Montoro, assinou a Lei Estadual nº 5.091, que passa o município Estância Turística de Socorro a Estância Hidromineral (JUSBRASIL, 2011).
Conforme consta na lei 10426 de 8 de Dezembro de 1971 de São Paulo, para ser estância hidromineral no município deve conter fontes de águas minerais naturais e balneário de uso público para tratamento crenoterápico, conforme a natureza das águas, além de ter atrativos turísticos e oferecer condições para tratamento de saúde (JUSBRASIL,2011).
Segundo a Prefeitura Municipal (2011), em 1996 foi criado o Conselho Municipal de Turismo da Estância Hidromineral de Socorro, o COMTUR. E em 1997 a empresa Canoar Rafting e Expedições se instalou em Socorro, às margens do Rio do Peixe, e iniciou o turismo de esportes de aventura no município, atraindo turistas de todo o país. Os atrativos naturais como rios, montanhas, corredeiras, cachoeiras, cavernas e trilhas atraíram outras operadoras desse tipo de turismo, oferecendo aos turistas diversas modalidades de esportes de aventura como, por exemplo: rapel, arvorismo, trilha, tirolesa, parapente, asa-delta, entre outros.
De acordo com o relatório feito pelo Ministério do Turismo em parceria com o Instituto Casa Brasil de Cultura, para o programa Destinos Referência em Segmentos Turísticos (2011), a Estância Hidromineral de Socorro é um dos primeiros municípios brasileiros a receber o Programa Aventura Segura, que é uma iniciativa do próprio ministério junto com a Associação Brasileira de Empresas de Turismo de Aventura – ABETA. Tal programa visa à implantação das normas de estruturação, segurança e qualificação da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, para o Sistema de Gestão de Segurança e a certificação pelo Instituto Nacional de Metrologia Normalização e Qualidade Industrial – INMETRO.
Ainda segundo o mesmo relatório, a Estância Hidromineral de Socorro é um dos o primeiros municípios brasileiros a promover a união entre o Turismo de Aventura e a acessibilidade, iniciando assim o Programa Aventureiros Especiais. O Ministério do Turismo juntamente com a ONG Aventura Especial desenvolveram várias modalidades de turismo de aventura para as pessoas portadoras de deficiência ou mobilidade reduzida. O Turismo de aventura em Socorro geralmente acontece em parques particulares localizados nas margens do Rio do Peixe e são grandes incentivadoras do turismo na cidade. Os primeiros locais adaptados para
7 atividades de aventura para pessoas portadoras de deficiência ou mobilidade reduzida foram: o Parque dos Sonhos e o Campo dos Sonhos, que oferecem atividades na terra, na água e no ar para todo tipo de turista, inclusive para os cadeirantes. A partir desse exemplo, o Ministério do Turismo, juntamente com a Prefeitura de Socorro e a Associação para Valorização e Promoção de excepcionais – AVAPE lançou o Programa Socorro Acessível. Tal programa visa à acessibilidade para toda a cidade e ainda possibilita a utilização por pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida de todos os principais equipamentos turísticos, bem como o centro histórico, os centros comerciais, hotéis, restaurantes, entre outros. Um dos locais adaptados é o Horto Municipal que conta com um jardim aromático para deficientes visuais e uma tirolesa especialmente adaptada para cadeirantes, também foram instalados, rampas, telefones para deficientes auditivos, placas com informações turísticas em Braille, pisos táteis, banheiros adaptados, entre outros.
Segundo a Associação Brasileira de Estudos e Necessidades Especiais – ABENE, (2009), em 2009, Socorro foi considerada pelo Ministério do Turismo o Destino Referência em acessibilidade para as pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
2.3. O turismo na cidade de Socorro hoje
De acordo com relatório feito para o programa Destinos Referência em Segmentos Turísticos (2011) o turismo de aventura levou desenvolvimento ao município e gerou postos de trabalho para a população local especialmente aos jovens que trabalham como monitores e guias se envolvendo também em projetos ambientais e de sustentabilidade. Embora o município tenha se tornado referência em turismo de aventura e aventura especial, havia pouca integração dos turistas frequentadores dos parques e pousadas com a vida social e cultural da cidade. Pensado nisso houve a união de esforços do Conselho Municipal de Turismo – COMTUR, a Associação Comercial e Empresarial de Socorro, a Associação Brasileira de Empresas de Turismo de Aventura - ABETA, a Associação para Valorização e Promoção de Excepcionais – AVAPE e a Prefeitura Municipal para atender as necessidades do destino e foram adotadas algumas estratégias para maior desenvolvimento do turismo na cidade, tais como qualificação das operadoras de turismo de aventura, mapeamento e diagnóstico dos equipamentos privados e públicos e qualificação dos profissionais de turismo, incluído curso de Língua
8 Brasileira de Sinais – LIBRAS. Também foi criado pela Prefeitura um roteiro que faz a ligação entre dez pontos turísticos da cidade totalmente adaptado aos turistas com deficiência ou mobilidade reduzida. Fazem parte do roteiro o Centro histórico, o Centro comercial, o Mirante do Cristo e o Horto Municipal. O Ministro do Turismo esteve na inauguração desde roteiro, juntamente com a imprensa e autoridades locais, tal ação colocou a Cidade de Socorro na mídia, provocando o interesse do trade e o publico alvo, aumentando assim o número de turistas no município. Devido o sucesso das ações realizadas em Socorro, a cidade recebeu a visita da Secretaria da Copa 2014 e Rio 2016 e da Secretaria da Pessoa com deficiência, ambas da cidade do Rio de Janeiro, para conhecer as adaptações realizadas no município a fim de utilizá-las nas estruturas da cidade do Rio de Janeiro para a Copa do Mundo de 2014, Olimpíadas e Paraolimpíadas de 2016.
Segundo a Prefeitura municipal da Estância Hidromineral de Socorro (2011) além do turismo de aventura, a cidade também possui outras atrações contidas na Agenda Cultural anual, são as manifestações populares que atraem muitos turistas como a Festa da Padroeira, a Festa do Morango, o Festival de Gastronomia, Festival de Músicas, Festival Sertanejo, Rodeios, entre outras.
A cidade ainda oferece outras modalidades de turismo, tais como:
Turismo de Compras – Na Década de 1960 surgiram em Socorro pequenas malharias que ofereciam seus produtos a preços muito menores que de outras localidades. Isso atraiu muitos consumidores e comerciantes de todo o país, a fim de revender seus produtos e, consequentemente, novas malharias se instalaram, somando hoje mais de 400 lojas e fábricas, que são visitadas diariamente por centenas de clientes, além de exportarem seus produtos para Europa e Estados Unidos da América. Os locais para o comércio de roupas são a Feira Permanente de Malhas e o Moda Shopping. Outro atrativo desse segmento é o artesanato em porcelana, madeira, pintura em tecido, bordado, artes plásticas, produtos orgânicos e doces caseiros, que abastencem as lojas da cidade, a Feira de artesanato do Horto Municipal e a feira de artesanato chamada Arte na Praça, realizada aos sábados na Praça Nove de Julho.
Turismo Histórico e Cultural – A arquitetura de Socorro é constituída de casarões construídos no tempo da cultura do café no século XIX, erguidos
9 pelos imigrantes italianos e portugueses, sendo que vários deles já foram tombados. Para visitação pública estão à disposição o Museu Municipal, o Palacete da Cultura, o Casarão Boulevard, a Igreja da Matriz Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, a Casa Paroquial de 1927, Sede da Corporação Musical Santa Cecília, o Paço Municipal de 1936, entre outros.
Turismo de Águas Minerais – O município é provido de fontes de águas minerais que contêm propriedades terapêuticas e medicinais que são:
Fonte Pompéia com balneário com total infraestrutura.
Fonte Calafiori inaugurada em 1927.
Fonte da Juventude localizada junto à delegacia de policia.
Fonte Santa Maria que possui águas hipotônicas.
Turismo Rural – Geralmente esse tipo de turismo é oferecido pelos hotéis fazendas e pelos sítios particulares da região. Neles o turista tem contato com animais rurais e produtos orgânicos, além de visitar os alambiques onde são fabricados mais de 20 tipos de cachaças, e ainda poder participar de cavalgadas.
Turismo Ecológico – Praticado por pessoas que apreciam a natureza sem interferir nela. Neste contexto está o Parque Ecológico de Socorro que conta com diversas trilhas e a Usina Velha. Também o município conta com diversas cachoeiras como: a Rancho Alegre, a Saltinho, a Monjolinho, entre outras.
Os Principais pontos turísticos da Estância Hidromineral de Socorro são:
Feira de Artesanato
Feira Permanente das Malhas
Fonte Calafiori
Fonte da Juventude
Fonte Pompéia
Fonte Santa Maria
Gruta do Anjo
Igreja Nossa Senhora do Perpétuo Socorro
Horto Municipal
Nascente do Rio Peixe
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Parque do Monjolinho
Parque da Pompéia
Parque dos Sonhos
Parque Kango Jango
Passo Municipal
Pedra Bela Vista
Pico do Cascavel
Praça da Delegacia
Praça do Fórum
Praça da Matriz
Shopping das Malhas
Usina Velha
A cidade conta ainda com outros estabelecimentos voltados ao turismo, os cadastrados são:
13 alambiques
01 camping
31 lanchonetes (pizzarias e docerias)
01 hotel de aventura
06 hotéis fazenda
12 hotéis de hospedagem
05 operadoras de turismo de aventura
10 pesqueiros
05 pontos de taxi
13 pousadas
24 restaurantes
05 sorveterias
2.4. Perspectivas para o turismo da cidade de Socorro
O Ministério do Turismo, juntamente com o Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE e a Fundação Getúlio Vargas-FGV, realizaram pelo 3º ano consecutivo o relatório do Índice de Competitividade do Turismo Nacional que mostra o balanço dos 65 Destinos Indutores ao Desenvolvimento Turístico do Brasil.
11 A pesquisa foi realizada em todos os 65 destinos através de questionário com cerca de 600 perguntas que mostram os dados em 13 setores que são: infraestrutura geral, acesso, serviços e equipamentos turísticos, atrativos turísticos, promoção do destino, políticas públicas, cooperação regional, monitoramento, economia local, capacidade empresarial, aspectos sociais, aspectos ambientais e aspectos culturais.
De acordo com a pesquisa aplicada em Socorro houve crescimento em 2010, com relação ao ano de 2009 nos setores de Serviços e equipamentos turísticos, atrativos turísticos, promoção do destino, cooperação regional, monitoramento, aspectos sociais e aspectos ambientais.
Nos setores de infraestrutura geral, acesso, e economia local os resultados mostraram estabilidade. Já no que se refere aos setores de políticas públicas, capacidade ambiental e aspectos culturais retrocederam. Os setores cooperação regional recebeu a maior nota e o setor de Capacidade empresarial recebeu a menor nota.
A partir do resultado deste relatório, Socorro deve procurar melhorar os setores que apresentaram retrocesso e manter crescendo os setores que apresentaram estabilidade. Com os resultados obtidos Socorro poderá definir onde o poder público deverá agir em benefício do turismo da cidade. (PREFEIRURA MUNICIPAL, 2011).
Conforme a Associação Comercial e Empresarial de Socorro (2011), alguns setores comerciais fazem parte do Programa Empreender, que visa o crescimento das empresas envolvidas. Elas promovem encontros para discutir as dificuldades e encontrar soluções para cada setor, além de divulgar ações que foram implantadas e traçar metas para o futuro. Para o turismo, o setor hoteleiro busca maior divulgação da cidade através de contratação de uma assessoria de imprensa e está investindo na qualificação de seus profissionais e também busca ter representação no Conselho Municipal de Turismo – COMTUR, e pretende participar do projeto de sinalização da Rodovia Principal. O setor de bares e restaurantes tem como meta a criação do Guia Gastronômico da cidade e a criação do prato típico de Socorro. O setor de turismo de aventura tem como meta maior representatividade no Conselho Municipal de Turismo – COMTUR, qualificação de monitores e funcionários e maior participação em eventos e feiras, entre outros.
12 Ainda para o futuro, o Conselho Municipal de Turismo de Socorro – COMTUR (2011) anunciou que no ano de 2011 serão realizadas algumas obras para incrementar o turismo na cidade, entre elas estão:
A construção de mais 10 Portais dos caminhos turísticos, entre eles estão a Portal do Caminho Turístico do Mirante do Cristo e o Portal do Caminho Turístico da Pompéia e a sinalização dos Caminhos Turísticos.
Urbanização da Rodovia.
Revitalização das Fontes de Águas Minerais.
Trazer a Maria Fumaça para ser instalada na rodoviária antiga da cidade.
Criação do Batalhão do Corpo de Bombeiros da cidade.
Construção de um Centro de Convenções para realização de eventos
Conforme o relatório feito para o programa Destinos Referência em Segmentos Turísticos (2011) alguns setores estão em expansão, como o setor de Gastronomia com café, a cachaça e os produtos orgânicos que têm atraído a atenção dos visitantes. Outro setor em crescimento é o do artesanato que para melhor atender a demanda, criou uma cooperativa com os artesões locais, que oferecem uma grande variedade de produtos agradando aos compradores e visitantes. Outras atividades em expansão são os locais para eventos e convenções que estão atraindo turistas com perfil diferente dos habituais, entre eles estão congressistas, palestrantes e turistas de negócios. Também as operadoras desenvolveram roteiros com vários destinos próximos (limítrofes), levando o turista para somente um pernoite em Socorro, o que aumenta o movimento no setor hoteleiro.
3. Transporte em cabos em cidade turísticas brasileiras
3.1. O teleférico do município de Atibaia
Atibaia é um município do Estado de São Paulo, e segundo o Censo 2010, feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE (2011), a cidade possui uma população de 126.614 habitantes e a área territorial é de 478Km². A cidade está distante da capital de São Paulo 68 km. O município possui boa infraestrutura para os turistas e visitantes, e segundo Governo do Estado de São Paulo, (2011), a cidade foi considerada pela Organização das Nações Unidas para
13 Educação, a Ciência e a Cultura – UNESCO, o segundo melhor clima do mundo, sendo que o primeiro é o de Davos na Suíça.
Conforme informações da Empresa Metalumínio Teleféricos (2011) que projetou, fabricou, instalou e atualmente possui um contrato de concessão de 30 anos para administrar o teleférico da cidade de Atibaia, o equipamento foi inaugurado em fevereiro de 2008 e liga o Lago do Major à parte alta do município, passando sobre o lago e sobre o balneário, proporcionando a visualização de belas paisagens. O teleférico tem 525 metros de comprimento e é sustentado por cinco torres que medem entre 12 e 15 metros de altura. O equipamento tem duas estações de embarque e desembarque e conta com 30 cadeiras duplas. Está equipado com câmeras de monitoramento e opera com sistema totalmente computadorizado. O percurso é de aproximadamente de 20 minutos ida e volta.
O Teleférico de Atibaia funciona de quarta a sexta-feira das 12:00h às 18:00h. E aos sábados, domingos e feriados das 10:00 h às 18:00h. A entrada e bilheterias ficam no Lago do Major. O valor do ingresso de ida e volta é R$ 10,00. Crianças de até 07 anos e portadores de necessidades especiais não pagam. Pessoas acima de 60 anos pagam somente 50% do valor do ingresso (METALUMINIO TELEFÉRICOS, 2011).
A representante da empresa Metaluminio Teleféricos, Sra. Elaine concedeu através de e-mail (Ver anexo 2) uma breve entrevista, onde se observa que a iniciativa da construção do teleférico na cidade partiu da prefeitura municipal e que a obra demorou um ano para ficar pronta. A Metaluminio realizou uma pesquisa antes da inauguração onde foi apurado que o número de usuários seria de 4.000 pessoas por mês. Após a conclusão da obra, nova pesquisa foi realizada e concluiu-se que a reação dos moradores e visitantes em relação ao teleférico foi positiva com 80% de aprovação. Os clientes do teleférico são os visitantes que ficam somente um dia na cidade, os alunos das escolas, que foram classificados como clientes de férias e os turistas de finais de semanas e feriados prolongados. A média de usuários nos finais de semanas normais é de 400 pessoas. A Sra. Elaine não soube informar se houve aumento de visitantes na cidade por causa do teleférico e também não pode afirmar se houve aumento do comércio e ambulantes ao redor do equipamento.
14 3.2. O teleférico do Balneário Camboriú
De acordo com a Prefeitura Municipal do Balneário Camboriú (2011) o município está localizado no litoral norte do Estado de Santa Catarina, na micro região da foz do Rio Itajaí, sua população é de 108.107 habitantes, a área territorial é de 47 Km² e está distante da Capital do Estado, Florianópolis 80 km. O Balneário de Camboriú é conhecido como a Capital do Turismo de Santa Catarina, pois além das praias, ainda há outras atrações como: A Fábrica de Chocolates, O Monumento Cristo Luz, O Parque Ecológico Rio Comburiu, a Ponte Pênsil, o Centro de Cultura, além de shoppings, restaurantes, o Parque Unipraias, entre outras.
Conforme a empresa Parque Unipraias Camboriú (2011), o Teleférico do Balneário faz parte do Parque Unipraias, ligando o Balneário Camboriú ao Morro da Aguada e à Praia das Laranjeiras. É o único do mundo que liga duas praias. O Equipamento foi fabricado e instalado pela empresa italiana Leitner e foi inaugurado em 1999. O teleférico possui 47 bondinhos distantes 97 metros uns dos outros com capacidade para 6 passageiros, podendo transportar até 800 pessoas por hora. A velocidade é de 16 km por hora. O percurso é de 3.250 metros e dura 30 minutos, proporcionando ao visitante belas paisagens das praias locais. O equipamento é operado por sistemas de computadores e profissionais treinados pela empresa Leitner. Possui controladores de velocidade e direção de ventos para monitorar as condições externas, e também existem no local auto falantes para comunicação com os visitantes.
O Teleférico do Balneário Camboriú possui três estações que são: A Estação Barra Sul, que é onde acontece o embarque. Nela podem-se encontrar sanitários, bebedouros, praça de alimentação, lojas de presentes, telefones públicos, caixas bancários eletrônicos, espaço para exposições, entre outros. A Estação Mata Atlântica fica no Morro da Aguada, está a 400 metros de altura e nela está o maior número de atrativos do Parque Unipraias. O local possui quiosques, mirantes, lojas, auditórios, espaços para exposições e o Parque Ambiental com cerca de 60 mil m² que contém passarelas que entram pela mata atlântica cerca de 500 metros. No local há também casa do chocolate, oratório e mirante que dá vista para o oceano e praias de Camboriú e Laranjeiras. Ainda há outro Parque voltado para a prática de esportes de aventura com arvorismo, tirolesa, entre outros. Outro atrativo é o trenó de montanha, moderno equipamento que desce contornando a montanha
15 percorrendo um trecho de 710m.Os trenós têm velocidade controlada, permitindo ao visitante escolher previamente qual velocidade que deseja. A terceira e última estação é a Laranjeiras que está ao nível do mar, nela também se encontra sanitários, bebedouros, lojas de artigos para praias entre outros.
O Teleférico fica na Av. Normando Tedesco, Barra Sul Balneário Camboriú – SC. O horário de funcionamento é: de Quarta a Domingo das 09:30h às 18:00h, podendo ser alterado conforme a demanda. O valor do ingresso é R$ 30,00. Crianças de 06 a 12 anos, pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida e idosos a partir de 60 anos têm 50% de desconto.
3.3. O teleférico do município de Campos do Jordão
Campos do Jordão está a 1700 metros de altitude e é considerado um dos melhores climas do mundo, no inverno a temperatura chega a 5°C graus negativos. Este clima, juntamente com relevo montanhoso, a culinária, o artesanato e belíssimas paisagens atraem milhares de turistas o ano todo. O município está distante da capital 167 km (PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE CAMPOS DO JORDÃO, 2011).
Segundo o Censo 2010, feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE (2011), sua população é de 47.824 habitantes e a área territorial é de 291 KM².
A cidade possui várias atrações turísticas e uma delas é o Teleférico, de onde se vê toda a Serra da Mantiqueira e paisagens da cidade inteira. Ele liga o Parque do Capivari ao alto do Morro do Elefante que tem 1.800 metros de altura. No local pode-se encontrar um mirante, restaurante e local onde encontra cavalos para alugar. O Teleférico, que é administrado pela Estrada de Ferro de Campos do Jordão, foi instalado em outubro de 1972. O equipamento possui 100 cadeiras individuais, distantes 10 metros uma da outra e tem capacidade de transportar 600 pessoas por hora, percurso dura 5 minutos para subir e 5 minutos para descer. O teleférico é um dos pontos turísticos da cidade mais visitados (PORTAL TUDO DO VALE, 2011).
A entrada do teleférico fica dentro do Parque do Capivari. Funciona de 6ª feira a domingo, das 10:00h às 17:00h. O preço único do ingresso é de R$ 10,00.
16 3.4. O teleférico do Complexo do Morro do Alemão
Segundo a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro (2010), o Teleférico do Complexo do Alemão é o primeiro sistema de transporte de massa por cabos do Brasil. Ele será administrado pela empresa Supervia, que administra o transporte público da cidade do Rio de Janeiro. O equipamento possui 152 cabines que cabem até 10 pessoas, sendo 8 sentadas e 2 em pé e tem capacidade de transportar 3 mil pessoas por hora. O teleférico tem 6 estações que são: Estação Bonsucesso, Morro do Adeus, da Baiana, do Alemão, Estação Itararé e Estação Fazendinha. O percurso é de 3,5 Km e dura cerca de 15 minutos. Em breve será implantado na Estação Morro do Adeus uma sala de leitura e uma agência bancária, na Estação Alemão haverá um centro voltado a juventude, na Estação Itararé terá um centro de serviços jurídicos para a comunidade e na Estação Fazendinha, que é de retorno, será implantada uma biblioteca.
Conforme o Ministério das Cidades (2010), o Complexo do Morro do Alemão fica na zona norte da cidade do Rio de Janeiro e possui 12 comunidades, abrigando 30266 famílias e estão sendo realizadas obras que integram o PAC – Programa de Aceleração do Crescimento, do Governo Federal, com o objetivo de trazer desenvolvimento e uma nova forma de vida aos moradores carentes de ação pública voltada às comunidades. O Teleférico do Complexo do Morro do Alemão faz parte das obras de aceleração do crescimento, juntamente com obras de moradias, escolas, bibliotecas, pronto socorro, delegacia, quadras esportivas, ruas urbanizadas e praças, entre outros.
O Teleférico do Complexo do Morro do Alemão foi inaugurado dia 21 de Dezembro de 2010 com a visita do então Presidente Sr. Luiz Inácio Lula da Silva, juntamente com autoridades do Rio de Janeiro, porém não está operando em caráter definitivo, e se encontra em fase de testes (PREFEITURA DO RIO, 2010)
3.5. O teleférico do Pão de Açúcar
O município do Rio de Janeiro é a capital do estado do mesmo nome, que faz parte da Região Sudeste do Brasil e de acordo com o Censo 2010, feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE (2011) possui uma população de 6.363.037 habitantes. Sua área territorial é de 1.200 Km².
O teleférico do Rio de Janeiro é chamado de Bondinho do Pão de Açúcar e, conforme informações da empresa Caminho Aéreo Pão de Açúcar (2011), que o
17 administra, ele foi inaugurado em 27 de Outubro de 1912, é um dos locais turísticos mais visitados do mundo e em alta temporada o equipamento chega receber 3 mil visitantes por dia. O Bondinho do Pão de Açúcar é o primeiro teleférico do Brasil e o terceiro do mundo e possui três estações que são: a de entrada, que é a da Praia Vermelha, a estação do Morro da Urca e a estação do Morro do Pão de Açúcar. O visitante pode subir até o morro da Urca, parar e conhecer o local e depois continuar até o Morro do Pão de Açúcar. O percurso dura 03 minutos da estação Praia Vermelha até a Estação do Morro da Urca que tem 220 metros de altura e 528 metros de distância, e o segundo percurso dura mais 03 minutos até a Estação do Morro do Pão de Açúcar que tem 396 metros de altura e a distância de 735 metros. O Teleférico possui 04 cabines com paredes de vidros especiais e cada uma tem capacidade para transportar 65 passageiros em pé. O Bondinho do Pão de Açúcar possui um sistema de segurança totalmente computadorizado que garante total confiabilidade, em quase cem anos de atividade nunca foi registrado algum acidente com vítimas.
O Morro da Urca possui total infraestrutura, além de heliporto, joalherias, área para piqueniques, sorveterias, lojas, restaurantes, teatro, centro de convenções onde são realizados exposições de artes, jantares, festas, entre outros eventos. Nas estações também são encontradas locais de comércio, lanchonetes, banheiros e central de informações.
O Bondinho do Pão de Açúcar fica na Av. Pauster nº no Bairro da Urca. Funciona todos os dias das 08:00h às 19:30h. O preço do ingresso é: R$ 44,00. Crianças de 06 a 12 anos pagam 50% do ingresso. Crianças abaixo de 06 anos não pagam. Idosos e portadores de necessidades especiais pagam 50%.
3.6. O teleférico do município de São Vicente
São Vicente é um município localizado na região da Baixada Santista do Estado de São Paulo. Segundo o Censo 2010, feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE (2011), a cidade possui 332.424 habitantes e sua área territorial é de 149Km². A cidade está distante da Capital de São Paulo 70km .
Conforme a Prefeitura de São Vicente (2011), o município é um local histórico, pois foi a primeira vila brasileira, fundada por Martim Afonso de Souza em 22 de Janeiro de 1532.
18 De acordo com a Empresa Metaluminio Teleféricos (2011) que também projetou, fabricou, montou e instalou e o equipamento em São Vicente, ele tem 700 metros de comprimento e sua altura máxima é de 170m, ligando a Praia de Itararé ao Morro do Voturuá, onde fica a rampa de vôo livre e asa delta e o Clube de Vôo Livre do Litoral Paulista, com total infraestrutura. No equipamento foram instaladas 60 cadeiras duplas que proporcionam o transporte de até 300 pessoas por hora. O percurso dura 11 minutos para subir e 11 minutos para descer e está equipado com 16 câmeras de monitoramento. O Teleférico de São Vicente foi inaugurado em 25 de Julho de 2002, e é o primeiro equipamento totalmente nacional a instalar cadeiras que podem ter a velocidade controlada pela cabine, facilitando o acesso de idosos, crianças e portadores de necessidades especiais.
Outro diferencial é que os funcionários são treinados pelos Soldados do Corpo de Bombeiros de São Vicente e esses são treinados pelos funcionários do teleférico, criando assim uma brigada de emergência. A administração desta atração é feita pela empresa Metaluminio Teleféricos, juntamente com a Itararé Empreendimentos Turísticos que, ao assumirem o contrato, destinaram parte do faturamento mensal ao Município de São Vicente e outra parte para a Santa Casa de Misericórdia de Santos.
Segundo a Prefeitura Municipal (2011), o teleférico da cidade é um sucesso entre os turistas e visitantes e, em 08 anos de operação, mais de 500 mil pessoas já utilizaram a atração.
A entrada e bilheterias do teleférico de São Vicente ficam na Av. Airton Senna, nº 500 – Praia de Itararé. O horário de funcionamento é de quarta a sexta-feira das 13:00h às 18:00h. Aos sábados, Domingos e feriados funciona das 10:00h às 18:00h. O valor do ingresso é R$ 12,00. Crianças de até 07 anos e portadores de necessidades especiais não pagam. Pessoas maiores de 60 anos pagam 50% do ingresso (METALUMINIO TELEFÉRICOS, 2011).
4. Pesquisa de Demanda para a proposta de um teleférico na cidade
de Socorro
4.1. Metodologia
Para que este trabalho fornecesse maiores conhecimentos sobre a Estância Hidromineral de Socorro, inicialmente foi feita uma visita para melhor conhecer a
19 cidade e seus pontos turísticos. Em seguida foram feitas consultas a órgãos públicos e associações, através da internet, a fim de obter maiores informações sobre o município.
A pesquisa de mercado para a implantação de um teleférico na Estância Hidromineral de Socorro, foi elaborada a partir de um questionário com 20 perguntas diretas e particulares, sendo 7 perguntas abertas, 6 fechadas, 2 semi abertas, 3 perguntas dicotômicas e 2 perguntas encadeadas, que permitem conhecer a opinião do turista sobre uma possível instalação de um teleférico em Socorro, analisar o perfil sócio econômico do mercado consumidor potencial e identificar quais as preferências deste mercado.
O questionário foi aplicado nos dias 05 e 06 de Março de 2011, a 108 turistas acima de 12 anos, escolhidos aleatoriamente por quatro entrevistadores: a autora deste trabalho e mais três alunos do curso que são: Aline P. M. Sanchez, Elisabete Santos e Guilherme Del Valle, que visitaram e aplicaram o questionário nos seguintes pontos turísticos: O Mirante do Cristo, a Feira Permanente das Malhas, a Praça da Matriz, a Igreja Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, a Fonte da Pompéia e o Horto Municipal. Estes locais foram escolhidos por estarem mais movimentados nos dias em que foi realizada a pesquisa.
Após a coleta dos dados do referido questionário, foi realizada a tabulação e um estudo de todos os dados obtidos, o que permitiu uma análise detalhada das respostas obtidas.
4.2. Resultados
Por se tratar de uma pesquisa de mercado, foi colocado o maior número de informações possíveis obtidas dos entrevistados nas perguntas e as respectivas respostas que estão dispostas abaixo, divididas da seguinte forma: dados e análise sobre o perfil dos turistas entrevistados, dados e análise sobre experiências anteriores em teleféricos e dados e analise sobre uma possível instalação de um teleférico na cidade de Socorro, que estão representadas através de tabelas e gráficos.
4.2.1. Perfil dos turistas entrevistados Cidade de Residência
20 Observa-se no gráfico 01 abaixo que 55% dos turistas entrevistados que visitaram a Estância Hidromineral de Socorro residem em São Paulo capital e Grande São Paulo, outros 22% residem no interior e litoral do estado e o restante reside fora do estado.
Gráfico 01 – Cidade de Residência
Idade
A maioria dos entrevistados está na faixa 28 a 37 anos, seguida pela faixa dos que estão entre de 18 a 27 anos, conforme se observa na tabela 01.
Tabela 01 – Idade
Faixa Etária Quantidade (%)
Menos de 18 anos 11% De 18 a 27 anos 23% De 28 a 37 anos 28% De 38 a 47 anos 18% De 48 a 57 anos 14% De 58 a 67 anos 5% Acima de 67 anos 2% Total geral 100% Sexo
Como observado no gráfico 02 abaixo, 55% dos turistas entrevistados são do sexo feminino e 45% são do sexo masculino.
13% 22% 55% 6% 5% Cidade de Residência Cidades de MG Interior e Litoral SP Capital e Grande SP Cidades de outros estados
21 Gráfico 02 – Sexo
Principal motivo da visita a Socorro.
A principal motivação dos turistas entrevistados é o lazer com 69%, e em seguida vem compras com 22%, como podemos observar no gráfico 03.
Gráfico 03 – Motivo da visita
Quantidade de pernoites em Socorro?
De acordo com como os turistas entrevistados, se observa na tabela 02 que 32% dos turistas permanecem na cidade durante 3 noites e outros 25% ficam 2 noites e que apenas 6% dos entrevistados permanecem na cidade menos de 12 horas. 55% 45% Sexo feminino masculino 22% 69% 1% 7% Motivo da visita compras lazer outros v.amigos
22 Tabela 2 - Pernoites
Principal meio de hospedagem em Socorro
Entre os entrevistados, 54% dos que visitam Socorro, se hospedam em hotéis, flats ou similares, 37% se hospedam em casas de amigos e 8% dos entrevistados possuem casa própria na cidade, conforme se verifica no gráfico 04.
Gráfico 04 – Principal meio de hospedagem
Nível de instrução
A maioria dos turistas que visitam Socorro, ou seja, 42%, têm o nível de instrução médio, seguido por 40% que possuem o nível superior, apenas 1% é pós-graduado e a porcentagem dos turistas que têm apenas o ensino fundamental é de 18%. Estes dados podem ser visualizados no gráfico 05 abaixo.
37% 8% 1% 54% Meio de hospedagem c.amigos c.própria col.férias hotel Pernoites Quantidade (%) 1 pernoite 16% 2 pernoites 25% 3 pernoites 32% 4 pernoites 13% 5 pernoites 6% 6 pernoites 1% Menos de 12 horas 6% Total geral 100%
23 Gráfico 05 – Nível de Instrução
Número de visitas anteriores a Socorro.
Entre os entrevistados, 40% veio a Socorro pela primeira vez, 13% já havia visitado a cidade uma vez, 16% estiveram em Socorro outras duas vezes, e por fim, 18% dos entrevistados estiveram na cidade por mais de dez vezes, conforme a tabela 03 abaixo.
Tabela 03 – Visitas anteriores a Socorro Visitas anteriores Quantidade (%)
0 40% 1 13% 2 16% 3 4% 4 6% 5 3% 10 1% mais de 10 18% Total geral 100%
4.2.2. Experiências anteriores em teleféricos
Você conhece algum teleférico em outras localidades?
Como se pode notar no gráfico 06 abaixo, 93% dos turistas entrevistados já conhece algum teleférico.
18% 42% 1% 40% Nível de instrução fundam médio Pós superior
24 Gráfico 06 – Conhece algum teleférico em outra localidade?
Esta pergunta é encadeada, tendo ainda mais uma pergunta vinculada a ela e a respectiva resposta a seguir:
Se não conhece, tem curiosidade de conhecer um teleférico?
A tabela 04 abaixo demonstra que dos 8 turistas que correspondem aos 7% que disseram não conhecerem um teleférico, 6 têm curiosidade de conhecer.
Tabela 04 – Se não conhece, tem curiosidade de conhecer um teleférico?
Tem curiosidade Quantidade
não 2
sim 6
Total geral 8
Você já fez uso de um teleférico?
Como se pode observar no gráfico 07 abaixo, dos 108 turistas entrevistados, 87% deles já usaram teleféricos, enquanto 13% dos entrevistados disseram que nunca usaram.
Gráfico 07 – Já fez uso de um teleférico? 7%
93%
Conhece algum teleférico em outra localidade?
não sim
13%
87%
Já fez uso de um teleférico
não sim
25 Esta pergunta também é encadeada, a seguir, ainda há mais quatro
perguntas e as respectivas respostas, vinculadas a ela: Onde usou o teleférico?
Na tabela 05 abaixo se verifica que 30% dos turistas entrevistados, já fizeram uso do teleférico do Pão de Açúcar, no Rio de Janeiro, e o segundo mais visitado é o da cidade de São Vicente.
Tabela 05 – Onde? Onde Quantidade (%) Atibaia 14% Camboriú 6% Campos Jordão 17% Poços de Caldas 5% Rio de Janeiro 30% São Vicente 18% Serra Negra 10% Total geral 100%
Em caso afirmativo da pergunta anterior, qual a sua opinião do teleférico que você conheceu?
Dentre os turistas que já usaram um teleférico, 60% gostaram do teleférico de modo geral, 37% dos turistas gostaram apenas da paisagem que viram e apenas 3% das pessoas não opinaram.
Você achou o teleférico:
Pode se observar no gráfico 08 que dos turistas que já usaram um teleférico, 50% acharam emocionante, 32% acharam muito emocionante e 18 % acharam o teleférico pouco emocionante.
26 Gráfico 08 – Opinião sobre o teleférico que usou
Você usaria o mesmo teleférico novamente? Por quê?
Dos turistas que já usaram algum teleférico 79% disseram que usariam novamente. Dentre eles, 10% responderam que gostaram da paisagem que viram, 18% disseram que de modo geral o passeio foi bom e, por fim, 72% dos turistas não responderam por que usariam o mesmo teleférico novamente. Entretanto, 21% das pessoas que já usaram disseram que não usariam novamente o mesmo teleférico, porque não querem repetir o mesmo passeio. Essas informações podem ser conferidas no gráfico 09.
Gráfico 09 – Usaria o mesmo teleférico novamente?
4.2.3. Possível instalação de um teleférico na cidade
Qual a sua opinião sobre a instalação de um teleférico em Socorro, para fins turísticos, que ligasse o Mirante do Cristo a Praça da Igreja da Matriz?
A maioria dos turistas entrevistados, ou seja, 94%, disseram ser favoráveis a instalação de um teleférico em Socorro, porém 6% responderam que não são favoráveis.
50% 32%
18%
Opinião sobre o teleférico que usou
emocionante muito emoc pouco emoc
27 Você recomendaria outro local na cidade?
Dos 108 turistas entrevistados, 90% disseram que não recomendariam outro local para instalação de um teleférico e 10% responderam que recomendaria outro local, conforme o gráfico 10 abaixo
Gráfico 10 – Recomendaria outro local?
Qual?
Dos entrevistados que disseram que não recomendariam outro local, 32% disseram que não conhecem bem a cidade. Entretanto, 68% não disseram porque não recomendariam outro local. Os 10% que recomendariam outro local, sugeriram um lugar mais aberto que a Praça da Matriz.
Se esse teleférico existisse, você o utilizaria?
Abaixo, no gráfico 11, se observa que, se existisse um teleférico em Socorro, a maioria, ou seja, 93% dos turistas entrevistados, o utilizaria.
Gráfico 11 – Usaria um teleférico em Socorro? 97
11
Recomendaria outro local?
não sim
7%
93%
Usaria um teleférico em Socorro?
não sim
28 Como você utilizaria um teleférico em Socorro?
Como se pode ver no gráfico 12, entre os turistas que usariam o teleférico, 45% usariam o teleférico algumas vezes, 24% utilizariam na maioria das vezes que visitassem a cidade e 31% usariam o teleférico apenas uma vez.
Gráfico 12 – Como usaria o teleférico em Socorro?
Você gostaria que o teleférico de Socorro tivesse cadeiras individuais ou duplas?
Como se pode observar no gráfico 13 abaixo, os turistas entrevistados preferem cadeiras duplas com 69% de aprovação.
Gráfico 13 – Tipo de cadeiras
Quanto você pagaria por um passeio em um teleférico na cidade de Socorro? A maioria, composta de 61% dos turistas entrevistados, pagaria R$ 10,00 por um passeio de teleférico na cidade de Socorro, conforme se pode verificar no gráfico 14.
45% 24% 31%
Como usaria o teleférico em Socorro?
algumas vezes na maioria das vezes uma vez 69% 31% Tipo de cadeiras duplas individuais
29 Gráfico 14 – Quanto pagaria?
Renda familiar
Conforme se verifica na tabela 06 abaixo, 40% dos turistas entrevistados possuem renda familiar de 5 a 10 salários mínimos (R$2.550,00 a R$ 5.100,00) e 37% possuem renda familiar entre 10 a 20 salários mínimos (R$5.101,00 a R$ 10.200,00).
Tabela 06 – Renda familiar
Renda Familiar Quantidade (%)
De 01 a 03 salários mínimos 2% De 03 a 05 salários mínimos 16% De 05 a 10 salários mínimos 40% De 10 a 20 salários mínimos 37% Mais de 20 salários mínimos 6%
Total geral 100%
4.2.4 Cruzamentos de alguns dados da pesquisa Motivo da visita X Sexo
Conforme se pode notar na tabela 07 abaixo, 69% dos turistas entrevistados visitaram Socorro a lazer, sendo que 36% são do sexo feminino e 33% do sexo masculino. 61% 23% 3% 13% Quanto Pagaria? R$ 10,00 R$ 15,00 R$ 20,00 menos de R$ 10,00
30 Tabela 07 – Motivo da visita X Sexo
Motivo da visita feminino masculino Total geral
compras 14% 8% 22%
lazer 36% 33% 69%
outros 0% 1% 1%
v.amigos 5% 3% 7%
Total geral 55% 45% 100%
Motivo da visita à Socorro X Como você utilizaria um teleférico em Socorro? Conforme tabela 08 abaixo, 55% dos turistas que visitam Socorro para compras, utilizariam o suposto teleférico algumas vezes e 23% usariam na maioria das vezes que visitassem a cidade, enquanto os turistas que visitam a cidade a lazer, 45% utilizaria o teleférico algumas vezes e 20% usaria na maioria das vezes que visitasse a cidade.
Tabela 08 – Motivo da visita X Como você utilizaria um teleférico em Socorro Motivo da visita algumas vezes na maioria das vezes uma vez Total geral
compras 55% 23% 23% 100%
lazer 45% 20% 35% 100%
outros 0% 100% 0% 100%
v.amigos 25% 50% 25% 100%
Total geral 45% 24% 31% 100%
Como você utilizaria um teleférico em Socorro X Preferência das cadeiras Se verifica no Gráfico 15 abaixo, que dos turistas que usariam o teleférico algumas vezes, 73% preferem cadeiras duplas e entre os turistas que utilizariam na maiorias das vezes que visitasem a cidade, 63% também preferem as cadeiras duplas.
31 Grafico 15 – Como você utilizaria um teleférico em Socorro X Preferência das cadeiras
Motivo da visita X Utilizaria um teleférico em Socorro
Como pode ser observado na tabela 09 abaixo, dos turistas que visitam Socorro a lazer e a compras, 92% utilizariam um teleférico na cidade.
Tabela 09 – Motivo da visita X Utilizaria um teleférico em Socorro?
Motivo da visita não sim Total geral
compras 8% 92% 100%
lazer 8% 92% 100%
outro 0% 100% 100%
v.amigos 0% 100% 100%
Total geral 7% 93% 100%
Motivo da visita X Renda familiar.
Se observa na tabela 10 abaixo que dos visitantes a lazer, 45% possuem renda de R$ 2.501,00 a R$ 5.100,00, enquanto 37% dos turistas a lazer e 38% dos turistas que visitam Socorro para compras possuem renda entre R$ 5.101,00 a R$ 10,200,00.
Tabela 10 – Motivo da Visita X Renda familiar Motivo da visita Até 3 sal.
mínimos De 3 a 5 sal. mínimos De 5 a 10 sal mínimos De 10 a 20 sal. mínimos Mais de 20
sal. mínimos Total geral
compras 4% 17% 33% 38% 8% 100% lazer 0% 12% 45% 37% 5% 100% outro 0% 100% 0% 0% 0% 100% v.amigos 13% 38% 13% 38% 0% 100% Total geral 2% 16% 40% 37% 6% 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
algumas vezes na maioria das vezes
uma vez Como utilizaria X tipos de cadeiras
duplas individuais
32 Já fez uso de algum teleférico X Utilizaria um teleférico em Socorro?
Como se pode perceber no gráfico 16 abaixo, dos turistas que já fizeram uso de algum teleférico, 98% usariam o equipamento em Socorro.
Gráfico 16 - Já fez uso de um teleférico? X Utilizaria um teleférico em Socorro?
Motivo da Visita X Meio de hospedagem
Conforme a tabela 11 abaixo, dos turistas que visitam Socorro a lazer, 55% se hospeda em hotéis, flats, ou similares e 33% se hospedam em casa de amigos. Dos turistas que vem a compras 67% se hospeda em hotéis, flats, ou similares, enquanto 33% em casa de amigos ou parentes.
Tabela 11 – Motivo da visita X Meio de hospedagem
Motivo da visita c.amigos c.própria col. férias hotel Total geral
compras 33% 0% 0% 67% 100%
lazer 33% 11% 1% 55% 100%
outro 0% 0% 0% 100% 100%
v.amigos 88% 0% 0% 13% 100%
Total geral 37% 8% 1% 54% 100%
Quanto pagaria por um passeio X Utilizaria um teleférico em Socorro
Como pode ser observado na tabela 12 abaixo, dos turistas que utilizariam um teleférico em Socorro, 57% pagaria R$ 10,00 por um passeio, enquanto 22% pagariam R$ 15,00. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% não sim
Já fez uso X Utilizaria em Socorro
não sim
33 Tabela 12 – Quanto pagaria? X Utilizaria um teleférico em Socorro?
Quanto pagaria? não sim Total geral
10 1% 57% 58%
15 0% 22% 22%
20 0% 3% 3%
menos de 10 2% 10% 12%
não pagaria nada 5% 0% 5%
Total geral 7% 93% 100%
4.3. Análise dos dados
De acordo com o questionário da pesquisa do mercado consumidor potencial de um teleférico na Estância Hidromineral de Socorro, que foi aplicado a 108 visitantes, a maioria dos viajantes que visitam à cidade reside no estado de São Paulo (77%). Nota-se também que a maioria é do sexo feminino, perfazendo um total de 55% dos entrevistados.
Definindo ainda o perfil dos turistas, se observa que a maior parte está na faixa etária entre 28 a 37 anos com 28% dos entrevistados, seguido por outra faixa etária que está entre 18 a 27 anos com 23%.
Com relação ao nível de instrução, percebe-se que 42% dos respondentes possuem o ensino médio, enquanto outros 40% são graduados. Constatou-se também, que a renda familiar da maioria dos turistas (40%), está na faixa de 5 a 10 salários mínimos, (Março/2011) que é de R$ 2.551,00 a R$ 5.100,00 e que 37% possuem renda familiar de R$ 5.101,00 a R$ 10.200,00.
O estudo mostra ainda que, 54% dos entrevistados se hospedam em hotéis, flats, ou similares e 35% permanecem na cidade por 3 noites. Outro dado importante, é que 60% dos visitantes já haviam visitado Socorro anteriormente. Observa-se também que 69% dos turistas visitam a cidade a lazer, enquanto 22% viajam a Socorro para compras.
Com relação ao teleférico, foi perguntado aos turistas se eles conheciam algum em outra localidade e 93% responderam que sim e 87% já haviam utilizado. Entre eles a maioria (98%) usaria o equipamento em Socorro. Dentre os turistas que nunca utilizaram um teleférico, 57% disseram que se houvesse um em Socorro eles utilizariam. Os teleféricos mais citados foram o Bondinho do Pão de Açúcar, no Rio de Janeiro (30%), e o de São Vicente no litoral paulista (18%). A maior parte dos
34 turistas que utilizaram disse que o passeio de teleférico foi emocionante (50%), e outra parte dos entrevistados (32%) afirmou que o passeio foi muito emocionante. Uma parcela significativa dos entrevistados (79%) usaria o mesmo teleférico novamente. Apenas 8 pessoas disseram não conhecer algum teleférico
.
Com relação a um futuro teleférico no município, foi perguntado aos turistas se eles consideram o teleférico um importante atrativo turístico para a cidade e 94% dos turistas entrevistados disseram que sim, apesar de a maioria (55%), não saber explicar bem o porquê. Uma parte significativa (44%) disse que a instalação de uma nova atração na cidade é uma boa ideia e que um teleférico poderá aumentar o número de turistas em Socorro. Apenas 3% dos turistas não consideram o teleférico um atrativo importante para a cidade, pois acham a cidade muito pequena para tanto.
Com relação ao lugar da instalação, dos os que acham o teleférico uma importante atração turística, 90% se mostraram favoráveis à instalação do teleférico no Mirante do Cristo ligando-o a Praça da Matriz. Vale ressaltar que, dentre eles, 32% disseram não conhecer bem a cidade. Apenas 10% sugeriram um local mais aberto.
Ainda com relação a um futuro teleférico em Socorro, 93% dos entrevistados, disseram que se houvesse essa atração na cidade eles a usariam, 45% deles usariam algumas vezes que visitassem Socorro e 24% usaria na maioria das vezes que viessem à cidade e a maior parte deles 69% gostaria que o teleférico fosse equipado com cadeiras duplas. Foi perguntado também o quanto pagariam por um passeio se esse teleférico existisse e a maioria dos turistas (61%) disse que estaria disposta a pagar R$ 10,00.
Para obter maior conhecimento sobre os turistas que visitam a cidade de Socorro e saber melhor a opinião deles, sobre a possível instalação de um teleférico na cidade, foram feitos alguns cruzamentos dos dados já analisados separadamente, cujos resultados seguem abaixo:
Como foi apurado que 69% dos turistas que visitam Socorro, o fazem a lazer, foi feito um cruzamento dos dados para conhecer melhor esse público e saber a opinião deles em relação ao teleférico e foi apurado que: 36% são mulheres e 33% são homens, dentre eles 55% se hospedam em hotéis, flats, ou similares, e outros
35 33% se hospedam em casas de amigos ou parentes. Se observa também que 45% dos turistas a lazer possuem renda familiar entre R$ 2.551,00 a R$ 5.100,00, enquanto 37% possuem renda familiar de R$ 5.101,00 a R$ 10.200,00. O estudo também mostra que 45% dos turistas que visitam a cidade a lazer, utilizaria o suposto teleférico algumas vezes e 20% deles utilizaria o equipamento na maioria das vezes que visitasse Socorro.
Foi perguntado aos turistas o quanto um teleférico pode contribuir nas experiências nas suas viagens e 51% disse que contribui bastante, pois gostam muito de apreciar a paisagem vista do alto das cidades e que é sempre boa diversão.
Conclusão
Esta pesquisa foi realizada para saber a aceitação de um novo atrativo turístico na Estância Hidromineral de Socorro e se refere a uma suposta instalação de um teleférico na cidade. Para se obter resultados mais eficientes foram inseridos no questionário perguntas referentes ao perfil dos turistas, que dentre outros dados, revelaram que a maioria deles visita o município a lazer, fato que indica que mais um atrativo turístico como um teleférico, pode aumentar o interesse pela cidade deste possível consumidor.
Outra parte da pesquisa permite conhecer a opinião dos entrevistados sobre experiências anteriores com teleféricos em outras localidades, e através da análise das respostas obtidas, nota-se que a maioria dos turistas entrevistados (87%) já usou um teleférico anteriormente, e que a maior parte deles usaria o mesmo equipamento novamente, pois consideram um passeio emocionante e apreciam as belas paisagens que os teleféricos proporcionam. Um fato importante que a pesquisa nos mostra é que 93% dos entrevistados disseram que se houvesse um teleférico em Socorro, eles o utilizariam. Considerando os dados acima, pode-se dizer que estes turistas poderão se tornar possíveis consumidores de um teleférico na cidade.
A fim de conhecer a opinião dos turistas sobre uma possível instalação de um teleférico na cidade de Socorro, a princípio, foi questionado se eles consideravam um teleférico um importante atrativo turístico para a cidade e a maioria (94%)
36 respondeu que sim, e que este atrativo pode aumentar o número de turistas em Socorro.
A princípio, a ideia era pesquisar o mercado para a implantação de um teleférico em Socorro e o suposto percurso pesquisado foi o que liga o Mirante do Cristo à Praça da Matriz. Para saber o que pensa o possível consumidor, no questionário aplicado foi perguntada a opinião do turista sobre a instalação do teleférico no endereço citado e a maioria aprovou o local, apesar de uma parte considerável deles não conhecer bem a cidade. Porém, após a aplicação da pesquisa em Socorro, foi realizada uma entrevista (Ver anexo 2) com a Sra. Elaine, representante da Empresa Metaluminio Telefericos, na qual foi informado que a prefeitura da cidade de Socorro já havia manifestado interesse em instalar um teleférico na cidade.
A empresa fez dois orçamentos no ano de 2009, com dois percursos diferentes: um percurso liga o Morro do Cristo ao conjunto habitacional com 1450 metros de comprimento e o outro percurso liga o Morro do Cristo ao estacionamento da rodoviária nova com 1950 metros de comprimento. A Sra. Elaine informou que a prefeitura de Socorro ainda não se decidiu por nenhum dos orçamentos. Sendo assim fica demonstrado o interesse da Prefeitura de Socorro em instalar um teleférico na cidade.
Com relação às preferências dos turistas entrevistados, foi observado que a maioria (73%) prefere que o equipamento tenha cadeiras duplas e a maior parte (61%) dos possíveis consumidores preferem que o preço por um passeio não ultrapasse R$ 10,00.
O estudo descrito acima, aliado ao fato também descrito inicialmente de que a cidade Estância Hidromineral de Socorro recebe nos finais de semana aproximadamente 2.000 turistas, e que nos finais de semana prolongados esse número passa para 17.000 sendo que a maioria deles visitam a cidade a lazer, leva à conclusão que a instalação de um teleférico em Socorro poderá aumentar o número de turistas na cidade em busca de entretenimento, fato de grande utilidade aos turistas potenciais consumidores deste atrativo turístico.
37
Referências
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ESTUDOS E NECESSIDADES ESPECIAIS- ABENE. Socorro/SP-Cidade adaptada a deficientes. Disponível em:
<http://www.abenebrasil.org.br/index.php> Acesso em 15 fev. 2011.
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38 PREFEITURA DA ESTÂNCIA HIDROMINERAL DE SOCORRO. Estudo direciona ações e políticas para o turismo de Socorro, 25 mar. 2011. Disponível
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transporte de massa por cabos do Brasil será entregue à população em março de 2011. 21 Dez. 2010. Disponível em: <http://www.rio.rj.gov.br/web/guest > Acesso em: 24 fev. 2011. PREFEITURA DE SÃO VICENTE. Disponível em: <http://www.saovicente.com.gov.br > Acesso em 18 fev. 2011.
RELATÓRIO FEITO PELO MINISTÉRIO DO TURISMO EM PARCERIA COM O INSTITUTO CASA BRASIL DE CULTURA PARA O PROGRAMA DESTINO REFERÊNCIA EM
SEGMENTOS TURÌSTICOS. Disponível em:
39 Anexo 1 – Questionário de pesquisa do mercado consumidor potencial de um teleférico na Estância Hidromineral de Socorro
Questionário de pesquisa do mercado consumidor potencial de um teleférico na Estância Hidromineral de Socorro
Entevistador_________________________________________________________Data:____/____/2011 Você reside fora da Cidade de Socorro? Continuar a pesquisa se a resposta for “sim”
01) Cidade de residência?______________________________________UF/Pais___________________
02) Idade:_____________anos 03) Sexo:
a) Feminino b) Masculino
04) Principal motivo da visita à Socorro a) Visita a amigos e parentes b) Lazer
c) Compras
d) Outro. Qual?_____________________
05) Quantidade de pernoites em Socorro? _____________pernoites 06) Quantidade de horas em Socorro? ________________horas 07) Principal meio de hospedagem em Socorro
a) Casa de amigos ou parentes b) Casa própria
c) Hotel,Flat,ou similar
08) Outro.Qual_______________________ Nível de instrução: a) Fundamental
b) Médio c) Superior d) Pós-graduação
09) Número de visitas anteriores a Socorro? ________________________________________________ 10) Você conhece algum teleférico em outras localidades?
a) Sim. Onde?____________________________________________________________________ b) Não
Se não conhece, tem curiosidade de conhecer um teleférico? a) Sim
b) Não. Por
quê?_________________________________________________________________________ 11) Você já fez uso de um teleférico?
