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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL?

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Academic year: 2021

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL?

EGC 9003-11 – COMÉRCIO ELETRÔNICO PROFESSOR: LUIS ALBERTO GÓMEZ

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO

9 Conceito de comércio e seus componentes

9 Perguntas essenciais

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

Se você deseja criar um site de comércio eletrônico, deverá levar em conta os diversos aspectos envolvidos neste processo: a definição da tecnologia utilizada, o perfil dos usuários, a segurança das transações, a qualidade e quantidade das informações e a estrutura de suporte.

O comércio é, de maneira simplificada, a troca de bens e serviços, em geral por dinheiro

Papéis diferentes: 9 Compradores 9 Vendedores

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

Para fazer comércio eletrônico é preciso: 9 um produto

9 um lugar para vender o produto

9 uma forma de fazer com que as pessoas visitem o site

9 uma forma de aceitar os pedidos - em geral um formulário online 9 uma forma de aceitar dinheiro

9 uma forma de finalização para enviar produtos para clientes (geralmente terceirizado)

9 uma forma de aceitar devoluções

9 uma forma de lidar com as solicitações de garantia 9 uma forma de oferecer atendimento ao cliente

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL PERGUNTAS ESSENCIAIS

1) Já definiu o que quer vender? 9 Produtos com uma boa marca

9 Produtos que podem ser digitalizados

9 Itens que garantam segurança dada por vendedores confiáveis e conhecidos 9 Itens relativamente baratos

9 Itens que são comprados de forma repetitiva 9 Produtos com especificações padrões

9 Itens cuja operação pode ser demonstrada efetivamente por um vídeo

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

2) Já definiu a sua marca e logomarca? Já registrou junto aos órgãos competentes?

O valor das taxas pode variar de R$ 160,00 a R$ 800,00, dependendo do tipo e porte de sua empresa.

Você pode registrar sua marca em nível estadual ou nacional. Se registrar em nível nacional, ninguém, no Brasil inteiro, poderá usar, apenas você.

O registro de marca vigorará pelo prazo de dez anos, contados da data da concessão do registro, prorrogáveis por períodos iguais e sucessivos.

9Evitar que a marca seja considerada impedida de registro pela legislação vigente: bandeiras oficiais, letra isolada, imitação de outras marcas, assinaturas

9 Efetuar a busca no INPI (Instituto Nacional de Propriedade Intelectual)

9 Definir se o registro a ser efetuado será de marca figurativa (desenho da logomarca), nominativa (nome da empresa) ou mista (desenho + nome por extenso)

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

3) Possui um domínio?

Domínio: É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma seqüência grande de números.

Exemplos de domínio:

www.terra.com.br (200.176.3.142)

www.google.com.br (74.125.47.99)

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

4) Sabe qual tecnologia usar?

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5) Vai desenvolver o site ou vai utilizar um template?

COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

Desenvolver o site: desenvolver toda a programação e design do site desde o início. É vantajoso para projetos que possuem um modelo de negócio específico, onde os modelos existentes não atendem a demanda. Neste caso, é necessário contratar programadores e designers para desenvolverem o projeto. Tende a ter um custo mais elevado.

Templates : são modelos de sites que servem de base para o desenvolvimento

do seu próprio site. Existem vários modelos disponíveis na internet. Alguns são de código aberto e grátis e outros são pagos.

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

6) Já possui serviço de hospedagem?

9 Hospedagem própria: montar um servidor e disponibilizar seu site através dele.

9 Hospedagem terceirizada: contratar um serviço de hospedagem.

Existem serviços gratuitos e pagos. O custo varia conforme a sua necessidade, iniciando em R$ 3,90 e podendo chegar a R$ 600,00 (com servidor dedicado)

Fatores que influenciam no preço: 9Espaço em disco 9 E-mail 9 Domínios e sub-domínios 9 Transferência de dados 9 Banco de dados 9 Tecnologia

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7) Quais as formas de pagamento?

Hoje em dia existem formas de se efetuar pagamentos pela internet sem a necessidade de se ter um contrato com as operadoras de cartão de crédito, sem burocracias e com mais segurança.

9 Boleto bancário: utilizado na maioria das transações, é uma forma segura de

oferecer o pagamento. O custo para cada boleto pago no banco é de

aproximadamente R$ 2,00

9 Cartão de crédito: forma de pagamento em ascensão, prejudicada pelo quesito segurança. Taxa mensal ao redor de R$ 50,00 mais 4,5% do valor de cada transação 9 Transferência bancária: o cliente deposita na conta da empresa e envia o comprovante

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COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL

8) Como serão realizadas as entregas?

Boa parte das lojas tradicionais não precisa se preocupar com a entrega da mercadoria, uma vez que o próprio cliente se encarrega de levar a sua compra. O custo de entrega está diretamente relacionado às características do produto, como peso, dimensão e perecividade, podendo variar imensamente.

Formas de entrega:

Frota própria

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9) Como será divulgada sua loja?

Os meios de divulgação mais utilizados e conhecidos são: 9 Mail marketing

9 Sites de busca

9 Comparadores de preço 9 Sites de classificados 9 Links patrocinados

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PASSO A PASSO DE COMO CRIAR A SUA LOJA

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